Прислали ліжко, в якому не вистачає 3 шт ламелів, а також - шухляди від ліжка значно меншого розміру. Косметички якісь, а не шухляди, загалом - у них ні одіяло, ні навіть 1 подушка не поміститься! Розмір шухляди 73x70x10 см при розмірі підліжкового простору 200х90х20 см. От нащо воно треба? - аби гроші здерти (шухляди коштують майже як пів-ліжка) і пил... Читати відгук Прислали ліжко, в якому не вистачає 3 шт ламелів, а також - шухляди від ліжка значно меншого розміру. Косметички якісь, а не шухляди, загалом - у них ні одіяло, ні навіть 1 подушка не поміститься! Розмір шухляди 73x70x10 см при розмірі підліжкового простору 200х90х20 см. От нащо воно треба? - аби гроші здерти (шухляди коштують майже як пів-ліжка) і пил збирати у просторах навколо.На фото, очевидно, воно виглядало зовсім не так.На прохання замінити шухляди на відповідні - ось Вам кілька цитат менеджера:- На сайті не фото, а комп"ютерний 3D-рендер. З чого Ви взяли, що воно має так виглядати?- На сайті показаний розмір ліжка 160х80 - до нього ці шухляди підходили б так, як показано.- Якби Ви подивились не лише на ліжко, а ще на інші рекомендовані товари - то там були шухляди саме такі.- Ми їх не обміняєм, бо це не ми, а виробник такі прислав. Інших у нас немає.- Ми їх не приймем на повернення бо УВАГА! - у нас на сайті в правилах повернення написано, що упаковка має бути непошкодженою! - а Ви уже їх розпакували! - тому повернення неможливе.- Хочете - присилайте - але грошей ми не віддамо!ПС: При такому відношенні якість товару - другорядний фактор. Проте і тут варто звернути увагу, що лише лицьові елементи є шліфованими. А ламелі і їх опори - дуже шершаві і є ризик загнати занозу, якщо десь під ліжком лазити, чи витирати його від пилу. Від ваги, очевидно, ламелі розштовхують боковини всторони - і вони дещо прогинаються (як дерево - це ок), але щоб цьому запобігти, в ліжках ставлять поперечку по-середині. Тут ця поперечка - це якась дранка з фанери 4мм товщиною, просвердленою із самісіньких країв (треба в руках потримати, щоб відчути усю "якість" і міцність - словами не передати. ).
Відмінний магазин, хоч і є затримки по доставці.Чесні і відповідальні хлопці, мені випадково прислали не таку комплектацію як замовляв, без проблем і зайвих запитань зробили заміну, витрати по доставці взяли на себе. Відмінний магазин, хоч і є затримки по доставці.Чесні і відповідальні хлопці, мені випадково прислали не таку комплектацію як замовляв, без проблем і зайвих запитань зробили заміну, витрати по доставці взяли на себе.
Переваги:
Чесні і відповідальні, порадять те, що вам потрібно!
Довго підбирала матраци. Питання вивчала, бо не була впевнена в виборі. Зразу відчула в розмові з менеджером, професійний підхід. І турботу про клієнта. Товар був чітко доставлений в обумовлені строки. З вигідною пропозицією до мене. Дякую. Пораджу магазин і своїм знайомим! Довго підбирала матраци. Питання вивчала, бо не була впевнена в виборі. Зразу відчула в розмові з менеджером, професійний підхід. І турботу про клієнта. Товар був чітко доставлений в обумовлені строки. З вигідною пропозицією до мене. Дякую. Пораджу магазин і своїм знайомим!
Дякую за терпіння при підборі ліжка та матраца. Та швидкі відповіді на мої повідомлення в суботу та неділю Дякую за терпіння при підборі ліжка та матраца. Та швидкі відповіді на мої повідомлення в суботу та неділю
Надежный и ответственный продавец. Помогли с выбором, сделали скидку, всегда были на связи до момента доставки. Спасибо большое! Надежный и ответственный продавец. Помогли с выбором, сделали скидку, всегда были на связи до момента доставки. Спасибо большое!
Муж вчера уже собрал кроватьМы в восторге от качества и сборки )Всё даже лучше, чем ожидали )Фотоотчёт уже позже сделаем с матрасом )Хотела Вас поблагодарить за помощь в выборе!! Муж вчера уже собрал кроватьМы в восторге от качества и сборки )Всё даже лучше, чем ожидали )Фотоотчёт уже позже сделаем с матрасом )Хотела Вас поблагодарить за помощь в выборе!!
Замовила це ліжко, комод та 2 тумбочки! Мені зробили 5% знижки за те, що одним замовленням весь комплект! Чекала місяць поки фабрика виготовила меблі. Проблем з замовленням і термінами не було взагалі, Тарас був завжди на зв'язку. Безкоштовна доставка. Отримала все. Фабричне пакування взагалі бездоганне, я розумію, що це входить у вартість, але це було двійне пакування з... Читати відгук Замовила це ліжко, комод та 2 тумбочки! Мені зробили 5% знижки за те, що одним замовленням весь комплект! Чекала місяць поки фабрика виготовила меблі. Проблем з замовленням і термінами не було взагалі, Тарас був завжди на зв'язку. Безкоштовна доставка. Отримала все. Фабричне пакування взагалі бездоганне, я розумію, що це входить у вартість, але це було двійне пакування з пенопластом і картонним папіром)))) Якщо Ви вагаєтеся де замовляти: рекомендую тільки Besto. Вони вирішують всі питання до та після отримання замовлення. У мене фабричний брак на комоді- Тарас домовився, мають надіслати на заміну з фабрики нову деталь ( пропонували також кошти, як компенсацію, але я попросила замінити).Особливо сподобалось, що на всі питання, які виникали, були надані рекомендації, які й допомогли зробити вибір! Після отримання замовлення також на зв'язку і вирішують всі проблеми.
Щиро дякую за прекрасне ліжко, яким дуже задоволені!!! Наяву виглядає просто бомбезно! А насамперед дякую продавцям, добрим і щирим хлопцям, які зуміли докладно все пояснити і розказати. Дай Боже вам здоров'ячка міцненького, мирного неба і багато клієнтів. Доставка прийшла дуже швидко. Ми до вас звернемося ще не раз і не два. РЕКОМЕНДУЮ ВСІМ!!! НЕ ПОЖАЛІЄТЕ!!!!! Щиро дякую за прекрасне ліжко, яким дуже задоволені!!! Наяву виглядає просто бомбезно! А насамперед дякую продавцям, добрим і щирим хлопцям, які зуміли докладно все пояснити і розказати. Дай Боже вам здоров'ячка міцненького, мирного неба і багато клієнтів. Доставка прийшла дуже швидко. Ми до вас звернемося ще не раз і не два. РЕКОМЕНДУЮ ВСІМ!!! НЕ ПОЖАЛІЄТЕ!!!!!
Спасибо за оперативность! Нам нужно было сверхсрочно. Заказали утром, вечером уже машина с нашими кроватями и матрасами была в Умани Спасибо за оперативность! Нам нужно было сверхсрочно. Заказали утром, вечером уже машина с нашими кроватями и матрасами была в Умани
Відповідальні продавці. І дуже терплячі (вибираю дуже прискіпливо) Купувати приємно, що зараз рідкість Відповідальні продавці. І дуже терплячі (вибираю дуже прискіпливо) Купувати приємно, що зараз рідкість
Получили сегодня кроватку с матрасом, как раз сейчас муж собирает. Хочу сказать ребятам, слова благодарности за работу. Спасибо!! Скажу честно, было страшновато делать передоплату, но всё прошло без проблем. Получили сегодня кроватку с матрасом, как раз сейчас муж собирает. Хочу сказать ребятам, слова благодарности за работу. Спасибо!! Скажу честно, было страшновато делать передоплату, но всё прошло без проблем.
Выбирал основательно матрас 2 недели. Спасибо вам за терпеливые разъяснения) И отдельное спасибо, за помощь в подъеме на 8й этаж Выбирал основательно матрас 2 недели. Спасибо вам за терпеливые разъяснения) И отдельное спасибо, за помощь в подъеме на 8й этаж
Дуже приємні у спілкуванні хлопці. Замовила ліжко і воно вже їхало Новою поштою коли чоловік зрозумів, що 200 см у нішу не влізе. Пояснила ситуацію, за тиждень привезли 190 см. Без доплати! Спасибі вам! Дуже приємні у спілкуванні хлопці. Замовила ліжко і воно вже їхало Новою поштою коли чоловік зрозумів, що 200 см у нішу не влізе. Пояснила ситуацію, за тиждень привезли 190 см. Без доплати! Спасибі вам!
Дякую крамниці та особосто Сергію за чесну та зрозумілу "лекцію" за матраци. Обрав матрац Капучино софт +. Матрац просто суперовий!! Все отримав вчасно, як домовлялися. Дякую! Дякую крамниці та особосто Сергію за чесну та зрозумілу "лекцію" за матраци. Обрав матрац Капучино софт +. Матрац просто суперовий!! Все отримав вчасно, як домовлялися. Дякую!
Заказала для ребенка кровать, встал вопрос по сборке. Решила сэкономить и не вызывать сборщика, попросила соседа. Вышло по принципу "скупой платит дважды" собранная кровать ужасно скрипела, думала уже брак. Позвонила ребятам, приехали , претянули болты, стало идеально. Не взяли ни копейки. Искреннее спасибо за человеческое отношение в это сложное время. Рекомендую от души! Заказала для ребенка кровать, встал вопрос по сборке. Решила сэкономить и не вызывать сборщика, попросила соседа. Вышло по принципу "скупой платит дважды" собранная кровать ужасно скрипела, думала уже брак. Позвонила ребятам, приехали , претянули болты, стало идеально. Не взяли ни копейки. Искреннее спасибо за человеческое отношение в это сложное время. Рекомендую от души!
Добрый день! Прошу обьявить благодарность за отличную работу, оперативную и квалифицированную консультацию и помощь менеджеру по продажам Сергею из фирмы. Купила в магазине Besto кровать Карлссон фирмы Дримка ( магазин продавал их с хорошей скидкой). Сделали на заказ во Львове и дрлжны были привезти в Харьков 24- 25 февраля 2022 г. В связи с войной возникли проблемы... Читати відгук Добрый день! Прошу обьявить благодарность за отличную работу, оперативную и квалифицированную консультацию и помощь менеджеру по продажам Сергею из фирмы. Купила в магазине Besto кровать Карлссон фирмы Дримка ( магазин продавал их с хорошей скидкой). Сделали на заказ во Львове и дрлжны были привезти в Харьков 24- 25 февраля 2022 г. В связи с войной возникли проблемы по доставке ( кровать с полдороги отправили обратно на слад во Львов), но Сергей благополучно помог из решить, и мы получили нашу кровать. Отличный продавец и очень хороший человек. Спасибо! Рекомендую магазин. Сроки заказа на изготовление кровати были выполнены в соответстыии с договором, документы пересылались мгновенно.
В продолжение предыдущей истории... после того, как отзыв не прошел проверку "на спам" на сайте, информацию про отсутствие матраса к кровате добавили на сайт и предлагают приобрести по акционной цене. При этом мне, как покупателю, который не получил полную информацию о товаре и приобрел за 9 тысяч кровать без матраса, ничего не предложили, чтобы урегулировать существующую ситуацию.НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться... Читати відгук В продолжение предыдущей истории... после того, как отзыв не прошел проверку "на спам" на сайте, информацию про отсутствие матраса к кровате добавили на сайт и предлагают приобрести по акционной цене. При этом мне, как покупателю, который не получил полную информацию о товаре и приобрел за 9 тысяч кровать без матраса, ничего не предложили, чтобы урегулировать существующую ситуацию.НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с такими магазинами!!!
Хочу поделиться своим опытом покупки в интернет-магазине BESTO.Из сайт https://besto.com.ua/Пыталась оставить свой отзыв на их сайте, но, как ни странно, не прошёл мой отзыв проверку на спам))) поэтому пишу здесь, может кому-то эта информация окажется полезной.Заказывала кровать-диван 16 декабря 2021 года. В телефонном режиме сообщили, что срок изготовления две-три недели. Это вполне устраивало, поэтому в этот же... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом покупки в интернет-магазине BESTO.Из сайт https://besto.com.ua/Пыталась оставить свой отзыв на их сайте, но, как ни странно, не прошёл мой отзыв проверку на спам))) поэтому пишу здесь, может кому-то эта информация окажется полезной.Заказывала кровать-диван 16 декабря 2021 года. В телефонном режиме сообщили, что срок изготовления две-три недели. Это вполне устраивало, поэтому в этот же день осуществили оплату полной стоимости товара. Но….Заказ получили только 21 января 2022 года, то есть спустя 5 недель!!! При этом мы постоянно писали менеджеру магазина, спрашивали на каком этапе вообще заказ, а не они приносили свои извинения за задержку.Это первое, что расстроило.Второй момент: кровать пришла без матраса. На сайте не было указано, что она идёт без матраса, на всех фото полноценная кровать и само название ее диван-кровать. Да, при заказе мы не спросили об этом моменте, но исключительно из-за того, что были уверены в том, что это полностью диван-кровать продаётся. Менеджер при звонке решил упустить этот момент и не сообщил об отсутствии матраса. После того как получили товар и задали вопрос менеджеру где же матрас, ответ был такой: что заказывали, то и получили.В общем нет у них цели довольные и спокойные клиенты, им плевать на покупателя, деньги то уже получены.Заморачиваться с возвратом не стали по одной просто причине, кровать тяжелая, таскать ее некому туда-сюда на почту. Оставили, но впечатление от этой покупки двоякое. С одной стороны да, товар сам по себе хороший, но неполноценный. Считаю, что продавцом нарушено право покупателя на информацию, чем нарушены нормы Закона Украины «О защите прав потребителей». И мое сообщение об этом ими просто проигнорировано. Единственный плюс из работы - это бесплатная доставка. Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим магазином, если нужно что-то быстро. А если решаетесь на заказ, то уточняйте все вопросы до оплаты.
Переваги:
Бесплатная доставка
Недоліки:
Неполная информация о товаре на сайте и не сообщение менеджером важной информации о товаре