Звернулися в кол-центр маклаут у зв'язку з обривом мережі 11 липня, уже 15 липня досі ніхто не приїхав полагодити мережу.Кол-цетрі кожень день кажуть очікуйте приїдуть завтра, а гроші за користування інтернетом списують кожного дня, якого немає. Кожного дня придумують відмовку. Сервіс жахливий, а кошти платиш не малі. Звернулися в кол-центр маклаут у зв'язку з обривом мережі 11 липня, уже 15 липня досі ніхто не приїхав полагодити мережу.Кол-цетрі кожень день кажуть очікуйте приїдуть завтра, а гроші за користування інтернетом списують кожного дня, якого немає. Кожного дня придумують відмовку. Сервіс жахливий, а кошти платиш не малі.
ЦЕ ЖАХ. НЕМАЄ СЛІВ ЩОБ ПЕРЕДАТИ ВСЕ ЦЕ НЕЗАДОВОЛЕННЯ.Повільна швидкість, на телефоні відключається, постійні помилки, але ти платиш дуже багато за це. Не вбачатиму сенсу, якщо це буде продовжуватися надалі, - просто відключусь. ЦЕ ЖАХ. НЕМАЄ СЛІВ ЩОБ ПЕРЕДАТИ ВСЕ ЦЕ НЕЗАДОВОЛЕННЯ.Повільна швидкість, на телефоні відключається, постійні помилки, але ти платиш дуже багато за це. Не вбачатиму сенсу, якщо це буде продовжуватися надалі, - просто відключусь.
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Повільна швидкість, на телефоні відключається, постійні помилки, але ти платиш дуже багато за це. Не вбачатиму сенсу, якщо це буде продовжуватися надалі, - просто відключусь.
Не розумію за що я плачу послугу за Інтернет, якщо постійно він зникає на телефоні, - коли все добре! Тяне дуже слабо, за те ціни космічні. На рівні з Укртелекомом!! Але навіть Укртелеком був краще ніж цей Інтернет провайдер!! Не розумію за що я плачу послугу за Інтернет, якщо постійно він зникає на телефоні, - коли все добре! Тяне дуже слабо, за те ціни космічні. На рівні з Укртелекомом!! Але навіть Укртелеком був краще ніж цей Інтернет провайдер!!
Підключили швидко, без зайвих питань — приїхали, все налаштували за годину. На початку все було супер: стабільна швидкість, без перебоїв, зручно оплачувати через додатки.Останнім часом почали з’являтись нюанси — іноді інтернет просто зникає на кілька годин без жодного попередження. Дзвонив у техпідтримку — на лінії або зайнято, або відповідь стандартна: "Перезавантажте роутер". Після цього ще годину чекаєш, поки хтось... Читати відгук Підключили швидко, без зайвих питань — приїхали, все налаштували за годину. На початку все було супер: стабільна швидкість, без перебоїв, зручно оплачувати через додатки.Останнім часом почали з’являтись нюанси — іноді інтернет просто зникає на кілька годин без жодного попередження. Дзвонив у техпідтримку — на лінії або зайнято, або відповідь стандартна: "Перезавантажте роутер". Після цього ще годину чекаєш, поки хтось реально щось зробить.
Максимально з паскудився інтернет і грошей стільки хотять ,в мене краще мобільний інтернет працює ніж домашній Жахлива швидкість ,постійно все висне, навіть сторінки в браузері погано загружає ((( і нічого з цим не роблять Максимально з паскудився інтернет і грошей стільки хотять ,в мене краще мобільний інтернет працює ніж домашній Жахлива швидкість ,постійно все висне, навіть сторінки в браузері погано загружає ((( і нічого з цим не роблять
Ужаснейший провайдер,не качественно предоставляет услуги,вечером вообще связи нет,днём перебои,цену не забывают поднимать!!! Ужаснейший провайдер,не качественно предоставляет услуги,вечером вообще связи нет,днём перебои,цену не забывают поднимать!!!
Дуже погана якість зв'язку! Постійні перебої й незрозумілі помилки в мережі. Чомусь лише в великих містах зв'язок нормальний, але проблема з перебоями не зникає. В малих містечках це просто жах! Дуже погана якість зв'язку! Постійні перебої й незрозумілі помилки в мережі. Чомусь лише в великих містах зв'язок нормальний, але проблема з перебоями не зникає. В малих містечках це просто жах!
Як би Воля надавала оптику в нашому місті, то залишився б на Волі. Маклаут це Інтернет, який постійно відвалюється, за високу ціну без усіляких акцій чи бонусів. І мова про оптику. Шкода, що не має альтернативи. Як би Воля надавала оптику в нашому місті, то залишився б на Волі. Маклаут це Інтернет, який постійно відвалюється, за високу ціну без усіляких акцій чи бонусів. І мова про оптику. Шкода, що не має альтернативи.
расторгнуть договор сложнее чем стать клиентом. Надо много раз звонить выяснять, уточнять, время тратить, разные операторы разную информацию дают, жалобу внутри компании не принимают, поэтому пишу тут расторгнуть договор сложнее чем стать клиентом. Надо много раз звонить выяснять, уточнять, время тратить, разные операторы разную информацию дают, жалобу внутри компании не принимают, поэтому пишу тут
У данного провайдера при оплате через интернет отсутствует возможность "повторить платёж". Надо каждый раз платить по новым реквизитам. Один раз плата ушла не туда, хотя предыдущая оплата прошла. Месяц через заяву возвращали деньги. Наверное это такой способ уходить от уплаты налогов. Жутко неудобно. Но видно хозяевам всё пофиг. При первой возможности перейду на другого провайдера. В последнее время упала скорость. У данного провайдера при оплате через интернет отсутствует возможность "повторить платёж". Надо каждый раз платить по новым реквизитам. Один раз плата ушла не туда, хотя предыдущая оплата прошла. Месяц через заяву возвращали деньги. Наверное это такой способ уходить от уплаты налогов. Жутко неудобно. Но видно хозяевам всё пофиг. При первой возможности перейду на другого провайдера. В последнее время упала скорость.
Тарифная политика жульническая, точка.Вызывает чувство брезгливости!Цена необоснованно завышена и не соответствует заявленным характеристикам. Тарифная политика жульническая, точка.Вызывает чувство брезгливости!Цена необоснованно завышена и не соответствует заявленным характеристикам.
Жуликоватая, барыжная тарифная политика. Вызывает блевотный рефлекс. Моё глубокое Фэ как к чему-то грязному с отвратительным душком! Цена в два раза не соответствует заявленным характеристикам услуг. К персоналу претензий нет, отзывчивые старательные люди! Жуликоватая, барыжная тарифная политика. Вызывает блевотный рефлекс. Моё глубокое Фэ как к чему-то грязному с отвратительным душком! Цена в два раза не соответствует заявленным характеристикам услуг. К персоналу претензий нет, отзывчивые старательные люди!
Переваги:
Теперь, после Воля-кабель, знаю ещё одну жуликоватую компашку. Вызывает смех над ущербностью жлобство и заставляет задуматься что бы так не делать и не увидеть в зеркале Маклауд.
Здійснила оплату за інтернет через Моно банк. кошти так і не зарахували. А тепер я маю писати заяви, друкувати все це, підписувати, надавати завірені паспортні дані... Люди, це просто жесть. І чому? тому що вони не вказують ніде що НЕ ОПЛАЧУЙТЕ ЧЕРЕЗ МОНО БАНк! я маю витрачати тепер свій час, і ще й дані паспорту їм надати, на... Читати відгук Здійснила оплату за інтернет через Моно банк. кошти так і не зарахували. А тепер я маю писати заяви, друкувати все це, підписувати, надавати завірені паспортні дані... Люди, це просто жесть. І чому? тому що вони не вказують ніде що НЕ ОПЛАЧУЙТЕ ЧЕРЕЗ МОНО БАНк! я маю витрачати тепер свій час, і ще й дані паспорту їм надати, на підставі чого? Коли навіть з закордону достатно номер карти і рахунку.
Вже пів тижня погано працює інтернет. Просто зникає на якийсь час. Перезавантаження не допомагає. А саме головне на гарячу лінію не дозвонишся. Чотири форми зворотнього зв'язку відправила, відповіді немає. За трохи більше ніж рік потрібно було міняти маршрутизатор і вже з платою 500 грн... Вже пів тижня погано працює інтернет. Просто зникає на якийсь час. Перезавантаження не допомагає. А саме головне на гарячу лінію не дозвонишся. Чотири форми зворотнього зв'язку відправила, відповіді немає. За трохи більше ніж рік потрібно було міняти маршрутизатор і вже з платою 500 грн...
Жахливий провайдер. Інтернету більш немає як є. Висока ціна. Користуються тим, що в селі вибору немає. Жахливий провайдер. Інтернету більш немає як є. Висока ціна. Користуються тим, що в селі вибору немає.
Найдорожча ціна в місті, за провайде, котрий нічим не кращий ща інших, а оплату вирішили встановити в декілька разів вищу ніж у інших, заполонили все місто і вирішили просто знущатись своїми цінами Найдорожча ціна в місті, за провайде, котрий нічим не кращий ща інших, а оплату вирішили встановити в декілька разів вищу ніж у інших, заполонили все місто і вирішили просто знущатись своїми цінами
Гіршого провайдера,та більш не компетентної служби підтримки ще треба пошукати...47 хвилин очікування оператора ,в яких одна відповідь: пепезагрущіть роутер, або ми не надаємо інформацію абонентам!!!! Гіршого провайдера,та більш не компетентної служби підтримки ще треба пошукати...47 хвилин очікування оператора ,в яких одна відповідь: пепезагрущіть роутер, або ми не надаємо інформацію абонентам!!!!
Всім доброго дня! Зіштовхнувся з дуже неприємною ситуацією, яка виникнула у мене з провайдером Маклаут. Ситуація заключається в наступному: перший раз вирішив змінити інтернет провайдера і звернувся до представництва провайдера 'Маклауд', де оформив заявку на підключення. По телефону мені сказали, що потрібно ЩЕ ДО ПІДКЛЮЧЕННЯ, СПЛАТИТИ ЗА 3 МІСЯЦІ ВПЕРЕД, що я і зробив. По приїзду пригади на адресу, як... Читати відгук Всім доброго дня! Зіштовхнувся з дуже неприємною ситуацією, яка виникнула у мене з провайдером Маклаут. Ситуація заключається в наступному: перший раз вирішив змінити інтернет провайдера і звернувся до представництва провайдера 'Маклауд', де оформив заявку на підключення. По телефону мені сказали, що потрібно ЩЕ ДО ПІДКЛЮЧЕННЯ, СПЛАТИТИ ЗА 3 МІСЯЦІ ВПЕРЕД, що я і зробив. По приїзду пригади на адресу, як вияснилось у складі начальника відділення, який відповідає за підключення, був проглянутий будинок і запропоновано варіанти підключення, але ДАНІ ВАРІАНТИ БУЛИ ЗАПРОПОНОВАНІ ЗІ ЗНАЧНИМ ПОШКОДЖЕННЯ ЗОВНІШНЬОЇ ОБШИВКИ БУДИНКУ, на прохання завести кабель через вікно, де вже мається кабель попереднього провайдера, була різка відмова, на що власник будинку відмовився від підключення, так как як не бажав мати додаткові пошкодження будинку від установки. В ході подальшого спілкування, ми вирішили дізнатися ЯК ПОВЕРНУТИ ВЖЕ ОПЛАЧЕНІ КОШТИ ЗА 3 МІСЯЦІ, на що "начальник" навіть, не з першого разу надав якусь заяву, де були поставлені підписи і ще потрібно було приїхати до представництва провайдера, щоб написати письмову заяву. Хочу зазначити наступне:1.Я приїхав до представництва, потративши свій робочий час, пальне і написав заяку по поверненню коштів;2. Коли пройшов місяць, кошти не повернулися на карту, при чому мені ніхто не зателефонував і не сказав цього;3.Знову, витрачаючи свій робочий час, я телефоную і виясняю, чому кошти не повернулися, мені відповіли, ЩО КЕРІВНИЦТВО КОМПАНІЇ ВИРІШИЛО КОШТИ НЕ ПОВЕРТАТИ, так як вони витратили свій час, оскільки пригада приїздила тільки до нас (це не відповідає дійсності, ажде, монтаж планується на протязі місяця, коли вони мають декілька заяв в районі підключення + коли керівник оглядав будинок, інші члени пригади підключення, віконували якусь роботу через декілька будинків від нас). Шановні, я все розумію, но коли я витрачаю свій власний час на це все, заправляю пальне, щоб приїхати і написати заяву, а мені потім говорять, ЩО КЕРІВНИЦТВО ПРОСТО ВІДМОВИЛО, це ЖАХИ, що компанія так відноситься до своїх потенційних клієнтів. На мою думку, оплата наперед при монтажі, це ШАХРАЙСТВО!!! Відношення, після такої ситуаціїї - НЕГАТИВНЕ. Я не раджу користуватися послугами даного провайдера, оскільки в даній компанії працюють працівники, які не мають КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО підходу і займаються тим, щоб усіма методами виманити у вас кошти!!!
Перетрюхлий кабель який прокладався для попередніх власніків квартири безкоштовно замінити не захотіли. Вимагав нове підключення - було відмовлено. Швидкість не стабільна з обіцяних 100мб є половина в кращому випадку. Ганьба.Менеджери не компетентні Перетрюхлий кабель який прокладався для попередніх власніків квартири безкоштовно замінити не захотіли. Вимагав нове підключення - було відмовлено. Швидкість не стабільна з обіцяних 100мб є половина в кращому випадку. Ганьба.Менеджери не компетентні
Це найважливіша підтримка і провайдер, ціна не відповідає якості!пів року борюся ща якість і єдине що маю, те ,що в мене є сусіди в багатоповерховими будинку і інета тому може не бути. Це найважливіша підтримка і провайдер, ціна не відповідає якості!пів року борюся ща якість і єдине що маю, те ,що в мене є сусіди в багатоповерховими будинку і інета тому може не бути.
Ужасное качество интернета , платишь полную сумму 100мб даже не мечтайте максимум 60 и всё и будет вам за счастье ,не советую как только война закончится сменю провайдера!!!! Ужасное качество интернета , платишь полную сумму 100мб даже не мечтайте максимум 60 и всё и будет вам за счастье ,не советую как только война закончится сменю провайдера!!!!
Переваги:
Вам скажут позвонить на гарячую линию
Недоліки:
Но вам ответят и сажут Я заявку подала но пройдет неделя и так далее и ничего не измениться
Це якийсь жах, сайт наче з 90-х років, в приват24 немає пункта для поповнення цього довбаного провайдера. Там є навіть срані Фопи, але нема маклауда.Краще ліквідуйтесь, ніж так соромитись.При першій можливості обіцяю поміняти провайдера. Це якийсь жах, сайт наче з 90-х років, в приват24 немає пункта для поповнення цього довбаного провайдера. Там є навіть срані Фопи, але нема маклауда.Краще ліквідуйтесь, ніж так соромитись.При першій можливості обіцяю поміняти провайдера.
Хочу висловити величезну та щиру подяку Вашим працівникам за чуйність та професійну відповідальність. В діях працівників, починаючи із спілкування по телефону та закінчуючи суто виконанням заявки монтером, пред ставивсь Максимом, по усуненню пориву на лінії, відчувається професійність, людяність та відповідальність, чого в наш час багатьом не дістає... Велике дякую колективу McLaut! . Так тримати! Докажемо і собі і... Читати відгук Хочу висловити величезну та щиру подяку Вашим працівникам за чуйність та професійну відповідальність. В діях працівників, починаючи із спілкування по телефону та закінчуючи суто виконанням заявки монтером, пред ставивсь Максимом, по усуненню пориву на лінії, відчувається професійність, людяність та відповідальність, чого в наш час багатьом не дістає... Велике дякую колективу McLaut! . Так тримати! Докажемо і собі і Європі, що і ми на щось здатні!
Ужаснейшие интернет , постоянные зависания и "аварии" превращают удалённую работу на дому в ад. Готов был сколько угодно доплатить за нормальный интернет , пусть хоть косарь в месяц снимают лишь бы избежать постоянных проблем и невозможности загрузить даже элементарное видео, но тариф один и улучшить его не представляется возможности. Меняю это д**мо на что угодно в ближайшее время. Удачи. Ужаснейшие интернет , постоянные зависания и "аварии" превращают удалённую работу на дому в ад. Готов был сколько угодно доплатить за нормальный интернет , пусть хоть косарь в месяц снимают лишь бы избежать постоянных проблем и невозможности загрузить даже элементарное видео, но тариф один и улучшить его не представляется возможности. Меняю это д**мо на что угодно в ближайшее время. Удачи.
Лучший провайдер по Черкасской области . Наибольшее покрытие населенных пунктов . Круглосуточная тех. поддержка и решение каких-либо проблем и поломок в течение суток независимо от расположения нас. пункта ( причем оплата перестает считаться с момента звонка ). Работники профессионально подкованы и с пониманием реагируют на "просьбы" - а помогите , а как , а настройте ..... Короче инет стабильный... Читати відгук Лучший провайдер по Черкасской области . Наибольшее покрытие населенных пунктов . Круглосуточная тех. поддержка и решение каких-либо проблем и поломок в течение суток независимо от расположения нас. пункта ( причем оплата перестает считаться с момента звонка ). Работники профессионально подкованы и с пониманием реагируют на "просьбы" - а помогите , а как , а настройте ..... Короче инет стабильный и без "просадок" скорости в часы пик . Тем более подключают оптикой и по цене адекватной , среди других (цена/качество+ акции). А , есть внутренняя сетка - фильмы, видео, музыка , чат. Короче , МакЛаут , так держать !! И не "зажраться" !!!
Переваги:
Качество и скорость сигнала
Реакция на обращение
Профессионализм и отзывчивость работников
Цена
Удобство и количество услуг и сервисов
Недоліки:
Нет программы лояльности для постоянных клиентов - "а очень хочется !!!"
Раньше скорость была 90-100 теперь же ночью скорость какая??? правильно 8 , почему так , потому что это УЖАСНЫЙ интернет провайдер ,Звонил на горячую линию, говорят перезагрузите и выключите роутер на 10 минут - не помогло, звоню ещё раз говорят что надо вызывать мастера , а мастер приедет только днем или вечером , вообще не провайдер , а геморрой... Читати відгук Раньше скорость была 90-100 теперь же ночью скорость какая??? правильно 8 , почему так , потому что это УЖАСНЫЙ интернет провайдер ,Звонил на горячую линию, говорят перезагрузите и выключите роутер на 10 минут - не помогло, звоню ещё раз говорят что надо вызывать мастера , а мастер приедет только днем или вечером , вообще не провайдер , а геморрой и Ужас!
раньше нареканий не было, теперь с переводом на ай пи о е появилась куча проблем. Интернет пропадает, падает скорость и это не только у меня такое. Теперь ай пи стал статическим что мне абсолютно не подходит так называемой динамики уже нет. ай пи адресс меняется только на следуйщий день . маклаут говорит выключи роутер на 10 минут и будет... Читати відгук раньше нареканий не было, теперь с переводом на ай пи о е появилась куча проблем. Интернет пропадает, падает скорость и это не только у меня такое. Теперь ай пи стал статическим что мне абсолютно не подходит так называемой динамики уже нет. ай пи адресс меняется только на следуйщий день . маклаут говорит выключи роутер на 10 минут и будет новый ай пи но это не работает и на часовое отключение .не сидеть же без интернета в надежде на смену ай пи бесконечно . Это кошмар