Анна Відгук додано 8 грудня, 2018 год208 переглядів
07.12.18 в 23:25 заехали заправится газом на АЗС по адресу: г. Киев Окружная дорога 16, на заправке стоял бензовоз. Оператор в заправке отказал объяснив это так: «Вас не кому заправит, едьте дальше, там есть ещё одна заправка» фишка либо знак на въезде не стоял, подождать на данной заправке несколько минут тоже не кто не предложил. Скорее всего операторы не совсем ради клиентам. Заехали на АЗС по адресу: г. Киев ул. Зодчих 5а. Персонал был «более приветливый» пистолетик сказал что заправляют последнюю машину и пересменка. Уточнаю что на заправку заехали в 23:30. Так же предупредительного знака не было, выпить чашку кофе и подождать никто не предложил. Обратилась на горячую линию с вопросом: во сколько начинается пересменка? Ответ: «Ну я не знаю, на каждой заправке по разному» Попросила обратной связи от директора данных заправок, ещё жду. Не могу понять почему на АЗС в с.Милая по Житомирской трассе нету таких проблем. Закрываются на пересменку в 23:55 и открывают в течении 10мин. Персонал предлагает немного подождать и всегда приветлив с клиентами. Большенство заправок Glusco- красивая упаковка и ужасное отношение персонала к клиентам. Я за агитацию к самообслуживанию на колонках, но на АЗС где есть газовый модуль всегда должен быть пистолетчик, как минимум это техника безопасности. Развитие компании так медленно происходит именно по причине равнодушия со стороны рабочего персонала. Не буду больше никогда заезжать на этих две заправки, и друзей буду отговаривать. Тем более близко есть заправки с отличным обслуживанием такие как КЛО и ОККО.
Анна, з Вами зв'язалися директора двох АЗК і надали зворотний зв'язок: з персоналом АЗК буде проведено додатковий інструктаж з обслуговування клієнтів. Повторно приносимо вибачення за незручності! З повагою, HOT LINE GLUSCO
Перезмінка на заправках зазвичай відбувається з 23:45 до 00:05. 7 грудня о 00:00 змінювалися ціни на паливо. У зв'язку з цим необхідно було закрити зміну раніше, тому що зміна цін вимагає більше часу. Відразу після Вашого звернення на Гарячу лінію в телефонному режимі інформація і Ваші контактні дані були передані директорам АЗК, які обов'язково зв'яжуться з Вами і нададуть зворотний зв'язок.
Сервис желает лучшего - Відгуки про АЗС Glusco
Заехали на АЗС по адресу: г. Киев ул. Зодчих 5а. Персонал был «более приветливый» пистолетик сказал что заправляют последнюю машину и пересменка. Уточнаю что на заправку заехали в 23:30. Так же предупредительного знака не было, выпить чашку кофе и подождать никто не предложил. Обратилась на горячую линию с вопросом: во сколько начинается пересменка? Ответ: «Ну я не знаю, на каждой заправке по разному» Попросила обратной связи от директора данных заправок, ещё жду.
Не могу понять почему на АЗС в с.Милая по Житомирской трассе нету таких проблем. Закрываются на пересменку в 23:55 и открывают в течении 10мин. Персонал предлагает немного подождать и всегда приветлив с клиентами. Большенство заправок Glusco- красивая упаковка и ужасное отношение персонала к клиентам. Я за агитацию к самообслуживанию на колонках, но на АЗС где есть газовый модуль всегда должен быть пистолетчик, как минимум это техника безопасности. Развитие компании так медленно происходит именно по причине равнодушия со стороны рабочего персонала. Не буду больше никогда заезжать на этих две заправки, и друзей буду отговаривать. Тем более близко есть заправки с отличным обслуживанием такие как КЛО и ОККО.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Перезмінка на заправках зазвичай відбувається з 23:45 до 00:05. 7 грудня о 00:00 змінювалися ціни на паливо. У зв'язку з цим необхідно було закрити зміну раніше, тому що зміна цін вимагає більше часу. Відразу після Вашого звернення на Гарячу лінію в телефонному режимі інформація і Ваші контактні дані були передані директорам АЗК, які обов'язково зв'яжуться з Вами і нададуть зворотний зв'язок.
Приносимо вибачення за незручності!
З повагою, HOT LINE GLUSCO