Авиакомпания МАУ відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

1.4 5

234 відгука / 104469 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жадные тв**и

Сергей (Россия) 4 жовтня, 2018 год

Это самая ужасная авиакомпания в мире! Поверьте, аргентинские авиалинии с их разваливающимися самолетами даже близко не стоят с МАУ! Это предел жадности! Платный посадочный талон! Только вдуматься! Что дальше?? Платный вход на борт? Платный туалет? Вы что, люди, совсем ума лишились? Причём самое интересное, что об этих талонах нет информации ни в билете, ни в письме с билетами! И онлайн... Читати відгук Это самая ужасная авиакомпания в мире! Поверьте, аргентинские авиалинии с их разваливающимися самолетами даже близко не стоят с МАУ! Это предел жадности! Платный посадочный талон! Только вдуматься! Что дальше?? Платный вход на борт? Платный туалет? Вы что, люди, совсем ума лишились? Причём самое интересное, что об этих талонах нет информации ни в билете, ни в письме с билетами! И онлайн регистрация закрывается за 2часа! Вы что дибилы? Она на то и онлайн, чтобы можно было позже в аэропорт приехать! Об этом тоже ни слова! Вы если такие мелочные-включите в стоимость эти 15€! А ещё лучше-отмените вообще онлайн регистрацию, чтобы все платили! Вот это я понимаю бизнес по-украински!

Показати 1 відповідь

Это полный ОТСТОЙ!

Вика (Россия) 28 вересня, 2018 год

Ukraine International Airlines Sucks! Это мошенники, с которыми никто не хочет летать! Они выманивают и вымогают деньги у пассажиров. Но только в Украине. В Америке их бы давно за такое закрыли, поэтому здесь они не смеют обманывать людей. А в Украине делают, что хотят. Не поддерживайте уродов, не летайте с МАУ! Международные авиалинии Украины это ОТСТОЙ! Кроме того, на международном... Читати відгук Ukraine International Airlines Sucks! Это мошенники, с которыми никто не хочет летать! Они выманивают и вымогают деньги у пассажиров. Но только в Украине. В Америке их бы давно за такое закрыли, поэтому здесь они не смеют обманывать людей. А в Украине делают, что хотят. Не поддерживайте уродов, не летайте с МАУ! Международные авиалинии Украины это ОТСТОЙ! Кроме того, на международном рейсе они продают газированные напитка за 3 евро! Это уму непостижимо. Дела настолько у них идут плохо, что даже за колу требуют деньги. И даже водичка с газом за деньги. Еда отвратительная! Самолет по швам разваливался, трещал. А отношение наземного персонала к пассажирам отвратительное!

Переваги:

Стюардессы

Недоліки:

ВСЕ, абсолютно все минус (кроме стюардесс).

Пора убивать

Гость (Украина) 27 вересня, 2018 год

От всей души благодарю МАУ за пересраные планы из за отмены рейса! Потому что стыковочный и потому что обстоятельства сложились так, что на одном из рейсов стыковки пассажира не было, другим способом добрался, так уж сложилось. Мау не нашла ничего лучшего, как отменить все рейсы данного перелета, включая обратные. И не надо мне тут в лицо тыкать своими... Читати відгук От всей души благодарю МАУ за пересраные планы из за отмены рейса! Потому что стыковочный и потому что обстоятельства сложились так, что на одном из рейсов стыковки пассажира не было, другим способом добрался, так уж сложилось. Мау не нашла ничего лучшего, как отменить все рейсы данного перелета, включая обратные. И не надо мне тут в лицо тыкать своими @бучими правилами. У вас одно правило на@бать клиента и набить карманы. Ну как, нажились на несчастной сотне евро, уроды? Сотрудники офиса компании в аэропорту только и могут, что вежливо послать. 2 дня проявляли показную заботу, отправляя бесконечно информацию о полете и регистрации (фото прилагаются), а сами тем временем втихаря имели. Ну в лучших традициях родного государства. Монополисты конченые! Обложили весь Борисполь и дрюкают народ, ни одной порядочной компании места нет. Искренне желаю всему тупому мау и ее владельцу лично удавиться нашими деньгами, а так же хочу, чтобы всем вам всегда портили отпуск, каникулы, планы и настроение. Засуньте себе в зад свои правила, видимость заботы, свой идиотский сервис и конечно же свою бесконечную национальную жадность!!!!
И форма ваша новая -га**о, унижающее достоинство персонала и вызывающая смех у всего цивилизованного мира .

Не летайте компанией МАУ

Гость (Украина) 8 вересня, 2018 год

До 2017 года компания предоставляла хоть какие-то услуги!
С января 2018 года - это сплошной ужас!
Все время задержки рейсов до 12 часов, представителя компании в аэропорту нет. В центральном офисе компании нагло врут что он все время присутствует на посадках.

Переваги:

Летает

Недоліки:

Все остальное, включая хамство их конек!

мошенники и вымагатели

Гость (Соединенные Штаты Америки) 6 вересня, 2018 год

☝️Никогда не встречала более отвратительного сервиса
☝️Никогда не представляла, что можно настолько нагло врать клиенту
☝️Никогда ранее мне не приходилось доказывать очевидный алгоритм своих действий и ни одна другая компания так жестко ни нарушала мои права, как клиента
☝️Никогда ранее ни одна компания не позволяла себе нарушать так, нагло, безнаказанно и открыто свои обязательства, подтвержденные письменно и документально
☝️Ни в... Читати відгук ☝️Никогда не встречала более отвратительного сервиса
☝️Никогда не представляла, что можно настолько нагло врать клиенту
☝️Никогда ранее мне не приходилось доказывать очевидный алгоритм своих действий и ни одна другая компания так жестко ни нарушала мои права, как клиента
☝️Никогда ранее ни одна компания не позволяла себе нарушать так, нагло, безнаказанно и открыто свои обязательства, подтвержденные письменно и документально
☝️Ни в одной компании нет более раздражающего своей открытой тупостью кол-центра, настроенного только на обман клиента и оперирующего заученными фразами бестолкового псевдо-переговорщика
☝️И да, это не про ошибки, они случаются везде, и их обычно признают и исправляют (но не в этом случае), это про умышленные действия: мошенничество, ложь, халатность, антисервис, это все про Fly UIA

Переваги:

нет

Недоліки:

остальное

Просто плохие люди

Светлана (Украина, Kiev) 28 серпня, 2018 год

Первый ,и разумеется последний раз,летела компанией МАУ с Ивано-Франковска до Аликанте (Испания). Очень неприятный осадок остался от общения с работниками компании при посадке. Обьясню кратко; у меня была только ручная кладь, это правда,что был перевес, предполагала,что разрешалось до 10 кг, как почти во всех европейских линиях, но оказалось что у них - 7, признаю ,незнание информации -... Читати відгук Первый ,и разумеется последний раз,летела компанией МАУ с Ивано-Франковска до Аликанте (Испания). Очень неприятный осадок остался от общения с работниками компании при посадке. Обьясню кратко; у меня была только ручная кладь, это правда,что был перевес, предполагала,что разрешалось до 10 кг, как почти во всех европейских линиях, но оказалось что у них - 7, признаю ,незнание информации - моя вина. В этот момент я не почувствовала никакой тревоги, 2 кг конфет, которые были лишними и предназначались как гостинец в День Независимисти Украины, я переложила в дамскую сумочку,которая до этого была абсолютно пустой. Подойдя снова к стойке, взвесив багаж, мне сообщили, что сейчас "чемодан" в норме, но все равно у меня перевес (сумочка). Хочу заметить, что все пасажирки имели с собой довольно "набитые" сумочки. Короче- ЗА 2 КГ КОНФЕТ МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ЗАПЛАТИТЬ 1770 ГРИВЕН. Никакие обьяснения, просьбы и доводы - были приняты ко вниманию, наоборот , чем больше нервничала я, тем радостнее были лица работников МАУ.
Вывод - Украине еще очень далеко от независимости, в частности от Зависти человеческой. Лечитесь от неё, вам же на пользу.

1 не згоден

Не рекомендую МАУ

Гость (Украина) 11 серпня, 2018 год

Купили билет запорожье- франкфурт, с пересадкой в Киеве 5 июля 2018 года. по приезду в аэропорт 11 августа при регистрации оказалось, что мой билет перепродан. Его нет. Мне предложили подождать до конца регистрации, возможно, кто то не придет, если будет свободное место, меня посадят. За 5 минут до окончания регистрации, оказалось, мест в самолёте нет. При чем этот факт вызывал... Читати відгук Купили билет запорожье- франкфурт, с пересадкой в Киеве 5 июля 2018 года. по приезду в аэропорт 11 августа при регистрации оказалось, что мой билет перепродан. Его нет. Мне предложили подождать до конца регистрации, возможно, кто то не придет, если будет свободное место, меня посадят. За 5 минут до окончания регистрации, оказалось, мест в самолёте нет. При чем этот факт вызывал веселье у сотрудников авиакомпании, когда они, громко перешептываясь, смотрели в мою сторону. Как авиакомпания может продавать билетов больше, чем вмещает самолёт? И что делать пассажиру, которого ждут?
А в прошлом году, при перелёте Франкфурт- Киев регистрация пассажиров вместо 1,5 часов длилась 4. Сначала открыли одну стойку. Потом закрыли ее и попросили все пассажиров вместе с сумками пройти к другой стойке. Когда все перешли (а вы представляете себе аэропорт Франкфурта - это миллионнный пассажиропоток), с детьми, с чемоданами. Нас опять попросили вернуться к прежней стойке регистрации. Когда все поняли, что регистрация должна была закончиться 1 час назад, вдруг открыли ещё одну стойку. А после регистрации бедные пассажиры просто с бешеной скоростью бежали к самолёту, а это минут 30 скоростного бега. Потому что самолёт находился в другой части аэропорта (он просрочил посадку). Людей заводили в самолет, прошу прощения, как скот. Садили на любое свободное место. Но это же не маршрутка. И никто даже не извинился.
Мау худшая авиакомпания, на самолётах, которой мне приходилось летать, и это последний раз, когда я воспользовалась их услугами (к чему и вас призываю).

развод

Гость (Украина, Дніпро́) 17 липня, 2018 год

летел с Борисполя в Минск. Очереди на регистрацию к электронным терминалам, терминалы глючат, оказывается надо за 2 часа и самостоятельно регистрироваться. Может еще с вечера приезжать и ночевать там ?. Становишься в очередь на обычную стойку регистрации - подходит сотрудница МАУ и сообщает, что Распечатка билета со стойки будет стоить 463 гривны - это простите за что ? если у... Читати відгук летел с Борисполя в Минск. Очереди на регистрацию к электронным терминалам, терминалы глючат, оказывается надо за 2 часа и самостоятельно регистрироваться. Может еще с вечера приезжать и ночевать там ?. Становишься в очередь на обычную стойку регистрации - подходит сотрудница МАУ и сообщает, что Распечатка билета со стойки будет стоить 463 гривны - это простите за что ? если у меня есть билет . На борту, кроме воды, все платное. У основного конкурента по маршрутам Киев-Минск и обратно билеты стоят столько же, но регистрация организована нормально, нет дополнительных сборов. Беларусы кормят бесплатно - чай, кофе и бутерброды. А МАУ больше постараюсь не летать.

Переваги:

нет вообще

Недоліки:

минусы я описал выше

Найгірший трансатлантичний переліт

Гость (Украина) 15 липня, 2018 год

Якщо вашу авіакомпанія можна було б оцінити у мінус 5 зірочок, я б із задоволенням це зробила. На жаль, доводиться все-таки виставити одну зірочку.
Так от, про ваш новий рейс Торонто-Київ. Ні сервіс, ні особливо літак зовсім не адаптовані до 10 годинних трансатлантичний перельотів. Спинки крісел не відкидаються зовсім або ледве-ледве, з докладанням певних зусиль; багажні відсіки для ручної... Читати відгук Якщо вашу авіакомпанія можна було б оцінити у мінус 5 зірочок, я б із задоволенням це зробила. На жаль, доводиться все-таки виставити одну зірочку.

Так от, про ваш новий рейс Торонто-Київ. Ні сервіс, ні особливо літак зовсім не адаптовані до 10 годинних трансатлантичний перельотів. Спинки крісел не відкидаються зовсім або ледве-ледве, з докладанням певних зусиль; багажні відсіки для ручної поклажі такі маленькі, куди не поміщаються дві цілком стандартні по параметрах валізки; маленькі, куці пледи; відсутність туалетного паперу у деяких туалетах, який не з‘явився навіть після кількох зауважень; відсутність індивідуальних екранів з розвагами - це далеко не повний перелік того, що очікує пасажирів протягом десяти годин.
Їжа заслуговує окремих коментарів: гарячі страви тут можна побачити лише за 2 години до посадки. Якщо ви вибрали «пасту з сиром», то отримаєте холодні макарони: сир навіть не розтопився… Якщо оберете курку з рисом, то курку доведеться в рисі довго шукати.

Алкогольні напої не безкоштовні, як це зазвичай буває на трансатлантичних рейсах - готуйтеся платити 4$ за напій. По 4$ також і малюсінкі пакетики чіпсів та інші перекуси.

У мою склянку налили кави заледве наполовину. На прохання наповнити скланкк хоча б на три чверті, я почула у відповідь: «Літак хитає, ще розлити можете»…

Незадовго після посадки нам роздали надзвичайно черстве печиво і булку з сиром та шинкою, без жодного соусу всередині.

Висновок: із назви вашої авіакомпанії потрібно забрати слово «Міжнародні» - ваші електрички з крилами не можна випускати на міжнародний рівень. Або ж переліт такої тривалості повинен коштувати втричі дешевше - пасажири хоча б знали, що такі гроші не можна багато чого вимагати. За ту ж ціну, яку ми платимо вам зараз, можна було б закупити і нормальної їжі, і туалетного паперу.

Отстой

Александр (Украина) 5 липня, 2018 год

МАУ типичные разводилы. Позорище а не компания. Желаю вам скорейшего банкротства. Будет возможность обязательно буду лететь другой компанией.

1 не згоден

Шарлатаны, нарушающие правила авиаперевозок

Наталья (Украина, Київ) 25 червня, 2018 год

Самая отвратительная авиакомпания в мире:
1. Воруют багаж.
2. Швыряют багаж.
3. Задерживают и отменяют рейсы.
4. Незаконно пересадили с 9 на 22-й ряд.
5. Недействительные цены на сайте.
6. Не работающий колцентр.
7. Тесные самолёты.

Переваги:

Долетели, не разбились

Недоліки:

1. Воруют багаж.
2. Швыряют багаж.
3. Задерживают и отменяют рейсы.
4. Незаконно пересадили с 9 на 22-й ряд.
5. Недействительные цены на сайте.
6. Не работающий колцентр.
7. Тесные самолёты.

Идиоты руководители

Гость (Украина, Харків) 23 травня, 2018 год

Все плохо.
Куплены билеты (одна бронь и один номер билета) в Афины на 25 мая туда и 28 мая назад. Онлайн регистрация стала доступна только туда. Назад предложили в Афинах искать wi-fi и принтер с 26 мая.
Жлобы и сволочи.
Больше вряд ли когда-нибудь с этой авиакомпанией.

Больше не полетим...

Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2018 год

Летели 29.04 стыковочным рейсом ларнака->киев->минск, рейс ларнака->киев был по времени, а вот киев->минск рейс переносили вначале час, потом еще на час, потом еще... в итоге рейс был задержан на 5 часов, и время пребывания в аэропорту составило 7 часов...Поговорив с рядом сидящей женщиной, мы поняли, что это у Мау нормальная практика....
Обратный рейс был без задержек, но настроение было испорчено... Читати відгук Летели 29.04 стыковочным рейсом ларнака->киев->минск, рейс ларнака->киев был по времени, а вот киев->минск рейс переносили вначале час, потом еще на час, потом еще... в итоге рейс был задержан на 5 часов, и время пребывания в аэропорту составило 7 часов...Поговорив с рядом сидящей женщиной, мы поняли, что это у Мау нормальная практика....
Обратный рейс был без задержек, но настроение было испорчено напрочь, когда я увидела свой чемодан... такое чувство что его просто скинули на землю во время полета... несмотря на обмотку пленкой, чемодан был полностью деформирован, колесо выдрано, ручка поломана...
В общем, хочется сказать, не экономьте деньги... экономьте нервы...:)

Мау

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Летел 17.04.2018 рейсом Киев -Коломбо, не самолёт, а скотовозка, а у некоторых стюардес только и мысли как заработать деньги на пассажирах. Место между сидений для детей 10 лет. Места возле запасных выходов были свободны. Имея рост 196 см., подошёл к стюардессе, блондинка с причёской каре, попросил пересесть на свободное место возле запасного выхода, она потребовала заплатить деньги, я отказался. Через... Читати відгук Летел 17.04.2018 рейсом Киев -Коломбо, не самолёт, а скотовозка, а у некоторых стюардес только и мысли как заработать деньги на пассажирах. Место между сидений для детей 10 лет. Места возле запасных выходов были свободны. Имея рост 196 см., подошёл к стюардессе, блондинка с причёской каре, попросил пересесть на свободное место возле запасного выхода, она потребовала заплатить деньги, я отказался. Через 20 минут полёта на эти места пересели пассажири, не у кого не чего не спрашивая. А особа белого цвета весь полёт ходила с опущеным фейсом. При выходе с самолёта хотел поблагодарить её за жлобство, но она куда-то спряталась.

Когда прекратится постоянное воровство из багажа пассажиров?????

Гость (Чехия, Liberec) 14 квітня, 2018 год

Во всей компании хорошо работают только пилоты. Рейсы как правило, выполняются НЕ ПО РАСПИСАНИЮ, в самолетах грязь, но самое возмутительное, в КАЖДОМ полете рейсами мау (именно так) у пассажиров вскрывают чемоданы и анализируют содержимое. вот сегодня моя дочь летела сначала рейсом 56 в 7.00 из Одессы в борисполь, затем оттуда в Гатвик, в 10.00 по плану.... Читати відгук Во всей компании хорошо работают только пилоты. Рейсы как правило, выполняются НЕ ПО РАСПИСАНИЮ, в самолетах грязь, но самое возмутительное, в КАЖДОМ полете рейсами мау (именно так) у пассажиров вскрывают чемоданы и анализируют содержимое. вот сегодня моя дочь летела сначала рейсом 56 в 7.00 из Одессы в борисполь, затем оттуда в Гатвик, в 10.00 по плану. в Одессе пластиковый чемодан, закрытый на два кодовых замка, и на молнию, также закрытую на кодовый замок, мы упаковали в пленку за 110 гривен (услуга аэропорта). Из борисполя рейс вылетел на 40 минут позже. в Гатвик чемодан прибыл без упаковочной пленки, со взломанными замками. Содержимое перемешано и в наличии не полностью. Дочь летает такими рейсами четвертый год. Не было случая. чтоб багаж прибыл в целости, бывает, что вещи вообще пропадали, и через 2-3 дня их предлагали приехать и забрать. Вычислить воров можно очень просто, только, похоже, никому это не надо. мау- позор нашей страны, компания монополист, представляющая Украину за рубежом, не имеет никакого авторитета.

Переваги:

Хорошая работа пилотов.

Недоліки:

воровство багажа ПОСТОЯННОЕ. В аэропортах. воруют грузчики.
Постоянные задержки вылетов от 30 минут и больше без объяснения причин. Скверное питание. очень ненавязчивый сервис.

заявление на компенсирование затрат

Гость (Италия, Foggia) 4 квітня, 2018 год

Добрый день,
меня зовут Алексей, я являюсь клиентом Вашей авиакомпании (имею карту Panorama Club).
Рейс авиакомпании МАУ PS808 сообщением Прага - Киев 20 декабря 2017 года был задержан на 40 минут, в результате чего я (как и все пассажиры со стыковкой) не успел на стыковочный рейс авиакаомпании МАУ PS23 сообщением Киев - Харьков.
Я обратился на стойку обслуживания клиентов МАУ... Читати відгук Добрый день,
меня зовут Алексей, я являюсь клиентом Вашей авиакомпании (имею карту Panorama Club).
Рейс авиакомпании МАУ PS808 сообщением Прага - Киев 20 декабря 2017 года был задержан на 40 минут, в результате чего я (как и все пассажиры со стыковкой) не успел на стыковочный рейс авиакаомпании МАУ PS23 сообщением Киев - Харьков.
Я обратился на стойку обслуживания клиентов МАУ и получил письмо-подтвержедние о задержке рейса.
После этого я вынужден был воспользоваться другими видами транспорта с потерей времени и спешкой, чтобы добраться до пункта назначения, а именно - такси и поезд.

Отправленные документы:
1) общий счет PASSENGER ITINERARY RECEIPT на рейсы PS807 (Киев-Прага), PS808 (Прага-Киев) и PS23 (Киев-Харьков)
2) посадочные билеты Boarding pass на рейс PS808 (Прага-Киев) и PS23 (Киев-Харьков)
3) письмо-подтвержение о задержке рейса, выданное на стойке МАУ в аэропорту Борисполь
4) скан счета такси Борисполь - жд вокзал Киев
5) бланк заказа железнодорожного билета сообщением Киев-Харьков на сумму
6) скан железнодорожного билета сообщением Киев-Харьков
7) бланк заказа такси от жд вокзала Харьков

Письмо с заявлением было направлены 22 декабря 2017года, до сих пор ответа нет
Прошу рассмотреть мое заявление и компенсировать затраты

Платная регистрация 10 Евро! И постоянные задержки рейсов!

Аида (Великобритания, Оксфорд) 6 березня, 2018 год

Добрый день всем!
Купила билет для мамы авиакомпании МАУ, и узнав о ее столь ужасном впечатлении о перелете а скорее всего об испытании на прочность нервов хотела бы написать отзыв, который возможно кому-то поможет сделать правильное решение в выборе авиалиний.
Начну с того что моя мама летела из Стамбула в Алматы через Киев 01/03/2018, рейсами PS 714 и PS... Читати відгук Добрый день всем!
Купила билет для мамы авиакомпании МАУ, и узнав о ее столь ужасном впечатлении о перелете а скорее всего об испытании на прочность нервов хотела бы написать отзыв, который возможно кому-то поможет сделать правильное решение в выборе авиалиний.
Начну с того что моя мама летела из Стамбула в Алматы через Киев 01/03/2018, рейсами PS 714 и PS 537.
Оказывается регистрацию нужно проходить онлайн, иначе придется платить 10 евро в аэропорту за регистрацию. Кто же знал?
Уважаемые компетентные лица, отвечающие за данный вопрос. Почему когда люди покупают у вас авиабилет вы не уведомляете их об этом заранее? Эта наиважнейшая информация должна доходить до всех пассажиров!!! Ведь люди бывают разных категорий и возрастов, есть пожилые которые не имеют понятия о том что такое онлайн-регистрация. А вдруг и вовсе не оказалось тех самых 10 евро с собой. Тогда что? Вы просто обязаны уведомлять нас об этом. Это должно быть написано в первую очередь большими буквами на первой же строке! И не создавайте препятствия для онлайн регистрации как вы оказывается это делаете.
Даже не зная того самого факта, я пыталась зарегистрировать маму онлайн,всю неделю безуспешно. При этом вот что пишут (SORRY, WE COULD NOT COMPLETE YOUR ONLINE CHECK IN. YOUR PERSONAL INFORMATION AND TRAVEL DOCUMENTS TO BE VERIFIED BY AIRLINE. PLEASE REFER TO OUR CONTACT CENTER). То есть здесь сказано что они не могут провести онлайн-регистрацию, вся информация находится у авиаперевозчика, просят связаться с контакт центром. Я отправила сообщение на e-mail, но ответа не было.Позвонить тоже не смогла так как сама нахожусь в Лондоне, не было возможности. Ужасное обслуживание сервис центра, не ответили. Просто проигнорировали.
Получасовая нервотрепка на регистрации в аэропорту. Люди были просто в шоке. Не знал никто из всех пассажиров. Многим все так и пришлось заплатить 10 ЕВРО ЗА РЕГИСТРАЦИЮ!
Затем при посадке в самолет при прохождении паспортного контроля маму задержали потому что сотрудники МАУ в аэропорту Алматы забыли поставить печать при вылете. Получасовой допрос, плюс еще одна нервотрепка. Мы что теперь должны заглядывать в паспорт и проверять за каждым сотрудником аэропорта?
Следующий конфуз это то, что при посадке, мою маму и еще одну женщину опять задержали и попросили подождать без обьяснений. Оказывается этим самолетом летела одна группа, оказалось они не рассчитали места, очень долго суетились. После того как рассадили сначала группу, в самом конце позвали мою маму и ту самую женщину. О перелете и сервисе ничего плохого не скажу. Персонал приветливый. Сервис хороший. Долетели в общем-то не плохо.
Еще одну неприятную новость о задержке рейса на целых два часа обьявили при прилете в Киев. И без этого два часа нужно было сидеть и ждать а тут еще столько же добавили. Дальше лететь до Алматы шесть часов, в общем перелет затянулся надолго.
Пережили столько проблем и неприятностей, потеря времени и нервов. Домой приехали, как будто на войне побывали. Лучше немного доплатить и полететь другими авиалиниями.
Вывод сделан: больше никогда не будем иметь дело с МАУ! Настоятельно НЕ рекомендую!
Дорогая авиакомпания МАУ пожалуйста возьмите на заметку все вышесказанное, вы же все так и МЕЖДУНАРОДНАЯ АВИАЛИНИЯ УКРАИНЫ!!!

Воровской персонал...

Гость (Украина, Kiev) 7 січня, 2018 год

Плохие стюарты и стюардессы, забрать себе вещи, да еще детские, которые были забыты в ручной кладе в самолете, стыд и позор, не меняються у нас люди, как были падки на чужое такими и остались, вам эти вещи не принесут добра, рейс 112 прибытые 06.01 в 18-15..

1 згоден

МАУ- отстойные авиалинии!

Гость (Австралия, East Mackay) 21 грудня, 2017 год

Рейс PS287 Киев-Пекин опоздал на три часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя - собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще... Читати відгук Рейс PS287 Киев-Пекин опоздал на три часа! Все произошло из-за задержки самолета из Одессы. Всех до одного, которые опаздывали из Одессы, буквально, по фамилиям называя - собрали и нормально посадили на этот рейс. В итоге, вместо того, чтобы прилететь в 2.00 он прилетел в 4.40. Пока забрала багаж, опоздала на следущий самолет на 6.40. Потеряла билет за 128$ и еще и пришлось покупать другой билет до другого города(до этого города уже не было билетов) уже в два раза дороже( 242$). А там еще на автобусе два часа до моего города. Молодцы, одесситы! Снимаю шляпу! А МАУ в очередной раз получает хреновый отзыв. Я уже не говорю об из экономии на креслах. Они очень неудобные, расстояние между пассажирами маленькое, а посередине еще и четыре кресла вместе. Лет шесть назад летала - было три. Ну и кормят невкусно. Теперь 100% выбираю казахские авиалинии. Лучше с пересадкой, зато в комфорте.

Недоліки:

Никогда в жизни не летать МАУ

1 згоден

MAУ

Гость (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год

Авиа компания МАУ – это пи.DER.ассы!!! 16.12.2017 рейс PS231 Киев-Нью Йорк, за 15часов до вылета сработала чуйка, а не проверить все ли нормально с вылетом! Захожу на сайт аэропорта Борисполь онлайн табло и вижу, рейс который должен вылетать в 10.40 утра переносится на 16.00 вечер. Звоню в представительство мау для уточнения инфы. Мне отвечают что... Читати відгук Авиа компания МАУ – это пи.DER.ассы!!! 16.12.2017 рейс PS231 Киев-Нью Йорк, за 15часов до вылета сработала чуйка, а не проверить все ли нормально с вылетом! Захожу на сайт аэропорта Борисполь онлайн табло и вижу, рейс который должен вылетать в 10.40 утра переносится на 16.00 вечер. Звоню в представительство мау для уточнения инфы. Мне отвечают что рейс действительно перенесен только не на 16.00 а на 18.40!!! Ну что делать буду высыпаться перед полетом.
Утром проснувшись, решаю в очередной раз проверить ничего не поменялось с вылетом онлайн табло борисполь- вылет в 18.40, решаю перепроверить через оператора аеро. Борисполь – мне говорят вроде не поменялось , но лучше звоните оператору мау, потому как компания мау может не во время давать инфу. и аэропорт не отвечает за точность на табло!!! Звоню в мау оператор – вылет в 21.00
Задаю вопрос - а как же инфа на табло борисполя
Ответ-эта инфа устарела и борисполь не успевает обновлять инфу вовремя
Вот это сервис по украински!!! Оставляю оператору мау свой номер тел. и прошу об изменении вылета рейса уведомить меня. Но это все бесполезно сидя на чемоданах я каждый час смотрю на онлайн табло борисполя инфа – вылет в 18.40.
Где-то к 13.00 решаю набрать оператора мау – вылет перенесли на 23.50
В итоге к 16.00 никто из представительства мау не удосужился проинформировать пасажиров о том что рейс вообще отменили, только на онлайн табло борисполя высветилась инфа что рейс отменен. Начинаю наяривать в мау и тут как всегда – куча аудиорекламы, опертор не отвечает, 35 минут ожидания закончились тем, что просто положили трубку!!! КОНЧЕНОЕ МАУ- по вашему сервису и отношению к пасажирам и клиентам, судят обо всей стране Украине в целом. Единственный самолет который делает дальние рейсы убитый в хлам, с багажным отсеком на половину забитым запчачтями для самолета, чтобы во время полета этот самолет ремонтировать, места для пасажиров добавлены, где стюардессы между рядами проходят боком и продают во время полета лапшу мивину и панини просроченный.
Только после приезда в аєропорт борисполь и обращение к представителю мау с большим боем и руганиной удалось вылететь из Украины

1 згоден

Самые упоротые авиалинии в мире

Алекс (Россия, Санкт-Петербург) 6 грудня, 2017 год

Летели МАУ Запорожье-Борисполь, на стойке регистрации попросили предьявить посадочный талон??? Или платите с человека 300,00! Вы совсем Еб@@@@@???
ну попробуйте онлайн зарегистрироваться, не получается? значит платите
Убожищный сервис- недоразвитая компания, нигде в мире такого нет!!!!!!!!!!!

Показати 1 відповідь

опоздали

Виктор (Украина, Одеса) 21 вересня, 2017 год

Летели по маршруту Одесса-Киев-Будапешт и обратно. Одесса-Киев - все нормально, претензий нет. Рейс Киев-Будапешт задержали на 2 часа. Летели обратно через 2 недели. Опять рейс Будапешт-Киев задержали на 2.5 часа потому что рейс из Киева тоже прилетел с опозданиями. В результате этого не успели на следующий рейс Киев-Одесса. В нормальных авиакомпаниях задерживают следующий рейс, если пассажиры не успевают. Здесь по... Читати відгук Летели по маршруту Одесса-Киев-Будапешт и обратно. Одесса-Киев - все нормально, претензий нет. Рейс Киев-Будапешт задержали на 2 часа. Летели обратно через 2 недели. Опять рейс Будапешт-Киев задержали на 2.5 часа потому что рейс из Киева тоже прилетел с опозданиями. В результате этого не успели на следующий рейс Киев-Одесса. В нормальных авиакомпаниях задерживают следующий рейс, если пассажиры не успевают. Здесь по вине авиакомпании задержался рейс до Киева, 4 человека не успели на следующий рейс до Одессы, который улетел за15 минут до прибытия рейса из Будапешта. Всем опоздавшим пассажирам предложили ждать СУТКИ следующего рейса. Мы отказались, нам никто не предложил альтернативы, деньги согласились вернуть за неиспользованный билет ТОЛЬКО ПО МЕСТУ ПРИОБРЕТЕНИЯ!!! А мы покупали эти билеты в Будапеште. Что за бардак? Нам снова лететь в Будапешт, чтоб забрать эти деньги? Женщина на кассе в Борисполе грубиянка. На наши попытки что-то выяснить грубо заявила - "проходите быстрее, вы людей задерживаете". Это были люди, которые также опоздали по вине авиакомпании на рейс до Одессы. Не летайте этой авиакомпанией. Я хуже авиакомпаний не видел. Позор МАУ,

Лучше поездом или на машине.

Сергей (Украина, Київ) 13 вересня, 2017 год

Летал из Киева в Херсон на erj 145. Питание только кофе и шоколад за 5 евро. Билеты дорогие. По времени 55 минут.

УЖАСЫ О МАУ

Мария (Украина, Одеса) 7 вересня, 2017 год

Хуже авиакомпании не встречала. Все время читая истории о том, что случается, я почему-то думала: со мной это не произойдет... ИИИИИИ.... Вот оно:
моя дочь выиграла правительственный грант на обучение в Харбине (Китай). И купили мы билет на самолет компании МАУ - Одесса-Киев- Пекин.
Отдельно купили билет на Пекин - Харбин: через 7!!!! часов после планового прилета компании МАУ.
По... Читати відгук Хуже авиакомпании не встречала. Все время читая истории о том, что случается, я почему-то думала: со мной это не произойдет... ИИИИИИ.... Вот оно:
моя дочь выиграла правительственный грант на обучение в Харбине (Китай). И купили мы билет на самолет компании МАУ - Одесса-Киев- Пекин.
Отдельно купили билет на Пекин - Харбин: через 7!!!! часов после планового прилета компании МАУ.
По приезду в аэропорт Одессы нам сообщили, что рейс Одесса - Киев задерживается и мы не успеваем на основной перелет Киев-Пекин.
Всех послали в представительство МАУ в аэропорту. Простояли мы там более
2-х часов!!!! По итогу, после 7 часов утра заработал колл-центр и мы дозвонились.
Нам сообщили, что НЕТ никаких вариантов, чтобы мы успели на свой перелет Пекин-Харбин. Соответственно этот билет (115 долларов) мы потеряли. Купили новый. Поскольку это было уже день в день, стоил он уже 200 долларов и по итогу мы опаздываем на регистрацию в ВУЗ!!!
НО, на этом наши приключения не закончились. Нам был предложен перелет Одесса-Киев-Хельсинки-Пекин. Поскольку других вариантов не было, мы согласились. И, когда дочь проходила в Хельсинки контроль перед посадкой, ей сообщили, что у них совершенно другие правила провоза жидкостей в ручной клади: правило, что можно провозить все, что меньше 100 мл там НЕ РАБОТАЕТ!!!! У нее отняли всю парфюмерию и косметику, включая дорогие духи, кремы, помады, тушь для ресниц и т.д. Это все по их правилам считается жидкостью. И нормы совершенно другие. И можно взять только то, что помещается в малюсенький пакетик, который они предлагают.
Я позвонила в МАУ и предложила им решить данную проблему, например, отправив эту сумку дополнительным местом багажа. Сама она и этого сделать не могла, поскольку у нее не было финской визы и она не могла покинуть транзитную зону. НИКАКОГО решения мне не было предоставлено. Сказали, да, у них другие правила и Вас должны были предупредить. НО, не предупреждали. Хотя, если бы они это сделали, мы могли бы перепаковать багаж и избежать хотя бы эту проблему.

По итогу, благодаря компании МАУ:
1. Мы потеряли 300 долларов на билетах следующего перелета
2. Мы потеряли более 350 долларов на выкинутых предметах
3. Мы опоздали на регистрацию в ВУЗ
4. Моя жалоба по телефону, которую мне обещали зафиксировать, до сих пор не зафиксирована и сегодня мне предложили написать им письмо.

ВЫВОД:
КОМПАНИИ МАУ АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ У НИХ ВОЗНИКАЮТ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ И ЗАДЕРЖКОЙ ИХ РЕЙСОВ. ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ УЧАСТИЯ В РЕШЕНИИ ЭТИХ ПРОБЛЕМ.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ, ЕСЛИ ЕСТЬ ЛЮБАЯ ДРУГАЯ АЛЬТЕРНАТИВА

1 згоден Показати 1 відповідь

Отстой! Не летайте никогда, если хотите сохранить нервы и деньги.

Гость (Украина, Київ) 20 липня, 2017 год

Не рекомендую вообще, а если у вас транзит, то не дай вам Бог, воспользоваться услугами этих монополистов. Обращение во все их службы не дает никакого результата.

1 згоден

нафиг

маувыяпа (Украина, Харків) 13 липня, 2017 год

шоб вам гикнулося

Не дай Бог

Гость (Украина, Київ) 11 травня, 2017 год

Летели из Вены в Киев. Рейс задержали на 40минут без обьявления-просто стойте, регистрация еще не началась, хотя регистрация начинается за 40 минут-тихо отмораживались на стойке, обслуживали всех других, но только не пассажиров на этот рейс. Самолет старенький, доверия вообще не вызывает. К нам на 3-е место посадили ОГРОМНОГО пассажира-инвалида, который занял 2 места и мое тоже.Почему-то по безопасности его надо... Читати відгук Летели из Вены в Киев. Рейс задержали на 40минут без обьявления-просто стойте, регистрация еще не началась, хотя регистрация начинается за 40 минут-тихо отмораживались на стойке, обслуживали всех других, но только не пассажиров на этот рейс. Самолет старенький, доверия вообще не вызывает. К нам на 3-е место посадили ОГРОМНОГО пассажира-инвалида, который занял 2 места и мое тоже.Почему-то по безопасности его надо было именно к нам, хотя что еще с ним может случится??По моему нам безопасность важнее была. Дышать при перелете с таким пассажиром невозможно, так как в самолете и так неудобные кресла+перелет для каждого проходит психологически тяжело, а тут еще и такой груз давит рядом. Ни в туалет не сходить, ничего. Стюардессы лизали ОПУ этому пассажиру очень тщательно-на мои просьбы сделать что-то-отморозились, а при взлете, когда уже все пристегнутые предложили якобы пересесть куда-то. Но во первых, взлет уже начался и надо всем сидеть, а во вторых, мне в любом случае перелазить через ЭТОГО. В общем, по моему, пора измерять пассажиров и если он превышает допустимые нормы своего кресла, то этот пассажир должен выкупать 2-й билет, как в перевесе багажа-принудительно. Складывается впечатление, что одна из стюардесс в возрасте работала всю жизнь на рынке, а потом пошла в стюардессы-абсолютно не чувствуется сервиса. Бесплатная вода дешевая и далеко не хорошего качества. В общем, не дай Бог!!!

1 згоден

Ужасное впечатление

Наталья (Украина, Вінниця) 13 березня, 2017 год

08.03.2017 должна была вылететь в 23:15 рейсом PS798 Тель-Авив - Винница. Обьявили посадку и через 10 минут отменили рейс. Сотрудника МАУ в аэропорту не оказалось. Люди были в панике. Прошли заново процедуру прилета, вышли в общий холл и про нас просто забыли. Около 30 человек просто сидели на полу не знали что делать. Среди нас была гражданка Израиля которая добилась... Читати відгук 08.03.2017 должна была вылететь в 23:15 рейсом PS798 Тель-Авив - Винница. Обьявили посадку и через 10 минут отменили рейс. Сотрудника МАУ в аэропорту не оказалось. Люди были в панике. Прошли заново процедуру прилета, вышли в общий холл и про нас просто забыли. Около 30 человек просто сидели на полу не знали что делать. Среди нас была гражданка Израиля которая добилась от сотрудников аэропорта чтоб нас покормили. Сотрудники аэропорта звонили целую ночь к представителям компании МАУ в Киев но дозвониться не смогли (там не брали трубку). Под утро все таки удалось дозвониться, нас отправили рейсом PS772 который вылетел из Тель-Авива в Киев. Нам сказали что в Киеве будет ждать представитель МАУ, нас встретят и отправят в Винницу самолетом либо автобусом из аэропорта.

По прилету в Киев нас никто не встретил. Мы сами искали по всему аэропорту представителя МАУ после вторых суток на ногах. Когда нашли представителя МАУ из нас просто начали делать дураков, хамски себя вели, делали так что мол сами виноваты и рейс вообще был отменен неделю назад. При том что мой билет был куплен 06.03.2017. Мы вызвали полицию и написали заявление. Компания МАУ не выполнила свои обязанности полностью.

Сервис просто жуть

Ольга (Кипр, Limasol) 1 березня, 2017 год

Купила билет он лайн, на сайте компании. Было указано, что в течении суток придет на почту.. через чутки ни билета ни квитанции об оплате, ни брони. Пришлось сидеть часами звонить, чтобы прислали билет. Девушка Ирина присылает мне вроде как вложенный билет, оказалось три файла были рекламой ланча, писала на мейлы разные, в том числе Ирине, на мои мейлы никто... Читати відгук Купила билет он лайн, на сайте компании. Было указано, что в течении суток придет на почту.. через чутки ни билета ни квитанции об оплате, ни брони. Пришлось сидеть часами звонить, чтобы прислали билет. Девушка Ирина присылает мне вроде как вложенный билет, оказалось три файла были рекламой ланча, писала на мейлы разные, в том числе Ирине, на мои мейлы никто не ответил. Пришлось опять часами звонить и тратить деньги прослушивая рекламу по 10-15 минут. Один раз ответили, взяли данные сказали перезвонят. Прошло еще пару часов -никто не перезвонил, опять дозвон... Наконец то прислали билет... но без квитанции об оплате. Самая худшая из компаний. Второй раз покупаю билет второй раз эта ситуация... Если буду пользоваться МАУ только в крайнем случае!!!! ПОзор!!!!

Ужасная МАУ никогда не пользуйтесь их услугами

Пользователь услугами МАУ (Украина, Київ) 10 січня, 2017 год

Отвратительная компания, при том что я очень уважаю украинского производителя и бизнесмена.
1. 8.01.2017 отказали в посадке на самолет пожилому пассажиру при том что сами выдали посадочный талон, без обьяснений, просто сказали самолет заполнен.
2. Якобы Представители компании (сначало мужчина потом женщина), никто не представился в аеропорту отобрали обманным путем посадочный талон и бумажную распечатку билета сказав что вернуться через... Читати відгук Отвратительная компания, при том что я очень уважаю украинского производителя и бизнесмена.
1. 8.01.2017 отказали в посадке на самолет пожилому пассажиру при том что сами выдали посадочный талон, без обьяснений, просто сказали самолет заполнен.
2. Якобы Представители компании (сначало мужчина потом женщина), никто не представился в аеропорту отобрали обманным путем посадочный талон и бумажную распечатку билета сказав что вернуться через 40 мин. До 13.00 того же дня больше никто не выходил к пожилому пассажиру.
3. Дозвониться на гарячую линию можно только спустя длительные 10-15 минут ожидания и только на городской номер.
4. Подобрали новый билет с пересадкой через 2 дня. скорей всего только благодаря тому что звонили им представители пожилого пассажира в украине и представители пассажира из ЭС которые приобретали билеты в ЭС.
5. 10.01.2017 пассажир зарегистрировался на поездку онлайн, его даже довезли до меcта пересадки, но самое прикольное и ужасное еще впереди...
6. По прибытии в конечный пункт назначения сообщили что чемодан не отправлен был с пассажиром и прибудет ориентировочно 12.01.2017 в аеропорт конечного пункта назначения.
Кричу всем и везде буду сообщать об отстойной и ужасной компании МАУ, отвратительном персонале, худшем сервисе и скотском отношении к соотечественникам пожилым.
Да еще и цены выставляют сногсшибательные "европейские".
Пусть эта компания разориться в 2017 году и уйдет с позором с украинского и международного рынка авиаперевозок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!мГаньба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!мГаньба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Описаны в коменте. Все отвратительно и безчеловечно!!!!!!!
Ганьба!!!Ганьба!!!Ганьба!!!

Авиакомпания МАУ

Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины
Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 234 відгуків