AUTO.RIA.com відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 16
Відгуки власників, клієнтів та автолюбителів
AUTO.RIA.com
AUTO.RIA.com - інтернет ресурс, створений для автолюбителів, AUTO.RIA.com допомагає у продажу\купівлі автомобіля, та комплектуючих, мотоциклів, водного транспорту.
AUTO.RIA.com - автомобільний базар онлайн, який дозволяє зареєстрованим користувачам виставити на продаж автомобіль або вибрати необхідну модель на дошці оголошень. Крім того, на сайті розміщена інформація, яка буде корисною та цікавою для кожного... детальніше
AUTO.RIA.com - автомобільний базар онлайн, який дозволяє зареєстрованим користувачам виставити на продаж автомобіль або вибрати необхідну модель на дошці оголошень. Крім того, на сайті розміщена інформація, яка буде корисною та цікавою для кожного... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 521 відгука
Продаж автомобілів
шкода стільки разом працювали
Дуже прикро, що ваша думка про AUTO.RIA склалась через звичайне непорозуміння. Давайте розберемось у цій ситуації разом.
Якщо ви працювали з нами протягом 8 років, то могли помітити, що у своїй роботі ми прагнемо звести до мінімуму ризики не тільки для покупців, а й для продавців. Саме тому ми не можемо розміщувати автомобілі, що продаються за звичайною довіреністю — юридична сила таких угод, самі розумієте, під великим питанням. Зате вони відкривають можливості для продажу «двійників», безномерних кузовів, і т.д. Проте ми дозволяємо продаж автомобілів, продавець яких має генеральну довіреність. Швидше за все, саме тип довіреності й намагався уточнити модератор.
Приносимо свої вибачення за те, що не дали можливості оскаржити роботу модератора — звісно, в нас є механізми контролю модерації й ми повинні були переадресувати ваше звернення керівництву.
Що ж стосується повернення коштів за видалений автомобіль — ми завжди повертаємо їх на особистий рахунок. Підкажіть, будь ласка, ваш id користувача чи оголошення. Ми переглянемо/прослухаємо історію ваших звернень і, за потреби, переглянемо рішення, яке прийняв модератор. А також перевіримо хід коштів і, якщо з якихось причин, вони до вас не дійшли — обов’язково компенсуємо всю суму.
Крохоборы и разводилы
Вы правы, самый важный критерий при покупке — конечно же, цена. Однако, даже рыночная стоимость не всегда приводит к продаже в первые дни. В среднем автомобиль продается на AUTO.RIA за 50 дней. Конечно, это усредненные данные, но даже они позволяют составить картинку о реалиях авторынка. Возможно, ваш покупатель еще просто не успел вас найти?
Кроме того, на количество звонков влияет и само качество объявления (фотографии, описание, и т.д.). Чем больше фото и чем лучше описание — тем лучше.
Также мы разработали комплекс проверок автомобиля. Вы можете заказать проверку документов, показать техническое состояние автомобиля, не состоит ли он в угоне, и т.д. Это продемонстрирует, что вам можно доверять, а от вашего авто можно не ожидать неприятных сюрпризов. И, конечно, это поможет продать быстрее. Подробней о том, как вы можете проверить свой автомобиль, здесь: https://auto.ria.com/autocheck/
пропащий саит
Со своей стороны мы делаем все возможное и максимально проверяем каждое предложение о продаже до того, как оно будет опубликовано. Наша модерация проверяет по 400 параметрам и, конечно, мы моментально удаляем аккаунт, как только понимаем, что его владелец мошенничает или планирует этим заняться. Однако блокировать продавцов за то, что они перепродают автомобили, мы не имеем права.
Вместе с тем, чтобы покупатели были уверены в честности продавца и в самом авто, мы разработали комплекс проверок. Вы можете проверить документы на авто, его техническое состояние, не состоит ли автомобиль в угоне, и т.д. Одним словом, не выходя из дому, вы можете убедиться, соответствует ли информация от продавца действительности и скорректировать цену, если проверка выявила недостатки, о которых продавец умолчал. В таком случае, вы можете быть уверены в автомобиле, независимо от того, у кого его покупаете.
Параметры не соответствует указанному в объявлении.
А Вы говорите что проверено!!!!
Наказывать перекупщиков!!!
Проверяйте выборочно и наказывайте!!!!
Жаль, что в своих поисках вы попадаете только на такие варианты. Увы, таковы реалии рынка. Именно поэтому мы и работаем над его проверенностью. И, видимо, стоит объяснить, как на AUTO.RIA устроен процесс проверки.
Прежде всего, это не обязательное условие для всех выставленных на продажу авто, а отдельная услуга. У нас нет ни возможности, ни полномочий обязывать продавцов проверять свой транспорт на СТО или в СЦ МВД. Зато, если продавец захочет проверить автомобиль перед покупкой — мы даем возможность убедиться, что с его будущим авто не возникнет технических или юридических сюрпризов. Заказать проверку можно прямо со страницы автомобиля, нажав соответствующую кнопку «Проверить авто». Согласитесь, это лучше, чем выявить проблемы после того, как деньги уже заплачены.
Ужас а не обслуживание
Никаких уведомлений.
Захожу проверить просмотры а обьявление удалено. В описании к удалению указано что продавать машины от третих лиц запрещено по правилам сайта и машина может продаваться только ели можно переоформить. Продажа машин по техпаспорту запрещена!
Написал в чат,... Читати відгук Разместил обьявление. Все нормально было пол дня. В обьявлении указал что оформление любое, хоть по техпаспорту, хоть доверка, хоть переоформление.
Никаких уведомлений.
Захожу проверить просмотры а обьявление удалено. В описании к удалению указано что продавать машины от третих лиц запрещено по правилам сайта и машина может продаваться только ели можно переоформить. Продажа машин по техпаспорту запрещена!
Написал в чат, сутки никакого ответа. Позвонил на что какая то девочка указывала мне на то что я не хозяин и продаю по техпаспорту. Что бы восстановить мое обьявление нужно отправить фотографии моего паспорта и техпаспорта машины что бы они могли убедиться что машина моя!
Вы там дураки что ли?
Указано оформаление любое и так значит что я хозяин и не продаю только по техпаспорту а продаю с любым видом оформления!
Как правило, мы не удаляем автомобили, если продавцы указывают любое переоформление. Возможно, для удаления были и другие причины. Подскажите, пожалуйста, id вашего объявления, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации.
Г-но сервис
Как оплатить объявление?
Не могли бы Вы уточнить ваш id пользователя или id вашего объявления? Мы посмотрим, в чем дело, и обязательно все исправим. Простите за неудобства.
Помінялись
Якщо вірити статистиці, зараз на AUTO.RIA додається та продається на 20% більше автомобілів, ніж 2 роки тому, коли ви користувались нашим сайтом востаннє. Кількість дзвінків продавцям теж збільшується.
Ми розуміємо, що певні зміни важко сприймаються і, звісно, ми теж можемо в чомусь помилятись. Проте загальні тенденції демонструють, що ми на вірному шляху.
І, мабуть, варто окремо пояснити нашу позицію стосовно низьких цін. Річ у тім, що саме низька ціна — найпопулярніший спосіб недобросовісних продавців зацікавити покупця. І саме тому авто з відверто заниженою ціною не проходять модерацію AUTO.RIA. Звісно, ми не можемо відняти у продавця право продавати авто за тією ціною, яку він вказує, тому в кожного покупця є можливість вказати причини заниженої вартості. Для цього достатньо при додаванні автомобіля вказати, що він не розмитнений, або ж, що побував у ДТП, тощо. Авто з достатньою кількістю інформації та за обгрунтовану ціну обов'язково знайде свого покупця.
Что за ерунда с удалениями? уже задолбали.
Доброго днья всем.
Регистрация на AUTO.RIA максимально упрощена — достаточно номера телефона. К сожалению, из Вашего отзыва не совсем понятно, в чем дело. Подскажите, пожалуйста, с чем именно у Вас возникли трудности и кто Вам сказал, что дело именно в гражданстве?
РАЗВОДИЛЫ!!!
Насколько мы поняли из Вашего отзыва, Вы ожидали прибытия на СТО еще кого-то, например, представителя AUTO.RIA. Но данная услуга не подразумевает присутствия менеджера при проверке. Достаточно продавца, его автомобиля и сотрудников CТО-партнеров AUTO.RIA.
Конечно, спорные ситуации случаются везде, в том числе и у нас. К примеру, авто приезжает не в назначенное время или о проверке знают не все работники СТО. В таком случае мы, со своей стороны, делаем все, чтобы вопросы решились максимально быстро и в пользу заказчика. Если же решение невозможно в принципе — мы всегда возвращаем деньги за услугу. Не могли бы Вы уточнить, когда именно и на какой СТО у Вас была заказана проверка? Из Ваших слов не совсем понятно, о каком авто речь.
убогий сайт крышующий левак
Если Вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, нам id авто и/или ссылку на информацию об авто на carfax. Мы проведем дополнительную проверку и, в случае подтверждения, примем необходимые меры.
Команда авторио добавьте в разделе расширенный поиск строчку . Автомобиль с АМЕРИКИ или ОФИЦИАЛЬНЫЙ.
Пожалуйста!!!!!!!!!!
Вынуждены с вами согласиться — данная проблема действительно есть. На самом деле, на AUTO.RIA есть раздел "Авто не в Украине" (https://auto.ria.com/search/?abroad.not=1&custom.not=0), где и должны быть все такие автомобили. Однако не все продавцы готовы размещать свои авто по правилам. Некоторые такие предложения удаляются модерацией, некоторые после редактирования перемещаются в соответствующий раздел.
Однако, иногда определить, где находится автомобиль очень сложно — нам ведь нужны доказательства, что авто действительно за рубежом. Например, мы пробуем звонки подставных покупателей и, в случае, когда мы получаем подтверждение, объявления удаляются. К сожалению, эффект от таких действий очень кратковременный.
Сейчас у нас есть определенные соображения и планы, которые мы хотим реализовать в течение нескольких ближайших месяцев. И, если нам все удастся - Вы будете приятно удивлены изменениями на сайте.
Олігофренія модераторів сайту Auto Ria !!!
Виставляю на продаж авто на сайті Auto Ria. Роблю оплату 100 (СТО) !!! гривень (не занадто багато !?!). Приходе повідомлення від модератора, що: "Транспортные средства, которые находятся не на территории Украины, могут размещать только Компании , зарегистрированные на AUTO.RIA." і відповідно моя об'ява видалена. Як ці олігофрени можуть оприділити де фізично знаходиться автомобіль? Яке має значення фон, на якому зроблено фото авто? Це моя приватна справа, на якому фоні я фотографую авто і виставляю на продаж!
Не бачу різниці між першим та другим епізодом.
а). Якщо авто зфотографовано не в Україні, й при цьому продавець не поставив відмітку "авто не в Україні".
б). Якщо нашою системою визначено по фото геолокацію, яка підтверджує, що авто не в Україні.
в). Є фото навігатора по якому видно, що машина знаходиться не в Україні.
г). На оголошення або на продавця надходять скарги від покупців авто.
Окремо хотіли б звернути Вашу увагу на те, що ми не забороняємо продавати автомобілі, які знаходяться за кордоном. Єдине — при додаванні таких авто на сайт, продавець повинен поставити відмітку "авто не в Україні". Тоді його пропозиція потрапить у спеціальний розділ, де буде доступна покупцям, які шукають саме такі авто.
Можете підказати нам id свого авто? Тоді ми розберемось у Вашій ситуації краще.
Зажравшийся сайт
На самом деле, на AUTO.RIA Вы можете размещать авто как с открытым номером, так и с зарисованным. Кроме того, Вы можете воспользоваться нашим зарисовщиком — возможность скрыть номер доступна всем продавцам.
Фото документов мы просим очень редко и, конечно, не публикуем их и никому не передаем. Это нужно, чтобы убедиться, что авто в наличии и действительно принадлежит продавцу.
Причин же, по которым модератор может попросить документ или же номер авто, может быть несколько. К примеру, это может быть продажа авто по техпаспорту, что запрещено правилами сайта.
Если Вы подскажете id объявления или контактный номер, указанный Вами на AUTO.RIA, мы сможем разобраться, в чем проблема.
херню несёте
Не можем с Вами согласиться, поскольку, согласно статистике, количество посещений, предложений о продажах, звонков покупателей и, собственно, продаж на AUTO.RIA только растет.
Однако, будем признательны, если Вы подкрепите свое заявление конкретными фактами и цифрами.
Я вам авто.риа, скажу вот что.
Свами я лично, проработал больше года, и около пол года не работаю -... Читати відгук Ответ представителя AUTO.RIA.com четверг, 28 февраля
Не можем с Вами согласиться, поскольку, согласно статистике, количество посещений, предложений о продажах, звонков покупателей и, собственно, продаж на AUTO.RIA только растет.
Однако, будем признательны, если Вы подкрепите свое заявление конкретными фактами и цифрами.
Я вам авто.риа, скажу вот что.
Свами я лично, проработал больше года, и около пол года не работаю - и етим очень доволен, но суть не об етом.
За всё время, что я проработал с сайтом РИА , розмещал очень много обявлений, результат по прасмотрам не больше 25 в месяц, продаж за весь период равен 0.
И вы розказываете про статистику вашего сайта.
На количество просмотров, звонков и продаж влияет много факторов. Например, наполненность объявления информацией, качество и количество фотографий и, самое главное — оптимальная рыночная цена.
Кроме того, мы предоставляем инструмент для привлечения дополнительных просмотров и звонков — поднятие в ТОП.
Как правило, объявления, которые отвечают всем перечисленным параметрам, пользуются популярностью у покупателей. В среднем авто с пробегом продается на AUTO.RIA в течение полутора-двух месяцев. Если Вы подскажете id одного из своих авто, попробуем разобраться, почему Вашим предложениям так и не удалось заинтересовать покупателей. Показати 1 відповідь
бесполезный сайт
На РСТ ито больше выбор.
Гомно а не сайт.
Только что зашли, проверили. Нашли почти 300 предложений о продаже легковых прицепов.
Возможно, Вы не уточнили поиск, выбрав "легковые" прицепы, из-за чего интересные Вам предложения просто потерялись среди прицепов для грузовых автомобилей. В следующий раз попробуйте уточнить параметры так, как это показано на скриншоте: https://prnt.sc/n0ck7t Показати 1 відповідь
разводняк а не сайт!
Скажіть, будь ласка, id Вашого оголошення, щоб ми змогли вирішити це питання, якщо воно ще актуальне.
Отсутствие поддержки, менеджеры игнорируют
Но сегодняшняя ситуация оставила негативное впечатление о сайте, а точнее о работе менеджеров и службы поддержки клиентов.
В процессе размещения обьявления возникла проблема с размещением фото, по техническим причинам сайта.
Проблему никто даже не попытался решить, хотя я неоднократно обращался к менеджерам.
В ответ на мой вопрос я слышал только... Читати відгук Пользуюсь Авториа довольно давно, раньше был полностью удовлетворен работой сайта.
Но сегодняшняя ситуация оставила негативное впечатление о сайте, а точнее о работе менеджеров и службы поддержки клиентов.
В процессе размещения обьявления возникла проблема с размещением фото, по техническим причинам сайта.
Проблему никто даже не попытался решить, хотя я неоднократно обращался к менеджерам.
В ответ на мой вопрос я слышал только отговорки, никто не поинтересовался даже номером обьявления, с которым возникли проблеми.
В результате их рабочий день закончился, проблема осталась не решенной, а оператор горячей линии "ничем помочь не может, нужно ждать понедельник, когда менеджеры выйдут на работу"
И смысл мне было публиковать обьявление и поднимать его в топ, если люди не могут увидеть фото?
ID авто 23810993
Шахрайство
Шкода, що з Вами трапилась така неприємна історія. Ми постійно боремось із недобросовісними продавцями й удосконалюємо наші методи, але, на жаль, ми не всесильні. Принаймні, поки що :)
Вказаний вами продавець дійсно шахрай. Він розмістив пропозицію 21 лютого, а вже 22-го ми його видалили, а продавця заблокували. Сподіваємось, більше у вас не буде такого неприємного досвіду.
Сайт барыг и аферистов
Однако, будем признательны, если Вы подкрепите свое заявление конкретными фактами и цифрами. Показати 1 відповідь
Худшие модераторы из тех что я видел
Модератору вообще надо морду набить, тупее существа робота или человека я не знаю
Публикует куча развода, а если на твоей машине ему что то не понравилось, то удаляет без права переразместить! Что за бред? вы так кого возомнили с себя? я уже молчу за цену публикации, самую дорогую в... Читати відгук Раскрученный сайт, но начал работать нормально только с не давно времени
Модератору вообще надо морду набить, тупее существа робота или человека я не знаю
Публикует куча развода, а если на твоей машине ему что то не понравилось, то удаляет без права переразместить! Что за бред? вы так кого возомнили с себя? я уже молчу за цену публикации, самую дорогую в Украине.
Колл центр мягко говоря не приветливый
Требуют не понятные бредовые условие публикации
Такими темпами все уйдут в olx, начало положено
удачи
При каждом случае удаления авто с сайта, мы всегда сообщаем причину и/или способы решения вопроса. Все условия публикации обусловлены тем, чтобы покупателям было легче найти автомобиль, а покупатели получали звонки только реальных покупателей.
Что касается цены публикации, то хотели бы обратить Ваше внимание, что раз в 3 месяца всем пользователям начисляется 3 бесплатных публикации. А также на то, что при покупке пакетов "Автопродажи" у нас предусмотрены скидки и бонусы, которые снижают стоимость каждой отдельной публикации. Показати 1 відповідь
Ужасный сайт
Не заходите на сайт, пожалейте свое время и нервы
Действительно, мы оставляем за собой право не размещать автомобили, переоформление которых сопровождается трудностями или же невозможно в целом. К примеру, если автомобиль не снимается с учета, продается по тех.паспорту, не имеет документов, и т.д. Таким образом мы сводим к минимуму сделки, которые несут в себе риски для покупателей. Соответствующий пункт есть в нашем пользовательском соглашении о предоставлении услуг https://www.ria.com/offert/.
Если у вас есть обстоятельства, которые наши модераторы не учли, укажите их в соответствующем поле описания при редактировании автомобиля. Или свяжитесь с нашей службой заботы о пользователях по номеру (0432) 555-203 (бесплатно со всех телефонов по Украине).
Недобросовестный продавец
https://www.ria.com/magazin-6111/
https://www.ria.com/zapchasti-b-u-shlang-gur-ot-reyky-do-bachka-renault-master-ii-2-8dti-1997-2003-47812472.html
Спасибо за отзыв. Передали коллегам из RIA.com, они обязательно разберутся.
нерокомендую
Поисе
Во вторых пока не укажешь модель авто и.т.д. поиск не работает. Что бы посмотреть авто ценой к примеру до 500 , нужно все модели вводить по очереди.
Проверка авто АвтоРиа
Нам очень жаль, что Вы стали жертвой недобросовестного продавца. Коллеги разбираются и мы постараемся найти выход из ситуации. В частности, мы задействовали не только мастера, но и директора СТО, который разъяснил все особенности проведенной проверки.
Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что проверить на СТО все просто невозможно — специалисты работают согласно чек-листу. Чтобы свести риск к минимуму, машину стоит проверить технически и юридически. Конкретно в Вашем случае это гарантированно уберегло бы вас от покупки «кота в мешке».
Конченый сайт: "прикапываются", что цена слишком высокая
Конечно, только продавец решает, за сколько ему продавать автомобиль. Однако именно цена — самая популярная наживка мошенников. Мы ориентируемся на цены в пределах 30% от среднерыночной. Если у Вас есть причины именно такой стоимости, пожалуйста, укажите информацию в описании авто, и мы восстановим Ваше объявление.
Необосновано блокируют
Мы действительно удаляем объявления, когда цена на автомобиль ниже среднерыночной на 30%. Это связано с тем, что мошенники часто указывают заниженную стоимость, пытаясь привлечь доверчивых клиентов. Если у Вас есть причины столь низкой цены (ремонт, участие в ДТП, и т.д.), пожалуйста, укажите эту информацию в описании автомобиля, и мы восстановим объявление.
Полные неадекваты!!!