Name: Неадекватне відношення до інтернет-замовлень
Item: ARGO Center
Rating: 1
Author: Naum

› › ›

Naum Відгук додано 1 лютого, 2022 год 12 переглядів

Замовив я джинси Benetton у інтернет-магазині ARGO із самовивозом з магазину Benetton у ТРЦ "Лавіна" 30.01.2022 о 13.15 годині, 01.02.2022 близько 10.30 години вирішив поїхати забрати. Подивився в особистому кабінеті стан замовлення, написано: товар очікує у точці видачі. Через годину я приїхав до магазину (проїхав близько 16 км.), а мені кажуть: "Вашого товару немає, ви його замовили дуже давно, строк видачі товару лише 1 доба, а пройшло уже майже 2 доби..." Я був шокований таким СЕРВІСОМ, як так, я проїхав пів міста, щоб отримати моє замовлення, а мені навіть ніхто не зателефонував, що вони його вже скасували, і в особистому кабінеті ще значиться, що товар очікує в точці видачі!!! Навіщо взагалі потрібен такий інтернет-магазин, якщо в ньому немає сенсу щось замовляти, бо персонал магазину продасть ваше замовлення іншому покупцеві при першій нагоді, і навіть не попередить вас. Я давно не зустрічав такої НЕКОМПЕТЕНТНОСТІ!!! Нікому не раджу користуватися даним інтернет-магазином, да і взагалі цим магазином, якщо відношення до клієнта на такому рівні!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ARGO Center 9 лютого, 2022 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені якістю обслуговування в нашому Інтернет-магазині. Термін резерву згідно правил - 24 години з моменту підтвердження. В момент підтвердження Вам приходить лист на електронну адресу яка вказана в замовленні. В даному листі є вся необхідна інформація на рахунок терміну протягом якого дане замовлення відкладено для Вас певним магазином. Якщо клієнт не звертається протягом вказаного часу в магазин, замовлення анулюється системою автоматично. В листі також надана контакна інформація, щоб Ви мали змогу зателефонувати до обраного Вами магазину для уточнення деталей Вашого замовлення. Для консультації на рахунок статусу замовлень також Ви можете звертатись за телефоном нашої Гарячої лінії 0 800 300 722 . Завжи раді Вам відповісти на всі Ваші запитання.

Відповісти

ARGO Center
Всі відгуки

4.4 5

124 відгука / 7146 переглядів

Всі відгуки

ARGO Center

Магазин з Center входить у торговельну мережу Арго. Але на відміну від інших магазинів, в яких представлена конкретна торгова марка, в ARGO Center пропонується досить велика кількість брендів, таких як: Miss Sixty, Reebok, Guess, Energie, Unitted colors of Beneton, Mango, 4You, Castro, Killah.
ARGO Center - це свого роду одежний... детальніше

Одяг