Купила бордовое пальто с белой полосой по центру. Пришло с серьёзным браком, одна пола ниже другой и карманы это подчёркивают. К моему сожалению, я не смогла вовремя обратится с возвратом (до 14 дней) т.к. сильно болела, лежала в больнице с ковидом, а недавно похоронили отца. Попросила вернуть его через месяц. Мне отказали, ссылаясь на свои 14 дней. Я объяснила свою... Читати відгук Купила бордовое пальто с белой полосой по центру. Пришло с серьёзным браком, одна пола ниже другой и карманы это подчёркивают. К моему сожалению, я не смогла вовремя обратится с возвратом (до 14 дней) т.к. сильно болела, лежала в больнице с ковидом, а недавно похоронили отца. Попросила вернуть его через месяц. Мне отказали, ссылаясь на свои 14 дней. Я объяснила свою ситуацию, к слову сказать, я у них не одну вещь купила, а несколько. На мои объяснения мне менеджер ответил, что я могла бы найти 5 минут , что б им сообщить!!! Это года я под кислородом лежала? Или когда отца хоронили? Но дело не в этом, я вообще не должна оправдываться, т.к. такой брак, который не исправить у портнихи они вообще не должны допускать к продаже. Очень хамское отношение менеджера к клиентам. Профессионализма 0. Таких сотрудников надо увольнять, т.к. они портят репутацию фирмы. Можно было урегулировать конфлик, могли б что-то в замен предложить, я бы согласилась. Но теперь уже нет. Я менеджера предупредила, если не вернёте деньги , буду везде писать отрицательные отзывы.
Недоліки:
Пальто сшито ногами
Для такого жуткого брака должен быть безлимитный обмен, а не 14 дней. Клиент может отложить примерку ближе к сезону, учитывая то, что ранее приходили нормально пошитые вещи.
Заказали 2 куртки женские , сделали предоплату 20% , куртки пришли на 3 размера больше , мы их вернули оплатили доставку туда и обратно . Попросили вернуть предоплату - вернули не в полном объёме ссылаясь на их склад что беспричинный возврат . Не рекомендую Венера Шоп . Заказали 2 куртки женские , сделали предоплату 20% , куртки пришли на 3 размера больше , мы их вернули оплатили доставку туда и обратно . Попросили вернуть предоплату - вернули не в полном объёме ссылаясь на их склад что беспричинный возврат . Не рекомендую Венера Шоп .
Получили заказ! Большое спасибо всему коллективу,магазина venera shop.Все подошло.Вы самый адекватный магазин,в котором не морочат голову. Теперь мы у вас будем частенько) Получили заказ! Большое спасибо всему коллективу,магазина venera shop.Все подошло.Вы самый адекватный магазин,в котором не морочат голову. Теперь мы у вас будем частенько)
Переваги:
Доставка в срок.
Низкие цены
Приятные менеджеры(которые войдут в положение и помогут)
На головній сторінці сайту публікують лише хороші коментарі, і я маю підозри що написані вони представниками компанії. Я залишила свій коментар, але його так і не розмістили, напевно тому що там була написана правда, яка негативно би вплинула на постачальника На головній сторінці сайту публікують лише хороші коментарі, і я маю підозри що написані вони представниками компанії. Я залишила свій коментар, але його так і не розмістили, напевно тому що там була написана правда, яка негативно би вплинула на постачальника
Здравствуйте. Все коментарии публикуются.Вы смотрите где Вы их оставляете - в основных, или же под моделью ( которая может удалятся с сайта по причине снятия с продаж).Мы честно работаем уже 4 года. Вся информация указана на сайте, для наших клиентов все доступно.Хорошего дня!
Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!!Доставка довга, менеджера хамовиті.Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не... Читати відгук Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!!Доставка довга, менеджера хамовиті.Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не дивно не відстежувався!!! Після моїх постійних дзвінків менеджер повідомив що це не вірний номер відстеження і посилку ось ось відправлять. В результаті ще після декількох днів очікування я отримала посилку але опис товару і реальність дуже відрізнялися, і не в кращу сторону!!!
Здравствуйте, мы кажется поняли о чем Вы пишете) Вы заказывали костюм, и на складе перепутали цвет. Мы сообщили Вам что надо немного подождать. Вы согласились. А в чем хамство тогда?) Вы пожалуйста не пишите плохих вещей, если это неправда. У нас сбор заказов 3-5 рабочих дней ( пятница и воскресение выходные). Мы не высылаем на следующий день, на сайте указано, не вводите в заблуждение других людей. Все было выслано в сроки, одна заминка вышла с компанией Нова Почта - они, извините натупили, мы расхлебывали за них! Все решили и посылка прибыла к Вам!Номера всегда доступны, и почта, и вайбер и ватсап, пожалуйста. То что есть отличия так же на сайте эта информация указана, Вы все можете прочесть сами. И то что мы работаем со складами , а не сами отшиваем продукцию так же указано.И очень жаль, что Вы с нами даже не связались с момента получения.
Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!!Доставка довга, менеджера хамовиті.Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не... Читати відгук Ніколи не замовляйте товар з цього сайту!!Доставка довга, менеджера хамовиті.Після 10 днів очікування почала писати на електронну адресу, і так протягом п'яти днів, потім дзвонила. Спочатку обіцяли відправили замовлення завтра, і так декілька днів. Через декілька днів сказали що відправили, але кур'єр переплутав колір. Ще пізніше я нарешті добилася щоб мені скинули номер відстеження, але він як не дивно не відстежувався!!! Після моїх постійних дзвінків менеджер повідомив що це не вірний номер відстеження і посилку ось ось відправлять. В результаті ще після декількох днів очікування я отримала посилку але опис товару і реальність дуже відрізнялися, і не в кращу сторону!!! Я багато речей замовляла з інтернету, але такого жахливого обслуговування ще не бачила
Здравствуйте, мы кажется поняли о чем Вы пишете) Вы заказывали костюм, и на складе перепутали цвет. Мы сообщили Вам что надо немного подождать. Вы согласились. А в чем хамство тогда?) Вы пожалуйста не пишите плохих вещей, если это неправда. У нас сбор заказов 3-5 рабочих дней ( пятница и воскресение выходные). Мы не высылаем на следующий день, на сайте указано, не вводите в заблуждение других людей. Все было выслано в сроки, одна заминка вышла с компанией Нова Почта - они, извините натупили, мы расхлебывали за них! Все решили и посылка прибыла к Вам!Номера всегда доступны, и почта, и вайбер и ватсап, пожалуйста. То что есть отличия так же на сайте эта информация указана, Вы все можете прочесть сами. И то что мы работаем со складами , а не сами отшиваем продукцию так же указано.И очень жаль, что Вы с нами даже не связались с момента получения.
Сайт отвратительный, товар не соответствует заявленному на сайте, размеры не соответствуют размерной сетке. Сайт нарушает Закон Украины о защите прав потребителя. Никому не советую сотрудничать с этим сайтом！Не покупайте у них ничего - обманут！ Сайт отвратительный, товар не соответствует заявленному на сайте, размеры не соответствуют размерной сетке. Сайт нарушает Закон Украины о защите прав потребителя. Никому не советую сотрудничать с этим сайтом！Не покупайте у них ничего - обманут！
Здравствуйте, Вам было сообщено что у производителя изменились размеры, это перед отправкой. Вы решали хотите получать или нет! Мы не высылали и по факту уже сообщали. Так ведь? Вы были усведомлены и согласны. Ваш отзыв выставлен на сайте.Вам не понравилась модель и Вы решили хамить всем менеджерам , операторам? На наш простой ответ, что возвратов нет. И на сайте это указано. Это не новость для Вас была.Мы соблюдаем всегда свои правила, и будьте добры и Вы читать то что сайт публикует.Очень жаль что Вам не понравилось.
Мариуполь.Заказала 2 платья 06.11.2017г., 08.11.2017г. сделала предоплату за ДВА платья в размере 20% (в первый раз клиентам предоставляют такую возможность, следующие заказы только по предоплате).После третьего звонка в магазин, наконец-то сбросили номер ТТН Новой почты.28.11.2017г. (22 дня обрабатывался заказ)только получила посылку, причем на Новой почте оказался еще один сюрприз - платье-то пришло ОДНО, никто ни о чем не... Читати відгук Мариуполь.Заказала 2 платья 06.11.2017г., 08.11.2017г. сделала предоплату за ДВА платья в размере 20% (в первый раз клиентам предоставляют такую возможность, следующие заказы только по предоплате).После третьего звонка в магазин, наконец-то сбросили номер ТТН Новой почты.28.11.2017г. (22 дня обрабатывался заказ)только получила посылку, причем на Новой почте оказался еще один сюрприз - платье-то пришло ОДНО, никто ни о чем не предупредил, качество АБСОЛЮТНО другое, чем описано на сайте. Расходы по пересылке рассчитывала что лягут на стоимость двух платьев, а по факту легли на одно 69 гривен(!!!). Ни в коем случае не рекомендую этот интернет магазин, так как покупаешь кота в мешке. Адрес в интернете:Venera-Shop.com.ua. Хочу предупредить остальных, чтоб не попались на развод.
С табой никто говорит. Такое ощущение что сайтом руководит компютер- мошенник. Ничо тут не заказивайте. Плакали ваши денежки ((( С табой никто говорит. Такое ощущение что сайтом руководит компютер- мошенник. Ничо тут не заказивайте. Плакали ваши денежки (((
Нікому не рекомендую цей сайт !!!! Телефони не відповідають і оплачене вами замовлення чомусь не відправляє ніхто !!! Головне красиві моделі виставить. А за ними - пустота .... Нікому не рекомендую цей сайт !!!! Телефони не відповідають і оплачене вами замовлення чомусь не відправляє ніхто !!! Головне красиві моделі виставить. А за ними - пустота ....
Делала заказ в Venera shop. Товар на соответствует заявленному. но магазин отказывается принять товар и вернуть деньги. Но хамство менеджера выше всяких " похвал" Делала заказ в Venera shop. Товар на соответствует заявленному. но магазин отказывается принять товар и вернуть деньги. Но хамство менеджера выше всяких " похвал"