Замовив Ecoflow Delta 3 1500, на 3й день після оплати забрав на НП. Доставка безкоштовна. Ще й отримав знижку за рахунок бонусів на Yasno майже на 2000 грн. Досвід позитивний. Хоча, після прочитання відгуків тут - вже попрощався з грошима, адже післяплати у них немає) Замовив Ecoflow Delta 3 1500, на 3й день після оплати забрав на НП. Доставка безкоштовна. Ще й отримав знижку за рахунок бонусів на Yasno майже на 2000 грн. Досвід позитивний. Хоча, після прочитання відгуків тут - вже попрощався з грошима, адже післяплати у них немає)
Замовила павербанк. Наче все добре, швидко подзвонили, швидко відправили.АЛЕ, звернула увагу, чому така дорога доставка. Виявляється, вони викликають кур'єра до себе для забору посилки. А клієнт повинен за це заплатити.Скільки замовляю в інтернеті, ніколи подібного не бачила! Інтернет магазин, і не можуть самі завезти посилки на пошту.Шкодую тільки, що я одразу не зайшла сюди почитати відгуки!!! Замовила павербанк. Наче все добре, швидко подзвонили, швидко відправили.АЛЕ, звернула увагу, чому така дорога доставка. Виявляється, вони викликають кур'єра до себе для забору посилки. А клієнт повинен за це заплатити.Скільки замовляю в інтернеті, ніколи подібного не бачила! Інтернет магазин, і не можуть самі завезти посилки на пошту.Шкодую тільки, що я одразу не зайшла сюди почитати відгуки!!!
Замовляв товар, проплатив в той же деньПерший раз передзвонили, товара немає, але можемо вислати через два тижні, я погодивсяДва! місяці ні отвіту ні привіту, дзвінки на суппорт, одна відповідь "ми вам передзвонимо" і тишаЧерез шість тижней передзвонили: товару немає, ми вам можемо повернути гроші, але ви повинні оформити заяву, прикласти скріншот чеку, випіску за банку, ще купу... Читати відгук Замовляв товар, проплатив в той же деньПерший раз передзвонили, товара немає, але можемо вислати через два тижні, я погодивсяДва! місяці ні отвіту ні привіту, дзвінки на суппорт, одна відповідь "ми вам передзвонимо" і тишаЧерез шість тижней передзвонили: товару немає, ми вам можемо повернути гроші, але ви повинні оформити заяву, прикласти скріншот чеку, випіску за банку, ще купу документів та відіслати все це нам витративши знову кошти на Нову пошту, і це все не повернення товару, а просто щоб вернути гроші за товар який вони не прислалиЧистої води шахрайство.
Дуже не порядний інтернет магазин ! При 100% авансі обіцяють відправку протягом 7 робочих днів. Наразі оплата відбулась 03.07, товар і досі не відправили . Більш за все огидно те, що вони самі створюють ТТН накладні , наче товар вже підготовлений до відправки , а товар так і не приносять. Це вже шахрайство і відповідні органи отримають всі належні... Читати відгук Дуже не порядний інтернет магазин ! При 100% авансі обіцяють відправку протягом 7 робочих днів. Наразі оплата відбулась 03.07, товар і досі не відправили . Більш за все огидно те, що вони самі створюють ТТН накладні , наче товар вже підготовлений до відправки , а товар так і не приносять. Це вже шахрайство і відповідні органи отримають всі належні скарги на вашу роботу ,
Якщо коротко: Замовила 26.06 екофлоу на «чудовому» інтернет-магазині shop.yasno.com.ua з обіцянкою доставки до 7 робочих днів доставки. За майже три тижня та вже два робочих тижня екофлоу ніхто не відправив. Тільки мої дзвінки та їхні обіцянки. Відмовитись від замовлення можна тільки через письмову заяву про повернення товару. Сервіс на дні морському - маю надію, що колись їм це повернеться. Читати відгук Якщо коротко: Замовила 26.06 екофлоу на «чудовому» інтернет-магазині shop.yasno.com.ua з обіцянкою доставки до 7 робочих днів доставки. За майже три тижня та вже два робочих тижня екофлоу ніхто не відправив. Тільки мої дзвінки та їхні обіцянки. Відмовитись від замовлення можна тільки через письмову заяву про повернення товару. Сервіс на дні морському - маю надію, що колись їм це повернеться.Якщо з деталями, то читайте далі.Побачила, що в інтернет-магазині Yasno є потрібна модель екофлоу. Це ж відома юридична особа, платіжки від неї отримую - чого б не довіряти? А ще й обіцяють доставку до 7 робочих днів. "Оце класс!" - думаю я та після відміни замовлення на Розетці роблю на Yasno.Може це Боженька намагався мені показати, що там не треба нічого замовляти, та не могла оплатити онлайн на сайті. Спроб було десь три, потім вирішила, що через рахунок. Натяків долі я не розумію. Через деякий час мені передзвонили та надіслали на пошту та у Viber реквізити. Оскільки я платила після 18 години, то чек мені надійшов наступного дня. Це було 26.06.І почалась моя боротьба за моє замовлення. Після оплати мені ніхто більше не передзвонював. На 6 робочий день я вже почала відчувати напругу "Де моє замовлення?", та вирішила подзвонити на гарячу лінію інтернет-магазину. Дівчина-консультант втомленим голосом повідомила мені, що доставка до 7 робочих днів (робочі у Ясно - це з понеділка по п’ятницю). Якщо не отримаю ніякого повідомлення про моє замовлення, то дзвоніть на 8-й день, у п’ятницю 05.07, та дізнавайтесь. Ну ок. Ніхто не дзвонить - ну і добре, сама подзвоню. У понеділок, 08.07, на 9-й день мені ніхто з товариства не дзвонив. Дзвоню я - і тут мені повідомляють, що доставка вже до 10 робочих днів. Ага, дякую, Yasno, що самі дзвоните та так заздалегідь повідомляєте.Я почала дзвонити кожен день та дійшла до стадії "доставка від 10 днів" без пояснень чому. Максимального строку нема. Ніякої інформації та тільки одні обіцянки: "ми надіслали звернення у відповідний відділ", "ми вам сьогодні обов’язково передзвоним" та після моїх погроз розповсюдити у фейсбуці, сайтах для відгуків, скарги до Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів я отримую фінальну обіцянку "сьогодні ми вам відправимо ваше замовлення". Відправити замовлення обіцяли 12.07, 13 робочий день Yasno та 17 простий день.13.07 перевіряю номер накладної, що мені надали в якийсь із дзвінків - статус, як і був, "Відправник самостійно створив цю накладну, але ще не надав до відправки". І на сьогодні, на 14 робочий день: мені ніхто не дзвонив, не писав.Про відміну замовлення - там взагалі чудова пісня. На 10 робочий день, підчас мого дзвінка та питання "як можна відмінити замовлення з поверненням коштів?" мені повідомили, що відмінити замовлення та повернути кошти у телефонному режимі я теж не можу: спочатку я повинна отримати на пошті замовлення та на пошті від нього відмовитись. Вже у субботу, 13.07, мені повідомили, що я можу, але повинна написати заяву про повернення товару (так, я навіть його ще не отримала, він зі складу ще не поїхав, але кого це з Yasno хвилює). У них на сайті інформація є тільки про повернення товару. В Оферті, до речі, зазначається "2.7. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації Продукту обмежується правом Одержувача (Користувача, Платника) відмовитися від придбання Продукту і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені)". Без бумажки ти какашка, а з бумажкою - людина. Повернення коштів до 30 днів з отримання заяви в електронному та через пошту на адресу (ого, я цього вже не очікувала - у нас так ще працюють?). Поки не наважилась на Заяву, бо так у мене хоча б є якась надія щось отримати.Ще є підозра, що після "натягнутої розмови" з консультантом Олександром, мені заблокували мій київстаровський номер. Бо з нього не йдуть дзвінки на гарячу лінію, а з лайфа - йдуть.Тепер звернення до другої сторони. Шановні Yasno, що будете робити з вічними обіцянками, зі зворотнім зв’язком та недостовірною інформацією на сайті та з вуст гарячої лінії? Я терпляче та лояльно ставилась до 10 робочого дня, але ситуації з одностороннім зв’язком вже розладнали і так не дуже сильну нервову систему.Порада іншим людям: якщо не хочете проходити стадії "до 7 робочих днів" до "ніхто не знає коли", то проходьте від інтернет-магазину shop.yasno.com.ua за 10 доріг.Дякую за вашу увагу.
Переваги:
нема
Недоліки:
Несправний сайт.
Недостовірна інформація.
Ніякого зворотнього зв’язку: ваше замовлення - це тільки ваша справа. Ніхто дзвонити вам не буде, якщо це не питання оплати.
Вічні обіцянки щодо доставки та те, що передзвонять
Купили екофлоу на сайті shop.yasno.com.ua 21 чевня. Сказали за 7 робочих днів буде, потім до 10 відтягнули. 4 дні тому відмінили замовлення і попросили гроші повернути, на що був запит писати заяву на Повернення(хоча товар доставлений не був). Заяву відправили 9 липня, 10 липня (14 робочих днів, 20 днів ) знов дзвонимо - замовлення в активному статусі, і заяву... Читати відгук Купили екофлоу на сайті shop.yasno.com.ua 21 чевня. Сказали за 7 робочих днів буде, потім до 10 відтягнули. 4 дні тому відмінили замовлення і попросили гроші повернути, на що був запит писати заяву на Повернення(хоча товар доставлений не був). Заяву відправили 9 липня, 10 липня (14 робочих днів, 20 днів ) знов дзвонимо - замовлення в активному статусі, і заяву на повернення будуть розглядати колись в порядку черги, не дали взагалі приблизного часу. 33 тис, кошти взяли банківським переказом, що дуже хитро. Писала коменти в інстаграмі - повидаляли, сьогодні, 2 дні пісня скарг - немає відповіді, тільки всі мої коментарі видалені. Це відверте шахрайство. Не купуйте тут. На даний момент - 16 робочих і 22 простих дні після оплати, гроші вкрадені.
Оформила замовлення на зарядну станцію Приїхала як і було вказана на сайті на 5 робочий день після замовлення Оператори дуже класні Пояснили дуже ретельно як перевірити на пошті і що обовʼязково перевіряти ❤️Приїхала станція в заводській коробці Оформила замовлення на зарядну станцію Приїхала як і було вказана на сайті на 5 робочий день після замовлення Оператори дуже класні Пояснили дуже ретельно як перевірити на пошті і що обовʼязково перевіряти ❤️Приїхала станція в заводській коробці
Замовила в інтернет-магазині зарядну станцію Зарядна станція EcoFlow RIVER 2 Max (RIVER2Max)Мабуть, це перша і остання покупка в даному магазині. Ну не очікувала від компанії такого рівня такого подібного сервісу. За умови повної передплати ніхто не збирався відправляти придбаний (між іншим не за маленькі гроші) товар. Лише на 8 день, після мого дзвінка (а так мабуть, і надалі №чекали") оформили... Читати відгук Замовила в інтернет-магазині зарядну станцію Зарядна станція EcoFlow RIVER 2 Max (RIVER2Max)Мабуть, це перша і остання покупка в даному магазині. Ну не очікувала від компанії такого рівня такого подібного сервісу. За умови повної передплати ніхто не збирався відправляти придбаний (між іншим не за маленькі гроші) товар. Лише на 8 день, після мого дзвінка (а так мабуть, і надалі №чекали") оформили відправку НП. Щодо гарантії я не змогла отримати чіткої відповіді. Але, натомість, чекав черговий "сюрприз" - вартість доставки, при тому, що на сайті доставка для даного товару безкоштовна. Перетелефонувала другий раз (принаймні один плюс є - зворотній зв'язок), пообіцяли розібратися і вирішити питання, але в мене відчуття, що доведеться телефонуватин е одн раз... Не рекомендую робити покупки у shop.yasno.com.ua
Купив у них Wi-Fi розетку BroadLink Contros.1. Програмне забеспечення для купленої розетки не підтримується останіми версіями операційної системи Андроїд!2. Зателефонував до технічної підтримки, записали навіть адресу проживання, навіщо? А на моє запитання що робити з цією цеглиною яка має вигляд розумної розетки, получив відповідь - чекайте, з вами зв'яжеться спеціаліст протягом 3х днів! Купив у них Wi-Fi розетку BroadLink Contros.1. Програмне забеспечення для купленої розетки не підтримується останіми версіями операційної системи Андроїд!2. Зателефонував до технічної підтримки, записали навіть адресу проживання, навіщо? А на моє запитання що робити з цією цеглиною яка має вигляд розумної розетки, получив відповідь - чекайте, з вами зв'яжеться спеціаліст протягом 3х днів!
Не стала шукати де-інде, замовила лічильник для батьків у магазині YASNO-shop, там все максимально просто і прозрачно, якісний товар, можеш бути впевненим у цьому, та й ще тобі допоможуть його і встановити. Ціни недорогі, невеликий вибір, але все те, що необхідно є. Покупкою задоволена, все працює. Не стала шукати де-інде, замовила лічильник для батьків у магазині YASNO-shop, там все максимально просто і прозрачно, якісний товар, можеш бути впевненим у цьому, та й ще тобі допоможуть його і встановити. Ціни недорогі, невеликий вибір, але все те, що необхідно є. Покупкою задоволена, все працює.
Купувала в YASNO-shop двозонні лічильники з уже встановленими налаштуваннями для окремого обліку електроенергії в денний і нічний час. Зараз тарифи на електроенергію піднялися, хоч ми і намагаємося економити електроенергію, але з таким двозонним лічильником реально можна заощадити гроші. Тепер прання, сушіння білизни вмикаю тільки на ніч, відкладаю більше справ по кухні та дому на пізні години, рахунок реально менший, а... Читати відгук Купувала в YASNO-shop двозонні лічильники з уже встановленими налаштуваннями для окремого обліку електроенергії в денний і нічний час. Зараз тарифи на електроенергію піднялися, хоч ми і намагаємося економити електроенергію, але з таким двозонним лічильником реально можна заощадити гроші. Тепер прання, сушіння білизни вмикаю тільки на ніч, відкладаю більше справ по кухні та дому на пізні години, рахунок реально менший, а за фактом тільки зсунула всі справи на кілька годин.