Велику подяку хочу висловити співробітникам даної компанії. Повернення коштів потребує не багато часу, у мене це зайняло менше години, але всі гроші до копійочки повернули) Щиро дякую, що в такий нелегкий час працюєте так якісно! Велику подяку хочу висловити співробітникам даної компанії. Повернення коштів потребує не багато часу, у мене це зайняло менше години, але всі гроші до копійочки повернули) Щиро дякую, що в такий нелегкий час працюєте так якісно!
Переваги:
По-перше завжди відповідають на всі запитання, по-друге якісний сервіс, все що мені треба було зробити так це написати заяву і додати карточку в застосунок.
Після оформлення покупки по ОЛХ доставці поміняв картку. Від лота відказався. Гроші на стару картку не переказали , тому що вже була заблокована. Зв'язався через допомогу по ОЛХ з ЮАПЕЙ. Прислали зразок заяви на повернення коштів на нову картку. Після пересилки заяви гроші оперативно повернули. Працюють оперативно. Після оформлення покупки по ОЛХ доставці поміняв картку. Від лота відказався. Гроші на стару картку не переказали , тому що вже була заблокована. Зв'язався через допомогу по ОЛХ з ЮАПЕЙ. Прислали зразок заяви на повернення коштів на нову картку. Після пересилки заяви гроші оперативно повернули. Працюють оперативно.
хамство оператора ,оператор бросает трубку ,на вопрос о контролирующем органе ни какой информации не дают хамство оператора ,оператор бросает трубку ,на вопрос о контролирующем органе ни какой информации не дают
Замовляла товар через ОЛХ-доставку, але довелось сказувати замовлення. Через те, що сплачувала замовлення з валютної картки, кошти повертались на неї ж, але це вже виявилось забороненим. Із сайту тех.підтримки ОЛХ дібралась до питання зі своєю проблемою (дякувати богу, я не одна із таким зіштовхувалась) і написала заяву на повернення. Насправді, я не очікувала, що питання вирішиться за півгодини (зазвичай на... Читати відгук Замовляла товар через ОЛХ-доставку, але довелось сказувати замовлення. Через те, що сплачувала замовлення з валютної картки, кошти повертались на неї ж, але це вже виявилось забороненим. Із сайту тех.підтримки ОЛХ дібралась до питання зі своєю проблемою (дякувати богу, я не одна із таким зіштовхувалась) і написала заяву на повернення. Насправді, я не очікувала, що питання вирішиться за півгодини (зазвичай на таке питання уходять дні, а то й тижні). Питання вирішили, кошти в повному розмірі повернули, проблем ніяких не виникало. Дякую!
Переваги:
Швидка відповідь операторів та швидке повернення грошей. Кошти повернулись в повному обсязі. Чіткі та зрозумілі інструкції по написанню заяви.
Розвод на 20 К нікому не совітую використовувати дану платформу, купівля телефону на останні гроші не довела до добра! Розвод на 20 К нікому не совітую використовувати дану платформу, купівля телефону на останні гроші не довела до добра!
При поверненні коштів виникла проблема із зарахуванням, оскільки термін дії моєї старої картки закінчився, і я отримала нову. У неділю звернулася до технічної підтримки в онлайн-чаті. Оператор надала вичерпну відповідь з усіма необхідними роз’ясненнями. Відповідно до інструкцій, я написала заяву, і кошти були повернуті дуже швидко.Щиро вдячна за ввічливе ставлення, професійну допомогу та оперативне вирішення мого питання! При поверненні коштів виникла проблема із зарахуванням, оскільки термін дії моєї старої картки закінчився, і я отримала нову. У неділю звернулася до технічної підтримки в онлайн-чаті. Оператор надала вичерпну відповідь з усіма необхідними роз’ясненнями. Відповідно до інструкцій, я написала заяву, і кошти були повернуті дуже швидко.Щиро вдячна за ввічливе ставлення, професійну допомогу та оперативне вирішення мого питання!
Щиро дякую за оперативну допомогу в поверненні коштів!!!У зв'язку із закриттям банківської картки гроші не зачислились. Звернулась за допомогою, написала заяву, і за пару годин все вирішилось !Приємно ! Щиро дякую за оперативну допомогу в поверненні коштів!!!У зв'язку із закриттям банківської картки гроші не зачислились. Звернулась за допомогою, написала заяву, і за пару годин все вирішилось !Приємно !
Мені не повернулись кошти на мою стару картку бо я її перевипустила, я звернулась в вашу підтримку і мені сказали, що я маю написати заяву і вказати там нову картку. Заяву написала, не з першого разу прийняли її, але то таке, сама невірно написала деякі пункти. Дякую за допомогу Мені не повернулись кошти на мою стару картку бо я її перевипустила, я звернулась в вашу підтримку і мені сказали, що я маю написати заяву і вказати там нову картку. Заяву написала, не з першого разу прийняли її, але то таке, сама невірно написала деякі пункти. Дякую за допомогу
Стикнулась з проблемою, що кошти не повертались на мою валютну картку за старі покупки, але звернувшись до підтримки знайшли проблемні покупки і надали мені заяву яку треба написати. Я відправила і швидко повернули кошти! Дуже дякую за вашу працю Стикнулась з проблемою, що кошти не повертались на мою валютну картку за старі покупки, але звернувшись до підтримки знайшли проблемні покупки і надали мені заяву яку треба написати. Я відправила і швидко повернули кошти! Дуже дякую за вашу працю
Велике дякую за вашу працю, швидко повернули кошти! Так тримати. Але сплачувати з валютної картки більше не буду:) Велике дякую за вашу працю, швидко повернули кошти! Так тримати. Але сплачувати з валютної картки більше не буду:)
Дякую компанії UAPAY, допомогли повернути кошти за операцію яка була ще в 2024 році на сайті ОЛХ. Переказ прийшов через 10 хв Дякую компанії UAPAY, допомогли повернути кошти за операцію яка була ще в 2024 році на сайті ОЛХ. Переказ прийшов через 10 хв
Дякую компанії UAPAY за допомогу у поверненні коштів на рахунок, після невдалої операції на сайті ОЛХ. Дякую компанії UAPAY за допомогу у поверненні коштів на рахунок, після невдалої операції на сайті ОЛХ.
Оперативно помогли вернуть деньги на сайте олх,тк карта была неактуальна на момент поступления денег) Оперативно помогли вернуть деньги на сайте олх,тк карта была неактуальна на момент поступления денег)
Звернулась з проблемою того що картка була стара і я як продавець не могла замінити картку в олх самостійно, так як прибрали функцію самостійної заміни картки, мені допомогли і замінили картку. Через годину отримала свої кошти вже на іншу картку. Звернулась з проблемою того що картка була стара і я як продавець не могла замінити картку в олх самостійно, так як прибрали функцію самостійної заміни картки, мені допомогли і замінили картку. Через годину отримала свої кошти вже на іншу картку.
Дякую службі підтримки за корегування моєї заяви, на жаль, з першого разу не змогла написати її, але мені підказали як правильно все оформити і що треба виправити. Гарний сервіс і швидка реакція, дякую за роботу Дякую службі підтримки за корегування моєї заяви, на жаль, з першого разу не змогла написати її, але мені підказали як правильно все оформити і що треба виправити. Гарний сервіс і швидка реакція, дякую за роботу
Доброзичливі оператори. Написав листа, отримав бланк заяви на повернення коштів. Після оформлення заяви, кошти повернули через годину. Доброзичливі оператори. Написав листа, отримав бланк заяви на повернення коштів. Після оформлення заяви, кошти повернули через годину.
Оформил возврат через OLX Доставку, написал заявление в Uapay, честно, не ожидал, что всё так быстро сработает. Деньги вернули без проблем, всё понятно и просто. Приятно, когда сервис реально помогает, а не заставляет бегать по кругу. Оформил возврат через OLX Доставку, написал заявление в Uapay, честно, не ожидал, что всё так быстро сработает. Деньги вернули без проблем, всё понятно и просто. Приятно, когда сервис реально помогает, а не заставляет бегать по кругу.
Написала заяву до Uapay і оформила повернення за OLX Доставку. Процес зайняв кілька днів, через мою неуважність, але все пройшло без проблем. Кошти повернули на картку швидко після розгляду звернення. Залишилась задоволена сервісом, приємно мати справу з надійною підтримкою. Написала заяву до Uapay і оформила повернення за OLX Доставку. Процес зайняв кілька днів, через мою неуважність, але все пройшло без проблем. Кошти повернули на картку швидко після розгляду звернення. Залишилась задоволена сервісом, приємно мати справу з надійною підтримкою.
Працюю з багатьма фінансовими компаніями- але це просто зашквар. Які заяви від руки в теперішній час? Та ще й треба переписувати якщо хоч одну помилку зробиш. Сервіс- відстій, дуже шкода, що не в моїй компетенції його змінити. японія свой волі ніколи б не користувався ним Оператори зовсім не обучені, наче всі другий день працюють Працюю з багатьма фінансовими компаніями- але це просто зашквар. Які заяви від руки в теперішній час? Та ще й треба переписувати якщо хоч одну помилку зробиш. Сервіс- відстій, дуже шкода, що не в моїй компетенції його змінити. японія свой волі ніколи б не користувався ним Оператори зовсім не обучені, наче всі другий день працюють
Переваги:
плюсів нема
Недоліки:
писати заяви від руки на імʼя директора у 2025 році))))
оператори наче набрані з вулиці і взагалі не розуміють що їм треба робити
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що взаємодія з нашою компанією викликала у Вас таке розчарування. Ваші зауваження щодо необхідності написання заяв від руки, рівня обслуговування та підготовки персоналу ми сприймаємо дуже серйозно.Ми повністю розуміємо, що сучасний сервіс має бути зручним, швидким та максимально цифровізованим. Є процедура заміни карти в угоді, будемо працювати над її вдосконаленням.Щиро перепрошуємо за незручності. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Нажаль частенько приходиться мати справу з цією конторою. Мало того що вони собі придумали що я маю писати заяви на повернення коштів вручну, так кожен раз вони придумують нову причину, щоб цю заяву переписували. В мене на олх акаунт створений на одне імʼя, а доручена особа хто забирає посилки- інша. І звичайно два номери різні( один для пошти,... Читати відгук Нажаль частенько приходиться мати справу з цією конторою. Мало того що вони собі придумали що я маю писати заяви на повернення коштів вручну, так кожен раз вони придумують нову причину, щоб цю заяву переписували. В мене на олх акаунт створений на одне імʼя, а доручена особа хто забирає посилки- інша. І звичайно два номери різні( один для пошти, інший на котрий зроблений акаунт) Так ось ці «кансультанти» кожен раз кажуть переписувати на різні імена, призвіща та номери телефонів. Або якщо ти зробив десь якусь помилку- переписуй, не дописав по-батькові- переписуй( хоча в людини може бути просто відчутне по- батькові) Написала скаргу до їх головного, через три тижні так ніхто і не відповів, я нагадала про себе- по ітогу відповіли ті ж «кансультанти» що все перевірено, все нормально Коротше контора повне дно, якщо з ними частенько пересікатись:)
Переваги:
швидко оброблюють заявки
Недоліки:
- некомпетентні та некваліфіковані співробітники, неграмотно пишуть
- не мають одного шаблону по котрому мають обробляти одну і ту ж проблему
- немає зворотнього звʼязку від вище поставлених співробітників
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що Вам доводиться стикатися з такими незручностями під час співпраці з нашою компанією.Ваші зауваження щодо багаторазового переписування заяв, відсутності єдиного підходу до розв’язання типових ситуацій, а також якості обслуговування ми сприймаємо дуже серйозно. Повністю розуміємо Ваше розчарування і погоджуємося, що сучасний сервіс має бути простим, зрозумілим і з мінімумом бюрократії.На жаль, деякі вимоги щодо оформлення документів продиктовані внутрішніми процедурами безпеки та фінансового контролю. Але ми вже працюємо над тим, щоб автоматизувати частину процесів і зробити їх зручнішими для клієнтів.Дякуємо за високу оцінку швидкості обробки заявок — це для нас важливо.
Подала заяву на повернення за товар який мені не підійшов, кошти повернули швидко. Задоволена сервісом, дякую! Подала заяву на повернення за товар який мені не підійшов, кошти повернули швидко. Задоволена сервісом, дякую!
швидко вирішили проблему повернення коштів при оплаті олх доставка після відмови продавця і зміни карти з якої була оплата швидко вирішили проблему повернення коштів при оплаті олх доставка після відмови продавця і зміни карти з якої була оплата
Вернули деньги быстро, обработали обращение мгновенно, очень доволен работой данной фирмы. Спасибо за сервис!!! Вернули деньги быстро, обработали обращение мгновенно, очень доволен работой данной фирмы. Спасибо за сервис!!!
Продавець скасував мою угоду, підставивши мене, так як оплата була з валютної картки, я навіть не знала що можна повернути кошти, я вже з ними попрощалася. Але дякуючи службі підтримки юапей мені повернули кошти на іншу картку, не з першого разу звісно, тому що я допускала помилки і написанні заяви) хороші враження, дякую за сервіс Продавець скасував мою угоду, підставивши мене, так як оплата була з валютної картки, я навіть не знала що можна повернути кошти, я вже з ними попрощалася. Але дякуючи службі підтримки юапей мені повернули кошти на іншу картку, не з першого разу звісно, тому що я допускала помилки і написанні заяви) хороші враження, дякую за сервіс
Переваги:
Швидко повернули кошти, ефективна допомога, гарний сервіс
Був проведений платіж із карти,срок дії якої закінчився,угода покупки не відбулась, фахівці із UAPAY допомогли у всьому розібратися і повернути кошти.Працюють навіть у вихідні.Дуже задоволений сервісом! Був проведений платіж із карти,срок дії якої закінчився,угода покупки не відбулась, фахівці із UAPAY допомогли у всьому розібратися і повернути кошти.Працюють навіть у вихідні.Дуже задоволений сервісом!
Дякую за швидке повернення. Платила з валютної картки, але кошти не повернулись. Дякую підтримці за те що швидко відреагували і повернули кошти. Дякую за швидке повернення. Платила з валютної картки, але кошти не повернулись. Дякую підтримці за те що швидко відреагували і повернули кошти.
Подала заявление по форме. Сработали Очень быстро и оперативно деньги повернули через пару часов. Благодарна. Подала заявление по форме. Сработали Очень быстро и оперативно деньги повернули через пару часов. Благодарна.
Була задача з поверненням коштів на карту. Вирішили питання швидко, та професійно. Дякую. Була задача з поверненням коштів на карту. Вирішили питання швидко, та професійно. Дякую.
Дуже вдячна команді olx за швидке виришення питання з повернення коштів. Кошти повернулись на картку зразу після надісланної мною заяви. Дуже вдячна команді olx за швидке виришення питання з повернення коштів. Кошти повернулись на картку зразу після надісланної мною заяви.
Дякую за швидкісне вирішення питання. Не пройшло і години як кошти повернули за не отриманий товар.Звернулася до чату. Компетентне пояснення моїх дій.Навіть я, людина похилого віку, швидко змогла зорієнтуватися.Дякую команді olx. Дякую за швидкісне вирішення питання. Не пройшло і години як кошти повернули за не отриманий товар.Звернулася до чату. Компетентне пояснення моїх дій.Навіть я, людина похилого віку, швидко змогла зорієнтуватися.Дякую команді olx.