Здравствуйте! Заказывал здесь каминную топку. На сайте указано что при заказе от семи тысяч доставка бесплатная, нету даже звездочки с мелким шрифтом. Естественно за доставку взяли полную стоимость, хотя вещь не дешевая. Менеджер сказал что бесплатно только отдельные товары. Вводят покупателей в заблуждение! Здравствуйте! Заказывал здесь каминную топку. На сайте указано что при заказе от семи тысяч доставка бесплатная, нету даже звездочки с мелким шрифтом. Естественно за доставку взяли полную стоимость, хотя вещь не дешевая. Менеджер сказал что бесплатно только отдельные товары. Вводят покупателей в заблуждение!
Заказывала экран для камина Parkanex 60х50 см. Очень вежливый молодой человек перезвонил, сказал, что товара в наличии нет, но в течении короткого времени его привезут в Украину и мне его отправят. Было не к спеху и я смело перевела деньги 1.10.2020 (1766 грн). С тех пор в течении двух месяцев меня кормили завтраками, обещаниями, историями о поврежденном в процессе транспортировки... Читати відгук Заказывала экран для камина Parkanex 60х50 см. Очень вежливый молодой человек перезвонил, сказал, что товара в наличии нет, но в течении короткого времени его привезут в Украину и мне его отправят. Было не к спеху и я смело перевела деньги 1.10.2020 (1766 грн). С тех пор в течении двух месяцев меня кормили завтраками, обещаниями, историями о поврежденном в процессе транспортировки товаре, о лечении в больнице, но ни товара, ни денег не возвращали. Когда пригрозила полицией, перевели 766 грн и обещали оставшуюся тысячу в течении дня, недели, на следующий вторник и т.д. В итоге сегодня 29.12.20, так тысячу никто не вернул и на связь не выходит.
Здравствуйте. Покупала здесь электрокамин Tagu Helmi. Как мне сказали, это новинка на рынке Украины а по стилю этот каминокомплект очень хорошо подошел под комнату. Заказали. Нам позвонили за минуты 2, очень порадовал сервис. Также очень удовлетворена сервисом. Ребята проконсультировали, быстро оформили заказ и в тот же день отправили. Камином очень довольны. И греет хорошо и вид уж очень красивый.Могу... Читати відгук Здравствуйте. Покупала здесь электрокамин Tagu Helmi. Как мне сказали, это новинка на рынке Украины а по стилю этот каминокомплект очень хорошо подошел под комнату. Заказали. Нам позвонили за минуты 2, очень порадовал сервис. Также очень удовлетворена сервисом. Ребята проконсультировали, быстро оформили заказ и в тот же день отправили. Камином очень довольны. И греет хорошо и вид уж очень красивый.Могу рекомендовать этот сайт. Все хорошо! Работают отлично!
Всем привет. Покупали здесь печку для дачи. Мне очень понравилось работать с менеджером Олегом, потому, что:1. Нам подобрал 5 вариантов печи, которые могут подойти под наш дом.2. Точно прорисовал схему подключения дымохода.3. Помог с подбором всех комплектующих.Так же очень понравилось, что сделали бесплатную доставку под дверь и в подарок нам дали Очиститель дымохода. Мелочь - а... Читати відгук Всем привет. Покупали здесь печку для дачи. Мне очень понравилось работать с менеджером Олегом, потому, что:1. Нам подобрал 5 вариантов печи, которые могут подойти под наш дом.2. Точно прорисовал схему подключения дымохода.3. Помог с подбором всех комплектующих.Так же очень понравилось, что сделали бесплатную доставку под дверь и в подарок нам дали Очиститель дымохода. Мелочь - а приятно!!!Магазин рекомендую
Здравствуйте! Заказывала здесь электрокамин. Но электрокамин был под заказ с Европы и продавец сказал, что нужно заплатить аванс в размере 1500 грн. Меня это очень насторожило, так как уже обожглась на подобном. Но электрокамин был эксклюзивным и нам он очень подходил по дизайну и по габаритам. Я решилась и рискнула - скинула аванс. Но все обошлось, и магазин оказался... Читати відгук Здравствуйте! Заказывала здесь электрокамин. Но электрокамин был под заказ с Европы и продавец сказал, что нужно заплатить аванс в размере 1500 грн. Меня это очень насторожило, так как уже обожглась на подобном. Но электрокамин был эксклюзивным и нам он очень подходил по дизайну и по габаритам. Я решилась и рискнула - скинула аванс. Но все обошлось, и магазин оказался добросовестным. Единственное, что было не по плану - это строки доставки. Нам обещали за 14 дней, а приехал за 17 дней. А так все отлично. Электрокамин в целости и сохранности доехал к нам.Если вкратце: я понимаю, что сейчас есть очень много кидалова, но ребятам с Royal Fire можно доверять. Работают на репутацию и думают в первую очередь за клиента.P.S.: за то, что они не вложились в строки - сделали скидку. Это приятно. Спасибо
Добрий день! Замовляла на цьому сайті чавунну пічку koza k6. На початку спілкування мені сподобалось, що менеджер ввічливо привітався, представився та запитав, чи потрібна якась додаткова інформація а не так як у багатьох магазинах - лише б продати. Мене проконсультували дуже якісно, всі нюанси обумовили та я замовила. За 2 дні піч була на відділені, в цілості та збереженості.... Читати відгук Добрий день! Замовляла на цьому сайті чавунну пічку koza k6. На початку спілкування мені сподобалось, що менеджер ввічливо привітався, представився та запитав, чи потрібна якась додаткова інформація а не так як у багатьох магазинах - лише б продати. Мене проконсультували дуже якісно, всі нюанси обумовили та я замовила. За 2 дні піч була на відділені, в цілості та збереженості. Хлопці ще й зробили безкоштовну доставку. Наша співпраця сподобалась, магазин рекомендую!
Доброго дня. Купляли в цьому магазині кутовий електрокамін. Хочемо одразу підмітити, що такого типу електрокаміни це рідкість, адже в більшості продають звичайні пристінні моделі. Так от.Подзвонили в магазин, відповіли практично одразу, що приємно здивувало. Одразу сказали менеджеру, що ми задумали, як це має виглядати та що ми хочемо. Менеджер сказав, щоб дати йому кілька хвилин часу щоб не тримати... Читати відгук Доброго дня. Купляли в цьому магазині кутовий електрокамін. Хочемо одразу підмітити, що такого типу електрокаміни це рідкість, адже в більшості продають звичайні пристінні моделі. Так от.Подзвонили в магазин, відповіли практично одразу, що приємно здивувало. Одразу сказали менеджеру, що ми задумали, як це має виглядати та що ми хочемо. Менеджер сказав, щоб дати йому кілька хвилин часу щоб не тримати нас на лінії і він підбере потрібні моделі. І справді, пройшло хвилин 7 - 10 як до нас зателефонували та надіслали кілька варіантів. Це дуже приємно, що менеджери так турбуються про своїх клієнтів.Але і не без мінусів.Тільки оприділившись з вибором - вирішили замовити. Нам сказали, що дана модель знаходиться на складі в Києві і її доставка буде близько 2 - 3 днів.Ми все оплатили, чекаємо на дзвінок менеджера. У другій половині дня телефонує менеджер та повідомляє що саме такої позиції немає та прийдеться чекати до 3-х тижнів.І тут у нас заграли сумніви, чи все тут чесно і чи не пропадуть гроші.Але все ж ризикнули.І не дарма. Камінокомплект приїхав до нас за 2 тижні (це швидше обіцяних 3) та в якості "примирення" менеджер подарував нам динамік з імітацією горіння.Як на мене - це зразковий приклад, як потрібно поводити себе з клієнтами.Електрокамін прекрасний а інтернет магазин - рекомендую
Покупали в этом магазине электрокамин Bonfire Denver. Очень довольны качеством, хоть и волновались что китаец. Все греет и красиво смотрится. Менеджер очень толковый парень. Все подсказал, рассказал и быстро оформили заказ. Доставили в Кривой Рог за 1 день. Если покупать подобную технику - то рекомендую посмотреть этот сайт. Покупали в этом магазине электрокамин Bonfire Denver. Очень довольны качеством, хоть и волновались что китаец. Все греет и красиво смотрится. Менеджер очень толковый парень. Все подсказал, рассказал и быстро оформили заказ. Доставили в Кривой Рог за 1 день. Если покупать подобную технику - то рекомендую посмотреть этот сайт.
Заказывал биокамин Инфаер. Связался с продавцом, все проговорили, мне подсказал какую лучше модель заказать. Отдельное спасибо Олегу за грамотную консультацию. Респект.Вот есть только один минус - доставка задержалась на неделю. Обещали за 2 недели будет биокамин, а по факту было за 3.Но биокамин качественный, очень понравился. Заказывал биокамин Инфаер. Связался с продавцом, все проговорили, мне подсказал какую лучше модель заказать. Отдельное спасибо Олегу за грамотную консультацию. Респект.Вот есть только один минус - доставка задержалась на неделю. Обещали за 2 недели будет биокамин, а по факту было за 3.Но биокамин качественный, очень понравился.
Всем привет! Покупали на этом сайте себе в квартиру биокамин. Сами мы из Харькова, а биокамин нужен нам был для окончания дизайна комнаты. Так сложилось, что мастер, который делал нам ремонт - не местный и у Харькове будет только 2 дня а потом уезжает к себе домой. И что делать? Нам нужен биокамин под размера и мастер будет всего 2... Читати відгук Всем привет! Покупали на этом сайте себе в квартиру биокамин. Сами мы из Харькова, а биокамин нужен нам был для окончания дизайна комнаты. Так сложилось, что мастер, который делал нам ремонт - не местный и у Харькове будет только 2 дня а потом уезжает к себе домой. И что делать? Нам нужен биокамин под размера и мастер будет всего 2 дня.В местных магазинах либо нету в наличии либо под заказ и ждать 2-3 недели.Нашли сайт https://royal-fire.com.ua/ , нашли именно тот камин, который нам нужен, время почти 20:00, звоним - не берут. Подумали: "Ну все, приехали". За минуту звонит менеджер магазина. Пояснили ситуацию. Пообещали до 2-х дней доставить. И тут внимание! Нам отправку сделали 21:30. Менеджер специально поехал на отделение и сделал отправку. Большое уважение таким людям, которые думают не только о заработке - но и о клиентах. Была б его начальником - выдала б премию. Итог: Биокамин у нас был за 2 дня и мастер успел его поставить. Огромное спасибо за такой подход к делу. Вы - лучшие!
Здравствуйте друзья! Не так давно покупали домой электрическую вставку в этом интернет магазине. Хотим сказать несколько слов о нем.Познакомились с сайтом по рекомендации друзей, так как они там покупали биокамин. Сами зашли на него, сайт удобный, вся информация есть.Начали с женой выбирать. Изначально выбрали два электрокамина и не знали, какой из них выбрать. Заказали звонок.Нам ровно за... Читати відгук Здравствуйте друзья! Не так давно покупали домой электрическую вставку в этом интернет магазине. Хотим сказать несколько слов о нем.Познакомились с сайтом по рекомендации друзей, так как они там покупали биокамин. Сами зашли на него, сайт удобный, вся информация есть.Начали с женой выбирать. Изначально выбрали два электрокамина и не знали, какой из них выбрать. Заказали звонок.Нам ровно за 30 сек перезвонили. Очень приятно удивлены Менеджера звали Олег. Рассказали о нашем выборе. К чему я веду. Менеджер очень опытный и приятный человек, все прям до болтиков нам рассказал. ЧТО ГЛАВНОЕ. Разница в цене электрокаминов была в 3000 грн. Так Олег не только нам порекомендовал купить вариант подешевле, а и объяснил почему. Не втюхивал нам вариант подороже, а сказал, что вариант дешевле подойдет нам лучше.Заказали. Доставили за 2 дня в Кривой Рог.Электрокамином очень довольны и огромный респект таким работникам. Приятно удивлены. Рекомендуем
Здравствуйте! Не так давно хотели купить домой биокамин, и стал вопрос о поиске подходящего. Сами мы с Харькова - магазинов с каминам много, но именно с биокаминами - не нашли. Друзья подсказали нам о магазине со Львова, называется Royal Fire.Это специализированный магазин в котором только био и электрокамны. Но не суть. Начали искать, нашли подходящий биокамин и оставили... Читати відгук Здравствуйте! Не так давно хотели купить домой биокамин, и стал вопрос о поиске подходящего. Сами мы с Харькова - магазинов с каминам много, но именно с биокаминами - не нашли. Друзья подсказали нам о магазине со Львова, называется Royal Fire.Это специализированный магазин в котором только био и электрокамны. Но не суть. Начали искать, нашли подходящий биокамин и оставили заявку на сайте. За минуты 2 менеджер позвонил, а это, внимание, было в 21:00. Пообщались, проговорили все нюансы и заказали. Хотим сказать, что остались очень довольны общению, так как мы общались либо с хорошим специалистом, либо с владельцем магазина. Просто примерный клиент - сервис.Камин приехал вовремя, отлично упакован и в подарок получили биотопливо 5л.Остались приятно удивлены. Молодцы! Это один с немногих магазинов, где заботятся о клиенте.
Доброго времени суток. Недавно с женой покупали биокамин. Точней стал вопрос - как приукрасить комнату. Нашли в пинтересте интересные варианты дизайна комнаты с биокамином.Начали искать что - то подобное у нас. Нашли очень красивый биокамин, называется Globmetal Smart. Покупали на сайте https://royal-fire.com.ua/Немного переживали так, как ранее нам сайт был незнаком. Но все же рискнули, заказали, и он к... Читати відгук Доброго времени суток. Недавно с женой покупали биокамин. Точней стал вопрос - как приукрасить комнату. Нашли в пинтересте интересные варианты дизайна комнаты с биокамином.Начали искать что - то подобное у нас. Нашли очень красивый биокамин, называется Globmetal Smart. Покупали на сайте https://royal-fire.com.ua/Немного переживали так, как ранее нам сайт был незнаком. Но все же рискнули, заказали, и он к нам приехал. Все приехало в исправном виде, хорошо запаковано и главное - вовремя. Остались довольны покупкой.