AUTODEALER відгуки з оцінкою «Жахливо»
autodealerr.com.ua
AUTODEALER
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 4 відгуків
Автодилери
Контора, а не компанія
1. Не виконують домовленості. Домовлялися про одну вартість, машина вийшла майже в 2 рази дорожче. Авторайдер не розуміють що люди орієнтуються на якусь суму. Залізли в долги, завдяки співпраці з ними.
2. Оплата не зрозуміло на які рахунки та картки. Коли я запитав чому не фоп, мені сказали що там податок який... Читати відгук Машину отримав, але авторайдер не рекомендую.
1. Не виконують домовленості. Домовлялися про одну вартість, машина вийшла майже в 2 рази дорожче. Авторайдер не розуміють що люди орієнтуються на якусь суму. Залізли в долги, завдяки співпраці з ними.
2. Оплата не зрозуміло на які рахунки та картки. Коли я запитав чому не фоп, мені сказали що там податок який повинен сплачувати клієнт 20%. Тільки чому клієнт повинен платити податок за компанію невідомо. І скидаєш великі суми на картку, але щоб не було більше 30к за один раз. Бред якийся
3. Договір вас як клієнта ні від чого не страхує (хоча менеджери кажуть зворотнє). І мені менеджер казав що ціну ми у договорі фіксуємо, а прислали після договору додаток, а там два рази написано, що ціна може змінюватись. 4. Персонал не привітній. Могли не відповідати тижнями, забувають вітатися, на робочі телефони не можливо додзвонитися.
5.Страховий платіж який ми вносили, невідомо на яку оплату пішов, це ніде не прописано, тому підозрюю що все пішло на оплату їх послуг, хоча домовлялися про іншу ціну). До речі вся комунікація по оплатам проходить в повідомленнях, нема ніяких кошторисів або договір-рахунків. Акт прийому - передачі коштів мені надіслали 1 раз, а оплат було набагато більше.
6.Компанією керують люди які не знають що таке клієнтоорієнтовність і їм байдуже на всіх клієнтів..Ви мене як клієнта взагалі не попередили про те що чим довше машина стоїть в Литві, тим нам більше треба платити за стоянку. І те що ви не знали як привезти нашу машину, це також не мої проблеми. Про це ви повинні думати, а не клієнт. Про доплату за доставку ви нам сказали тільки в березні, чому не можна було сказати раніше? Якщо будете підписувати договір з цією компанією, розраховуйте на те, що за все буде платити клієнт. Іншого варіанту нема.
7. Коли ми відмовились оплачувати доплату за доставку, тому що ми на неї не розраховували, нам почали погрожувати що нашу машину спишуть) ось так
8.Ціна за доставку по Україні була неадекватна, але ж довелось платити. Бо знову б погрожували.
8. Машину нам привезли не в тому стані, в якому ми її купували. Менеджер нам сказав що вона заводиться і їде, тільки завели ми її після того як купили піддон на двигун. Діагностику навіть не змогли зробити, тому що вона не заводилась. Дякую що хоч завелась і все добре з двигуном. Також якщо купуєте машину з америки, будьте готові що у вас з’являться нові пошкодження на авто, низ авто нам погнули добряче при транспортуванні. Це питання до людей з якими аторайдер співрпацює, що вони так відносяться до машин.
9. У компанії скоріш за все нема ні бухгалтерів, ні юристів судячи по тому як вони працюють з документами та що вони там прописують. Тому будьте обачливі. Та і компанією це складно назвати. Ось в цьому вся компанія авторайдер, вони виконали тільки 1 умову домовленостей, доставили машину)
Висновок: якщо вам байдуже на свої нерви, то звертайтеся в авторайдер. А керівництву я бажаю прочитати книгу «Клієнти на все життя», можливо ви зробите якісь висновки.
Про покупку авто у цій компанії
Коротко: із плюсів - відсутні. Із мінусів - підбором автомобіля і пошуком на аукционі займались самі, менеджеру скидували тільки інформацію по лотах, щоб він був таким ласкавим і зіграв аукцион; після купівлі авто на аукционі понад 2 місяці авто пробуло на території США через якісь надумані проблеми із контейнером, хоча менеджери запевняли, що авто через 2-2,5 місяці уже буде в Україні; із початком повномасштабної війни жоден телефон компанії взагалі не відповідав і ніхто із менедженрів ніякої інформації не надавав щодо ситуації з авто; дозвонитись станом на сьогодні в компанію неможливо; на переписку в месенджерах ніхто не відповідає; на складання інвойсу на доставку авто в порт прибуття для "фахівців" цієї компанії потрібно більше місяця. Отже. шановні перспективні та потенціальні клієнти Автоділер подумайте 100 разів перед тим як зв'язуватись із цією КОМПАНІЄЮ, бережи вас БОГ від таких вчинків,а самій компанії якнашвидшого "ПРОЦВІТАННЯ".
Контора с ужасными менеджерами и кидаловским договором!!!
Меня закрепили за менеджером Русланом. Когда начал задавать вопросы по договору - Руслан пропал и перестал отвечать на вопросы. НАВЕРНОЕ - это новый европейский уровень обслуживания и общения с клиентами.
В... Читати відгук Искал компанию для пригона авто. Контор куча, у всех договоры ужасные, рейтинг накручен, отзывы куплены. Читаешь отзывы и все понятно - тупо купленные за 3 копейки у фрилансеров.
Меня закрепили за менеджером Русланом. Когда начал задавать вопросы по договору - Руслан пропал и перестал отвечать на вопросы. НАВЕРНОЕ - это новый европейский уровень обслуживания и общения с клиентами.
В аккаунте инсты выложили пост, где высмеивали человека, за то, что он написал им сообщения (хоть и с матами, но по делу) о том, что их менеджеры не отвечают. Я оставил комментарий о том, что мне менеджер Руслан также не отвечает. После минуты мой отзыв удалили, а аккаунт заблокировали. Ну че сказать... все как они и говорят: "Мы честная компания и честно конкурируем с другими".
В каждом сторисе токо и говорят о каких-то ГАРАНТИЯХ, о которых в договоре нет ни слова:
- пункт 1.1. - схема как у недобросовестных риелторов по аренде квартир, могут кинуть в любой момент и сказать, что предоставили все информационно-консультационные услуги. Нормальные компании пишут, что предоставляют услуги по подбору авто/доставке. Кроме того, Ауторайдер не прописывает какие-либо конкретные сроки
- пункт 4.2 - акт приема авто в порту Клайпеда. То есть, чтобы у вас были какие-то гарантии о том, что ваше авто не повредят - вы должны сами лично в порту принять и сделать фото авто. Если вы этого не сделаете, то по договору они выполнили перед вами все обязательства. То есть, если авто перекинут с погрузчика или оно сгорит по дороге - это ваши проблемы. ПРИКОЛЬНО!!!!
И таких нелепостей куча.
Итог: если все пройдет гладко - вы ВОЗМОЖНО получите машину. Но если чет произойдет - вас кинут и ничего вы с этим сделать не сможете.
Бросают на деньги
Не соблюдают правила договоа.