Відгуки про АЗС ANP: плюсы:-бенз дешевле всех заправок, на которых вообще...

› › ›

Staisha Відгук додано 4 березня, 2012 год 1888 переглядів

плюсы:
-бенз дешевле всех заправок, на которых вообще заправляюсь (ОККО, BP, Shell-очень редко)
-заправляю 92 (по мануалу - это родной). расход топлива очень радует и на много меньше, нежели на других заправках.
минусы:
-запах бензина, какой-то особо едкий
-если 10 тыс. выкатываю только на нем - свечи чернющего цвета (я не специалист, мне сказали, что это от топлива)
- как на большинстве заправок: дал 100 грн. - в чеке видишь 99,99 грн. (или 99,98 грн.). Ну и ладно с той копейкой, двумя, пятью...никому погоды не строит. НО!
Заправка по адресу: Киев, ул. Верховинная, 77/13.
С недоливом на этой заправке я знакома, однако не часто замечаю, поскольку стабильно только на ней не заправляюсь. Обслуживание вызывает во мне бурю эмоций, особенно один из ее сотрудников (на кассе).
К ПРИМЕРУ, заправка на 100 грн., вчера и сегодня, цена не поменялась.
Ситуация вчера: 99,98 грн. Ситуация сегодня: 99,92 грн. На вопрос: КАК ТАК (98,92грн.)? Ответ:так считает программа! Однако, покупателя не должно интересовать как считает Ваша программа и если она считает нужным отображать сумму меньше, нежели покупатель сделала заказ - пересчитывайте вручную и выдавайте сдачу, сколько бы она не составляла. А решение оставить эти копейки или нет - принимает покупатель, а не программа и не Вы, уважаемые сотрудники АЗС! Эти 8 (1,2,5 и.т.д) копеек - сдача, которую необходимо вернусь покупателю, поскольку по чеку она не прошла и почему-то в магазине покупатель не сообщает дополнительно кассиру, что хочет ее забрать. И однажды, такой ответ меня немного возмутил. Озвучиваю сумму в чеке. Сотрудник АЗС (тот самый отличившийся) смотрит на меня довольно округленными глазами и спрашивает: Ну и что? - Я дала 100. - Ну? - Хочу увидеть сдачу. - Так бы и сказали!!! С каким негативом эта сдача выколупывается из кассы, с каким отвращением бросается на подставочку для сдачи... копеечки выпрыгивают из подставки, он их собирает... обратно бросает... Мне показалось, что я у него из кошелька выпросила эти деньги.

Владелец АЗС! Прошу обратить внимание на эмоциональное состояние Ваших сотрудников и правила проведения расчетов с покупателями. Пусть я и не забираю эти копейки, но увидеть, что мне их отдавали, а не за меня решили, что я их оставляю - имею полное право. То, как ведет себя один из сотрудников этой заправки, по крайней мере - хамство.

Моя оценка: бензин - 5, обслуживание - 2
12 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

оператор азс 14 вересня, 2013 год

я оператор азс другой компании, касса действительно так округляет, можно и в большую сторону, но небольшой минус образовывается за смену. При реализации 7-8 куб. м. и посещаемости 1800 -1900 клиентов за смену у меня плюс в кассе не больше 12 - 15 грн получается, не на этом мы зарабатываем на азс, поверьте. Когда просят эти 5-10 коп сдачи (а это редкость) всегда не меньше 50 коп даю со словами "держи на троллейбус". Со временем перестали просить. )

Відповісти

1 17 січня, 2014 год

вы что, всерьез не понимаете, что занимаетесь мелким мошенничеством? да еще так по-хамски огрызаетесь? какая разница, какая там сумма, какое мне дело, на чем вы зарабатываете - вы нагло прикарманили чужие деньги, на глазах у других людей, выполняя служебные обязанности от крутой типа компании клиентоориентированной, бравируете этим. считаете это правильным? положите копейки в чашечку для денег, люди не будут их трогать, ваши 12-15 гривен никуда не уйдут, но все будет ЧЕСТНО

Відповісти

columbus2 10 червня, 2013 год

Владелец Коломойский:))

Відповісти

АЗС ANP
Всі відгуки

1.1 5

439 відгуків / 196780 переглядів

Всі відгуки

АЗС ANP

АЗС ANP - национальная сеть автозаправочных комплексов.

Сеть АЗС ANP это удобные комплексы со стоянкой, мойкой для автомобилей, большими магазинами для их владельцев, где можно купить все необходимое для дороги, или для организации пикника за городом. На всех станциях «ANP» есть туалет и телефон, а на больших трассовых комплексах... детальніше

АЗС