Всім доброго дня! Зіштовхнувся з дуже неприємною ситуацією, яка виникнула у мене з провайдером Маклаут. Ситуація заключається в наступному: перший раз вирішив змінити інтернет провайдера і звернувся до представництва провайдера 'Маклауд', де оформив заявку на підключення. По телефону мені сказали, що потрібно ЩЕ ДО ПІДКЛЮЧЕННЯ, СПЛАТИТИ ЗА 3 МІСЯЦІ ВПЕРЕД, що я і зробив. По приїзду пригади на адресу, як вияснилось у складі начальника відділення, який відповідає за підключення, був проглянутий будинок і запропоновано варіанти підключення, але ДАНІ ВАРІАНТИ БУЛИ ЗАПРОПОНОВАНІ ЗІ ЗНАЧНИМ ПОШКОДЖЕННЯ ЗОВНІШНЬОЇ ОБШИВКИ БУДИНКУ, на прохання завести кабель через вікно, де вже мається кабель попереднього провайдера, була різка відмова, на що власник будинку відмовився від підключення, так как як не бажав мати додаткові пошкодження будинку від установки. В ході подальшого спілкування, ми вирішили дізнатися ЯК ПОВЕРНУТИ ВЖЕ ОПЛАЧЕНІ КОШТИ ЗА 3 МІСЯЦІ, на що "начальник" навіть, не з першого разу надав якусь заяву, де були поставлені підписи і ще потрібно було приїхати до представництва провайдера, щоб написати письмову заяву. Хочу зазначити наступне: 1.Я приїхав до представництва, потративши свій робочий час, пальне і написав заяку по поверненню коштів; 2. Коли пройшов місяць, кошти не повернулися на карту, при чому мені ніхто не зателефонував і не сказав цього; 3.Знову, витрачаючи свій робочий час, я телефоную і виясняю, чому кошти не повернулися, мені відповіли, ЩО КЕРІВНИЦТВО КОМПАНІЇ ВИРІШИЛО КОШТИ НЕ ПОВЕРТАТИ, так як вони витратили свій час, оскільки пригада приїздила тільки до нас (це не відповідає дійсності, ажде, монтаж планується на протязі місяця, коли вони мають декілька заяв в районі підключення + коли керівник оглядав будинок, інші члени пригади підключення, віконували якусь роботу через декілька будинків від нас).
Шановні, я все розумію, но коли я витрачаю свій власний час на це все, заправляю пальне, щоб приїхати і написати заяву, а мені потім говорять, ЩО КЕРІВНИЦТВО ПРОСТО ВІДМОВИЛО, це ЖАХИ, що компанія так відноситься до своїх потенційних клієнтів. На мою думку, оплата наперед при монтажі, це ШАХРАЙСТВО!!! Відношення, після такої ситуаціїї - НЕГАТИВНЕ. Я не раджу користуватися послугами даного провайдера, оскільки в даній компанії працюють працівники, які не мають КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО підходу і займаються тим, щоб усіма методами виманити у вас кошти!!!
Жахливе відношення до клієнтів: отзывы об Интернет-провайдер McLaut - Відгуки про Інтернет-провайдер McLaut
Хочу зазначити наступне:
1.Я приїхав до представництва, потративши свій робочий час, пальне і написав заяку по поверненню коштів;
2. Коли пройшов місяць, кошти не повернулися на карту, при чому мені ніхто не зателефонував і не сказав цього;
3.Знову, витрачаючи свій робочий час, я телефоную і виясняю, чому кошти не повернулися, мені відповіли, ЩО КЕРІВНИЦТВО КОМПАНІЇ ВИРІШИЛО КОШТИ НЕ ПОВЕРТАТИ, так як вони витратили свій час, оскільки пригада приїздила тільки до нас (це не відповідає дійсності, ажде, монтаж планується на протязі місяця, коли вони мають декілька заяв в районі підключення + коли керівник оглядав будинок, інші члени пригади підключення, віконували якусь роботу через декілька будинків від нас).
Шановні, я все розумію, но коли я витрачаю свій власний час на це все, заправляю пальне, щоб приїхати і написати заяву, а мені потім говорять, ЩО КЕРІВНИЦТВО ПРОСТО ВІДМОВИЛО, це ЖАХИ, що компанія так відноситься до своїх потенційних клієнтів. На мою думку, оплата наперед при монтажі, це ШАХРАЙСТВО!!!
Відношення, після такої ситуаціїї - НЕГАТИВНЕ. Я не раджу користуватися послугами даного провайдера, оскільки в даній компанії працюють працівники, які не мають КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО підходу і займаються тим, щоб усіма методами виманити у вас кошти!!!
відгук
Коментарі до відгуку