APOLLO NEXT відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки від любителів спорту
APOLLO NEXT
APOLLO NEXT - мережа доступних, якісних і технологічних спортивних клубів, які зламають стереотипи про фітнесі. Кожен відвідувач буде в комфортній обстановці отримувати задоволення від тренувань і рухатися до поставлених цілей. Зони для групових занять, простір для силових тренувань, зручні і чисті душові, а ще кафе зі спортивним харчуванням і напоями.... детальніше
Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 15 відгуків
Спортивний клуб
Максимально прикра ситуація. Мінуси привʼязаної карти.
Купила я абонемент, все добре…ходила собі займалась з тренером. Мене загалом все влаштовувало і дуже подобалось.
Але…
Підійшов час платити річний членський внесок, я за нього памʼятала і сплатила завчасно, як відповідальний член клубу.
Через пару днів мені приходить повідомлення з банку про списання коштів. Ну я... Читати відгук Це питання не конкретно до клубу де я займаюсь, а загально до мережі.
Купила я абонемент, все добре…ходила собі займалась з тренером. Мене загалом все влаштовувало і дуже подобалось.
Але…
Підійшов час платити річний членський внесок, я за нього памʼятала і сплатила завчасно, як відповідальний член клубу.
Через пару днів мені приходить повідомлення з банку про списання коштів. Ну я заходжу в додаток і бачу, що річний членський внесок сплачено два рази.
Зрозуміло, що я пишу в тех. підтримку і хочу допомоги, бо це не є дуже мала сума.
І ось тут вже після спілкування з консультантом залишився неприємний осад.
Спочатку вони як і у всіх випадках, що я читала посилаються на договір. Але там не має інформації, що при подвійному списання кошти не повертаються. Кошти не повертаються за сплачені послуги навіть якщо ними не користуються.
А як я можу користуватися 1 відразу 2-ма річними внесками за 1 рік…абсурд
Потім консультант пропонував мені зарахувати ці гроші в сплату абонементу але мене це не влаштовує, бо ці гроші були відкладені на заняття з тренером…
Потім взагалі смішно…вона мені пропонує зарахувати ці гроші за абонементи друзів якщо є ті що також члени клубу))))))
Потім взагалі неприємно, починає звинувачувати мене, що я не мала платити без консультації з тех. підтримкою.
Потім я виявилась винна, що заплатила якийсь не той річний внесок….хоча він в них 1 в послугах які можна купити через сайт
Потім я винна, що заплатила і не повідомила нікого, що я заплатила
В фіналі бесіди ми все таки домовились, що вона оформить заявку на повернення коштів і вони повернуться на протязі 5 банківських діб. Сподіваюсь, що саме так і буде.
Єдиний висновок з усіє ситації так це те, що політика клубу «клієнт не правий».
Якщо кошти не повернуть, буду розглядати розірвання відносин з даним клубом. І скоріше за все звернення до суду чисто принципово.
Не підходить для підлітків
А тепер про пагане.
1. Для підлітків до 16 є лише один пакет і він обмежений для тренування.... Читати відгук Є позитивні та негативні моменти як і всюди. Із позитивних - більш менш зручне розташування, роздягальня, нові тренажери, пропускна система. На абонентську плату щомісяця випадає безкоштовне тренування із тренером, перевірки складу тіла десь раз у квартал та здається масаж раз на рік.
А тепер про пагане.
1. Для підлітків до 16 є лише один пакет і він обмежений для тренування. Після 16 дитину вже не впустять (привіт шкільні заняття до 15 і більше)
2. Так, є окремий членський внесок, суть якого ніхто не може пояснити, але він є і ти його сплачуєш. - плюс 1200 до річной суми. За рік не сплачував, але там теж щось таке є.
3. Заморозка до 2-х неділь ПЛАТНА. 200 грн за те, що не відвідуєш клуб.
4. Тренери попадаються різні, то вже як пощастить. В нас було 50/50.
6. Якщо ти за щось заплатив - то вже все, цих грошей нема. Навіть якщо пройшло декілька днів із чергового платежу і ти жодного разу не відвідав клуб, але закрив абонемент - грошей нема.
7. Багато людей на тренажерах, люди дуже різні і зазвичай до тих тренажерів не підберешся. Кардіо можна і безкоштовно на вулиці виходить.
8. І так, щонайменше на ресепшені повторюють одні й ті ж мантри, а не вирішують якісь питання що виникають. Таке враження що перед тобою робот який готовий повторювати правила клуба котрі ти ще й не знайдеш у вільному допуску. На все одно: політика компаній, умови, нічого не повернеться, звертайтесь до менеджменту або "підтримки"
Загалом спочатку справлялось непагане враження, аж доки не почалася звичайна рутина. Рекомендувати до відвідання - не буду. Хіба що ви вільні весь день і нікуди більше піти.
Тільки якщо у вас немає можливості відвідувати інший клуб..((
- По-перше, ви оплачуєте 14 місяців абонементу(!) – кожні 28 днів - це не за кожен місяць (!)
- По-друге ,ви оплачуєте додатковий «членський» внесок – дуже ефемерний, мабуть за повітря..
- Також система автоматично знімає кошти з карти для подовження. І воно можливо і нічого ,але оскільки кошти знімає кожні 28 днів,а не 30/31 -... Читати відгук Загалом враження дуже неприємні.
- По-перше, ви оплачуєте 14 місяців абонементу(!) – кожні 28 днів - це не за кожен місяць (!)
- По-друге ,ви оплачуєте додатковий «членський» внесок – дуже ефемерний, мабуть за повітря..
- Також система автоматично знімає кошти з карти для подовження. І воно можливо і нічого ,але оскільки кошти знімає кожні 28 днів,а не 30/31 - Це створює дуже незручний графік оплати:/
Ти приходиш у клуб ,тобі говорять, що платіж не проведений ,ти перекидаєш гроші на карту,повторно створюють запит на оплату і т.д..
- Не знаю які ціни по мережі на персональні тренування, але у клубі, який ми відвідуємо тренування коштує 500₴ а не 300-400,як зазначено на платформі в мережі:/…
Зрозуміло на чому грає мережа Apollo,
і тому достатньо людей,з різних причин,зі скрипом можливо,обирають зали цієї мережі…
Це не зал,який любиш. Туди їдеш «тому що…»..
Цей спортзал залишив у мене не найкращі враження
Дерзкое замечание тренера
Постійно намахують із оплатами
Готовы потерять клиента ради своих условий!
Из-за отсутствия лояльности готовы потерять клиента.
Приобрела подписку на месяц (699грн), по условиям зала, необходимо на 42й день необходимо ещё внести годовую оплату 699, якобы за использование приложения(которое такое себе) и что-то там ещё. Окей, внесла эту оплату + оплатила 2й месяц зала. На минуту, подписка лишь на 28 дней. Когда пришло время оплачивать... Читати відгук Apollo next 020. Харьковская.
Из-за отсутствия лояльности готовы потерять клиента.
Приобрела подписку на месяц (699грн), по условиям зала, необходимо на 42й день необходимо ещё внести годовую оплату 699, якобы за использование приложения(которое такое себе) и что-то там ещё. Окей, внесла эту оплату + оплатила 2й месяц зала. На минуту, подписка лишь на 28 дней. Когда пришло время оплачивать 3й месяц, то сделать в приложении я уже этого не могла, а все потому что на оплату подписки даётся 7 дней, в эти дни в зал ходить я не могла. По условиям зала, вы должны подвязать карту для автоматической оплаты, иначе если вы не оплатите в течение 7 дней самостоятельно то контракт закрывается и вы теряете свои 699грн. И тогда вам необходимо повторить платеж в 1400грн (месячный абонемент и годовой платеж)
Спасибо Apollo! И да, у вас все ещё протекает крыша!
аполло 019
возможно с администрацией арендодателя Дримтауна согласовать время закрытия дверей 1 этажа после 21.00?
Ежедневные путешествия по ТРЦ после тренировки с целью найти работающий выход утомили,......
На гугл мепс комментарии по фитнес клубу удаляются. Рейтинг 4.2 не является объективным и сформирован за счет чистки отзывов с низким балом оценки.
Как так то?
7.06.2022
Привет!
Встаю в 5 утра, чтобы перед работой успеть в зал, абонемент до 8.06 и тут прихожу как обычно, меня не пропускает турникет и работник говорит, что решат вопрос в 8.00 . Прикольные Вы ребята. Я закрывал глаза на все огрехи, но тут Вы превзошли мои ожидания, уж и незнаю теперь продолжать ли продлевать ?
Плохо но терпимо
Система списаний и оплаты
Далее я приобретаю абонемент на месяц. В приложении отображается продление подписки. Ура, все счастливы. Но увы, далее оказывается, что 199 грн это списание недостаточное и нужно... Читати відгук После перерыва в тренировках решила продлить абонемент. В приложении этого сделать не удалось. Тк оно не работает корректно. Перешла в веб версию, зашла в личный кабинет. Система списала 199 грн взноса, как взнос.
Далее я приобретаю абонемент на месяц. В приложении отображается продление подписки. Ура, все счастливы. Но увы, далее оказывается, что 199 грн это списание недостаточное и нужно заплатить Членский взнос полный. Тк был перерыв. Те два взноса. За будущий период и пропущенный.
Стоимость нового взноса 399 грн. Мне предлагают оплатить разницу в 200 грн. И все это прописано в правила. Понятно, условия и тд.
Но Почему при оплате и продлении подписки, клиенту не отображаются все необходимые платежи сразу. Что для продолжения вам нужно оплатить за перерыв и новый взнос по новому тарифу? Где прозрачность? Где суммы, с которыми соглашается клиент, при покупке абонемента?
А все детали выясняются после покупки абонемента.
И дело уже совсем не разнице. А в том, что необходимо оплатить контракт, за период не хождения в зал. (Те сбор)
Клиентом он воспринимается, как членский взнос во время пользования абонемента.
Безусловно, учитывая все взносы и платежи, посчитав всю сумму клиент подумает, посещать ли именно данный клуб.
Ну а далее, безусловно что-то оспорить, вернуть оплату и отказаться от абонемента уже невозможно. Вроде бы мелочная ситуация, но осадочек остался. И вроде бы в клуб пойти хочется, и доплатить разницу, а настроение не то.
Качество на высоте
Как оказалось худший клуб на районе
В зале очень темно ( этот момент конечно на любителя, но мне не нравится ),в раздевалке постоянная вонь! Каждый день в любое время. Самый цимес это кривая бесполезная приложуха ( да и сайт не лучше) за пользование... Читати відгук Клуб без души. Атмосфера - новички сидят на тренажерах и болтают с тренерами, с полотенцем вообще встретить человека из разряда фантастики .
В зале очень темно ( этот момент конечно на любителя, но мне не нравится ),в раздевалке постоянная вонь! Каждый день в любое время. Самый цимес это кривая бесполезная приложуха ( да и сайт не лучше) за пользование которым берут доп.взнос. Персонал на ресепшене и в телеграмме максимально безразличный.
Лавки и тренажеры кроме приседов стоят так что когда занимаешься в зеркале себя не видишь ( может они не в курсе что зеркала в зале не для селфи ).
В центре зала кроссфит зона в которой люди занимающиеся мешаюи твоему проходу а ты мешаешь проходя им…
Вынужден вернуться в качалку в подвале университета, которая дальше чем этот зал от меня .
Аpollo Dream Town
Тесный и неукомплектованный.