АЗС ОККО відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 26
Сеть автозаправочных станций ОККО
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 984 відгуків
- Ценовая категория : $$
АЗС
Питання та відповіді
- Я маю талони на 92 бензин як їх поміняти
- Маю 92бензин
- Просрочений талон
- Що робити коли просрочений талон?
- В мене є талони 30 л на бензин А92, дійсні до 6 серпня 2022 року.
- Картка давно потерял, как восстановить?
- Талоны
- как востоновить пин код топливной карты
- Талони на пальне
- фотографія талона з QR кодом
Неприємний випадок: замість Puls Diesel я отримав бензин Puls 95 в бак свого авто Ford Focus TDCI. Користуюся з 2008р, такого ні разу не було:(
В результаті: буксування, станція, ремонт...... Читати відгук Мені видається доцільним поділитися власним досвідом на прикладі інциденту, що трапився зі мною 10 лютого на АЗС в м. Київ, вул. Новокостянтинівська, 1-Б. Відповідний запис зафіксований на гарячій лінії OKKO.
Неприємний випадок: замість Puls Diesel я отримав бензин Puls 95 в бак свого авто Ford Focus TDCI. Користуюся з 2008р, такого ні разу не було:(
В результаті: буксування, станція, ремонт... Витрати часу та грошей... Коментарі колег щодо гарантованих неприємних емоцій та великих проблем з компенсацією з боку АЗС... Невизначенність...
Наступного дня мені подзвонив пан Ігор Новік, менеджер АЗС. Він попросив надати певні деталі інциденту, та пообіцяв адекватно відреагувати відповідно до записів відеокамер та коментарів усіх учасників. Говорив настільки впевнено та коректно, що я зрозумів реальність сподівань на об'єктивний висновок.
Але наша зустріч, що відбулася на тому ж тижні додала декілька важливих пунктів щодо моєї довготривалої лояльності до вашої компанії.
Що я побачив:
-Щире розуміння проблеми та відверте бажання не просто "закрити проблему", а зберегти мої емоції. Прекрасно підібрані слова, інтонація, жестикуляція, послідовність дій. Разом дивилися відео, після цього уважно, не перебиваючи вислухано мої коментарі.
-Декларація важливості клієнта для компанії, а також особистого розуміння керівництвом та працівниками цих принципів не на словах, а на ділі, а також демонстрація на особистому прикладі, як це працює...
-Готовність брати на себе відповідальність за дії персоналу та повної компенсації витрат без довгих відкладень та емоцій.
-Надзвичайно емоційно позитивний настрій та тон на протязі усього спілкування.
Вважаю, що власне такі люди здатні зробити дивні речі у сфері обслуговування. Обернути потенційну недовіру на максимальну лояльність! Я ділився цим прикладом з багатьма колегами, повинен сказати, що це справляє враження.
окко норм заправка и дизель пульс то же норм))))
тролли уткнитесь)))
п.с. товарищ заправился на паралели-замерз
У зв'язку з тим, що багато скарг на зимове пальне на цьому та інших сайтах при перевірці виявились фальшивими, просимо при написанні звернень надавати чеки чи номери карток FISHKA.
ВІДГУКИ БЕЗ ЦИХ ДАНИХ БУДУТЬ ВИДАЛЯТИСЬ.
Из позотива, не знаю чем там кормят заправщиков, но они постоянно улыбается))))))))))))))))))))))))
в общем впечатление позитивное, но снизьте цену на ДТ пульс.
Закупівельна ціна дизельного пального Арктика є значно вищою від закупівельної вартості дизельного пального зимового, крім того, його об'єм на ринку є обмежений.
При значному зниженні температури відбувається непрогнозований ріст попиту на дизель Арктика. Відповідно залишки Арктики дуже швидко реалізуються і доводиться докуповувати дизельне пальне Арктика на спотовому ринку, де закупівельні ціни є значно вищими від законтрактованої ціни.
Через те, що закупівельна ціна росте ми змушені піднімати роздрібну ціну.
У нас є кілька винятків: якщо за кермом людина з обмеженими фізичними можливостями (інвалід), або якщо за кермом мама, а в автомобілі маленька дитина, яку не можна залишити без нагляду. У такому випадку наші молодші оператори беруть кошти і самі йдуть розраховуватись до каси.
Якщо у Вас є підозри щодо неточності дозування палива, будь ласка, скористайтесь повіреною держстандартом мірною ємністю.
Я заправляюсь на ваших заправках А95, А92. Топливо просто клас! Очень доволен качеством! Но есть определенное неудобство. Я проживаю в Балаклейском районе Харьковской области , а ближайшая заправка ОККО находится в г. Харькове( 90 км). Почему ваших заправок нет в г. Балаклея или в г. Изюме?
Дякуємо за відгук! Ізюм у попередніх планах є, але навіть приблизних строків ще немає.
Насобирал кучу балов, под 20 тыс, а в акции не участвую, потому как карта незарегистрирована и... Читати відгук Постоянно заправляюсь на ОККО, последнее время перешел на WOG, расстроило непродуманное отношение к бонусным картам - я свою потерял, хотел вписать новую - оказывается так нельзя, нужно ждать новую по почте. Естественно наша почта не фонтан - карту я не получил, пользуюсь другой, незрегистрированной.
Насобирал кучу балов, под 20 тыс, а в акции не участвую, потому как карта незарегистрирована и поддержка по телефону ничего оперативного не предложила - месяц ждать карту + 2 недели пока мне "склеят" балы, мрак полный.
Бензин хороший, персонал всегда приветлив, было пару мелочей, но они внимания не стоят и на мое мнение о компании не повлияло. А вот таблички free wi-fi иногда клеют не в тему, самого вайфая не заметил...
Иногда напрягает куча вопросов, когда спешишь - тосолы, чаи и все такое, хотя заправляюсь через день на одних и тех же заправках.
В туалеті ремонтувались комунікації. Зараз там кладуть плитку на підлозі, встановлюють нову сантехніку. Тому він тимчасово не працює.
Вибачте за незручності!