Макдональдс біля зоопарку, Київ. Захожу на останньому диханні - погано по здоров'ю. Терміново потрібна проста вода, або сік. На превеликий жаль поруч жодного продуктового магазина. Ну що сказати. 20 хвилин очікування. Свого соку я так і не дочекалася. До станції метро КПІ добиралася дуже важко. Макдональдс біля зоопарку, Київ. Захожу на останньому диханні - погано по здоров'ю. Терміново потрібна проста вода, або сік. На превеликий жаль поруч жодного продуктового магазина. Ну що сказати. 20 хвилин очікування. Свого соку я так і не дочекалася. До станції метро КПІ добиралася дуже важко.
Переваги:
Не побачила
Недоліки:
Обслуговування на нулі. Повне нехтування відвідувачами.
Вихідний день, обід, повно народу. Але знайшлось місце і замовлення №35 принесли швидко, свіже і гаряче. Менеджер Оксана дбайливо ставиться до відвідувачів і підтримує чітку координацію. Вихідний день, обід, повно народу. Але знайшлось місце і замовлення №35 принесли швидко, свіже і гаряче. Менеджер Оксана дбайливо ставиться до відвідувачів і підтримує чітку координацію.
Переваги:
Бездоганна чіткість обслуговування, чистота, порядок, уважність до відвідувачів.
Відгук про МакДональдз за адресою Київ, Севастопольська пл., 1 Я, Порохненко Ірина Олександрівна, хочу висловити претензію щодо ситуації, яка сталася у закладі МакДональдз.Мою сестру, яка пересувалася на сігвеї, не допустили всередину закладу та повідомили, що замовлення потрібно оформлювати лише на вулиці через QR-код. Також працівники та охорона зазначили, що можуть лише “подивитися” за сігвеєм, однак у правилах закладу прямо вказано, що адміністрація не несе відповідальності за особисті речі... Читати відгук Я, Порохненко Ірина Олександрівна, хочу висловити претензію щодо ситуації, яка сталася у закладі МакДональдз.Мою сестру, яка пересувалася на сігвеї, не допустили всередину закладу та повідомили, що замовлення потрібно оформлювати лише на вулиці через QR-код. Також працівники та охорона зазначили, що можуть лише “подивитися” за сігвеєм, однак у правилах закладу прямо вказано, що адміністрація не несе відповідальності за особисті речі та транспортні засоби відвідувачів.У правилах поведінки закладу зазначено:«Відвідувачі на моноколесах, гіроскутерах, сігвеях та інших малогабаритних засобах пересування обслуговуються через експрес-вікно або вхідні двері закладу для замовлень на виніс. Під час здійснення замовлення відвідувачу необхідно зійти з такого засобу та тримати його в руках або зупинити його рух».Тобто правила не забороняють обслуговування осіб на сігвеях та не містять вимоги залишати транспорт без нагляду.Крім того, у правилах прямо зазначено:«ПІІ “МакДональдз Юкрейн Лтд” не несе відповідальності за пошкодження, зникнення (викрадення) особистих речей або транспортних засобів відвідувачів».Також вважаю неприпустимим підвищення голосу з боку працівників або охорони та некоректне ставлення до відвідувачів. Працівники закладу повинні спілкуватися ввічливо та без висловлювань, які можуть принижувати чи створювати конфліктну ситуацію.Після цієї ситуації мою сестру довели до сліз. Вона мала недостатньо коштів на банківській картці та хотіла частину замовлення оплатити готівкою, щоб придбати більше їжі. Через те, що її не допустили всередину закладу, вона була змушена відмовлятися від частини замовлення та обирати лише те, на що вистачало коштів на картці. Це спричинило для неї сильний стрес та моральний дискомфорт.Вважаю дії працівників необґрунтованими та такими, що суперечать офіційним правилам закладу.Прошу:1. Надати офіційне пояснення щодо причин недопуску.2. Пояснити, на підставі яких правил моїй сестрі було відмовлено в обслуговуванні всередині закладу.3. Провести перевірку дій працівників та охорони.4. Провести роз’яснювальну роботу щодо коректного та ввічливого спілкування з відвідувачами.5. Забезпечити однакове та коректне застосування правил до всіх відвідувачів.
Відгук про МакДональдз за адресою Дніпро, ул. Нижнеднепровская, д. 17 02.05.2026 о 12:55 після закінчення тривоги придбав 2 чикен рола та біг мак меню.Після вживання чикен ролів, почалися проблеми в мене і у дитини.Почистили організм, мабуть за це потрібно дякувати.Після звернення на гарячу лінію, телефонує менеджер та розповідає що приготування бургера було за всіма стандартами.При запитанні при чому тут бургер, відповідає що все з продуктами добре... Читати відгук 02.05.2026 о 12:55 після закінчення тривоги придбав 2 чикен рола та біг мак меню.Після вживання чикен ролів, почалися проблеми в мене і у дитини.Почистили організм, мабуть за це потрібно дякувати.Після звернення на гарячу лінію, телефонує менеджер та розповідає що приготування бургера було за всіма стандартами.При запитанні при чому тут бургер, відповідає що все з продуктами добре і є всі сертифікати.Дякую за очищення організму!
Чекала замовлення пів часа ,після роботи ввечері,віддали другим людям моє замовлення,спортили настрій навіть не вибачились мовчки віддали 😔 Чекала замовлення пів часа ,після роботи ввечері,віддали другим людям моє замовлення,спортили настрій навіть не вибачились мовчки віддали 😔
Зазвичай відвідую МакДональдз, коли потрібно швидко перекусити. Їжа тут стандартна для фаст-фуду, без особливих сюрпризів. Обслуговування швидке, а працівники зазвичай привітні. Ціни адекватні, але вищі за середні на ринку швидкого харчування. Зазвичай відвідую МакДональдз, коли потрібно швидко перекусити. Їжа тут стандартна для фаст-фуду, без особливих сюрпризів. Обслуговування швидке, а працівники зазвичай привітні. Ціни адекватні, але вищі за середні на ринку швидкого харчування.
Слухайте, не одну сотні разів заходжу у той мак що на Р.Рейгана 4 у Києві на Троєщині, кожен раз одне і те саме, задовбало пишу як є, бургер напівхолодні завжди, зроблені абияк, накидано просту в упаковку и все, наче свиням Слухайте, не одну сотні разів заходжу у той мак що на Р.Рейгана 4 у Києві на Троєщині, кожен раз одне і те саме, задовбало пишу як є, бургер напівхолодні завжди, зроблені абияк, накидано просту в упаковку и все, наче свиням
Заїхав на мак драйв. Спитали чи ж змодельоване замовлення. Я сказав дабл чізбургер меню додав картопля фрі та кола щоб мені не запропонували як завжди діпи та каву яку я ніколи не беру і її завжди пропонують. І потім сказав і ще одну велику картоплю . Малось на увазі що я хотів стандартне дабл меню та додаткову фрі. Розрахувався і... Читати відгук Заїхав на мак драйв. Спитали чи ж змодельоване замовлення. Я сказав дабл чізбургер меню додав картопля фрі та кола щоб мені не запропонували як завжди діпи та каву яку я ніколи не беру і її завжди пропонують. І потім сказав і ще одну велику картоплю . Малось на увазі що я хотів стандартне дабл меню та додаткову фрі. Розрахувався і поїхав за замовленням. Мені дають пакет та дві коли і я починаю розуміти що замовлення не моє, заглядаю в пакет там дабл меню без додаткової картоплі і дві банки коли. Я кажу що це не моє на що мені говорять ви таке замовили. Нічого не залишається як забрати бо з другого впрьока на видачі почали хіхікати в насмішку. Я вже зовсім в поганому настрої завдяки вашому сервісу їду на додатковий круг замовляю велику картоплю і на вікні оплати говорю касиру. Що я в неї замовляв і що вона мені пробила. На що вона мені сказала що треба було уважніше читати що я хотів. Так от те що я хотів я точно знав а тє що мені дали це інше. І це був другий камінь в мою сторону коли мені сказали завуальовано що я сам винен типу нєфіг гнать сам виноват. Тож я вельми дякую вам за такий гарний прийом звичайнє бажання швидко перекусити вилилось в цілу треш історію яка зіпсувала мені настрій на весь вечір. А вам на замітку касири і працівники це обличчя компанії і яке ж це обличчя як що вони гноблять мене за свої помилки. Можна сказати плюють в обличчя. Як хочете так і приступайте з цією інформацією. Знаю що зараз всі плювали на споживача і ви придумаєте 100 та 1 відговорку що ви такі супер круті а я лох невихований. Але як що такий сервіс буде і надалі то як ви думаєте я буду заїжджати до вашої мережі ? Буду рекомендувати аудиторії ?
Відгук про МакДональдз за адресою Київ, вулиця Антоновича, 176 Закрийте його, найшли таргана в туалеті, персоналу показали фото, а вони просто здвинули руками! Які там стандарти, коли таргани завелись, а вони забивають Закрийте його, найшли таргана в туалеті, персоналу показали фото, а вони просто здвинули руками! Які там стандарти, коли таргани завелись, а вони забивають
Відгук про МакДональдз за адресою Житомир, вулиця Київська, 77 Почему нету колы zero в МакДональдсах?Это тотальная незабота об здоровье покупателей!Во всем мире она есть в макдональдсах!!! Почему нету колы zero в МакДональдсах?Это тотальная незабота об здоровье покупателей!Во всем мире она есть в макдональдсах!!!
15.02.купили два вишневых пирога, спалили партию и тупо пустили в продажу. На претензию -предложили компенсировать один... Это прям что то новое, обычна в Макдональдс на Драйзера, 4 недоукомплектация заказа, а это прям новинка. Хоть бы деньги вернули, испанский стыд. Воры! 15.02.купили два вишневых пирога, спалили партию и тупо пустили в продажу. На претензию -предложили компенсировать один... Это прям что то новое, обычна в Макдональдс на Драйзера, 4 недоукомплектация заказа, а это прям новинка. Хоть бы деньги вернули, испанский стыд. Воры!
Переваги:
Хоть не отрицали, ну, спалил стажер, а инструктор где был?
Будьте уважні, в МакДональдз на Вишгородській 33а, дурять покупців! Не докладають порції. Особливо перевіряйте морозиво. Не полініться і перевірте на вагах скільки ваша порція важить, якщо вам буде здаватись що вона не повна. На сайті є вага всіх страв, які є в меню. Це вже не перший раз вони так роблять, потім вибачаються чи каву пропонують безкоштовну, але нічого не... Читати відгук Будьте уважні, в МакДональдз на Вишгородській 33а, дурять покупців! Не докладають порції. Особливо перевіряйте морозиво. Не полініться і перевірте на вагах скільки ваша порція важить, якщо вам буде здаватись що вона не повна. На сайті є вага всіх страв, які є в меню. Це вже не перший раз вони так роблять, потім вибачаються чи каву пропонують безкоштовну, але нічого не змінюється. В інших ресторанах, такого не було ніколи. Як ви можете бачити, це в них норма. Фото ще одного відгука з цого ж рестарану, додаю.
Відгук про МакДональдз за адресою Вінниця, вул. Соборна, 51а Останнім часом МакДональдс не видає ні салфетки ні цукор. Замовила 4 кави 19.12.25 приблизно в 14:00 на ЖК Центр Парк і нічого з переліченого не було.+ кур’єр хамовито спілкується. Що коїться ? Останнім часом МакДональдс не видає ні салфетки ні цукор. Замовила 4 кави 19.12.25 приблизно в 14:00 на ЖК Центр Парк і нічого з переліченого не було.+ кур’єр хамовито спілкується. Що коїться ?
Хочу поблагодарить Татьяну Григорьевну за хорошую уборку . Люди все бросили за сотой Татьяна оперативно быстро убрала спасибо . Мы очень довольный остались . Люди умейте за собой убирать . Хочу поблагодарить Татьяну Григорьевну за хорошую уборку . Люди все бросили за сотой Татьяна оперативно быстро убрала спасибо . Мы очень довольный остались . Люди умейте за собой убирать .
Завжди можна розраховувати на швидке обслуговування та стабільну якість їжі в МакДональдз. БігМак залишається моїм улюбленим бургером, хоча і не найкращим у місті. Іноді буває забагато людей, особливо у вихідні, але загалом задоволений. Завжди можна розраховувати на швидке обслуговування та стабільну якість їжі в МакДональдз. БігМак залишається моїм улюбленим бургером, хоча і не найкращим у місті. Іноді буває забагато людей, особливо у вихідні, але загалом задоволений.
Відгук про МакДональдз за адресою Київ, Севастопольська пл., 1 Добрый день!Посещение этого ресторана ( в воскресенье ) оставило только положительные впечатление! Обслуживание было на высшем уровне персонал вежливый внимательный и профессиональный. Атмосфера уютная а блюдо просто восхитительны обязательно вернёмся ещё раз❤️Еда: 5 из 5 | Сервис: 5 из 5 Добрый день!Посещение этого ресторана ( в воскресенье ) оставило только положительные впечатление! Обслуживание было на высшем уровне персонал вежливый внимательный и профессиональный. Атмосфера уютная а блюдо просто восхитительны обязательно вернёмся ещё раз❤️Еда: 5 из 5 | Сервис: 5 из 5
Вітаю! Були 6 жовтня 2025р. в вашому закладі та зробили замовлення в середині приміщення, на 5 осіб. Все, що ми замовили було ледь тепле. А котлети в біг тейсті сингл холодні. Мені здається, що так не має бути, чи я помиляюсь? Нема слів, одні емоції. (на всяк випадок повідомляю, у цей день тривоги не було) Номер замовлення: 3568 Вітаю! Були 6 жовтня 2025р. в вашому закладі та зробили замовлення в середині приміщення, на 5 осіб. Все, що ми замовили було ледь тепле. А котлети в біг тейсті сингл холодні. Мені здається, що так не має бути, чи я помиляюсь? Нема слів, одні емоції. (на всяк випадок повідомляю, у цей день тривоги не було) Номер замовлення: 3568
В заведение ТРЦ New Way было куплено 2 Филе-О-Фиш. После съеденного первого, показалось что чего-то нахватает. Когда стал есть второй сразу обратил внимание на то что сыр не ощущается, решил посмотреть и обнаружил что там не пластинка сыра, а как маленький огрызок что-ли! Даже по откушенному бургеру можно увидеть что туда была положена не целая пластинка сыра!Раньше я не... Читати відгук В заведение ТРЦ New Way было куплено 2 Филе-О-Фиш. После съеденного первого, показалось что чего-то нахватает. Когда стал есть второй сразу обратил внимание на то что сыр не ощущается, решил посмотреть и обнаружил что там не пластинка сыра, а как маленький огрызок что-ли! Даже по откушенному бургеру можно увидеть что туда была положена не целая пластинка сыра!Раньше я не замечал никогда такого за маком, но после этого случая покупать там что-либо очень стремно. А теперь представьте если это то, что можно увидеть, а есть то чего вы не видите!
Відгук про МакДональдз за адресою Нова Одеса, вулиця Дерибасівська, 23 Санвузол для чоловіків в Макдональдс на Дерибасівсьській, 23 в Одесі то ще екшен! Моє перше відвідання! 21.08.2025! Все замовили, поїли, все як звичайно! Й тут, думаю, та зайду в WC! 1 поверх справа, зазвичай в Маках...вісить вказівник тільки для людей з інвалідністю, далі сама по собі стрілка на 2 поверх (це для мене відкриття! Тут є 2 поверх?) ок.... Читати відгук Санвузол для чоловіків в Макдональдс на Дерибасівсьській, 23 в Одесі то ще екшен! Моє перше відвідання! 21.08.2025! Все замовили, поїли, все як звичайно! Й тут, думаю, та зайду в WC! 1 поверх справа, зазвичай в Маках...вісить вказівник тільки для людей з інвалідністю, далі сама по собі стрілка на 2 поверх (це для мене відкриття! Тут є 2 поверх?) ок. Думаю, мабуть там, піднімаюсь-тільки для жінок! А де ж чоловічий? Нема! Люди справа зліва в секторі після жіночого WC! Де ж чоловічий туалет? По логіці біля жіночого...Немає? Де ж він? Спускаюсь на 1 поверх до адмінів..Де чоловічий питаю у аідміна, що була поряд з Аліною (не запам'ятав ім'я) да ви каже до нього не дійшли! Треба піднятися по сходах що зліва! Як так питаю, а вказівники якісь? Ні, каже всі знають! Ви би запитали! А я й питаю, чому я повинен це питати? Відповідь неперевершена! Ну в інеті подивились би! Кажу а як же вказівники? Мак не може собі дозволити додаткові вказівники? Ігнор повний, далі питаю, чи можу залишити відгук? І тут адмін кудись поділась! Взагалі то не дуже приємно та залишився якийсь не приємний осад!!
Це тільки в нас таке, в нормальних країнах кур'єр привозить кока-колу в пляшці, а тут - папір. Звичайно, що напій розхлюпається.Власники укрмакдональдсу - розумово відсталі чи просто плюють на клієнта? Це тільки в нас таке, в нормальних країнах кур'єр привозить кока-колу в пляшці, а тут - папір. Звичайно, що напій розхлюпається.Власники укрмакдональдсу - розумово відсталі чи просто плюють на клієнта?
Відгук про МакДональдз за адресою Київ, Севастопольська пл., 1 Що це за охорона ? ,зайшов в Макдональдс , а там же повний жах ,стоїть дід і йому років 80 це мінімум ! . Батрутдінова з Особським вже до повного маразму привели всю охорону. Що це за охорона ? ,зайшов в Макдональдс , а там же повний жах ,стоїть дід і йому років 80 це мінімум ! . Батрутдінова з Особським вже до повного маразму привели всю охорону.
Бігтейсті повернувся, але смак він тепер має зовсім інший, він став гірший. я розчарована. раніше я приходила до Макдональдсу за цим продуктом, а після зміни смаку бігтейсті не буду відвідувати цей заклад зовсім. Бігтейсті повернувся, але смак він тепер має зовсім інший, він став гірший. я розчарована. раніше я приходила до Макдональдсу за цим продуктом, а після зміни смаку бігтейсті не буду відвідувати цей заклад зовсім.
Мені не подобається нове ранкове меню і це не було б проблемою, якби можна було замовити щось із основного меню. Але ж не можна це зробити. Чому я маю чекати 10:30, щоб замовити щось із основного меню? Мені не подобається нове ранкове меню і це не було б проблемою, якби можна було замовити щось із основного меню. Але ж не можна це зробити. Чому я маю чекати 10:30, щоб замовити щось із основного меню?
Відгук про МакДональдз за адресою Бориспіль, вулиця Київський шлях, 67 Новий бігтестіЩоб не підіймати ціни які і так завищені до небес вони почали зменшувати бургери це просто …… Новий бігтестіЩоб не підіймати ціни які і так завищені до небес вони почали зменшувати бургери це просто ……
Відгук про МакДональдз за адресою Київ, Вокзальна пл., 2 Замовлення, яке я отримала 22.04.2025 у вашому закладі за адресою Вокзальна пл., 2№20 «Вокзал КиївЗамовлений мною бургер був не теплим, а також у їжі я виявила волосину.Це викликало у мене великий дискомфорт і розчарування. Більше я у цей Вокзальна пл., 2№20 «Вокзал Київ Макдональдс ходити не буду бо вже не так готують бургери👎🏻👎🏻👎🏻 Замовлення, яке я отримала 22.04.2025 у вашому закладі за адресою Вокзальна пл., 2№20 «Вокзал КиївЗамовлений мною бургер був не теплим, а також у їжі я виявила волосину.Це викликало у мене великий дискомфорт і розчарування. Більше я у цей Вокзальна пл., 2№20 «Вокзал Київ Макдональдс ходити не буду бо вже не так готують бургери👎🏻👎🏻👎🏻
Переваги:
Плюсив даже і не бачила в цьому ресторані
Недоліки:
Дуже погано роблять бургери,що не теплі що іще волосина попалась в середині бургера
Была первый раз в заведение на м . Вокзальная Я была удивлена что охранник меня выгонял с собакой (которая была в переноске ) , хотя передо мной зашла девочка с собакой на руках(точно такого же размера как моя ) . А когда я сказала что почему у вас двойные стандарты одним можно а другим нельзя , в ответ... Читати відгук Была первый раз в заведение на м . Вокзальная Я была удивлена что охранник меня выгонял с собакой (которая была в переноске ) , хотя передо мной зашла девочка с собакой на руках(точно такого же размера как моя ) . А когда я сказала что почему у вас двойные стандарты одним можно а другим нельзя , в ответ услышала "я что могу за всеми успеть ?"А спросив почему в одном заведение можно с собаками , а в другом нельзя , услышала в ответ "я тут не разрешаю "
Відгук про МакДональдз за адресою Бориспіль, вулиця Київський шлях, 67 Постоянно накладывают еду, соусы, воду. Это даже не пятый раз. Хамят когда обнаружили недостачу. Позорище... Самы отвратительный Макдональдс в Украине.Проверяйте что вам ложат. Постоянно накладывают еду, соусы, воду. Это даже не пятый раз. Хамят когда обнаружили недостачу. Позорище... Самы отвратительный Макдональдс в Украине.Проверяйте что вам ложат.
Макдональдс на Вербицкого в НьюВэй .заказ номер 557.Все отвратительное,только смогли попробовать, всё выбросили.Совесть есть? Ведь не 5 копеек стоит!!! Может объясните? Спасибо за ответ.ужасное кач Макдональдс на Вербицкого в НьюВэй .заказ номер 557.Все отвратительное,только смогли попробовать, всё выбросили.Совесть есть? Ведь не 5 копеек стоит!!! Может объясните? Спасибо за ответ.ужасное кач