Машину отримав, але авторайдер не рекомендую. 1. Не виконують домовленості. Домовлялися про одну вартість, машина вийшла майже в 2 рази дорожче. Авторайдер не розуміють що люди орієнтуються на якусь суму. Залізли в долги, завдяки співпраці з ними. 2. Оплата не зрозуміло на які рахунки та картки. Коли я запитав чому не фоп, мені сказали що там податок який повинен сплачувати клієнт 20%. Тільки чому клієнт повинен платити податок за компанію невідомо. І скидаєш великі суми на картку, але щоб не було більше 30к за один раз. Бред якийся 3. Договір вас як клієнта ні від чого не страхує (хоча менеджери кажуть зворотнє). І мені менеджер казав що ціну ми у договорі фіксуємо, а прислали після договору додаток, а там два рази написано, що ціна може змінюватись. 4. Персонал не привітній. Могли не відповідати тижнями, забувають вітатися, на робочі телефони не можливо додзвонитися. 5.Страховий платіж який ми вносили, невідомо на яку оплату пішов, це ніде не прописано, тому підозрюю що все пішло на оплату їх послуг, хоча домовлялися про іншу ціну). До речі вся комунікація по оплатам проходить в повідомленнях, нема ніяких кошторисів або договір-рахунків. Акт прийому - передачі коштів мені надіслали 1 раз, а оплат було набагато більше. 6.Компанією керують люди які не знають що таке клієнтоорієнтовність і їм байдуже на всіх клієнтів..Ви мене як клієнта взагалі не попередили про те що чим довше машина стоїть в Литві, тим нам більше треба платити за стоянку. І те що ви не знали як привезти нашу машину, це також не мої проблеми. Про це ви повинні думати, а не клієнт. Про доплату за доставку ви нам сказали тільки в березні, чому не можна було сказати раніше? Якщо будете підписувати договір з цією компанією, розраховуйте на те, що за все буде платити клієнт. Іншого варіанту нема. 7. Коли ми відмовились оплачувати доплату за доставку, тому що ми на неї не розраховували, нам почали погрожувати що нашу машину спишуть) ось так 8.Ціна за доставку по Україні була неадекватна, але ж довелось платити. Бо знову б погрожували. 8. Машину нам привезли не в тому стані, в якому ми її купували. Менеджер нам сказав що вона заводиться і їде, тільки завели ми її після того як купили піддон на двигун. Діагностику навіть не змогли зробити, тому що вона не заводилась. Дякую що хоч завелась і все добре з двигуном. Також якщо купуєте машину з америки, будьте готові що у вас з’являться нові пошкодження на авто, низ авто нам погнули добряче при транспортуванні. Це питання до людей з якими аторайдер співрпацює, що вони так відносяться до машин. 9. У компанії скоріш за все нема ні бухгалтерів, ні юристів судячи по тому як вони працюють з документами та що вони там прописують. Тому будьте обачливі. Та і компанією це складно назвати. Ось в цьому вся компанія авторайдер, вони виконали тільки 1 умову домовленостей, доставили машину)
Висновок: якщо вам байдуже на свої нерви, то звертайтеся в авторайдер. А керівництву я бажаю прочитати книгу «Клієнти на все життя», можливо ви зробите якісь висновки.
Контора, а не компанія - Відгуки про AUTODEALER
1. Не виконують домовленості. Домовлялися про одну вартість, машина вийшла майже в 2 рази дорожче. Авторайдер не розуміють що люди орієнтуються на якусь суму. Залізли в долги, завдяки співпраці з ними.
2. Оплата не зрозуміло на які рахунки та картки. Коли я запитав чому не фоп, мені сказали що там податок який повинен сплачувати клієнт 20%. Тільки чому клієнт повинен платити податок за компанію невідомо. І скидаєш великі суми на картку, але щоб не було більше 30к за один раз. Бред якийся
3. Договір вас як клієнта ні від чого не страхує (хоча менеджери кажуть зворотнє). І мені менеджер казав що ціну ми у договорі фіксуємо, а прислали після договору додаток, а там два рази написано, що ціна може змінюватись. 4. Персонал не привітній. Могли не відповідати тижнями, забувають вітатися, на робочі телефони не можливо додзвонитися.
5.Страховий платіж який ми вносили, невідомо на яку оплату пішов, це ніде не прописано, тому підозрюю що все пішло на оплату їх послуг, хоча домовлялися про іншу ціну). До речі вся комунікація по оплатам проходить в повідомленнях, нема ніяких кошторисів або договір-рахунків. Акт прийому - передачі коштів мені надіслали 1 раз, а оплат було набагато більше.
6.Компанією керують люди які не знають що таке клієнтоорієнтовність і їм байдуже на всіх клієнтів..Ви мене як клієнта взагалі не попередили про те що чим довше машина стоїть в Литві, тим нам більше треба платити за стоянку. І те що ви не знали як привезти нашу машину, це також не мої проблеми. Про це ви повинні думати, а не клієнт. Про доплату за доставку ви нам сказали тільки в березні, чому не можна було сказати раніше? Якщо будете підписувати договір з цією компанією, розраховуйте на те, що за все буде платити клієнт. Іншого варіанту нема.
7. Коли ми відмовились оплачувати доплату за доставку, тому що ми на неї не розраховували, нам почали погрожувати що нашу машину спишуть) ось так
8.Ціна за доставку по Україні була неадекватна, але ж довелось платити. Бо знову б погрожували.
8. Машину нам привезли не в тому стані, в якому ми її купували. Менеджер нам сказав що вона заводиться і їде, тільки завели ми її після того як купили піддон на двигун. Діагностику навіть не змогли зробити, тому що вона не заводилась. Дякую що хоч завелась і все добре з двигуном. Також якщо купуєте машину з америки, будьте готові що у вас з’являться нові пошкодження на авто, низ авто нам погнули добряче при транспортуванні. Це питання до людей з якими аторайдер співрпацює, що вони так відносяться до машин.
9. У компанії скоріш за все нема ні бухгалтерів, ні юристів судячи по тому як вони працюють з документами та що вони там прописують. Тому будьте обачливі. Та і компанією це складно назвати. Ось в цьому вся компанія авторайдер, вони виконали тільки 1 умову домовленостей, доставили машину)
Висновок: якщо вам байдуже на свої нерви, то звертайтеся в авторайдер. А керівництву я бажаю прочитати книгу «Клієнти на все життя», можливо ви зробите якісь висновки.
відгук
Коментарі до відгуку