Купив веб-камеру через Rozetka. Там вони як «AudioTeam”. В описі було вказано що камера має подовжений провід і її можна розмістити на полиці. На полиці вона не може стояти, чи якимось чином кріпитися. Вирішив зробити ПОВЕРНЕННЯ. Але продавець відмовився ПОВЕРНУТИ ГРОШІ. Написав що «камера брудна і має потертості». Дивіться фото😂 Купив веб-камеру через Rozetka. Там вони як «AudioTeam”. В описі було вказано що камера має подовжений провід і її можна розмістити на полиці. На полиці вона не може стояти, чи якимось чином кріпитися. Вирішив зробити ПОВЕРНЕННЯ. Але продавець відмовився ПОВЕРНУТИ ГРОШІ. Написав що «камера брудна і має потертості». Дивіться фото😂
12.01.2023 в 18:30 +/- я посетил ваш магазин и, к сожалению, остался крайне недовольным обслуживанием со стороны консультанта. Впечатления о визите были крайне отрицательными, и я чувствую, что несовершенство в его работе должно быть вынесено на обсуждение.Сотрудник, кажется, совершенно не разбирается в продукции, представленной в вашем магазине. Он не только не знал, какие товары имеются в наличии, но... Читати відгук 12.01.2023 в 18:30 +/- я посетил ваш магазин и, к сожалению, остался крайне недовольным обслуживанием со стороны консультанта. Впечатления о визите были крайне отрицательными, и я чувствую, что несовершенство в его работе должно быть вынесено на обсуждение.Сотрудник, кажется, совершенно не разбирается в продукции, представленной в вашем магазине. Он не только не знал, какие товары имеются в наличии, но также проявил полное непонимание в отношении цифровых-аналоговых преобразователей. Не ожидал, что представитель технического магазина может быть настолько неопытным.Более того, кажется, что данный сотрудник совершенно не заинтересован в помощи клиентам. Во время моего обращения он безразлично смотрел в телефон и отвечал на вопросы только тогда, когда ему это напоминали. Когда я попросил его пояснить свое молчание , он просто заявил: "Мне нечего вам сказать". Это поведение явно не соответствует уровню обслуживания, ожидаемому от вашего магазина.Я задумался о том, как такие некомпетентные сотрудники могут продавать техническую продукцию, стоимость которой составляет не одну тысячу долларов. Предполагаю, что старшие сотрудники магазина должны более внимательно отбирать персонал, так как подобные инциденты могут оттолкнуть клиентов и ухудшить репутацию вашего магазина.Считаю, что сервис подобного уровня может нанести вред имиджу вашего магазина . Надеюсь, меры будут приняты для улучшения обслуживания и поднятия квалификации персонала.Прошу обратить внимание на то что я как аудиофил посещаю ваш магазин минимум пару раз за год и с таким отношением столкнулся впервые …
Продают технику с чеком от фопа и гарантийным талоном заполненным от имени совсем другого продавца ( юрлица). То есть магазин лишает покупателя права обратиться в сервис, выдавая неправильно заполненные документы.Куда Apple смотрит с таким дилером?? Упаковка товара для доставки ужасная -тоненький пакетик.В магазине сервис не лучше. Забрать заказ эпопея минут на 30. Продают технику с чеком от фопа и гарантийным талоном заполненным от имени совсем другого продавца ( юрлица). То есть магазин лишает покупателя права обратиться в сервис, выдавая неправильно заполненные документы.Куда Apple смотрит с таким дилером?? Упаковка товара для доставки ужасная -тоненький пакетик.В магазине сервис не лучше. Забрать заказ эпопея минут на 30.
Отвратительные консультанты. Компания совершенно не беспокоится об уровне сервиса, потому что консультанты дерзкие, часто с пренебрежением относятся к клиентам. Делаю вывод, что компании либо плевать на клиентов, либо такой сервис для них является нормой. Приходишь выбрать наушники, а тебе не дают присесть на диван для спокойного теста или не дают больше чем по одной модели для прослушивания. В итоге, ты... Читати відгук Отвратительные консультанты. Компания совершенно не беспокоится об уровне сервиса, потому что консультанты дерзкие, часто с пренебрежением относятся к клиентам. Делаю вывод, что компании либо плевать на клиентов, либо такой сервис для них является нормой. Приходишь выбрать наушники, а тебе не дают присесть на диван для спокойного теста или не дают больше чем по одной модели для прослушивания. В итоге, ты стоишь и слушаешь наушники на кассе, когда в тебя лупится кассир и каждую минуту спрашивает: "НУ ШО?". Как я должен выбрать наушники в таких условиях? Я не о качестве звука думаю, а о том, насколько мне некомфортно здесь и что я хочу поскорее сбежать отсюда.Дальше. Половину магазина вообще нельзя послушать, никак! Если вы хотите купить дорогие наушники, например, от 1000$, то выбирать вы их будете по коробке, прикладывать ее к уху и угадывать, как звучат наушники, потому что послушать вам никто ничего не даст. Зайдите, попросите у них послушать, например, какие-нибудь Campfire Audio - пойдете лесом. Дальше. С вероятностью 99%, что при покупке наушников вам выдадут наушники с открытой коробкой, которые до вас уже кто-то слушал, лапал, либо они вовсе были на витрине. Я уже сталкивался здесь с таким, когда дома обнаружил, что весь комплект сложен как попало, а наушники просто скрипят и болтаются - это был явно витринный вариант, хотя отдали мне их по полной цене. Менеджер магазина согласился обменять за запечатанную пару, но вот консультант в другом магазине, куда я поехал за новой парой, стал в позу. Это что еще такое?Дальше. На сайте у них есть возможность получить консультацию специалиста или менеджера. Ну, попробуйте ее получить, желаю вам успехов. Там никто не отвечает ни в чат, ни на почту, сколько бы раз я не писал. Снова возвращаемся к уровню сервиса.
В этом магазине, товар с надписью "В наличии" совсем не означает, что он есть в наличии. Будьте аккуратны делая заказ В этом магазине, товар с надписью "В наличии" совсем не означает, что он есть в наличии. Будьте аккуратны делая заказ
Покупка наушников за круглую сумму началась с того что консультант отзвонился и сказал что наушники на "дальнем складе" и нужно будет подождать пару дней до отправки. На удивление наушники пришли раньше заявленного срока. Обрадованный забрал их с почты, и уже дома оказалось, что приехали не те наушники (тот же модельный ряд, но сама модель совершенно другая) сама упаковка наушников была... Читати відгук Покупка наушников за круглую сумму началась с того что консультант отзвонился и сказал что наушники на "дальнем складе" и нужно будет подождать пару дней до отправки. На удивление наушники пришли раньше заявленного срока. Обрадованный забрал их с почты, и уже дома оказалось, что приехали не те наушники (тот же модельный ряд, но сама модель совершенно другая) сама упаковка наушников была повреждена. Наушники имели следы эксплуатации, скорее всего их не раз вынимали и демонстрировали в магазине покупателям, другого в голову не приходит. Тоесть- "дальний склад" оказался одним из магазинов где эти наушники и дожидались меня на полке. Я себе такого вообразить даже не мог, что в запечатанной коробке могут оказаться БУ-шные наушники, продали то мне их как новенькие! Буквально сразу понял что наушники зверски жмут, аккуратненько спаковал их обратно в коробку и связался с магазином с на предмет возврата. Предложили отправить покупку им. После получения посылки магазином, мне отзвонились и сказали что- "наушники сильно поцарапаны, а упаковка с повреждениями, и магазин товар обменивать или принимать обратно не будет". Пара-па-па-пам Все! Доказать что они мне пришли в таком виде, нету никаких шансов. Итог- куча потраченных нервов и времени, неподходящий товар на руках за круглую копеечку, все пересылки туда и обратно были за мой счет. Мой совет покупателям- ничего здесь не покупайте, в случае чего не докажете ничего. Только потратите нервы и время.
Моя банальная покупка наушников (не дешёвых) превратилась в 2-ух недельный кошмар. Описывать подробности сделки желания нет, но устойчивое мнение о магазине сложено. Портатив (Portativ.ua) - это заурядный магазин который хочет казаться сильно лучше (логистика и порядочность), чем он есть на самом деле. Рекомендую обходить стороной этот магазин! Моя банальная покупка наушников (не дешёвых) превратилась в 2-ух недельный кошмар. Описывать подробности сделки желания нет, но устойчивое мнение о магазине сложено. Портатив (Portativ.ua) - это заурядный магазин который хочет казаться сильно лучше (логистика и порядочность), чем он есть на самом деле. Рекомендую обходить стороной этот магазин!
Добрый день!Приносим свои извинения, но не могли бы вы дать номер заказа или дату покупки? Так как описанной ситуации у нас не было и не понимаем, что могло произойти и когда.Спасибо за понимание и помощь.Хорошего дня!Портатив.
Увидел рекламу Магазина Портатив в интернете. Позвонил, попал на толкового консультанта, который предложил выбрать из нескольких моделей Наушников, подходящих моему запросу ( слушаю рок, джаз). Заказ доставили быстро, гарантия от производителя, товарный чек. Все ок. Покупкой и обслуживанием доволен. Увидел рекламу Магазина Портатив в интернете. Позвонил, попал на толкового консультанта, который предложил выбрать из нескольких моделей Наушников, подходящих моему запросу ( слушаю рок, джаз). Заказ доставили быстро, гарантия от производителя, товарный чек. Все ок. Покупкой и обслуживанием доволен.
Высокий уровень отношений сотрудников к людям и оперативность работы. Однозначно рекомендую. (это вам не розетка с её бу барахлом) Высокий уровень отношений сотрудников к людям и оперативность работы. Однозначно рекомендую. (это вам не розетка с её бу барахлом)
Оценка, которую я поставил, несколько тривиальное значения, я лишь хочу донести до вашего сведения такое явлениеКупил наушники, пришли целыми, работает все как надо. Через день заметил вот такое у себя в почтовом ящике и в аккаунте сайта: https://imgur.com/a/RoHGJ4XПолучается, что был создан подробнейший отзыв на несколько абзацев с моего аккаунта, но не с моим именем (имя можно отдельно указать... Читати відгук Оценка, которую я поставил, несколько тривиальное значения, я лишь хочу донести до вашего сведения такое явлениеКупил наушники, пришли целыми, работает все как надо. Через день заметил вот такое у себя в почтовом ящике и в аккаунте сайта: https://imgur.com/a/RoHGJ4XПолучается, что был создан подробнейший отзыв на несколько абзацев с моего аккаунта, но не с моим именем (имя можно отдельно указать оставляя отзыв, несмотря на имя в аккаунте). Мое умозаключение такое, что оценкам и отзывам сайта верить нельзя, хоть он и работает нормально. Если владельцев не устраивает закономерность, при которой люди чаще оставляют негативные отзывы, чем позитивные, то стоит или переделать оценочную систему, или через какое-то время делать купившим товар почтовое напоминание о полезности/"благородности" оставить отзыв для будущих покупателей. Но такой коварный метод заставляет испугаться, в каких еще целях могут использовать мои данные или управлять этим аккаунтом, делая что-то от моего имени.
Советую всем !!!!! Понравилось, что есть консультанты на сайте помогут вам подобрать любой товар, очень удобно, а так же порадовала оперативность-отзывчивость, самое главное лояльность к клиенту, это самое главное я считаю. Были моменты где я накосячил и мне пошли на встречу, для меня это очень важно и это огромный + . Минусов нет!Хороший сервис качественная продукция, а если вдруг,... Читати відгук Советую всем !!!!! Понравилось, что есть консультанты на сайте помогут вам подобрать любой товар, очень удобно, а так же порадовала оперативность-отзывчивость, самое главное лояльность к клиенту, это самое главное я считаю. Были моменты где я накосячил и мне пошли на встречу, для меня это очень важно и это огромный + . Минусов нет!Хороший сервис качественная продукция, а если вдруг, у вас возникнет проблема или что-то не так с товаром, вам без проблем обменяют на новый! Если даже кому-то, что-то не обменяли или не приняли возврат, это ваша вина в этом я уверен на 95%, опять же повторюсь, была ситуация где я был виноват но мне пошли на встречу сотрудники!!! В моём понимании это идеальный магазин , вернусь сюда снова и буду всем рекомендовать , это именно тот сервис которого так хотят все покупатели! Отдельное спасибо сотрудникам магазина за их работу и консультации!
Не розумію всіх тих захоплених відгуків щодо якості обслуговування в магазині «Портатив» саме на Подолі (вул. Ігорівська, 12). Був я в тому магазині на Подолі. Працівники цього спеціалізованого магазину наче неживі. Вся взаємодія клієнт-продавець зводиться до діалогу виду: вітаю — вітаю, відповіді так/ні на всі питання клієнта, до побачення — до побачення. Склалося враження, що працюють там не консультанти і... Читати відгук Не розумію всіх тих захоплених відгуків щодо якості обслуговування в магазині «Портатив» саме на Подолі (вул. Ігорівська, 12). Був я в тому магазині на Подолі. Працівники цього спеціалізованого магазину наче неживі. Вся взаємодія клієнт-продавець зводиться до діалогу виду: вітаю — вітаю, відповіді так/ні на всі питання клієнта, до побачення — до побачення. Склалося враження, що працюють там не консультанти і навіть не продавці, а касири. Де ентузіазм, де ініціатива? Можливо хлопців надто стомлює їх висока кваліфікованість, чи цікавість їхньої роботи. Або клієнтоорієнтованість по-новому виглядає саме так. У магазині «Портатив» біля метро Площа Льва Толстого (вул. Велика Васильківська, 30) якість обслуговування набагато краща.
Женя
18 жовтня, 2013 год
Я товары обычно покупаю через hotline.ua. И когда решился приобрести планшет, то также обратился к данному сервису. Среди всех интернет-магазинов внимание обратил на portativ.ua. Хороший ассортимент и неплохие отзывы убедили меня, что этому магазину действительно можно доверять. Выбрал для себя Планшетный ПК Apple iPad 4 Wi-Fi + LTE 64 GB black. В других интернет-магазинах можно было купить немного дешевле, но... Читати відгук Я товары обычно покупаю через hotline.ua. И когда решился приобрести планшет, то также обратился к данному сервису. Среди всех интернет-магазинов внимание обратил на portativ.ua. Хороший ассортимент и неплохие отзывы убедили меня, что этому магазину действительно можно доверять. Выбрал для себя Планшетный ПК Apple iPad 4 Wi-Fi + LTE 64 GB black. В других интернет-магазинах можно было купить немного дешевле, но доверия они у меня не вызвали. Обратившись в portativ.ua не пожалел - отличные ребята, оперативная доставка и качественный товар, так что я остался доволен.