Дуже смачна піца, особливо сподобалось тісто та велика кількість сиру. Все приїхало тепле й акуратно запаковане. Обов’язково будемо замовляти ще. Дуже смачна піца, особливо сподобалось тісто та велика кількість сиру. Все приїхало тепле й акуратно запаковане. Обов’язково будемо замовляти ще.
Святкування дня народження без Monopizza вже просто неможливе! 🎉 Стабільно щороку замовляю тут на свято. Величезний плюс — це їхня акція для іменинників (-10% на все меню) MonoPizza Акції, яка автоматично спрацьовує в кошику. Піца приїжджає гарячою, тісто бездріжджове та легке, а начинки завжди вдосталь. Гості в захваті, а я задоволена сервісом та вигідною ціною! Рекомендую всім для святкових подій❤️ Святкування дня народження без Monopizza вже просто неможливе! 🎉 Стабільно щороку замовляю тут на свято. Величезний плюс — це їхня акція для іменинників (-10% на все меню) MonoPizza Акції, яка автоматично спрацьовує в кошику. Піца приїжджає гарячою, тісто бездріжджове та легке, а начинки завжди вдосталь. Гості в захваті, а я задоволена сервісом та вигідною ціною! Рекомендую всім для святкових подій❤️
Піца приїхала гаряча і реально багато начинки, тісто сподобалось 🍕 Приємно, що оператор допоміг з вибором 🌸 Піца приїхала гаряча і реально багато начинки, тісто сподобалось 🍕 Приємно, що оператор допоміг з вибором 🌸
Мы были постоянными клиентами Monopizza около двух с половиной лет. За это время пережили вместе и отключения света, и сложные периоды с прилетами. Всегда относились с пониманием к ситуациям, когда ресторан не мог работать или доставка задерживалась по объективным причинам. Ни разу не устраивали скандалов и продолжали заказывать дальше.Но произошел случай, после которого остался настолько неприятный осадок, что мы... Читати відгук Мы были постоянными клиентами Monopizza около двух с половиной лет. За это время пережили вместе и отключения света, и сложные периоды с прилетами. Всегда относились с пониманием к ситуациям, когда ресторан не мог работать или доставка задерживалась по объективным причинам. Ни разу не устраивали скандалов и продолжали заказывать дальше.Но произошел случай, после которого остался настолько неприятный осадок, что мы не делали заказов почти три месяца.В тот день мы оформили заказ на сайте заранее, еще до открытия ресторана — 5 пицц. Спустя время позвонила оператор и сообщила, что возникла проблема с оплатой. Мы проверили — действительно, платеж не прошел. После повторной оплаты все прошло успешно, а в приложении появилось ожидаемое время доставки — 11:30.Забавно, что оператор нашла время позвонить по поводу оплаты, но ни слова не сказала о возможных задержках.Позже, уже ближе к ожидаемому времени доставки, та же оператор снова связалась с нами и предупредила, что доставка задержится примерно на 20 минут. То есть заказ должен был приехать максимум около 12:00.Фактически курьер прибыл к нам по адресу в 12:52.Курьер, к слову, оказался единственным человеком во всей этой ситуации, кто хотя бы попытался нормально объяснить происходящее. Он рассказал, что сначала его отправили с заказом в совершенно другой район города, находящийся в противоположной стороне от нас. Там он был обязан ждать определенное время, и только потом смог поехать к нам.По дороге, по словам курьера, ему пришлось утилизировать около 10 пицц. Он также сказал, что подобные ситуации происходят регулярно, а сотрудники, распределяющие заказы, относятся к этому равнодушно.И вот здесь возникает главный вопрос. Я прекрасно понимаю форс-мажоры: отключения света, воздушные тревоги, проблемы с работой кухни. Но в данном случае это выглядело не как форс-мажор, а как попытка взять максимальное количество заказов в ущерб качеству сервиса и клиентам.Наши 5 пицц приехали полностью холодными. В качестве компенсации нам предложили бесплатную пиццу при следующем заказе. И это выглядело особенно странно на фоне рассказа курьера о десятке выброшенных пицц. Если компания спокойно утилизирует такое количество продукции, почему клиент при этом должен оплачивать в полном объеме холодный заказ ненадлежащего качества?После этой ситуации мы долго не решались снова сделать заказ. Но спустя время решили все-таки дать Monopizza еще один шанс. И именно в этот момент оказалось, что все накопленные бонусы были списаны из-за долгого отсутствия заказов.Мы даже не знали, что бонусы могут сгорать, потому что раньше заказывали регулярно и никогда с этим не сталкивались. Я обратился на горячую линию, объяснил ситуацию и напомнил, что перерыв в заказах был напрямую связан с крайне неприятным опытом обслуживания. Однако оператор отнесся к этому совершенно равнодушно: бонусы возвращать отказались, а в ответ фактически дали понять, что компенсация нам уже якобы была предоставлена в виде той самой «бесплатной пиццы».После этого мы впервые за долгое время заказали пиццу в Domino’s. Заказ привезли быстро, горячим, без каких-либо проблем.Очень жаль расставаться с пиццерией, у которой мы заказывали столько лет. Но терпеть настолько пренебрежительное отношение к постоянным клиентам тоже не хочется.
Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо розібратися у ситуації, але за наданою інформацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть номер замовлення будь-ласка для зв'язку з Вами. Від імені всієї MONOкаманди просимо вибачення за завдані незручнос
Замовили піцу спонтанно ввечері 🍕 Приїхала гаряча, сир норм тягнувся, тіста не забагато. Трохи забагато соусу для мене, але хлопцю навпаки дуже зайшло 😅 Загалом смачно, будемо ще брати. Замовили піцу спонтанно ввечері 🍕 Приїхала гаряча, сир норм тягнувся, тіста не забагато. Трохи забагато соусу для мене, але хлопцю навпаки дуже зайшло 😅 Загалом смачно, будемо ще брати.
Дуже смачна піца! Діти їли із великим задоволенням, все було свіжим і ароматним. Обов’язково замовимо ще і друзям пораджу !! Дуже смачна піца! Діти їли із великим задоволенням, все було свіжим і ароматним. Обов’язково замовимо ще і друзям пораджу !!
Дуже смачна піца, не перший раз замовляю, ніколи ще не підводили🍕 Привезли швидко, все гаряче та ароматне. Дуже смачна піца, не перший раз замовляю, ніколи ще не підводили🍕 Привезли швидко, все гаряче та ароматне.
Піцца дуже смачна, мене важко вразити, але вам вдалось 🍕 Тісто ніжне, сир тягнеться, начинки достатньо. Привезли швидко, ще гарячою. Піцца дуже смачна, мене важко вразити, але вам вдалось 🍕 Тісто ніжне, сир тягнеться, начинки достатньо. Привезли швидко, ще гарячою.
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!!!
Дуже сподобалась піца 🍕 Тісто м’яке, начинка соковита, все ідеально збалансовано. Привезли швидко, ще гарячою - це окремий плюс. Дякую за сервіс! Дуже сподобалась піца 🍕 Тісто м’яке, начинка соковита, все ідеально збалансовано. Привезли швидко, ще гарячою - це окремий плюс. Дякую за сервіс!
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер телефону для зв'язку з Вами у наших соцмережах, або напишіть номер замовлення. З повагою, MONOпіца
Замовляли піцу на вечерю, все було дуже смачно! 🍕 Тісто м’яке, начинки багато, а доставка швидка. Дякую за гарний сервіс! Замовляли піцу на вечерю, все було дуже смачно! 🍕 Тісто м’яке, начинки багато, а доставка швидка. Дякую за гарний сервіс!
Тісто ніжне, начинки багато, все дуже смачно. Доставили гарячою, як з печі. Родина задоволена, будемо ще замовляти 😊 Тісто ніжне, начинки багато, все дуже смачно. Доставили гарячою, як з печі. Родина задоволена, будемо ще замовляти 😊
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!!!
Замовляла піцу (замовлення 821494) на свій День народження 23.02.2026. Прийняли замовлення об 11:00, доставка мала бути з 12:15 до 12:30. Менеджер попередньо зателефонувала і попросили передоплату 30%, кошти мною були перераховані протягом кількох хвилини. На виконання мого замовлення у закладу було 1,5 години. Доставка не відбулась. Зв'язавшись з менеджером - я не отримала пояснень, чому моє замовлення... Читати відгук Замовляла піцу (замовлення 821494) на свій День народження 23.02.2026. Прийняли замовлення об 11:00, доставка мала бути з 12:15 до 12:30. Менеджер попередньо зателефонувала і попросили передоплату 30%, кошти мною були перераховані протягом кількох хвилини. На виконання мого замовлення у закладу було 1,5 години. Доставка не відбулась. Зв'язавшись з менеджером - я не отримала пояснень, чому моє замовлення не виконане. Ситуація жахлива - є гості, а піца відсутня з причини недбальства працівників піцерії. Також з неприємного те, що суму коштів, попередньо сплачених мною, доводиться вибивати шматками. Не кажучи вже про незручне становище та завдану мені моральну шкоду. Прохання до керівництва закладу відреагувати та провести роботу з працівнками щодо уникнення в подальшому таких ситуацій.
Доброго дня! Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Наш оператор зв’яжеться з вами найближчим часом, щоб вирішити цю ситуацію. З повагою, MONOпіца
Піца дуже сподобалась — смачна, ароматна й добре пропечена. Особливо хочеться відзначити інгредієнти: усе свіже, якісне й чудово поєднане між собою. Видно, що піцу готують з увагою до деталей. Піца дуже сподобалась — смачна, ароматна й добре пропечена. Особливо хочеться відзначити інгредієнти: усе свіже, якісне й чудово поєднане між собою. Видно, що піцу готують з увагою до деталей.
га**о. Немає можливості зробити передзаказ. Кажуть про блекаут. Ціна є, послуги немає. Мене не цікавить з якої піцерії буде доставка, але вони відмовляють у заказі на підставі адреси доставки. За 4 години можна зробити доставку у любий район міста. Якщо можна поставити 0, то це про них. га**о. Немає можливості зробити передзаказ. Кажуть про блекаут. Ціна є, послуги немає. Мене не цікавить з якої піцерії буде доставка, але вони відмовляють у заказі на підставі адреси доставки. За 4 години можна зробити доставку у любий район міста. Якщо можна поставити 0, то це про них.
Вітаємо! Під час відсутності електроенергії ми, на жаль, не маємо змоги приймати замовлення. Щиро перепрошуємо за завдані незручності й будемо раді вам, щойно з’явиться світло❤️
Піца приїхала вчасно, акуратно запакована. Сир добре тягнеться, соус смачний, нічого зайвого. Залишилась задоволена, буду замовляти ще 🍕 Піца приїхала вчасно, акуратно запакована. Сир добре тягнеться, соус смачний, нічого зайвого. Залишилась задоволена, буду замовляти ще 🍕
Піца приїхала гаряча, ароматна і дуже смачна. Тісто ніжне, начинки достатньо. Замовлення оформили швидко, курʼєр був ввічливий. Рекомендую 🍕 Піца приїхала гаряча, ароматна і дуже смачна. Тісто ніжне, начинки достатньо. Замовлення оформили швидко, курʼєр був ввічливий. Рекомендую 🍕
Замовляли піцу на Новий рік — переживали, але дарма 🙂 Все чітко: вчасно, гаряче і реально смачно. М’ясна піца — просто топ, з’їли першою 😍 Тепер це наш фаворит. Дякуємо, ще точно замовлятимемо! Замовляли піцу на Новий рік — переживали, але дарма 🙂 Все чітко: вчасно, гаряче і реально смачно. М’ясна піца — просто топ, з’їли першою 😍 Тепер це наш фаворит. Дякуємо, ще точно замовлятимемо!
На машиностроительной 41 в заведении монопицы, при заказе двух пиц 31.12.2025, выдали вчерашнюю холодную пиццу На машиностроительной 41 в заведении монопицы, при заказе двух пиц 31.12.2025, выдали вчерашнюю холодную пиццу
MONOкоманда дякує Вам за відгук. Це дійсно неприпустима ситуація. Нам шкода, що Ви не змогли оцінити справжній смак нашої піци через це. Просимо надати ваш номер замовлення для залагодження ситуації. З повагою, MONOпіца
Замовляли піцу з доставкою. Трохи довелося почекати, але піца приїхала смачна — тісто м’яке, начинки достатньо, сир добре тягнеться.Загалом залишилися з приємним враженням, піцу їсти було справді смачно. Замовлятимемо ще 😊 Замовляли піцу з доставкою. Трохи довелося почекати, але піца приїхала смачна — тісто м’яке, начинки достатньо, сир добре тягнеться.Загалом залишилися з приємним враженням, піцу їсти було справді смачно. Замовлятимемо ще 😊
Замовляли піцу з доставкою. Приїхала дуже швидко, ще тепла. Піца смачна, тісто нормальне, начинки достатньо, не суха.Не скажу, що прям вау, але за свої гроші — хороший варіант. Якщо захочеться піци додому, можна замовляти. Замовляли піцу з доставкою. Приїхала дуже швидко, ще тепла. Піца смачна, тісто нормальне, начинки достатньо, не суха.Не скажу, що прям вау, але за свої гроші — хороший варіант. Якщо захочеться піци додому, можна замовляти.
Замовили вперше, але точно в останнє! Замовляли 2 ціни та картоплю, єдиний соус пропонують, але його немає в наявності, все приїхало холодне, на вигляд не гарне, мало начинки, але головне піца не смачна, вперше коли дитина не схотіла їсти піцу! Замовили вперше, але точно в останнє! Замовляли 2 ціни та картоплю, єдиний соус пропонують, але його немає в наявності, все приїхало холодне, на вигляд не гарне, мало начинки, але головне піца не смачна, вперше коли дитина не схотіла їсти піцу!
Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо розібратися у ситуації, але за наданою інформацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть номер замовлення будь-ласка для зв'язку з Вами. Від імені всієї MONOкаманди просимо вибачення за завдані незручності!
Замовили піцу на 500 грн. Про чекали годину, дзвонить менеджерка й каже що не має вільних кур'єрів. Треба дозамовити на 400 грн. Типу щоб що? Щоб прислали кур'єра якого не мають? Короче ціни, сервіс і продукт не метчаться між собою. Замовили піцу на 500 грн. Про чекали годину, дзвонить менеджерка й каже що не має вільних кур'єрів. Треба дозамовити на 400 грн. Типу щоб що? Щоб прислали кур'єра якого не мають? Короче ціни, сервіс і продукт не метчаться між собою.
Приносимо вибачення від MONOкоманди за завданні незручності. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, номер замовлення для зв'язку з Вами. З повагою, MONOпіца
Зробили замовлення на 3 піци комплектом за 650грн, оплатив замовлення Apple Pay. Через 5-7 хвилин подзвонив оператор і сказав що курʼєрів нема і треба дозамовити ще одну піцу за 200грн. Що це за умови, навʼязування клієнтам додаткових позицій, примус покупки?Досі дивуюсь як від замовлення четвертої піци за 200грн зʼявилися курʼєри і мені доставили замовлення…Я зовсім незадоволений такими умовами,... Читати відгук Зробили замовлення на 3 піци комплектом за 650грн, оплатив замовлення Apple Pay. Через 5-7 хвилин подзвонив оператор і сказав що курʼєрів нема і треба дозамовити ще одну піцу за 200грн. Що це за умови, навʼязування клієнтам додаткових позицій, примус покупки?Досі дивуюсь як від замовлення четвертої піци за 200грн зʼявилися курʼєри і мені доставили замовлення…Я зовсім незадоволений такими умовами, бо мені треба було тільки три піци. Гроші за перше замовлення досі не повернули, на карті нічого не залишилось завдяки сервісу. Також немає ніяких знижок військовим і оператор розмовляє якось байдуже і з явним незадоволення роботою. Нікому не раджу.
Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо розібратися у ситуації, але за наданою інформацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть номер замовлення будь-ласка для зв'язку з Вами. Від імені всієї MONOкаманди просимо вибачення за завдані незручності!
Такого обслуговування та клієнтоорієнтовності я ще не бачила, і це тоді, коли бізнес за кожного клієнта трясеться (кажу бо знаю). Тільки одна спроба замовлення (перша) була вдала, і смак гарний і доставили вчасно. Вже подумали що клас, знайшли і якість, і сервіс...., але нажаль. Друге замовлення, вечір, світла нема, нічого не купували на вечерю бо замовили багато піци..., в час,... Читати відгук Такого обслуговування та клієнтоорієнтовності я ще не бачила, і це тоді, коли бізнес за кожного клієнта трясеться (кажу бо знаю). Тільки одна спроба замовлення (перша) була вдала, і смак гарний і доставили вчасно. Вже подумали що клас, знайшли і якість, і сервіс...., але нажаль. Друге замовлення, вечір, світла нема, нічого не купували на вечерю бо замовили багато піци..., в час, коли вже повинні дзвонити в двері, дзвонять по телефону та кажуть, що замовлення не буде, без пояснень...., гроші повернули аж наступного дня...в ітоге діти й дорослі без вечері. Сьогодні спроба номер три, знов невдача, нема курьерів у піцерії і доставки не буде..:))) ну просто клас....навіщо пропонувати послугу якої нема, напишіть що тільки самовивіз....ну це капець.... При всіх цих факапах ні тобі знижки на наступне замовлення, чи якихось бонусів...нічого взагалі. Прикро, що +/- непогана за смаком піца і такий жахливий сервіс. На раджу нікому.
Переваги:
Смак
Недоліки:
Неможливо замовити, відміняють сплачені замовлення без особливих пояснень
Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо розібратися у ситуації, але за наданою інформацією ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть номер замовлення для зв'язку з Вами. Від імені всієї MONOкаманди просимо вибачення за завдані незручності!
Піца дуже смачна та ароматна, тісто ніжне, а начинки щедро. Замовляли для всієї родини — всім дуже сподобалося. Обов’язково будемо замовляти ще.😍 Піца дуже смачна та ароматна, тісто ніжне, а начинки щедро. Замовляли для всієї родини — всім дуже сподобалося. Обов’язково будемо замовляти ще.😍
Піца дуже сподобалась! Тісто м’яке, начинки достатньо, сир тягнеться саме так, як люблю. Замовлення приїхало гарячим, ніби щойно з печі. Дякую за швидку доставку та якість! Піца дуже сподобалась! Тісто м’яке, начинки достатньо, сир тягнеться саме так, як люблю. Замовлення приїхало гарячим, ніби щойно з печі. Дякую за швидку доставку та якість!
Дякуємо, за відгук! Ми дуже цінуємо, що у нас є такі чуйні гості, як ви. Обов'язково передамо ваші добрі слова нашій MONOкоманді! Готові радувати Вас і надалі😍
Швидко, смачно і без клопоту! Піца приїхала гарячою, з апетитною начинкою та тягучим сиром. Діти були щасливі, а ми отримали вечерю без приготування Швидко, смачно і без клопоту! Піца приїхала гарячою, з апетитною начинкою та тягучим сиром. Діти були щасливі, а ми отримали вечерю без приготування
Замовили піцу на вечерю — і діти були дуже задоволені! Гаряча, ароматна, начинки багато. Швидка доставка і справжнє задоволення для всіх. Замовили піцу на вечерю — і діти були дуже задоволені! Гаряча, ароматна, начинки багато. Швидка доставка і справжнє задоволення для всіх.
Дуже Вам вдячні, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Величезна радість для всієї MONOкоманди, що ви залишилися задоволені нашим сервісом та смаком!!!
Неймовірно смачна піца! Кожен шматочок ідеальний — гаряче, ароматне, з правильною кількістю начинки. Дуже задоволений якістю та швидкістю доставки. Неймовірно смачна піца! Кожен шматочок ідеальний — гаряче, ароматне, з правильною кількістю начинки. Дуже задоволений якістю та швидкістю доставки.