Елена Відгук додано 10 липня, 2019 год273 перегляда
Заказала сумку натуральная кожа 1500 грн. На Новой почте при получении 02.07.2019 г. обратила внимание только на качество. Оно меня устроило.Поэтому оплатила доставку и посылку полностью. А дома обнаружила , что сумка очень тяжелая 1,2 кг!!! а ручки неудобные, не помещаются в ладонь, т.к. идет утолщение до 5 см ("дизайнерский" ход, абсолютно не понятен!). Тут же написала на вайбер - реакции нет. На 2-й день позвонила , рассказала, вроде поняли и обещали написать адрес, куда отправлять сумку. Параллельно написала менеджеру и директору заявления о возврате. До сих пор никто ничего не ответил! Трубку не берут, периодически пишут на вайбер, что вопрос решается. Директор якобы в командировке. Понятно, что тянут время. Или не хотят делать возврат. Ладно бы я обратилась под конец срока 14 дней, или хотя бы через неделю. Но на 2-ой же день написала. Ясно, что не носила, НЕкогда было, да и НЕкуда. Сумка явно не летняя! Возмущает, как можно ТАК работать в 21-м веке?! Страна стремится в Европу, а методы хуже совдеповских! В Европе бы наказали по всем статьям такого недобросовестного продавца! Вопрос к магазину:Неужели вы думаете, что разбогатеете таким непорядочным образом?!
Добрый вечер Елена, о Вашей сумочке мне сказали. Посмотрите на нее как на дорожный вариант,она будет очень солидно смотреться. Мы быстро принимаем возврат если человек отказался от товара на почте, так мы уверены на 100% что товар не был в использовании. Согласитесь если бы Вы купили товар а его кто то носил пару дней. Поэтому мы решили еще давно не подставлять наших клиентов и даже когда злой от непонимания человек пишет на нас плохие отзывы другие люди уже смотрят сколько хороших и сколько плохих отзывов и принимают сами решение о покупке в нашем магазине.
Магазин работает нечестно! Скрывают свой адрес! Обман с первой страницы! Не ведитесь! - Відгуки про arbat.com.ua интернет-магазин
Возмущает, как можно ТАК работать в 21-м веке?! Страна стремится в Европу, а методы хуже совдеповских! В Европе бы наказали по всем статьям такого недобросовестного продавца!
Вопрос к магазину:Неужели вы думаете, что разбогатеете таким непорядочным образом?!
відгук
Коментарі до відгуку