Очень выручает доставка Аляски когда болеешь и вообще нет сил выходить из дома. Недавно как раз была такая ситуация, заказал воду вечером а утром уже все привезли, очень вовремя. Очень выручает доставка Аляски когда болеешь и вообще нет сил выходить из дома. Недавно как раз была такая ситуация, заказал воду вечером а утром уже все привезли, очень вовремя.
Вітаємо! Тішимось, що доставка Аляски змогла виручити у потрібний момент і замовлення доставили вчасно. Саме для таких ситуацій ми й стараємось робити сервіс максимально зручним та швидким 🩵
Замовляла Аляску для невеликого заходу в офісі. Усе доставили акуратно й без метушні, тож ще будемо купувати за необхідності Замовляла Аляску для невеликого заходу в офісі. Усе доставили акуратно й без метушні, тож ще будемо купувати за необхідності
Брали воду на дитячий день народження бо гостей було багато. Дуже виручило що доставили все прямо зранку у вихідний. Води вистачило всім ще й залишилось. Будемо робити ще замовлення коли виникне потреба Брали воду на дитячий день народження бо гостей було багато. Дуже виручило що доставили все прямо зранку у вихідний. Води вистачило всім ще й залишилось. Будемо робити ще замовлення коли виникне потреба
Аляска в салоне красоты всех устраивает (и персонал, и клиентов), так что планируем покупать ее с доставкой и дальше Аляска в салоне красоты всех устраивает (и персонал, и клиентов), так что планируем покупать ее с доставкой и дальше
Начал заказывать Аляску после того как несколько раз надорвал спину когда тащил покупки из магазина 😅 Теперь вообще не понимаю зачем раньше мучился. По цене выходит нормально зато экономит силы и время. Начал заказывать Аляску после того как несколько раз надорвал спину когда тащил покупки из магазина 😅 Теперь вообще не понимаю зачем раньше мучился. По цене выходит нормально зато экономит силы и время.
Аляска найбільше подобається за смаком тож вже декілька місяців купую її з доставкою. Привозять здебільшого вчасно Аляска найбільше подобається за смаком тож вже декілька місяців купую її з доставкою. Привозять здебільшого вчасно
Мені подобається що кур’єри які привозять Аляску нормальні й без хамства бо зараз це рідкість. Один раз навіть допомогли переставити бутиль на кулер хоча я не просила. Такі дрібниці реально залишають хороше враження ❤️ Мені подобається що кур’єри які привозять Аляску нормальні й без хамства бо зараз це рідкість. Один раз навіть допомогли переставити бутиль на кулер хоча я не просила. Такі дрібниці реально залишають хороше враження ❤️
Иногда беру воду для родителей на дачу. Удобно что можно сразу заказать несколько больших бутылей и не переживать Иногда беру воду для родителей на дачу. Удобно что можно сразу заказать несколько больших бутылей и не переживать
Заказывали Аляску в студию во время ремонта. Вода расходовалась очень быстро, все уставали и нужно было пить действительно много. Доставка реально спасала, ездить самим было некогда Заказывали Аляску в студию во время ремонта. Вода расходовалась очень быстро, все уставали и нужно было пить действительно много. Доставка реально спасала, ездить самим было некогда
Вітаємо! Дякуємо, що поділились 🩵 Коли всі сили йдуть на ремонт, останнє, про що хочеться думати – це де взяти воду. Тож добре, що цю частину змогли взяти на себе.
Понравилось что заказ Аляски в Май Вотер можно оформить буквально за несколько минут без кучи звонков Понравилось что заказ Аляски в Май Вотер можно оформить буквально за несколько минут без кучи звонков
З 2010 року замовляю воду але останнім часом доставка не вчасна, запізнення на дві години і ніхто не попереджає, менеджери після скарги, присилають лист що дякують за повідомленням і все, а доставка з запізненням так і є. Воду привозять з запізненням і навіть не вибачаються, обслуговування на найнижчому рівні. З 2010 року замовляю воду але останнім часом доставка не вчасна, запізнення на дві години і ніхто не попереджає, менеджери після скарги, присилають лист що дякують за повідомленням і все, а доставка з запізненням так і є. Воду привозять з запізненням і навіть не вибачаються, обслуговування на найнижчому рівні.
Вітаємо!Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і що залишаєтеся з нами вже багато років. Нам щиро прикро, що останнім часом доставка та комунікація залишають у вас таке враження.Розуміємо, що запізнення без попередження – це значні незручності. Ми вже передали ваш відгук відповідальним колегам, щоб звернути додаткову увагу на ситуацію та врахувати її в роботі сервісу. Будемо вдячні, якщо надішлете ваші контакти на пошту service@mywatershop.com.ua , аби ми могли звʼязатися з ваши для уточнення деталей.Дякуємо за зворотній зв’язок 🩵
Постійним клієнтом являюсь 14 років!!!!! Але, в цьому місяці було останнє замовлення. Постійні проблеми з часом доставки, без попереджень та пояснень запізнення на кілька годин. Щоб дочекатись кур'єра треба чекати весь день. А потім перенесення на іншу дату. З останнього, замовлення зроблене 10 лютого на 11 лютого. 11 лютого переносять на ТРИ ДНІ.... на 14 лютого (з 8.00 до 12.00).... Читати відгук Постійним клієнтом являюсь 14 років!!!!! Але, в цьому місяці було останнє замовлення. Постійні проблеми з часом доставки, без попереджень та пояснень запізнення на кілька годин. Щоб дочекатись кур'єра треба чекати весь день. А потім перенесення на іншу дату. З останнього, замовлення зроблене 10 лютого на 11 лютого. 11 лютого переносять на ТРИ ДНІ.... на 14 лютого (з 8.00 до 12.00). Звісно ж, в 12.00 нікого немає. Звоню на гарячу лінію. Кур'єр запізнюється на 1,5 години. Ви серйозно???? Впевнена що і сьогодні воду я не отримаю, замовлення оплачене. На гарячій лінії стандартні відмазки та "звернення передамо". Якщо у вас не вистачає працівників то не хапайте стільки замовлень!!!! Безвідповідальний "сервіс". Не витрачайте свій час та гроші зв'язавшись з цими шахраями. Відгук пізніше допишу як вирішилась ситуація (м. Рівне)
Вітаємо!14 років разом – це справді велика довіра і нам дуже боляче читати, що зараз ви відчули таке розчарування. Перенесення, запізнення поза обіцяним інтервалом і відсутність чіткої інформації – це не той рівень сервісу, який ви маєте отримувати. Ми вже передали інформацію колегам для детального розгляду вашої ситуації, щоб зрозуміти, де стався збій і чому це повторюється.Будь ласка, напишіть нам на пошту service@mywatershop.com.ua та залиште контактний номер. Хочемо зв’язатися з вами особисто і довести це питання до конкретного результату, а не залишати все на рівні формальних відповідей.Щиро перепрошуємо за цей досвід. Нам важливо повернути вашу довіру 🙏🏻
На жаль, змушена залишити повторний негативний відгук, оскільки ситуація з доставкою не просто не вирішилася, а повністю повторилася й погіршилася.Після мого попереднього відгуку зі мною зв’язалися, вибачалися та пообіцяли доставити воду наступного дня 11.02.26.Обіцяна доставка в середу не відбулася — її перенесли «через погодні умови» на суботу 14.02, але в застосунку було зазначено четвер 12.02.Сьогодні, 12.02.26 ситуація... Читати відгук На жаль, змушена залишити повторний негативний відгук, оскільки ситуація з доставкою не просто не вирішилася, а повністю повторилася й погіршилася.Після мого попереднього відгуку зі мною зв’язалися, вибачалися та пообіцяли доставити воду наступного дня 11.02.26.Обіцяна доставка в середу не відбулася — її перенесли «через погодні умови» на суботу 14.02, але в застосунку було зазначено четвер 12.02.Сьогодні, 12.02.26 ситуація повторилася знову: не дочекавшись свого замовлення, я зателефонувала оператору з питанням чи буде доставка сьогодні? Оператор, звʼязавшись з курʼєром, повідомив, що знову нібито «через погодні умови доставка неможлива».У свою чергу, хочу наголосити: на вулиці відлига, дороги чисті, льоду немає. Машини їздять і великі і маленькі, у т.ч. і вантажівки, які доставляють продукцію в магазини. Такі пояснення виглядають як формальні відмовки, а не реальні причини. Складається враження, що клієнта просто тримають у постійному очікуванні, переносячи доставку з дня на день без жодної відповідальності.У результаті я скасувала замовлення та вимагала повернення коштів, оскільки більше не хочу мати нічого спільного з цією компанією. Мені пообіцяли дзвінок від фахівця з якості та повернення грошей, але фактично я знову залишилася лише з обіцянками.Такий рівень сервісу є неприйнятним.Співпрацю з компанією припиняю. Очікую повернення коштів у найкоротші строки.
Вітаємо! Нам щиро прикро, що ви вдруге зіштовхнулися з перенесенням доставки та невизначеністю щодо замовлення.Ми розуміємо, що кілька змін дати поспіль — це виснажливо й розчаровує, особливо коли ви розраховуєте на конкретний день.Шкода, що через цю ситуацію ви були змушені припинити співпрацю. Водночас ми поважаємо ваше рішення та зі свого боку зробимо все необхідне для коректного завершення питання з поверненням коштів.Ми будемо раді можливості відновити вашу довіру в майбутньому та сподіваємося на ще один шанс 🩵
Вода смачна, тому багато років є клієнтом, однак останнім часом доставка затримується, і служба підтримки нічого якісно пояснити не може. Крім того не враховують що ти постійний клієнт вже багато років, відношення як до всіх, їм в принципі байдуже, тому нема бажання користуватись даними послугами, при тому що нема зауважень до якості. Знижок нуль, промокодів нуль, доставка під питанням, саппорт... Читати відгук Вода смачна, тому багато років є клієнтом, однак останнім часом доставка затримується, і служба підтримки нічого якісно пояснити не може. Крім того не враховують що ти постійний клієнт вже багато років, відношення як до всіх, їм в принципі байдуже, тому нема бажання користуватись даними послугами, при тому що нема зауважень до якості. Знижок нуль, промокодів нуль, доставка під питанням, саппорт все гірший...
Вітаємо! Дякуємо, що залишаєтеся з нами так довго та поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що останнім часом доставка не завжди була вчасною і виникли незручності.Ми високо цінуємо постійних клієнтів і прагнемо покращувати сервіс, щоб він відповідав вашим очікуванням, тому, будь ласка, надішліть, ваш контакт на service@mywatershop.com.ua.Дякуємо за вашу лояльність – ваші відгуки допомагають нам ставати кращими 🙏🏻
Я є клієнтом цієї компанії вже близько 7 років, і за весь цей час мене влаштовувала якість води. Але, на жаль, сервіс доставки останнім часом став абсолютно неприйнятним.Це вже другий серйозний випадок зірваної доставки.Перший раз замовлення не могли привезти цілий тиждень. Спочатку доставку перенесли через сніг (субота), потім — на понеділок, потім — на вівторок. При цьому дороги... Читати відгук Я є клієнтом цієї компанії вже близько 7 років, і за весь цей час мене влаштовувала якість води. Але, на жаль, сервіс доставки останнім часом став абсолютно неприйнятним.Це вже другий серйозний випадок зірваної доставки.Перший раз замовлення не могли привезти цілий тиждень. Спочатку доставку перенесли через сніг (субота), потім — на понеділок, потім — на вівторок. При цьому дороги вже були розчищені та посипані, по них спокійно їздили легкові авто, буси та вантажівки. Я спеціально проходила тією дорогою, якою мала їхати машина з водою, і заїзд був можливий.Окремо хочу зазначити: ми заздалегідь домовилися з оператором, що доставку здійснять під кінець робочого дня, коли машина буде вже частково або повністю розвантажена. Проте вранці оператор зателефонувала і повідомила, що машина «не може заїхати». На моє зауваження, що ми ж домовлялися саме на вечір, коли авто буде легше, — це просто проігнорували.Воду привезли лише через тиждень, і тільки після того, як я сама подзвонила та висловила своє обурення.На жаль, зараз ситуація повністю повторюється. Замовлення з п’ятниці переносять на суботу, потім на понеділок, і сьогодні вже вівторок, 10 лютого 2026 року, знову звучить одна й та сама відмовка — «слизько». При цьому по цій дорозі без проблем заїжджають усі види транспорту.Складається чітке враження, що кур’єри просто не хочуть їхати, а не те, що заїзд неможливий.Я оплатила товар, який до того ж подорожчав. Я не змінювала постачальника всі ці роки саме через те, що якість води мене влаштовує, попри різні відгуки. Але якість обслуговування та доставки — ні.Коли клієнт, який співпрацює з компанією 7 років, змушений тижнями чекати вже оплачену воду — це неповага. Якщо ситуація не буде вирішена найближчим часом, я буду змушена відмовитися від ваших послуг і шукати іншого постачальника.
Переваги:
Якість і смак води стабільні, продуктом задоволена.
Недоліки:
Регулярні зриви доставки та ігнорування домовленостей.
Вітаємо, Аліно! 🩵Дякуємо, що поділились цією історією. Ми уважно прочитали ваш відгук і дуже цінуємо, що ви так довго залишались з нами та обирали нашу воду попри все.Розуміємо, наскільки виснажливою є ситуація, коли доставка зсувається з дня на день, а домовленості, які здавались узгодженими, фактично не виконуються. Для нас принципово важливо розібратись, що саме пішло не так у вашому випадку і чому доставка так і не була виконана у погоджений спосіб. Будь ласка, надішліть ваші контакти нам на пошту service@mywatershop.com.ua – колеги звʼяжуться з вами та запропонують рішення.Дякуємо за терпіння і за те, що відкрито говорите про свій досвід 🙏🏻
Ця організація, максимально безвідповідальна і убога! Ні разу воду не доставили вчасно, постійно якісь проблеми, оператори теж максимально неадекватні. Просто не має слів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ця організація, максимально безвідповідальна і убога! Ні разу воду не доставили вчасно, постійно якісь проблеми, оператори теж максимально неадекватні. Просто не має слів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Вітаємо, Анастасіє 🩵Нам щиро прикро, що ваш досвід співпраці був негативним. Ми не залишаємо подібні звернення без уваги й хочемо розібратися, що саме пішло не так у вашому випадку.Будь ласка, надішліть ваш контактний номер і короткий опис ситуації на нашу пошту service@mywatershop.com.ua – колеги з відділу клієнтського сервісу зв’яжуться з вами, щоб детально все перевірити та знайти рішення.Дякуємо, що написали. Ваш зворотний зв’язок для нас важливий, навіть коли він непростий.
Готую тільки на Алясці. Вода мені смакує, приємна. Одним словом, можна брати, норм доставка і норм сервіс Готую тільки на Алясці. Вода мені смакує, приємна. Одним словом, можна брати, норм доставка і норм сервіс
Замовляю воду через MyWaterShop уже понад два роки. Жодного разу не підвели, відгуки, бачу, різні є, але в мене досвід класний. Кур’єри чемні, приїжджають у домовлений час, не бачу сенсу жалітися. Замовляю воду через MyWaterShop уже понад два роки. Жодного разу не підвели, відгуки, бачу, різні є, але в мене досвід класний. Кур’єри чемні, приїжджають у домовлений час, не бачу сенсу жалітися.
Вітаємо! Дякуємо за приємні слова та багаторічну довіру. Дуже цінуємо, що поділилися позитивним досвідом — такі відгуки неймовірно мотивують нашу команду 🩵
Буває, що запізнюються, але завжди телефонують і попереджають. Вода Аляска м’яка і смачна — за це плюс. Буває, що запізнюються, але завжди телефонують і попереджають. Вода Аляска м’яка і смачна — за це плюс.
Вода хороша, тут питань нема. Але от кур’єр один раз забув помпу, потім довезли наступного дня. Не смертельно, але осад лишився) Добре, що зараз виправляються та вміють вибачатися! За це авансом 5) Вода хороша, тут питань нема. Але от кур’єр один раз забув помпу, потім довезли наступного дня. Не смертельно, але осад лишився) Добре, що зараз виправляються та вміють вибачатися! За це авансом 5)
Вітаємо! Щиро перепрошуємо за незручність із помпою — розуміємо, що подібні дрібниці можуть залишити неприємний осад. Добре, що вдалося швидко виправити ситуацію, і дякуємо вам за розуміння та довіру 🩵
Якось сиджу вдома, чекаю воду, думаю - де ж кур’єр. Подзвонив, сказав що буде за півгодинки, бо затори.Вийшов, зустрів - хлопець реально веселий, допоміг донести, жартував дорогою. Аляска, як завжди, норм, не маю більше що сказати. А ось позитив від доставки гарантований! 😄 Якось сиджу вдома, чекаю воду, думаю - де ж кур’єр. Подзвонив, сказав що буде за півгодинки, бо затори.Вийшов, зустрів - хлопець реально веселий, допоміг донести, жартував дорогою. Аляска, як завжди, норм, не маю більше що сказати. А ось позитив від доставки гарантований! 😄
Замовляємо водичку тут, п’ємо всією сім’єю. Кур’єр чемний, завжди дзвонить перед приїздом, навіть було, що заніс навіть тоді, коли я тримала малюка на руках - от за це величезний плюс, люблю коли працюють люди, які люблять свою роботу. Замовляємо водичку тут, п’ємо всією сім’єю. Кур’єр чемний, завжди дзвонить перед приїздом, навіть було, що заніс навіть тоді, коли я тримала малюка на руках - от за це величезний плюс, люблю коли працюють люди, які люблять свою роботу.
Замовляю Аляску раз на тиждень. Кур’єр приїжджає вчасно, вода м’яка, без присмаку. Все просто, без “вау”, але добре) Замовляю Аляску раз на тиждень. Кур’єр приїжджає вчасно, вода м’яка, без присмаку. Все просто, без “вау”, але добре)
Якщо колись бачили людину, яка несе бутиль і думає про сенс життя - то це був я. Тепер просто замовляю доставку від mywatershop 😄 Якщо колись бачили людину, яка несе бутиль і думає про сенс життя - то це був я. Тепер просто замовляю доставку від mywatershop 😄
Я просто хотів нормальну воду без хімії. Взяв Аляску і норм. Без претензій, приїздить швидко доставка, сервіс приємний - на всі питання відповідають. Я просто хотів нормальну воду без хімії. Взяв Аляску і норм. Без претензій, приїздить швидко доставка, сервіс приємний - на всі питання відповідають.
Замовляю воду батькам. Кажуть, що Аляска “наче з джерела”. Кур’єри допомагають занести в квартиру, дуже людяно 💙 Замовляю воду батькам. Кажуть, що Аляска “наче з джерела”. Кур’єри допомагають занести в квартиру, дуже людяно 💙
Колись замовляла тут воду, але тоді все якось не склалося. Довго не користувалася. Недавно вирішила дати ще один шанс - і була приємно здивована. Кур’єр приїхав вчасно, заніс бутлі на кухню, Аляска нагадує мені джерельну воду. Зараз уже кілька місяців замовляю без проблем. Колись замовляла тут воду, але тоді все якось не склалося. Довго не користувалася. Недавно вирішила дати ще один шанс - і була приємно здивована. Кур’єр приїхав вчасно, заніс бутлі на кухню, Аляска нагадує мені джерельну воду. Зараз уже кілька місяців замовляю без проблем.
Я людина, яка п’є багато води, тому можете мені довіряти: реально норм 😅 Аляска реально смачна, можете брати, якщо ще сумніваєтесь через інші відгуки) Я людина, яка п’є багато води, тому можете мені довіряти: реально норм 😅 Аляска реально смачна, можете брати, якщо ще сумніваєтесь через інші відгуки)
Колись думав, що доставка води - для ледачих. А потім потягав два бутлі на 4-й поверх під час відключень світла… і став ледачим 😂 Тепер обираю зручне віконце в додатку і чекаю на улюблену аляску з mywatershop) Колись думав, що доставка води - для ледачих. А потім потягав два бутлі на 4-й поверх під час відключень світла… і став ледачим 😂 Тепер обираю зручне віконце в додатку і чекаю на улюблену аляску з mywatershop)
Я багато готую вдома, і для мене важливо, щоб вода була якісна. Супи, каші, навіть хліб у хлібопічці - все на Алясці. Вода з MyWaterShop чиста, м’яка, смак страв зовсім інший, ніж на звичайній водопровідній, а самопочуття власне важливе. Відгуки підтверджую власним досвідом - готувати на ній справді приємно. Я багато готую вдома, і для мене важливо, щоб вода була якісна. Супи, каші, навіть хліб у хлібопічці - все на Алясці. Вода з MyWaterShop чиста, м’яка, смак страв зовсім інший, ніж на звичайній водопровідній, а самопочуття власне важливе. Відгуки підтверджую власним досвідом - готувати на ній справді приємно.
Вітаємо! Нам надзвичайно приємно чути, що наша вода допомагає розкривати смак страв і додає комфорту у повсякденне життя. Ми й надалі дбатимемо про якість, щоб ви могли готувати із задоволенням 🩵