Зробила два замовлення м. Дніпро, проспект Слобожанський, 111. Аптека 52 Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці. Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення. Працівниця попросила пройти на ліфт зі словами "давайте спробуємо , заодно і подивимось як він працює" , на хвилиночку я з коляскою же маленька дитина. Ну то ладно, піднялась я на ліфту зайшла і моя дитина звичайно ж прокинулась в істериці Назвала номер замовлення, та попросила добити мені в одне з замовлень ще товар. На що працівниця відмовила, сказала "все на різні чеки" В додаток я замовила на сайті упаковку кальцію, а в аптеці працівниця сказала що немає упаковки, лише 5 ампул. Це як взагалі? І тут розпочав треш... Вона оголосила мені самому, я сплатила, і мені віддали три чеки. Я все склала у коляску, тільки збиралась виходити з аптеки, як чую у спину "так ви ж сплатили лише за один чек, а я вам що всі віддала ?" Я їй повернула всі чеки і кажу "ви мені яку суму оголосили, таку я вас і дала, ви ж повинні були мені єдину суму сказати,звідки я знаю скільки повинна вам" на що у відповідь почула "я коли вам казала суму, ви мені грошей не давали" Тут я взагалі випала, ніякої суми крім однієї вона не казала. Підсумок : розбудили мені дитину, нахамили в обслуговуванні, клієнтоорієнтованості ніякої.
В мене вперше таке з цією аптекою . Нажаль прозвище та ім'я даної пані невідомі.
Переваги:
Низькі ціни
Недоліки:
Немає пандуса у аптеці 53 м. Дніпро (з ним було б зручніше)
Вітаємо! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Надайте, будь ласка, Ваші контактні дані для зворотнього зв’язку та коментар щодо ситуації, наша електронна адреса [email protected] . Дякуємо за зворотній зв`язок!
Хамське відношення працівника - Відгуки про Аптека "Бажаємо здоров'я"
Прийшла забрати на наступний день 13.09.2024р, була з коляскою та маленькою дитиною 2 місяці.
Зайти не можу, так як немає пандуса, лише лифт. Подзвонила у дзвінок, вийшла працівниця, я попросила її винести замовлення так як в мене маленька дитина яка щойно заснула, і вона прокинеться якщо я зайду у приміщення. Працівниця попросила пройти на ліфт зі словами "давайте спробуємо , заодно і подивимось як він працює" , на хвилиночку я з коляскою же маленька дитина.
Ну то ладно, піднялась я на ліфту зайшла і моя дитина звичайно ж прокинулась в істериці
Назвала номер замовлення, та попросила добити мені в одне з замовлень ще товар. На що працівниця відмовила, сказала "все на різні чеки" В додаток я замовила на сайті упаковку кальцію, а в аптеці працівниця сказала що немає упаковки, лише 5 ампул. Це як взагалі?
І тут розпочав треш... Вона оголосила мені самому, я сплатила, і мені віддали три чеки.
Я все склала у коляску, тільки збиралась виходити з аптеки, як чую у спину "так ви ж сплатили лише за один чек, а я вам що всі віддала ?"
Я їй повернула всі чеки і кажу "ви мені яку суму оголосили, таку я вас і дала, ви ж повинні були мені єдину суму сказати,звідки я знаю скільки повинна вам" на що у відповідь почула "я коли вам казала суму, ви мені грошей не давали"
Тут я взагалі випала, ніякої суми крім однієї вона не казала.
Підсумок : розбудили мені дитину, нахамили в обслуговуванні, клієнтоорієнтованості ніякої.
В мене вперше таке з цією аптекою .
Нажаль прозвище та ім'я даної пані невідомі.
відгук
Коментарі до відгуку