Авто Груп+ Одесса відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

2.3 5

12 відгуків / 5639 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Перше і останнє Рено

Денис п'ятниця, 26 вересня

14.07.2025 звернувся до даного сервісу з проблемою сильного запотівання фари Renault Duster 2025 року випуску з пробігом 10 тисяч кілометрів. Мені сказали, що можуть зайнятися діагностикою, але на той момент у фарі вже була вода. Так і проїздив тиждень. Після цього був демонтований бампер і фара, їх просто висушили.
Після такої «маніпуляції» в фарі залишилося багато плям від водяного нальоту,... Читати відгук 14.07.2025 звернувся до даного сервісу з проблемою сильного запотівання фари Renault Duster 2025 року випуску з пробігом 10 тисяч кілометрів. Мені сказали, що можуть зайнятися діагностикою, але на той момент у фарі вже була вода. Так і проїздив тиждень. Після цього був демонтований бампер і фара, їх просто висушили.

Після такої «маніпуляції» в фарі залишилося багато плям від водяного нальоту, товарний вигляд втрачено. Сервіс нічого пояснити не може, посилається на центральний офіс Renault. І це при тому, що авто — абсолютно нове!

Дата написання відгуку: 26.09.2025.
Результату ніякого, фару ніхто замінювати не збирається, менеджер взагалі почав ігнорувати.

Підсумок:

❌ Сервіс не рекомендую — клієнтоорієнтованість відсутня.
❌ Щодо Renault Duster 3 покоління — також не рекомендую до покупки.

Мінуси, з якими зіштовхнувся вже на 10 000 км пробігу:
1. Фара втратила товарний вигляд і працює неналежним чином.
2. Скрип і скрегіт від гальмівних колодок. На це сервіс відповів: «У нас колодки жорсткі, можете замінити на аналоги».
3. Стук у підвісці зліва на бруківці, особливо при гальмуванні.

Було багато нових авто: Toyota, Lexus, Fiat, Mercedes та інші. Але такого ставлення до клієнта ще ніде не зустрічав.

👉 Це перший і останній Renault, куплений мною.

Авто Груп+ Одесса - Перше і останнє Рено

Навязывают ненужные услуги, цены заоблачные говорят от фонаря

Гость 26 лютого, 2025 год

Для того чтобы примерно узнать сколько будет стоить ремонт двигателя конкретной модели с конкретной проблемой, нужно заплатить 2800грн. Получается что только спросить 2800, а пределы ценового диапазона ремонта от и до без этого не могут сказать... Разводняк. И прайс невозможно найти на сайте. Грузят на платные диагностики, а цены говорят только От... Устранить масложор двигателя насчитали От 160 тысяч гривен... Читати відгук Для того чтобы примерно узнать сколько будет стоить ремонт двигателя конкретной модели с конкретной проблемой, нужно заплатить 2800грн. Получается что только спросить 2800, а пределы ценового диапазона ремонта от и до без этого не могут сказать... Разводняк. И прайс невозможно найти на сайте. Грузят на платные диагностики, а цены говорят только От... Устранить масложор двигателя насчитали От 160 тысяч гривен при том что двигатель работает ровно, без стуков и скрипов. Им в армию нужно на пару месяцев на передовую чтобы подзаработать и не зажираться. Клапан ЕГР стоит у них 300 баксов. Ни в одном магазине я не нашёл таких цен. Куда уходит разница? Положительные отзывы наверное сами себе понаписывали...
Завтра я просто забираю машину. Не нужно мне ничего делать, ато ещё хуже сделаете. Я очень сильно сомневаюсь в вашей компетентности. У меня был рабочий кондиционер, а тут вы меня ещё и на это грузите. Если не Шарите в своей работе, то что вы вообще там делаете? Между прочим я на самой передовой был для защиты граждан нашей страны, а вы меня так кидаете... Не по человечески это.

Переваги:

"бесплатный" кофе

Недоліки:

Чтобы узнать сколько будет стоить ремонт нужно вначале заплатить за полную диагностику, но реально результаты диагностики звучат примерно так: Машина поломалась. Нужно ещё заплатить чтобы выяснить что именно

Красиво встречают ...

Гость 1 лютого, 2024 год

Никогда не говори никогда.В своё время зарёкся обращаться к офицалам, был прицендент, но ..... Я счастливый обладатель Рено Лагуны 3, пару месяцев назад дисплей мультимедиа перестал видеть SD карту памяти. На скорость и комфорт никак не влияет,но хочется чтобы всё работало.Частник не помог,посоветовал обратиться к официальному представителю Рено,уж где где ,а там должно быть всё ! Встретили красиво, чай кофе... Читати відгук Никогда не говори никогда.В своё время зарёкся обращаться к офицалам, был прицендент, но ..... Я счастливый обладатель Рено Лагуны 3, пару месяцев назад дисплей мультимедиа перестал видеть SD карту памяти. На скорость и комфорт никак не влияет,но хочется чтобы всё работало.Частник не помог,посоветовал обратиться к официальному представителю Рено,уж где где ,а там должно быть всё ! Встретили красиво, чай кофе капучино ...диагностика 300 грн , не вопрос, больше интересовал конечный результат. И вот долгожданный вердикт специалиста электрика - с дисплеем всё норм,накрылась карта памяти. Ок, давайте идти дальше , решать проблему. Ответ убил - SD картой не занимаеся.Как ?! Я же не на каких то Жигулях( не в обиду любителей Лад) приехал и просил сделать невозожное.Я приехал к официальноу представителю своей машины! Отмечу, что финансовый вопрос на повестке вообще не стоял,я был готов платить за результат. Дальше больше, на вопрос какой в данной ситуации выход ? Был убит второй раз - купите где то (!), на разборке (!) или в интернете карту и дома ,САМИ, на копьютере перепрошейте её под свою машину. Это ,так называемые профессионалы , специально обученые специалисты советуют своему клиенту ?! Я в ахуе ! Больше ничего не могу сказать, только одно - адьёс Автогруп !!!

Переваги:

Просторно,чисто,комфортно,красиво

Недоліки:

Кроме перечисленного в плюсах, всё остальное большой и жирный МИНУС.

Низкая квалификация специалистов, либо развод.

Андрей 20 червня, 2023 год

Несколько раз я был на автосервисе на Люсдорфской дороге55 говорили, что там хороший электрик, но мой вопрос по электрике так и не решил. В конце мая мне предложили по акции дозаправить кондиционер. Я оставил свой авто для заправки. Через время я вернулся и мне сказали, что у меня не работает Эл магнитная муфта компрессора. Мне предложили поменять весь компрессор в... Читати відгук Несколько раз я был на автосервисе на Люсдорфской дороге55 говорили, что там хороший электрик, но мой вопрос по электрике так и не решил. В конце мая мне предложили по акции дозаправить кондиционер. Я оставил свой авто для заправки. Через время я вернулся и мне сказали, что у меня не работает Эл магнитная муфта компрессора. Мне предложили поменять весь компрессор в сборе. После этого я заказал Эл. Муфту компрессора и поехал на другое сто, где мне сказали, что у вас все работает и не надо ничего менять. Так, что делайте выводы. Развод это или такие работники.

Переваги:

Красиво встречают и рассказывают

Недоліки:

Развод клиентов на большие деньги

Сервис 0. Вместо того чтобы чинить - ломают

Гость 26 грудня, 2022 год

Категорически не рекомендую! Заехал на Рэно сервис с проблемой топливной системы. Низкое давление топлива, глохнет. Мастер- диагност с компьютером, ещё не успев подключиться, на словах приговорил форсунки. После диагностики, и послушав работу машины на холостых, правда мнение изменил. Но, причину не определил. Топливной решили заняться на следующий день, т.к был вечер и мастер сказал что не успеют ничего сегодня +... Читати відгук Категорически не рекомендую! Заехал на Рэно сервис с проблемой топливной системы. Низкое давление топлива, глохнет. Мастер- диагност с компьютером, ещё не успев подключиться, на словах приговорил форсунки. После диагностики, и послушав работу машины на холостых, правда мнение изменил. Но, причину не определил. Топливной решили заняться на следующий день, т.к был вечер и мастер сказал что не успеют ничего сегодня + надо было согласовать сумму работ по диагностике топливной системы. Машину оставил.
А на следующий день машину завести не смогли, т.к убили аккумулятор (не знаю как, понятное дело не новый, но видимо крутили стартер до победного), хотя больше никаких диагностик со мной не согласовали. На инцидент с аккумулятором мастера развели руками, мы ничего не знаем, не заряжается, видимо сгорел. По итогу поехал купил новый аккумулятор СТАРТСТОП, не дешёвое удовольствие. Оставлять машину таким мастерам опасно. Да и скорее надо было перегнать машину на другое СТО, где её отремонтировали, промыв топливную систему.
Так что хорошего ничего не могу сказать про Рэно сервис+. (По отзын, не я один). Может колодки они поменять могут без последствий. .Добавлю - звонил директор, после негативных оценок от колл-центра, предлагал скидки на услуги. 😁. После такого сервиса мне их услуги и даром не нужны.

Ужасный сервис на Инглези 15

Михаил 3 жовтня, 2022 год

Приехал на официальный Рено сервис с ошибкой чеком двигателя на диагностику, проблему не нашли сказали нужен прозвон цепи за 1500 грн. я согласился прождал два часа ничего не сделали взяли 1500 грн. Появилась вторая ошибка и машина начала глохнуть. Сказали нужно разматывать косу проводов и это стоит 4500 грн. я не согласился и уехал уже с двумя ошибками и... Читати відгук Приехал на официальный Рено сервис с ошибкой чеком двигателя на диагностику, проблему не нашли сказали нужен прозвон цепи за 1500 грн. я согласился прождал два часа ничего не сделали взяли 1500 грн. Появилась вторая ошибка и машина начала глохнуть. Сказали нужно разматывать косу проводов и это стоит 4500 грн. я не согласился и уехал уже с двумя ошибками и глохнущим двигателем. Потом заехал на простое СТО по совету, механик даже не электрик нашел оборванный проводок за 15 мин. сделал и почти ничего не взял. Вывод Рено сервис либо разводит людей либо там непрофессиональные сотрудники.

в шоке от обмана

Валентин 30 грудня, 2021 год

Приехал на сервис на Инглези в 15.50 30 декабря 2021 года. В ремонтную зону меня не пустили. Выехал с сервиса в 16.45. Компьютерную диагностику автомобилю делали. А вот заменили ли на моем авто свечи накала - это большой вопрос. В акте написано, что на эту работу отводится 2,2 нормо- часа. Также в акте написано прозвон цепи 2,2 нормо часа. Автомобиль... Читати відгук Приехал на сервис на Инглези в 15.50 30 декабря 2021 года. В ремонтную зону меня не пустили. Выехал с сервиса в 16.45. Компьютерную диагностику автомобилю делали. А вот заменили ли на моем авто свечи накала - это большой вопрос. В акте написано, что на эту работу отводится 2,2 нормо- часа. Также в акте написано прозвон цепи 2,2 нормо часа. Автомобиль на сервисе был менее часа. За что я заплатил 3558 гривен непонятно. Фактически получается,что за 50 минут они провели компьютерную диагностику, прозвон цепи, замена 4 свечей накала!!!! Старые неисправные свечи накала мне не вернули.

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

сплошной минус

Гарантийные работы

Денис 31 липня, 2019 год

Вот столкнулся с не доработка завода в машине. Рено утверждает что безопасность при выше всего, но по факту и пофиг. Так в двух рядах моделях lodgy и Dokker как минимум они исключили функции безопасности( систему предупреждения о не пристёгнутом ремне) На заводе посчитали что она нах... не нужна хотя в инструкции к машине всё присутствует.(фото приложу) Жду сейчас официальный ответ... Читати відгук Вот столкнулся с не доработка завода в машине. Рено утверждает что безопасность при выше всего, но по факту и пофиг. Так в двух рядах моделях lodgy и Dokker как минимум они исключили функции безопасности( систему предупреждения о не пристёгнутом ремне) На заводе посчитали что она нах... не нужна хотя в инструкции к машине всё присутствует.(фото приложу) Жду сейчас официальный ответ на почту пока что в устной форме сказали: "нам не плевать на безопасность, мы заботимся о безопасности в наших авто но это нормально что мы выкинули функции безопасности в семейном авто" это моими словами но суть та же. А теперь перейдем как это вся процедура происходила. Общаюсь я к дилеру Авто груп+ 04.07.19 да они подтвердили что это нет чтобы исправить нужно менять блок управления, проводку и замки ремней. Не смогли ответить это гарантия или нет. Сошлись на том что они уточнят и наберут. Спустя неделю звоню, они не знают нужно давать запрос в рено украина. Спустя неделю они не отправили запрос потому что боятся что рено украина ответит чтобы они разбирались сами. Просят чтобы я сам ом написал. Это не бред??? Дилер говорит клиенту обратитесь на завод. А с завода будет ответ конечно же обратитесь к дилеру. Профи что могу сказать. Ладно идем дальше. Пишу в рено и ответ обратитесь к дилеру, как неожиданно. Пишу что обращался , диагностика и тд. Всё рено украина пропали. И так уже 25.07.19 Снова звоню дилеру и он наконец-то соизволил связаться с рено украина. Передали в отдел по работе с персоналом. Самое интересное что этот отдел может рассматривать твои заявки от 5 рабочий дней до бесконечности. Они могут просто весь гарантийный срок морозится от тебя. Конечный ответ от них так и должно быть вас должны были предупредить. Чего конечно никто не делал. Даже в ланосе эта система есть. Я не удивлюсь если там нету подушек безопасности или ABS… Брать машину или нет вам решать но знайте с любой гарантийной работает будет геморой, будут морозится и пока вы сами их не заебете они не чего делать не будут. Месяц уйдет только чтобы узнать будут они это делать или нет. Если да то на устранения уйдет даже не знаю. Лично мое мнения НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупку авто рено из-за возможных проблем с гарантией , не компетентностью дилера и наплевательское отношения завода к безопасности.

Отвратительное отношение к клиентам!

Лариса 20 квітня, 2019 год

Доброе время суток! При записи на СТО на нулевое обслуживание машины, купленной в салоне на Люстдорфской 55, мне называли стоимость 1900 грн. При оформлении заказа стоимость была такая же, но после выдачи машины, которая находилась на обслуживание вместо 1 часа почти 2,5 часа, стоимость увеличилась до 2200 грн. Оказывается, что менеджеры по работе с клиентами (особенно Дарья) не знают сколько... Читати відгук Доброе время суток! При записи на СТО на нулевое обслуживание машины, купленной в салоне на Люстдорфской 55, мне называли стоимость 1900 грн. При оформлении заказа стоимость была такая же, но после выдачи машины, которая находилась на обслуживание вместо 1 часа почти 2,5 часа, стоимость увеличилась до 2200 грн. Оказывается, что менеджеры по работе с клиентами (особенно Дарья) не знают сколько нужно масла для той или иной машины. Они также не знают сколько длится нулевое ТО (замена масла и компьютерная диагностика). Отвратительное отношение к клиентам!! Развод на деньги! Не рекомендую пользоваться услугами этого СТО!!!

СТО АВТОГРУПП на Люстдорфской дороге 55а.

Александр (Украина, Одеса) 22 серпня, 2018 год

Загнал в понедельник 13 августа машину на СТО чтобы запаяли бампер по страховке. Результат пока я ехал, было все ок, как только заехала машина на СТО тутже оказалась поломана кулиса и передачи не включаются. Аргумент о том как к ним доехали если кулиса не работала - для них не аргумент, продержали машину полторы недели. Просил еще починить ручку на двери.... Читати відгук Загнал в понедельник 13 августа машину на СТО чтобы запаяли бампер по страховке. Результат пока я ехал, было все ок, как только заехала машина на СТО тутже оказалась поломана кулиса и передачи не включаются. Аргумент о том как к ним доехали если кулиса не работала - для них не аргумент, продержали машину полторы недели. Просил еще починить ручку на двери. Результат кулису и ручку ремонтировать отказались даже за деньги, ведут себя по хамски, бампер кое-как запаяли, собрали ногами. Уезжай как хочешь, хоть толкай машину - их это не волнует. Главное что руководство СТО такую позицию поддерживает. Не советую к ним заезжать даже по страховке.

Переваги:

нету

Недоліки:

На СТО работают уроды и хамы, руководство не заинтересовано в клиентах.

avto profi, одесса, ул. академика глушко 29

Гость (Украина, Київ) 9 лютого, 2018 год

Недавно купил авто в автосалоне авто профи на ул. академика глушко 29
они сильно проверить авто не дали, только визуально. после проверки у офицалов оказалось авто после дтп и с отмотаным пробегом. и таких авто у них больше половины. сплошное мошенечество. обходите их стороной

развод

Гость (Украина, Київ) 14 вересня, 2016 год

Назначили на 9,00, приняли в 9,45. Менял прокладку клапанной крышки(РЭНО Кэнго), насчитали за работу 700грн, в процессе замены, дошло почти до 2000грн. Итог из-под крышки травит масло. Директор на претензии сначала дал ответ(предположение), что это деформирована клапанная крышка, потом что это не оригинальная запчасть (прокладку я заказывал через Экзист) и выявить эти недостатки их специалисты на специализированном СТО не имели... Читати відгук Назначили на 9,00, приняли в 9,45. Менял прокладку клапанной крышки(РЭНО Кэнго), насчитали за работу 700грн, в процессе замены, дошло почти до 2000грн. Итог из-под крышки травит масло. Директор на претензии сначала дал ответ(предположение), что это деформирована клапанная крышка, потом что это не оригинальная запчасть (прокладку я заказывал через Экзист) и выявить эти недостатки их специалисты на специализированном СТО не имели возможности. Предложили повторить процедуру с их оригинальными запчастями, естественно за деньги, так как по его мнению их вины нет!!! Лично я к ним больше ездить не имею желания так как деньги берут не маленькие, потом разводят,а затем еще разводят.