Вкрай негативний досвід співпраці з Dnipro LLC. Особливо неприємне враження залишило спілкування з працівницею Оленою Смикавчук. Зіткнувся з відверто хамським і зверхнім ставленням до клієнта. На запитання відповідала різко та незацікавлено, створюючи враження, що клієнт їй лише заважає. Замість професійного підходу та бажання допомогти отримав грубість, неповагу і повне ігнорування елементарних правил ділового спілкування. Таке ставлення є неприпустимим для компанії,... Читати відгук Вкрай негативний досвід співпраці з Dnipro LLC. Особливо неприємне враження залишило спілкування з працівницею Оленою Смикавчук. Зіткнувся з відверто хамським і зверхнім ставленням до клієнта. На запитання відповідала різко та незацікавлено, створюючи враження, що клієнт їй лише заважає. Замість професійного підходу та бажання допомогти отримав грубість, неповагу і повне ігнорування елементарних правил ділового спілкування. Таке ставлення є неприпустимим для компанії, яка цінує свою репутацію та клієнтів. Після такого досвіду звертатися до цієї компанії повторно бажання немає.
Відправив посилки з особистими речами з Флориди до України 5 травня.Сьогодні, 19 липня, отримав дома, місто Одеса. Усе ціле, я дуже задоволенний, дякую усім працівникам цієї компанії, дійсно професіонально працюють, звертайтесь до Дніпро ЛЛС, ви будете задоволени.Сергій Відправив посилки з особистими речами з Флориди до України 5 травня.Сьогодні, 19 липня, отримав дома, місто Одеса. Усе ціле, я дуже задоволенний, дякую усім працівникам цієї компанії, дійсно професіонально працюють, звертайтесь до Дніпро ЛЛС, ви будете задоволени.Сергій
Вперше скористались послугами цієї фірми — і, на жаль, залишились дуже незадоволені.При реєстрації посилки працівники неправильно внесли дані доставки. Після прибуття посилки в Україну ніхто навіть не зв’язався, щоб уточнити інформацію чи вирішити проблему.Окремо хочеться відзначити “рівень” роботи операторів інфолінії. Пані-оператор була абсолютно некомпетентна, склалось враження, ніби я подзвонила на її приватний номер і розбудила, а не звернулась... Читати відгук Вперше скористались послугами цієї фірми — і, на жаль, залишились дуже незадоволені.При реєстрації посилки працівники неправильно внесли дані доставки. Після прибуття посилки в Україну ніхто навіть не зв’язався, щоб уточнити інформацію чи вирішити проблему.Окремо хочеться відзначити “рівень” роботи операторів інфолінії. Пані-оператор була абсолютно некомпетентна, склалось враження, ніби я подзвонила на її приватний номер і розбудила, а не звернулась у службу підтримки клієнтів.Хотіли дізнатись хоча б орієнтовну дату доставки — відповіді немає. Графік роботи складу, щоб приїхати та самостійно забрати посилку, оператор теж “не знає”.З кур’єром ситуація не краща. На питання, коли можлива доставка, щоб хтось був вдома, отримали відповідь у стилі: «Я вам сказати не можу, чекайте, я подзвоню». Тобто ні конкретики, ні нормальної комунікації.У результаті: самі доставити не можуть, але й забрати посилку самостійно зі складу не дають. Повний хаос і неповага до клієнтів.Люди, обходьте цю фірму десятою дорогою. Раніше користувались послугами Meest — і все завжди було організовано та без проблем.
Найгірша служба доставки з якою я мала справу… Ніколи нікому не пораджу нею щось передавати з-закордону! Спочатку невірно оформляють документи,через що посилка затримується на кордоні,комунікація відсутня і ще й потім не можуть доставити зі складу Найгірша служба доставки з якою я мала справу… Ніколи нікому не пораджу нею щось передавати з-закордону! Спочатку невірно оформляють документи,через що посилка затримується на кордоні,комунікація відсутня і ще й потім не можуть доставити зі складу
Замість того, щоб вказати реальну вартість ноутбуку, з якого оплачено було мито, вони ставлять мінімалку, і потім, посилка втрачається і компенсації немає. Відповідальність ніяку не несуть, в кінцевому випадку мінус ноутбук за 1400$ та -7000 грн мито і ще мінус вартість доставки . Жахлива фірма! не рекомендую! Замість того, щоб вказати реальну вартість ноутбуку, з якого оплачено було мито, вони ставлять мінімалку, і потім, посилка втрачається і компенсації немає. Відповідальність ніяку не несуть, в кінцевому випадку мінус ноутбук за 1400$ та -7000 грн мито і ще мінус вартість доставки . Жахлива фірма! не рекомендую!
Якщо замовляєте цим перевізником , готуйтесь чекати свої посилки дуже довго . Посилка зі скаду Червонограду не відправляється вже тиждень, Конкретики ніхто не дає тільки перекладають відповідальність з чату на мейл ,з мейл на склад. Обдзвонила всі їх служби годують завтраками, І і ніякої конкретики коли будуть посилки. Посилки приїжджають пересипані у їхні власні ящики. Навіщо їх розбирати... Читати відгук Якщо замовляєте цим перевізником , готуйтесь чекати свої посилки дуже довго . Посилка зі скаду Червонограду не відправляється вже тиждень, Конкретики ніхто не дає тільки перекладають відповідальність з чату на мейл ,з мейл на склад. Обдзвонила всі їх служби годують завтраками, І і ніякої конкретики коли будуть посилки. Посилки приїжджають пересипані у їхні власні ящики. Навіщо їх розбирати з фірмових пакетів і пересипати я не розумію, часто бувають недостачі. Але я не можу точно сказати чи це з сайту такі надсилають чи це перевізник витягує.Зато інвойси на оплату виставляють дуже навіть вчасно і дають ще термін тиждень щоб ти встиг оплатити якщо не встигнеш- буде пеня.Не рекомендую цю компанію обходьте є 10-ю дорогою
Когда читал отзывы думал ,что мою посылку никогда не доставят, ,нормально ,доставили обещали с Америки два рабочих недели доставили за 16 дней в общем ,все целости и сохранности ,спасибо компании все доставку Когда читал отзывы думал ,что мою посылку никогда не доставят, ,нормально ,доставили обещали с Америки два рабочих недели доставили за 16 дней в общем ,все целости и сохранности ,спасибо компании все доставку
Люди которые пишут о сроках осмотра Таможенным контролем не понимают, что от компании перевозчика ничего не зависит) Таможня имеет полное право задержать вашу посылку без объяснения обстоятельств на 30 дней - так что идите в пакетик подышите недовольные. Касательно 2 месяца морем - это база. Тот кто верит в доставку за 20 дней, идите откройте карту и посмотрите какое там... Читати відгук Люди которые пишут о сроках осмотра Таможенным контролем не понимают, что от компании перевозчика ничего не зависит) Таможня имеет полное право задержать вашу посылку без объяснения обстоятельств на 30 дней - так что идите в пакетик подышите недовольные. Касательно 2 месяца морем - это база. Тот кто верит в доставку за 20 дней, идите откройте карту и посмотрите какое там расстояние, клоуны. По поводу воровства. Объясните какой толк самой конторе воровать ваши никому не нужные товарняки. 99% товаров воруются неспоредственно на таможне, так что не вешайте всех собак на Днипро. Контора красавцы
Переваги:
Скорость, сервис, список возможных действий с посылкой
Відправляла посилку перший раз через Дніпро з США в Україну. Обіцяли доставити через 4 - 5 тижнів. Посилка йшла 2 місяці. Прийшла розірвана, пів кілограма не вистачає. Речі всередині пошкодженні. Витягнули коробку цукерок, зʼїли і поставили пусту коробку назад😡. Жаль, що не прочитала всі негативні відгуки раніше. Нікому не раджу користуватись їхніми послугами. Відправляла посилку перший раз через Дніпро з США в Україну. Обіцяли доставити через 4 - 5 тижнів. Посилка йшла 2 місяці. Прийшла розірвана, пів кілограма не вистачає. Речі всередині пошкодженні. Витягнули коробку цукерок, зʼїли і поставили пусту коробку назад😡. Жаль, що не прочитала всі негативні відгуки раніше. Нікому не раджу користуватись їхніми послугами.
Отримувала посилку восени 2023 року і вона виявилася ніпівпорожня. До такого дна дійшло що навіть пачки з памперсами порозривали і де 2 шт де 3 шт витягнули. Надсилалась посилка для хворої людини. Теплі светри також витягли. Сволочі і все. Передзвонила поскаржилась у відповідь "доведуть до відома керівництво" Далі грухо. Отримувала посилку восени 2023 року і вона виявилася ніпівпорожня. До такого дна дійшло що навіть пачки з памперсами порозривали і де 2 шт де 3 шт витягнули. Надсилалась посилка для хворої людини. Теплі светри також витягли. Сволочі і все. Передзвонила поскаржилась у відповідь "доведуть до відома керівництво" Далі грухо.
Вскривають посилки після проходження всіх митних контролів, виймають речі (що дорожче по вартості), після чого заклеюють своїм же фірмовим скотчем. Схема відпрацьована, зав`язані всі, від оператора який приймає до служби видачі посилок, тому будь-які скарги ігноруються, та закінчуються погрозами. Довести щось дуже важко, оскільки в декларації оператор вказує тільки загальні терміни. Якщо ваша посилка вже в дорозі, обов`язково приймайте її... Читати відгук Вскривають посилки після проходження всіх митних контролів, виймають речі (що дорожче по вартості), після чого заклеюють своїм же фірмовим скотчем. Схема відпрацьована, зав`язані всі, від оператора який приймає до служби видачі посилок, тому будь-які скарги ігноруються, та закінчуються погрозами. Довести щось дуже важко, оскільки в декларації оператор вказує тільки загальні терміни. Якщо ваша посилка вже в дорозі, обов`язково приймайте її в присутності поліції та зважуйте. Будьте обережні, не користуйтесь послугами цієї аферичної компанії.
Недоліки:
викрадають вміст посилок, хамське відношення до клієнтів
Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік.Щодо компенсації... Читати відгук Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік.Щодо компенсації за втрату — тут окремий цирк. Вам навіть не пояснять, хто відповідальний, і одразу ж скажуть, що «ми тут ні до чого». Відповіді менеджерів теж нічим не допоможуть — вони просто переводять стрілки на когось іншого. Сервісу немає, тільки обіцянки й відмовки.Якщо ви цінуєте свій час, гроші й нерви, тримайтеся подалі від цієї компанії. Ваша посилка може зникнути будь-де: в дорозі, на митниці чи на їхньому складі. А відповідальність за це ніхто не нестиме, бо їм на клієнтів відверто наплювати. Замість вирішення проблеми ви отримаєте лише негативний досвід і втрачений вантаж.
Викрали мою посилку прямо на митниці, на контакти не відповідають.Нікому не рекомендую цю компанію. Викрали мою посилку прямо на митниці, на контакти не відповідають.Нікому не рекомендую цю компанію.
Найжахливіша компанія, обіцяли доставити за 10 днів, за 10 днів посилки не надійшли, трекінг на сайті не оновлює статуси. Обманули про те, що посилки пройшли митницю, у той час, як вони ще стояли на митниці. У чаті на сайті ніхто не відповідає, а якщо подзвонити, то починають хамити, кидають трубку. Найжахливіша компанія, обіцяли доставити за 10 днів, за 10 днів посилки не надійшли, трекінг на сайті не оновлює статуси. Обманули про те, що посилки пройшли митницю, у той час, як вони ще стояли на митниці. У чаті на сайті ніхто не відповідає, а якщо подзвонити, то починають хамити, кидають трубку.
Ніколи більше не відправлю посилки цією компанією. Не відправлю посилки цією компанією. Грабіжники! Хочуть всі докази на речі в середині посилки. Затримують посилки на 10 днів , не доставляють на час. Ніколи більше не відправлю посилки цією компанією. Не відправлю посилки цією компанією. Грабіжники! Хочуть всі докази на речі в середині посилки. Затримують посилки на 10 днів , не доставляють на час.
Користувалась послугами Dnipro LLC десь років вісім, ніяких проблем не було. Але за останні кілька місяців, вже вдруге отримаю посилку з недостачею. Через дірку в пакеті витягують, на хвилиночку труси Victoria’s Secret, а потім заклеюють дірку своїм фірмовим скотчем, при цьому цю дірку можливо виявити тільки зсередини пакування. Х*єви жебраки, хай вам руки відсохнуть по самі лікті! Користувалась послугами Dnipro LLC десь років вісім, ніяких проблем не було. Але за останні кілька місяців, вже вдруге отримаю посилку з недостачею. Через дірку в пакеті витягують, на хвилиночку труси Victoria’s Secret, а потім заклеюють дірку своїм фірмовим скотчем, при цьому цю дірку можливо виявити тільки зсередини пакування. Х*єви жебраки, хай вам руки відсохнуть по самі лікті!
Відкрили посилку та вкрали річ!!! Родич надіслав речі да подарунки. При огляді коробки помітив що вона відкривалась. Просто безсовісно залізли та вкрали пару взуття! Відкрили посилку та вкрали річ!!! Родич надіслав речі да подарунки. При огляді коробки помітив що вона відкривалась. Просто безсовісно залізли та вкрали пару взуття!
Найгірша логістична компанія! Посилка йде вже більше 2,5 місяців. Менеджери не можуть надати конкретної відповіді коли контейнер, який вже у них на складі, буде розвантажений. Обіцяють, що з дня на день, але по факту нічого не робиться. В жодному разі не рекомендую цю компанію! Найгірша логістична компанія! Посилка йде вже більше 2,5 місяців. Менеджери не можуть надати конкретної відповіді коли контейнер, який вже у них на складі, буде розвантажений. Обіцяють, що з дня на день, але по факту нічого не робиться. В жодному разі не рекомендую цю компанію!
Не зв'зуйтесь і рідним передайте,це сама не надійна і брехлива компанія.Вони доставку вже по місцю прибуття в Україні доставляють тижнями,це на відстань 10 км. Не зв'зуйтесь і рідним передайте,це сама не надійна і брехлива компанія.Вони доставку вже по місцю прибуття в Україні доставляють тижнями,це на відстань 10 км.
Через цю компанію 1,5 роки мені доставляють посилки з США і всі 1,5 роки проблеми з доставкою по Києву! Курєр Сергій 098-831-93-88 попереджає вас за 30 хв. про те, що він привезе посилку. І його не цікавить дома ви чи на роботі, встигнете ви отримати чи не встигнете. Не будете вдома через 30 хв. - посилку отримаєте тоді, коли він... Читати відгук Через цю компанію 1,5 роки мені доставляють посилки з США і всі 1,5 роки проблеми з доставкою по Києву! Курєр Сергій 098-831-93-88 попереджає вас за 30 хв. про те, що він привезе посилку. І його не цікавить дома ви чи на роботі, встигнете ви отримати чи не встигнете. Не будете вдома через 30 хв. - посилку отримаєте тоді, коли він зможе. Всі працівники складів знають про цього курєра. І всі кажуть, що вплинути на нього не можуть бо його покриває директор!
Нікому не рекомендую цю компанію! Посилка морем йде 2 місяці! Буду подавати на них позику до суду! В Нью-Йорку робітники брешуть, коли забирають з дому і обіцяють доставити за 6-8 неділь! Нікому не рекомендую цю компанію! Посилка морем йде 2 місяці! Буду подавати на них позику до суду! В Нью-Йорку робітники брешуть, коли забирають з дому і обіцяють доставити за 6-8 неділь!
Не рекомендую ни кому , посылка едет почти месяц и её ещё нет , когда высказываю претензию хамят . Советую не иметь с ними дело . Не рекомендую ни кому , посылка едет почти месяц и её ещё нет , когда высказываю претензию хамят . Советую не иметь с ними дело .
Недоліки:
Грубияны , посылка в самолёте но самолёт не летит а едет.
Самая отвратительная служба доставки.Отслеживание посылки отвратительное.Контаты с работниками такие же.В других службах посылки приходят две- три недели.Здесь отвечают: восемь недель не прошло,не звоните . Самая отвратительная служба доставки.Отслеживание посылки отвратительное.Контаты с работниками такие же.В других службах посылки приходят две- три недели.Здесь отвечают: восемь недель не прошло,не звоните .
Замовляв 6 товарів через llc Dnipro, з одною виникли затримки на митниці потрібно чекати, а решту не дивлячись на проблеми на кордоні доставлять протягом 8-12 днів безкоштовно кур*єром НП. Замовляю товари з ebay, завдяки додатковим послугам можна перевірити товар на складі в США, фото, відео, перепакування, консолідація товарів в одну посилку, якщо товар неповний чи пошкоджений чи відрізняється від опису... Читати відгук Замовляв 6 товарів через llc Dnipro, з одною виникли затримки на митниці потрібно чекати, а решту не дивлячись на проблеми на кордоні доставлять протягом 8-12 днів безкоштовно кур*єром НП. Замовляю товари з ebay, завдяки додатковим послугам можна перевірити товар на складі в США, фото, відео, перепакування, консолідація товарів в одну посилку, якщо товар неповний чи пошкоджений чи відрізняється від опису продавця ,то можна повернути назад продавцю. Склад в Червонограді МОЛОДЦІ!!! 5-10 секунд з*єднання з операторами, оператори адекватні, розжовують все як першокласникам , а також можуть дати номер на склад в США для уточнення питань, на складі в США спілкуються українською, не обов*язково знати англійську. Стандартні проблеми так як в інших первізників, тобто затримки на митниці Росан (вибірково, як складуться комети та зірки:) )але можна дізнатися інформацію так як працюють оператори та агенти. За 2 місяці роботи з LLC Dnipro взагальному я задоволений. Ціна дешевше а ніж в інших конкурентів. По відеоогляду в ютубі LLC Dnipro в лідерах. Всі проблеми вбільшості створює митниця Росан яка по зірках і кометах визначає чи потрібно затримати товар чи відправити далі.
Переваги:
Оператори в Червонограді завжди на зв*зку; Додаткові послуги,щоб Вам з США не прийшли черевики замість ноутбука ; Без проблем можна дозвонитися на склад США через Skype по уточненню запитань; Безкоштовна доставка кур*єром НП додому чи на відділення; Страхування товару на повну вартість чи стандартно на 60 доларів; Безкоштове фото коробки...
Недоліки:
Статуси в особистому кабінеті тормозять так як в інших операторів ; При реєстрації в особистому кабінеті потрібно вказувати паспортні дані; Гроші по страхуванню нараховуються в особистий кабінет; Співпраця з Росан але наскільки я знаю то Росан монополісти в цьому плані і всі посилки йдуть через них
Пользовался этим сервисом пару лет, доставил через них под сотню посылок, но последних несколько посылок добирались до меня ОЧЕНЬ долго. В общем реальные сроки такие: самолет летит месяц, быстрым кораблем (Expedite Море) два месяца. Сейчас как раз идут забастовки поляков на таможне, но моих посылок это не коснулось, они заехали в Украину до начала забастовок. Тупо лежали во Львове по... Читати відгук Пользовался этим сервисом пару лет, доставил через них под сотню посылок, но последних несколько посылок добирались до меня ОЧЕНЬ долго. В общем реальные сроки такие: самолет летит месяц, быстрым кораблем (Expedite Море) два месяца. Сейчас как раз идут забастовки поляков на таможне, но моих посылок это не коснулось, они заехали в Украину до начала забастовок. Тупо лежали во Львове по 18-20 дней. Через какое-то время попробую дать им второй шанс, но сейчас очень недоволен. Хоть бы кто предложил пересчитать стоимость доставки, когда доставка самолетом "летела" ко мне дольше доставки морем.
Користуюсь послугами цієї компанії давно. В основному по доставці покупок з інтернет магазинів . Нещодавно була необхідність відправити документи в Чехію. треба було відправити терміново . Думав з початку використати сервіс UPS, FedEx чи DHL . Але ціна виходила близько $160 . Через Dnipro LLC викликав курєра відправив і все відправив за $55 . ... Читати відгук Користуюсь послугами цієї компанії давно. В основному по доставці покупок з інтернет магазинів . Нещодавно була необхідність відправити документи в Чехію. треба було відправити терміново . Думав з початку використати сервіс UPS, FedEx чи DHL . Але ціна виходила близько $160 . Через Dnipro LLC викликав курєра відправив і все відправив за $55 . Чудовий сервіс !
Не рекомендую иметь с ними дело, это если кратко, исходя из собственного опыта.Коммуникация плохая. Вопросы не решают. Они ведут себя как "хузяева", товар у них, и они диктуют условия какие хотят. Это не сервис услуг по перевозке, это вери бед контора( Не рекомендую иметь с ними дело, это если кратко, исходя из собственного опыта.Коммуникация плохая. Вопросы не решают. Они ведут себя как "хузяева", товар у них, и они диктуют условия какие хотят. Это не сервис услуг по перевозке, это вери бед контора(
Товариш порекомендував цю компанію для доставки товару з Amazon . Після реєстрації у них на сайті через кабінет купив товар і зробив все оформлення . Замовляв доставку авіа . Вийшло $8 кг. Товариш порекомендував цю компанію для доставки товару з Amazon . Після реєстрації у них на сайті через кабінет купив товар і зробив все оформлення . Замовляв доставку авіа . Вийшло $8 кг.
Замовив доставку посилки з США в Львів через цю компанію . Замовлення зробив по телефону . Курєр компанії приїхав з запізненням . посилку доставлена вчасно . В цілому все добре . Ставлю 4 через запізнення курєра а в СШA час дуже дорогий . Замовив доставку посилки з США в Львів через цю компанію . Замовлення зробив по телефону . Курєр компанії приїхав з запізненням . посилку доставлена вчасно . В цілому все добре . Ставлю 4 через запізнення курєра а в СШA час дуже дорогий .
Недавно замовляв доставку товара з B@H . Прислали десь за 10 днів. Проблем ніяких не було . Посилка була добре запакована . На митниці не затримали . Користуюсь цією компанією вже давно . Недавно замовляв доставку товара з B@H . Прислали десь за 10 днів. Проблем ніяких не було . Посилка була добре запакована . На митниці не затримали . Користуюсь цією компанією вже давно .