Вода 'Еталон' виявилася дуже зручною для щоденного використання. Смак чистий і свіжий, без сторонніх присмаків і запахів. Зручна упаковка дозволяє легко використовувати воду вдома та на роботі. Ціна адекватна якості. Вода 'Еталон' виявилася дуже зручною для щоденного використання. Смак чистий і свіжий, без сторонніх присмаків і запахів. Зручна упаковка дозволяє легко використовувати воду вдома та на роботі. Ціна адекватна якості.
Користуюся послугами компанії 'Вода Эталон' вже понад рік. Вода завжди чиста та свіжа, доставка пунктуальна та без затримок. Працівники ввічливі і готові допомогти з будь-якими питаннями. Ціни адекватні, що також важливо для мене як постійного клієнта. Користуюся послугами компанії 'Вода Эталон' вже понад рік. Вода завжди чиста та свіжа, доставка пунктуальна та без затримок. Працівники ввічливі і готові допомогти з будь-якими питаннями. Ціни адекватні, що також важливо для мене як постійного клієнта.
Давно не бачив сервіс настільки низького рівня! Вирішити якусь проблему неможливо, рівень спілкування з клієнтами на рівні базару. Компанія не дотримує обіцянок і робить вигляд, що такого не було. Пунктуальності ніякої. Працівники доставки кидають воду як попало на асфальт, заносять биті бутлі, і розповідають, що нічого страшного, вода ж чиста! Заплативши за воду, але відмовившись від битого бутля, компенсацію я... Читати відгук Давно не бачив сервіс настільки низького рівня! Вирішити якусь проблему неможливо, рівень спілкування з клієнтами на рівні базару. Компанія не дотримує обіцянок і робить вигляд, що такого не було. Пунктуальності ніякої. Працівники доставки кидають воду як попало на асфальт, заносять биті бутлі, і розповідають, що нічого страшного, вода ж чиста! Заплативши за воду, але відмовившись від битого бутля, компенсацію я так і не отримав. Ціни завищені. Умовна Карпатська джерельна в метро виходить дешевше, при тому, що тут набагато менше впевненості в якості товару. Нікому не рекомендую!
Жахливий сервіс! Для чого казати час якщо курʼєр набере тебе скаже що йому довго чекати і не приїде! Дуже дивно Жахливий сервіс! Для чого казати час якщо курʼєр набере тебе скаже що йому довго чекати і не приїде! Дуже дивно
Не беріть тут воду ні в якому разі. Просто не беріть, повірте. Чому? Мені навіть важко сказати хоч щось хороше. Жахливий сервіс (рівень спілкування, вирішення проблем, ввічливість, дотримання обіцянок, пунктуальність, відсутні гроші на здачу). Кидалово (ціни що вам озвучують не обов`язково ідентичні тим що на сайті, у різних працівників різна інформація про умови обслуговування і ціни, накладні вам не обов`язково... Читати відгук Не беріть тут воду ні в якому разі. Просто не беріть, повірте. Чому? Мені навіть важко сказати хоч щось хороше. Жахливий сервіс (рівень спілкування, вирішення проблем, ввічливість, дотримання обіцянок, пунктуальність, відсутні гроші на здачу). Кидалово (ціни що вам озвучують не обов`язково ідентичні тим що на сайті, у різних працівників різна інформація про умови обслуговування і ціни, накладні вам не обов`язково видають щоб не було претензій в разі чого, тару вам повернуть за цінами того року коли ви залишали за них завдаток). Якість води і тари (сумнівний смак води, часто бита тара що протікає).
Мабуть фірма економить на персоналі,приносять воду люди від яких сморід б омжів,і вигляд мають такий самий, навіть бутлі смердять Мабуть фірма економить на персоналі,приносять воду люди від яких сморід б омжів,і вигляд мають такий самий, навіть бутлі смердять
Років 10 беремо воду!!!Протікають бутлі, бутсі в землі, побиті, потріскані…Зіпсувалися…😔Розмовляти з клієнтами не вміють!!!Одна таким хриплим голосом!!!Женщини на російській мові!!!! Років 10 беремо воду!!!Протікають бутлі, бутсі в землі, побиті, потріскані…Зіпсувалися…😔Розмовляти з клієнтами не вміють!!!Одна таким хриплим голосом!!!Женщини на російській мові!!!!
Років 12 замовляли воду! В цьому році: отримали одного разу воду з хімічним присмаком. Майже кожного разу тара протікає. Шкода. Колись були найкращі Років 12 замовляли воду! В цьому році: отримали одного разу воду з хімічним присмаком. Майже кожного разу тара протікає. Шкода. Колись були найкращі
Вкус кисловато -нейтральный ...но после употребления ужасная изжога как после кислого .Есть с чем сравнивать .Понимаю ,бросают заместитель чтобы долго стояла ,но решайте сами ,может лучше напрячься и набирать в бювете ,в Киеве их более чем достаточно и будет без "консервантов " о которых "умалчивает "производитель ... Вкус кисловато -нейтральный ...но после употребления ужасная изжога как после кислого .Есть с чем сравнивать .Понимаю ,бросают заместитель чтобы долго стояла ,но решайте сами ,может лучше напрячься и набирать в бювете ,в Киеве их более чем достаточно и будет без "консервантов " о которых "умалчивает "производитель ...
Бачу тут куча таких незадоволених людей як і я.Немає ніякого сервісу.Від дзвінка до менеджера з яким обговорюєте час до доставки води.Обговорюєте один час приїжджає в інший доставка.Менеджер часто плутає час доставки коли записує по телефону.Постійно поспішає і робить помилки. Бачу тут куча таких незадоволених людей як і я.Немає ніякого сервісу.Від дзвінка до менеджера з яким обговорюєте час до доставки води.Обговорюєте один час приїжджає в інший доставка.Менеджер часто плутає час доставки коли записує по телефону.Постійно поспішає і робить помилки.
До самого сервісу зауважень не маю - воду доставили вчасно. Але є претензії до смакових якостей цієї води. Я хворію на гастрит із підвищеною секреторною функцією. Вода ця миттєво викликає в мене нестерпну печію. На смак вона дуже гірка. При тому,що замовив я пом'якшений варіант цієї води. Проте жодної м'якості не відчув. Замовляв цю гірку воду вперше і востаннє. Бо... Читати відгук До самого сервісу зауважень не маю - воду доставили вчасно. Але є претензії до смакових якостей цієї води. Я хворію на гастрит із підвищеною секреторною функцією. Вода ця миттєво викликає в мене нестерпну печію. На смак вона дуже гірка. При тому,що замовив я пом'якшений варіант цієї води. Проте жодної м'якості не відчув. Замовляв цю гірку воду вперше і востаннє. Бо якщо питиму цю воду бодай тиждень,то неодмінно опинюся в лікарні з виразкою. P.S. Таке враження,що в цю воду додають настоянку полину.
Беру завжди дитячу воду, дуже гарна на смак. Бутелі завжди герметично замкнені. Доставка вчасно. Також є самовивіз дуже зручно Беру завжди дитячу воду, дуже гарна на смак. Бутелі завжди герметично замкнені. Доставка вчасно. Також є самовивіз дуже зручно
Водічка відмінна, п'ємо її вже років 12. Брали м'яку та йодовану, здебільшого беремо класику. Проблем не було, ні з доставкою, ні із замовленням. Дівчата ввічливі. Хлопці на доставці молодці обов'язково наберуть перед приїздом. У мене дитина приймає воду, коли мене немає вдома, я зовсім не хвилююся. Водічка відмінна, п'ємо її вже років 12. Брали м'яку та йодовану, здебільшого беремо класику. Проблем не було, ні з доставкою, ні із замовленням. Дівчата ввічливі. Хлопці на доставці молодці обов'язково наберуть перед приїздом. У мене дитина приймає воду, коли мене немає вдома, я зовсім не хвилююся.
Дуже смачна та якісна водичка! Беру мягеньку для кіпятіння, немає ніякого осаду, чайник чистесенький! Чай смачніший👍🏻 Самопочуття стало кращим. Кращий внесок в здоров’я в своє здоров’я та родини. Дуже смачна та якісна водичка! Беру мягеньку для кіпятіння, немає ніякого осаду, чайник чистесенький! Чай смачніший👍🏻 Самопочуття стало кращим. Кращий внесок в здоров’я в своє здоров’я та родини.
Замовляю воду Еталон вже більше 10ти років! На ній виросли двоє моїх дітей. Вода смачна, якісна. Після "Еталонівської" води добре відчуваєш різницю між дешевою водою і недешевою. Інколи доводиться пити воду іншої компанії - буває на смак така, як з під крану. Доставка хороша. Рекомендую! Замовляю воду Еталон вже більше 10ти років! На ній виросли двоє моїх дітей. Вода смачна, якісна. Після "Еталонівської" води добре відчуваєш різницю між дешевою водою і недешевою. Інколи доводиться пити воду іншої компанії - буває на смак така, як з під крану. Доставка хороша. Рекомендую!
Замовлення зробити неможливо нормально. Замовляю на час доставки після обіду - дзвонить менеджер і відмовляється прийняти на цей час, так як на час з 18 до 21 вони не доставляють. Ок. Замовляю доставку на ранок з 9-і до 14:00. Знову телефонує оператор і відмовляється прийняти замовлення, бо на цей час вже все зайнято. Коли псіханула і сказала, що замовлення взагалі... Читати відгук Замовлення зробити неможливо нормально. Замовляю на час доставки після обіду - дзвонить менеджер і відмовляється прийняти на цей час, так як на час з 18 до 21 вони не доставляють. Ок. Замовляю доставку на ранок з 9-і до 14:00. Знову телефонує оператор і відмовляється прийняти замовлення, бо на цей час вже все зайнято. Коли псіханула і сказала, що замовлення взагалі відміняю - приходить смс на телефон: ваше замовлення буде доставлено з 9 до 14. Привезли. Відразу уточняю - ліфт в будинку працює і працював в той день. Телефонує людина, яка привезла воду і каже: в нас доставка до квартири на 6-й поверх платна. Вам доставляти воду?Не рекомендую!!! В жодному разі не купляйте воду в цій компанії!!!!
Шановна пані Катерина. Нам прикро, що сталася така ситуація. Під час воєнного стану графік доставки може змінюватися, тому оператор завжди уточнює час та може запропонувати вам інший проміжок доставки. Так як Ви не відповідали на наші дзвінки, ми надіслали Вам повідомлення, що зможемо доставити воду у бажаний час.Умови доставки на поверхи при неробочому ліфті прописані на нашому сайті https://www.etalon.com.ua/ua/dostavka_i_oplata. На жаль, на час доставки ліфт у Вашому під’їзді не працював, що підтвердили мешканці Вашого під’їзду. Після Вашого дзвінка, ми повторно відправили кур‘єрів, щоб ще раз перевірити справність ліфта та повернути гроші, якщо ліфт дійсно працює. На жаль, Ви не відчинили двері. Мешканці будинку повторно підтвердили його несправність.Дякуємо за Ваш коментар!Вони допомагають нам стати кращими!
Жахлива доставка води. Доставляють, коли хочуть. Домовляєшся на один день, привозять на інший. Дзвонять о 7 ранку в суботу, щоб повідомити, що не працюють в неділю, хоча на сайті можна обрати неділю. Жахлива доставка води. Доставляють, коли хочуть. Домовляєшся на один день, привозять на інший. Дзвонять о 7 ранку в суботу, щоб повідомити, що не працюють в неділю, хоча на сайті можна обрати неділю.
Переваги:
вода сама по собі нормальна
ціна відносно невелика
Недоліки:
комунікація з клієнтами, дзвінки о 7й ранку в суботу
Добрий день, Яно! Дякуємо за ваше звернення! Ваш зворотній зв’язок дуже цінний для нас, адже допомагає нам ставати кращими.Ми провели службове розслідування щодо даної ситуації та вжили всіх мір, щоб подібні ситуації не повторювалися! Просимо вибачення за незручності !
Замовляємо воду Еталон 6 місяців. Смачна, чиста вода. Завжди вчасна доставка. Кур'єри підіймають бутелі на поверхи. Всім задоволені, рекомендуємо Замовляємо воду Еталон 6 місяців. Смачна, чиста вода. Завжди вчасна доставка. Кур'єри підіймають бутелі на поверхи. Всім задоволені, рекомендуємо
Замовляємо воду в офіс! Все супер, вода чиста, смачна, оперативна доставка. Брали ще в аренду кулер. Рекомендую Замовляємо воду в офіс! Все супер, вода чиста, смачна, оперативна доставка. Брали ще в аренду кулер. Рекомендую
Замовляю воду "Еталон" вже більше 3-х років. Дуже задоволена якістю та смаком води. Ми періодично здаємо воду на аналіз в лабораторії, і результати завжди відповідають вимогам ДСТУ!! Перевірка, яку багато компаній на ринку не пройшли!!!Хлопці з доставки теж молодці. Воду приносять вчасно, завжди ввічливі та охайні. Загалом, співпрацювати з компанією одне задоволення! Особливо вдячна за воду в упаковці... Читати відгук Замовляю воду "Еталон" вже більше 3-х років. Дуже задоволена якістю та смаком води. Ми періодично здаємо воду на аналіз в лабораторії, і результати завжди відповідають вимогам ДСТУ!! Перевірка, яку багато компаній на ринку не пройшли!!! Хлопці з доставки теж молодці. Воду приносять вчасно, завжди ввічливі та охайні. Загалом, співпрацювати з компанією одне задоволення! Особливо вдячна за воду в упаковці Bag-in-box. Незамінна річ під час відпочинку на природі!
Пользуемся сервисом доставки 5 лет,пользовались в Киеве,потом в Борисполе и сейчас снова в Киеве.Всегда все четко,вовремя доставка,привозят и заносят на этаж.Удивлена негативом так как за 5 лет ничего из описанного с нами не происходило.Помпа,которая шла в подарок при первом заказе работает все это время,бутли всегда чистые и упакованы.Продолжаем пользоваться и советуем другим! Пользуемся сервисом доставки 5 лет,пользовались в Киеве,потом в Борисполе и сейчас снова в Киеве.Всегда все четко,вовремя доставка,привозят и заносят на этаж.Удивлена негативом так как за 5 лет ничего из описанного с нами не происходило.Помпа,которая шла в подарок при первом заказе работает все это время,бутли всегда чистые и упакованы.Продолжаем пользоваться и советуем другим!
Хочу оставить комментарий в противовес комментариям ниже. Удивилась, когда увидела количество негативных отзывов, потому что для меня это пока лучший сервис и качество воды. Видимо за год они очень изменились, ибо доставка приехала вовремя, абсолютно никаких проблем не было. Перезвонили за 40 мин доставки, спросили, удобно ли будет получить. Курьеры вежливые, спокойные, опрятные, по просьбе занесли бутыли на кухню, даже... Читати відгук Хочу оставить комментарий в противовес комментариям ниже. Удивилась, когда увидела количество негативных отзывов, потому что для меня это пока лучший сервис и качество воды. Видимо за год они очень изменились, ибо доставка приехала вовремя, абсолютно никаких проблем не было. Перезвонили за 40 мин доставки, спросили, удобно ли будет получить. Курьеры вежливые, спокойные, опрятные, по просьбе занесли бутыли на кухню, даже бахилы надели. Бутылки чистые, в пакетах. За вкус и качество воды тоже нужно отдельно похвалить. Пока самая вкусная на рынке, накипи не оставляет. Видимо просто честная компания и не покупает "честные" позитивные комментарии, в отличии от других компаний. А "спасибо" просто так редко кто говорит))
От доставщика воды разит хуже чем от бомжа. Страшно после было до бутыля дотрагиваться. Мойте своих грузчиков что ли. Брать больше не буду От доставщика воды разит хуже чем от бомжа. Страшно после было до бутыля дотрагиваться. Мойте своих грузчиков что ли. Брать больше не буду
Время доставки ужасно неудобное:с 7 до 9 утра надр доплачивать 50грн за это доставку, с 9 до 14, с 14 до 18, с 18 до 22. То есть надо сидеть и ждать 5 часов, что бы тебе воду привезли. Я попросила доставку после 20, но мне сказали, что это не точечная доставка и мне надо быть с 19.00 дома. И... Читати відгук Время доставки ужасно неудобное:с 7 до 9 утра надр доплачивать 50грн за это доставку, с 9 до 14, с 14 до 18, с 18 до 22. То есть надо сидеть и ждать 5 часов, что бы тебе воду привезли. Я попросила доставку после 20, но мне сказали, что это не точечная доставка и мне надо быть с 19.00 дома. И так уже несколько раз!!!надоели, буду менять компанию
заказываю воду на вторую половину дня-вечер, прошу раньше не звонить.звонят в 8 утра, потому-что проезжают возле моего дома, будят меня, не первый разпожаловался в отдел сервисачерез неделю перезвонил мужик с сельским говором, кушая бутерброд в 14-00, сказал мне добрый вечер и спросил что мне не нравится в доставке, я ему в 3 раз повторил, что меня не... Читати відгук заказываю воду на вторую половину дня-вечер, прошу раньше не звонить.звонят в 8 утра, потому-что проезжают возле моего дома, будят меня, не первый разпожаловался в отдел сервисачерез неделю перезвонил мужик с сельским говором, кушая бутерброд в 14-00, сказал мне добрый вечер и спросил что мне не нравится в доставке, я ему в 3 раз повторил, что меня не устраивает, он начал рассказывать, что другим людям всё подходит.
Переваги:
хорошая вода
Недоліки:
сервис
не понятно как можно было такого дурачка поставить во главе сервиса клиентам
Согласна, что накипь образуется быстро, т.е. качество так себе. цены недешевые. и совершенно согласна со всеми постами - хуже сервиса я не видела. Никакого нормального времени доставки, операторы хамят. каждый раз выносят мозг. пробовала договориться с доставкой - не дают телефон и несут чушь собачью... уйду от них. с меня хватит!!! Согласна, что накипь образуется быстро, т.е. качество так себе. цены недешевые. и совершенно согласна со всеми постами - хуже сервиса я не видела. Никакого нормального времени доставки, операторы хамят. каждый раз выносят мозг. пробовала договориться с доставкой - не дают телефон и несут чушь собачью... уйду от них. с меня хватит!!!
Весь коллектив 3Б класса школы № 112 возмущен хамским недопустимым поведением сотрудников компании. Мы пользовались водой эталон и два раза по нашей вине меняли кран ,покупая новый . Но купив кран последний раз ,он начал подтекать,не имея механических повреждений по причине или непрофессинальности того ,кто нам ставил или по причине брака.Я сообщила о том ,что кран потекает. Пришли работники... Читати відгук Весь коллектив 3Б класса школы № 112 возмущен хамским недопустимым поведением сотрудников компании. Мы пользовались водой эталон и два раза по нашей вине меняли кран ,покупая новый . Но купив кран последний раз ,он начал подтекать,не имея механических повреждений по причине или непрофессинальности того ,кто нам ставил или по причине брака.Я сообщила о том ,что кран потекает. Пришли работники фирмы поставили новый кран и налили бутыль воды, посл чего наглым образом при детях начали вымагать деньги за кран,я думала ,что после разговоа с менеджером ситуация исправиться ,но нет она настаивала ,что мы должны оплатить ,тот ущерб ,который нанесла фирма своим непроффесинализмом.Мало того ,она заставила их вылить воду и поставить старый протекающий кран . Делая это ,горе-сотрудники розлили воду на пол ,оставили лужи .Дети были ошеломлены таким свинским поведением ,спросили назваие фирмы,и сказали что будут всем рекомендовать обходить эту фирму стороной. За 20 лет работы в школе нам привозили воду разные фирмы,которых приводили родители,возникали вопросы ,которые решались,но такого хамского отношения к клиентам ,а особенно детям я никогда не видела !
Вода по качеству ничего, но сервис это нечто! Такого ужаса нет ни в одной компании. Лучше переплачивать за воду Аляска, так там хоть привозят в договоренное время и в чистых бутылях. Вода по качеству ничего, но сервис это нечто! Такого ужаса нет ни в одной компании. Лучше переплачивать за воду Аляска, так там хоть привозят в договоренное время и в чистых бутылях.
Очень и очень плохое обслуживание и это при такой дикой конкуренции. Воду везут когда хотят. У них нет утреней или вечерней доставки, только в обед. Что ??? Как можно воду доставлять только в обед? Никогда не сообщают за час что приедут. Плюс операторы это отдельный разговор, вечно недовольные и прицокивают в трубку . Бррррр ужас Очень и очень плохое обслуживание и это при такой дикой конкуренции. Воду везут когда хотят. У них нет утреней или вечерней доставки, только в обед. Что ??? Как можно воду доставлять только в обед? Никогда не сообщают за час что приедут. Плюс операторы это отдельный разговор, вечно недовольные и прицокивают в трубку . Бррррр ужас
Переваги:
-
Недоліки:
Недовольные операторы, воду привозят когда им будет удобно
Воду Эталон заказываю более 6 лет.В последнее время бутли привозят потёкшие,мокрые.Упаковка-пакет,как простреляна дробью,грязное всё.МНОГО раз звонила и говорила,чтобы бутли были чистые и не телки,тихо записывают....и привозят тоже самое.В последний раз бутли потёкшие,мокрые,кулек порваный,позвонила,рассказала,сказали передадут....а хоть бы кто перезвонил.Цену повысили,а качество отвратительное.Надо было раньше отказаться! Воду Эталон заказываю более 6 лет.В последнее время бутли привозят потёкшие,мокрые.Упаковка-пакет,как простреляна дробью,грязное всё.МНОГО раз звонила и говорила,чтобы бутли были чистые и не телки,тихо записывают....и привозят тоже самое.В последний раз бутли потёкшие,мокрые,кулек порваный,позвонила,рассказала,сказали передадут....а хоть бы кто перезвонил.Цену повысили,а качество отвратительное.Надо было раньше отказаться!