Добрый день!Суть вопроса. У меня двойняшки, не первый раз сдаем анализы в Синево. Синево сотрудничает с Витаграммой. И самое смешное, Витаграмма ссылается в плохом обслуживании на Синево, а Синево на Витаграмму. Мне, как клиенту, все равно кто с кем работает. Анализы я сдаю в Синево и если у них такой нерадивый партнер, как Витаграмма, почему это должно меня касаться.... Читати відгук Добрый день!Суть вопроса. У меня двойняшки, не первый раз сдаем анализы в Синево. Синево сотрудничает с Витаграммой. И самое смешное, Витаграмма ссылается в плохом обслуживании на Синево, а Синево на Витаграмму. Мне, как клиенту, все равно кто с кем работает. Анализы я сдаю в Синево и если у них такой нерадивый партнер, как Витаграмма, почему это должно меня касаться. Я обсуживаюсь в Синево с 2013 года. Очередной раз после сдачи анализов детьми (дети двойняшки, т.е. день рождения одинаковый), все результаты в личном кабинете размещают одному ребенку. У второго нет этих анализов. После первого раза обратился в поддержку Витаграммы и мне ответили, что они не могут перемещать анализы с одного ребенка к другому. А виноваты операторы Синево. Сейчас аналогичный случай. Где гарантия, что мне выдали мои результаты, а не какие нибудь другие (по вине оператора Синево, со слов Витаграммы).Если опять будут отписки, а не решение вопроса, а начинаю "рекламировать" Синево с партнером Витаграмма.
Пользуюсь витаграммой уже несколько лет, преимущественно покупаю купоны на МРТ так как проблеммы со спиной и надо раз в пол года делать новый снимок. Качеством доволен. Так же покупал купон к ЛОРу в клинику Healthy Tonsils на Осокорках (Киев) когда было подозрение на гайморит, врач мне понравился, еще переписывались в вайбере, следила как мое самочувствие. Пользуюсь витаграммой уже несколько лет, преимущественно покупаю купоны на МРТ так как проблеммы со спиной и надо раз в пол года делать новый снимок. Качеством доволен. Так же покупал купон к ЛОРу в клинику Healthy Tonsils на Осокорках (Киев) когда было подозрение на гайморит, врач мне понравился, еще переписывались в вайбере, следила как мое самочувствие.
Шановне товариство,Користувалась сервісом Vitagramma декілька разів, перші два візити були дуже приємними, я змогла підібрати класного ендокринолога. А далі щось пішло не так. Спочатку я потрапила до клініки на вул Вадима Гетьмана (Київ), де лікар вимагав від мене гроші додатково, "за схему лікування", яку він написав від руки. Причому попередньо я купила купон на "консультацію" - що ж входить... Читати відгук Шановне товариство,Користувалась сервісом Vitagramma декілька разів, перші два візити були дуже приємними, я змогла підібрати класного ендокринолога. А далі щось пішло не так. Спочатку я потрапила до клініки на вул Вадима Гетьмана (Київ), де лікар вимагав від мене гроші додатково, "за схему лікування", яку він написав від руки. Причому попередньо я купила купон на "консультацію" - що ж входить у "консультацію" - почути від пацієнта про його хвороби, і все? А поради щодо лікування - це вже окрема послуга? За своє життя вперше з таким зіткнулась, було дуже неприємно, та я сплатила додаткові 200 грн. Після цього я зателефонувала у техпідтримку Vitagramma (044 364 43 64) і розповіла про нечесні умови (цікаво, що ось у такий спосіб медичні заклади сподіваються приваблювати нових пацієнтів, смішно просто! Звісно, я ніколи не піду більше до цієї клініки та нікому не раджу через таке ставлення). Техпідтримка вислухала мене та пообіцяла "відреагувати та надати зворотний зв'язок". За місяць я не отримала від них жодної інформації. Клініка L продовжує бути частиною їхньої розсилки.На жаль, я неправильно зрозуміла ситуацію - я подумала, що мені просто не пощастило з клінікою і купила ще один (вже останній) купон на консультацію та узд у клініці на Лобановського (Київ). Цей візит просто пробив дно. По-перше, лікарі без масок (навіть суто номінально, ну хоча б під носом - взагалі БЕЗ МАСОК під час Ковіду). По-друге, тут у мене теж вимагали додаткові кошти - 450 грн за "схему лікування" та 100 грн за "витратні матеріали" (за матеріали мені дозволили не платити через те, що лікар не прийшла на консультацію у призначений час і візит було перенесено).Вишенька на торті - це реакція Vitagramma. Дзвонила їм одразу після візиту клініки, щоб повідомити про нечесні умови та приховані (неочевидні та тупо надумані) платежі, а також небезпеку для інших клієнтів через лікарів без масок - мені сказали, що "зафіксували скаргу", навіть не спитавши назви лікарні, контактних даних, номеру купона - тобто ніхто і не збирався реагувати! Натомість мені сказали, що не відповідають за якість надання медичних послуг і все, що відбувається з пацієнтом у лікарні. Відписалась від Vitagramma, ніколи більше не буду купувати ці купони. Шукала гарного гастроентеролога - зрозуміла, що краще відвідувати нормальні лікарні, де ціни зафіксовані і все якось більш по-людському. Палай у вогні, Vitagramma!!!!
Из рассылки от vitagramma.com узнала о скидочном купоне на консультацию врача. Я его купила, но когда позвонила в клинику, чтобы записаться, выяснилось, что во-первых, эта клиника уже не работает с сервисом Витаграмма, так что купон я приобрела зря. Во-вторых, без скидки цена консультации 500 грн., а не 450, как было написано на сайте vitagramma.com. При этом на сайте Витаграммы... Читати відгук Из рассылки от vitagramma.com узнала о скидочном купоне на консультацию врача. Я его купила, но когда позвонила в клинику, чтобы записаться, выяснилось, что во-первых, эта клиника уже не работает с сервисом Витаграмма, так что купон я приобрела зря. Во-вторых, без скидки цена консультации 500 грн., а не 450, как было написано на сайте vitagramma.com. При этом на сайте Витаграммы до сих пор значится, что можно приобрести купон на скидочную услугу в этой клинике (прикрепляю скрин). Таким образом, на сайте vitagramma.com дважды недостоверная информация. Из-за этого я потратила деньги и время на выяснение ситуации. Еще не знаю, вернут ли деньги. Не могла представить, что этот сайт так меня подведет.