topsmart.com.ua відгуки

Відгуки покупців та користувачів
4.0
17 відгуків / 5 195 переглядів
5
4
3
2
1
Написати відгук

Магазин торгує б/у, відновленим, а також бракованим товаром по ціні нового

Олег
15 вересня, 2024 год
Замовив тв бокс Tox 3 . Вказав мені новий, без оновлень і іншого. Мені прислали весь поцарапаний тв бокс. І це по ціні верху ринку цього тв боксу. Тв бокс був відновлений більш за все. Не раджу цей магазин. Товар не якісний, після ремонту !!! Замовив тв бокс Tox 3 . Вказав мені новий, без оновлень і іншого. Мені прислали весь поцарапаний тв бокс. І це по ціні верху ринку цього тв боксу. Тв бокс був відновлений більш за все. Не раджу цей магазин. Товар не якісний, після ремонту !!!

Магазин целенаправленно торгует браком

Сергей СВ
21 серпня, 2021 год
Магазин наплевательски относится к своему товару и к покупателям,торгует браком,перед отправкой товар не проверяет,после покупки выяснилось что не работает слот под микро сд приставки x96 Max Plus 4/32,глючный блютюз, наушники подключает то отключает,звук идет с перебоями,приставка сильно греется,тяжелые игры не поиграть,фильмы даже в фул hd тормозят,и приставка отключается,в общем не рекомендую магазин,товар брак, после покупки задолбаетесь бегать по сервис центрам,позвонил,в... Читати відгук Магазин наплевательски относится к своему товару и к покупателям,торгует браком,перед отправкой товар не проверяет,после покупки выяснилось что не работает слот под микро сд приставки x96 Max Plus 4/32,глючный блютюз, наушники подключает то отключает,звук идет с перебоями,приставка сильно греется,тяжелые игры не поиграть,фильмы даже в фул hd тормозят,и приставка отключается,в общем не рекомендую магазин,товар брак, после покупки задолбаетесь бегать по сервис центрам,позвонил,в ответ :отсылайте,привозите за свой счет, хотя изначально косяк их был,сами должны забрать и заменитьPS. Сама то приставка хорошая, лучшая в своем ценовом сегменте, а магазин дрянь,не связывайтесь,ищите конкурентов по адекватней и ответственней
Відповідь представника topsmart.com.ua 15 вересня, 2021 год
Здравствуйте, мы всегда идем на встречу клиенту и всегда выполняем гарантийные обязательства, в том числе и Вам было предложено все возможное, но Вы по разным причинам отказываетесь от помощи и пишите негативные отзывы на всех сайтах.1. Мы с Вами в одном городе, Вам предложено 3 раза приехать для решения проблемы.2. В данном особенном случае предложено оплатить доставку или проезд.3. Руководитель Вам сообщил что осмотр и решение по приставке произведут на месте, это означает без ожидания в несколько дней и без повторного приезда.Вы же продолжаете писать обратное и по телефону угрожать что попросите своих друзей так же писать негативные отзывы.Пожалуйста не дезинформируйте и не вводите в заблуждение других людей неправдивыми отзывами.

Відмінне обслуговування

ЄВГЕН
12 липня, 2020 год
Купив mecool km3, прислали бистро. Працював 6 місяців і зламався. Звернувся до них з страховим випадком, оперативно поміняли на новий. Купив mecool km3, прислали бистро. Працював 6 місяців і зламався. Звернувся до них з страховим випадком, оперативно поміняли на новий.
Переваги:
  1. Бистро владнали ситуацію, замінили на новий.
Недоліки:
  1. Зламався аппарат.

Спасибо за оказанное внимание.

Александр (Украина,г.Миргород
12 листопада, 2019 год
Покупал кабель в этом магазине.Посоветовали,отнеслись с пониманием,товаром доволен,пришел качественный и вовремя.Рекомендую этот магазин,все прошло быстро и успешно! Покупал кабель в этом магазине.Посоветовали,отнеслись с пониманием,товаром доволен,пришел качественный и вовремя.Рекомендую этот магазин,все прошло быстро и успешно!
Переваги:
  1. Быстрая доставка,цена,качество товара.
Недоліки:
  1. Нет

Наплевательское отношение к клиентам

Чирков Александр
24 жовтня, 2019 год
Купил в этом магазине Смарт приставку X96 Max 4/32 Гб .Зaĸaзывaл тoвap c 5% cĸидĸoй co вcплывaющeгo oĸнa,c ycтaнoвĸoй пpилoжeний и c лoгинoм и пapoлeм для плeймapĸeтa.Πpиcтaвĸa пpишлa бeз cĸидĸи,бeз пpилoжeний,бeз лoгинa,бeз пapoля,бeз pyccĸoгo языĸa (eё дaжe нe yдocyжилиcь вĸлючить для пpoвepĸи paбoтocпocoбнocти) и c нepaбoтaющим ĸaбeлeм НDМІ.Πocлe пpeдъявлeния пpeтeнзий дaли cĸидĸy 100 гp,пpиcлaли нoвый ĸaбeль,пpилoжeния нa элeĸтpoнĸy,лoгин и пapoль... Читати відгук Купил в этом магазине Смарт приставку X96 Max 4/32 Гб .Зaĸaзывaл тoвap c 5% cĸидĸoй co вcплывaющeгo oĸнa,c ycтaнoвĸoй пpилoжeний и c лoгинoм и пapoлeм для плeймapĸeтa.Πpиcтaвĸa пpишлa бeз cĸидĸи,бeз пpилoжeний,бeз лoгинa,бeз пapoля,бeз pyccĸoгo языĸa (eё дaжe нe yдocyжилиcь вĸлючить для пpoвepĸи paбoтocпocoбнocти) и c нepaбoтaющим ĸaбeлeм НDМІ.Πocлe пpeдъявлeния пpeтeнзий дaли cĸидĸy 100 гp,пpиcлaли нoвый ĸaбeль,пpилoжeния нa элeĸтpoнĸy,лoгин и пapoль зaбыли.Ocтaлcя нexopoший ocaдoĸ oт пpoцecca пoĸyпĸи.Oт paбoты пpиcтaвĸи бoльшeгo yдoвoльcтвия пoлyчить нe yдaлocь.Πpи пpocмoтpe видeo нapeĸaний нeт,a вoт пpи ycтaнoвĸe нoвыx пpилoжeний или пpи нacтpoйĸax нaчинaeтcя жecть - пpиcтaвĸa зaвиcaeт,пepeзaгpyжaeтcя,пpи вĸлючeнии чacтo вcплывaют oĸнa o cбoe в paбoтe ĸaĸиx либo пpилoжeний,ĸ вceмy этoмy oбyчaeмыe ĸнoпĸи нa пyльтe нaoтpeз oтĸaзaлиcь oбyчaтьcя.Итoг:oчeнь жaлeю o пoĸyпĸe имeннo этoй мoдeли,имeннo в этoм мaгaзинe.Подробнее на https://topsmart.com.ua/smart-pristavka-x96-max-432-gb/https://topsmart.com.ua

есть над чем работать

Константин
6 січня, 2019 год
возникли вопросы по обратной связи! на сайте компании очень удобно сделали ярлычки для связи в разных месенджерах,написал вопрос в один из них...и ничего!тишина...хотя отмечено что прочитано! возникли непонятки при регистрации на сайте...долго не приходило сообщение на почту с ссылкой для активации личного кабинета,и кабинета так и нет! при переходе по ссылке выкидывает на окно входа,при вводе пароля сообщает что ссылка... Читати відгук возникли вопросы по обратной связи! на сайте компании очень удобно сделали ярлычки для связи в разных месенджерах,написал вопрос в один из них...и ничего!тишина...хотя отмечено что прочитано! возникли непонятки при регистрации на сайте...долго не приходило сообщение на почту с ссылкой для активации личного кабинета,и кабинета так и нет! при переходе по ссылке выкидывает на окно входа,при вводе пароля сообщает что ссылка активации отправлена на почту,с почты снова окно входа... так по кругу кабинета нет!
Переваги:
  1. цена,оперативность,доставка
Недоліки:
  1. обратная связь,наличие товара

Отличный магазин

Анна
26 листопада, 2018 год
Решила написать отзыв и поблагодарить сотрудников магазина. А то как спасибо сказать за работу так всем лень, а как негатива налить так пожалуйста! Мы покупали в этом магазине несколько раз. И всегда довольны сервисом. Самый толковый там Александр, разбирается в товаре и на любой вопрос подскажет что нужно делать. Был у нас один случай возвата. Товар имел заводской брак.... Читати відгук Решила написать отзыв и поблагодарить сотрудников магазина. А то как спасибо сказать за работу так всем лень, а как негатива налить так пожалуйста! Мы покупали в этом магазине несколько раз. И всегда довольны сервисом. Самый толковый там Александр, разбирается в товаре и на любой вопрос подскажет что нужно делать. Был у нас один случай возвата. Товар имел заводской брак. Нормальный человек понимает, что это не вина магазина или его сотрудников. Товар приняли обратно без проблем. А вот аналогичный опыт возврата в крупный магазин быт техники у нас был просто ужасающий. Кто когда либо пытался вернуть товар тот поймет. Можете смело обращаться в этот магазин. Поддерживаю позитивные отзывы. А вот негатив скорее всего от конкурентов

Не рекомендую

Алексей
18 листопада, 2018 год
Читаю отзывы об этом магазине и удивляюсь откуда столько положительного. Если вдуматься в этих отзывах нет ничего конкретного. Такие можно писать самим себе.Мой опыт оказался не удачным. Недавно заказывал в этом магазине приставку, так прислали в другой коробке заказывал 96 mini, а коробку прислали с обычной x96. Получилась сборная солянка (см. фото). Как в песне “Я его слепила... Читати відгук Читаю отзывы об этом магазине и удивляюсь откуда столько положительного. Если вдуматься в этих отзывах нет ничего конкретного. Такие можно писать самим себе.Мой опыт оказался не удачным. Недавно заказывал в этом магазине приставку, так прислали в другой коробке заказывал 96 mini, а коробку прислали с обычной x96. Получилась сборная солянка (см. фото). Как в песне “Я его слепила из того что было.. .”Крепление на телевизор уже явно кем-то использовалась (см. фото), а потом назад приклеили защитную пленку и положили в коробку. Гарантия всего 6 месяцев Для использования логина требуется пароль.Пароля нигде не оказалось пришлось выпрашивать его у магазина. Звонил им сколько раз - они всё обещали “пришлем…. пришлем……”. В итоге никто ничего не прислал. Написал запрос на почту -тоже тишина. В итоге: потратил 3 дня + куча телефонных звонков + несколько писем почту и только после этого не соизволили прислать мне пароль от аккаунта. Но, и тут меня ждал сюрприз - логин есть, пароль наконец-то прислали, но войти не могу - требует подтверждения (код активации) через SMS. Этот код был отправлен на номер телефона магазина.Магазин снова включил полный игнор. Наверное мой телефон внесли в чёрный список дозвониться я не могу идет постоянный отбой. На почту не отвечают.ВыводыМагазин не рекомендую. Товар прислали некондиции. На сайте заявлено настройка приставки, а по факту это оказались всего пару ненужных приложений. Бесплатных каналов нет, а те что есть требует авторизации.Прислали разукомплектованный товар. Приставка одна, коробка от другой модели, а внутренности от 3 .Из хваленая настройка это полная ерунда. Воспользоваться вы не сможете потому, что у вас не будет ни пароля, ни кода.Установленные приложения бесполезные. Бесплатных каналов там нет. А те что есть требует регистрации.Гарантия всего 6 месяцев Тех поддержки нет. На вопросы не отвечают.

Аэромышь.

Владимир
19 липня, 2018 год
Персонал внимательный.Очень быстрая доставка. Персонал внимательный.Очень быстрая доставка.
Переваги:
  1. Одни плюсы.
Недоліки:
  1. Их просто нету.

Аэромышь.

Гость
19 липня, 2018 год
Товар очень хорошийДоставка быстрая и пунтуальная. Товар очень хорошийДоставка быстрая и пунтуальная.
Переваги:
  1. Одни привилегии.
Недоліки:
  1. Минусы отсувствуют.

Оригинальная продукция за адекватные деньги

Виталий
8 червня, 2018 год
20.05 приобрел медиаплеер zidoo x9s, но к сожалению, проработав всего лишь пару дней почему-то перестал включаться, о чем сообщил продавцу, сразу же после выявления данной проблемы. Отправил новой почтой, и в течении 2-х дней, после того, как медиаплеер приехал в Киев, был получен ответ, что приставка была с заводским браком и она будет заменена. Со второй приставкой все прекрасно -... Читати відгук 20.05 приобрел медиаплеер zidoo x9s, но к сожалению, проработав всего лишь пару дней почему-то перестал включаться, о чем сообщил продавцу, сразу же после выявления данной проблемы. Отправил новой почтой, и в течении 2-х дней, после того, как медиаплеер приехал в Киев, был получен ответ, что приставка была с заводским браком и она будет заменена. Со второй приставкой все прекрасно - четко работает, отлично воспроизводит 4К. Даже после сложившейся ситуации, о продавце остались только положительные впечатления.
Переваги:
  1. быстрая доставка
  2. хорошая цена
  3. наличие
  4. сервис
Недоліки:
  1. первое устройство оказалось бракованное, но по первому обращению произвели замену

Честный магазин

Аня
7 травня, 2018 год
Честный интернет-магазин, имеет свой офис и приятный персонал. Перезвонила, чтоб оформить заказ - ответили, что товар в наличии и можно подъезжать. Все новое и запакованное. Гарантия прилагается Честный интернет-магазин, имеет свой офис и приятный персонал. Перезвонила, чтоб оформить заказ - ответили, что товар в наличии и можно подъезжать. Все новое и запакованное. Гарантия прилагается
Переваги:
  1. цена
  2. наличие
  3. удобное месторасположение офиса
  4. чек+гарантия
Недоліки:
  1. нету

Можно покупать

Valery
6 лютого, 2018 год
Покупал сначала смарт-приставку, а потом еще и лед-лампы для автомобиля. Оба раза получил профессиональную консультацию и отправку в этот же день. Первый раз платил наложенным платежем, во второй раз по предоплате. Честный интернет-магазин. В обоих случаях, вместе с посылкой получил чек и гарантию на товар. Покупал сначала смарт-приставку, а потом еще и лед-лампы для автомобиля. Оба раза получил профессиональную консультацию и отправку в этот же день. Первый раз платил наложенным платежем, во второй раз по предоплате. Честный интернет-магазин. В обоих случаях, вместе с посылкой получил чек и гарантию на товар.

За все огромное спасибо!

Игорь
5 січня, 2018 год
Вот и настал случай, когда мне впервые захотелось оставить отзыв о работе какого-либо магазина. Происходило все приблизительно так:насмотревшись обзоров и начитавшись форумов, решил я себе купить смарт приставку Beelink GT1 Ultimate. Сразу отмечу, что телевизор у меня с разрешением 4к и домашний кинотеатр, в свою очередь хотелось реализовать их потенциал.Оформив заказ прямо на сайте, со мной достаточно быстро... Читати відгук Вот и настал случай, когда мне впервые захотелось оставить отзыв о работе какого-либо магазина. Происходило все приблизительно так:насмотревшись обзоров и начитавшись форумов, решил я себе купить смарт приставку Beelink GT1 Ultimate. Сразу отмечу, что телевизор у меня с разрешением 4к и домашний кинотеатр, в свою очередь хотелось реализовать их потенциал.Оформив заказ прямо на сайте, со мной достаточно быстро связались, уточнили, что товар есть в наличии и его готовы мне доставить. Но! Есть одно очень большое НО!Я описал все свои нужды и мне предложили взять другую приставку, под названием Zidoo H6Pro. Но я решил не отступать от своих убеждений и купить такой обсуждаемый билинк. Как же я ошибался...фильмы с качеством 4К тормозят - не то слово! Объемный звук не обрабатывается...перезвонив в данный магазин, и попросив заменить приставку, мне не отказали, а любезно сказали, что все заменят. По приезду в шоурум мне еще раз показали и рассказали все преимущества аппарата зиду. USB 3.0, всевозможные лицензии на обработку объемного звука, автофреймрейт и спокойное проигрывание 4К без единой придирки!По приезду домой, ясное дело, все начал тестировать сам. И, о чудо! Объемный звук, отличное изображение без зависаний.Своим отзывом хочу сказать, что коллектив данного интернет магазина является профессионалами своего дела и вы получите самую исчерпывающую информацию о любом их товаре!Спасибо большое и до встречи!

Все на высшем уровне

Александр
23 листопада, 2017 год
Покупал приставку Zidoo h6 pro. Приставкой доволен, не глючит, телевидение идет стабильно, фильмы онлайн тоже не тормозят даже в 4к Покупал приставку Zidoo h6 pro. Приставкой доволен, не глючит, телевидение идет стабильно, фильмы онлайн тоже не тормозят даже в 4к
Переваги:
  1. Наложенный платеж
  2. Предустановленный пакет необходимых программ
  3. Отзывчивый персонал, профессионалы своего дела
Недоліки:
  1. пока не нашел, если найду - дополню отзыв

спасибо

Дарья
26 жовтня, 2017 год
Покупала блутус колонку Т6. С описанием все характеристики сходятся Покупала блутус колонку Т6. С описанием все характеристики сходятся
Переваги:
  1. наложенный платеж
Недоліки:
  1. красная колонка легко пачкается

О работе магазина

Константин
7 серпня, 2017 год
Недавно приобрел приставку Zidoo X9S по совету менеджера. Для 4K телевизора самый медиаплеер. Отличный встроенный плеер для проигрывания, тянет все форматы без перебору, работает БД меню. Отличный девайс. Недавно приобрел приставку Zidoo X9S по совету менеджера. Для 4K телевизора самый медиаплеер. Отличный встроенный плеер для проигрывания, тянет все форматы без перебору, работает БД меню. Отличный девайс.
Переваги:
  1. Качественное изображение
  2. Удобный интерфейс
  3. Система Андроид
  4. Все работает из коробки
Недоліки:
  1. Габариты могли быть и меньше
Читати всі відгуки