Як завжди - на сайті товар, в наявності немає, або "під замовлення" з іншого міста.Замовив на сайті кронштейн для телевізора. Подзвонили і почалися "гойдалки". Як завжди - на сайті товар, в наявності немає, або "під замовлення" з іншого міста.Замовив на сайті кронштейн для телевізора. Подзвонили і почалися "гойдалки".
Максимально непрофесійна «контора», а не компанія, котра тільки витратить ваш час.Купував товар, який був потрібен терміново. Домовилися про самовивіз. Повинні були впродовж 5 годин напротязі всього дня повідомити, коли товар буде доступний до видачі. Повідомили близько до вечора. Графік до 19:00, їхати у інший кінець міста. Виїхав, зазвичай немає проблем з професійністю і адекватністю компаній у Києві, тому навіть... Читати відгук Максимально непрофесійна «контора», а не компанія, котра тільки витратить ваш час.Купував товар, який був потрібен терміново. Домовилися про самовивіз. Повинні були впродовж 5 годин напротязі всього дня повідомити, коли товар буде доступний до видачі. Повідомили близько до вечора. Графік до 19:00, їхати у інший кінець міста. Виїхав, зазвичай немає проблем з професійністю і адекватністю компаній у Києві, тому навіть не думки не мав стосовно того, щоб телефонувати і попереждати, що їду. Просто перевірив графік на сайті.Але щось сподвигло таки це зробити, телефоную, кажу, що зараз буду. (В 17:30). Відповідь: Так ми вже не працюємо. Завтра приїждайте. Працюють коли хочуть. Попередження не роблять. На цьому етапі вже було зрозуміло, що це за «компанія». Тому вирішив лишити спробу самовивозу і усі плани були зруйновані щодо терміновості, замовив на наступний день доставку. Доставили пізно ввечері. Ок. На жаль, через декілька днів, коли вмикнули товар і, відповідно, він вже був у використанні, хоча і пару хвилин, виявилося, що це не та модель, яку хотілося б мати. Так, при отриманні перевіряли модель, але по моїй же помилці переплутав модель і це не те, що хотілося б купити.Повідомив компанію (подумав, спробую, а раптом?) Подзвонили мені, я попередив відразу, що товар був у використанні. Незважаючи на це сказали, що нічого страшного, привозьте і зробимо заміну. Для справки - про поверення я і не думав, тому що це не вигідно компанії звісно, тому тут без шансів. Вирішив обміняти на модель товару, яка коштує в два рази дорожче за куплений мною товар. Причому вартість на сайті була не вигідна по ринку, але діватися було нікуди - якщо ще й компанія пішла назустріч.На наступний день компанія САМА почала писати і пітати, коли я приїду робити обмін товару.Ще на наступний день приїхав спеціально для цього у Київ, змістив свої плани. Ще раз зв’язався і сказав, що товар був у використанні. Я везу. Після цього менеджер телефонує ще раз, коли вже по факту я маю везти, і каже, ні, ми відказуємо вам у поверненні, тому що товар скоріш за все не пройде перевірку і ви ж його вмикали. Але цікаво, як перевіряється товар без використання. Такий відгук. Шкода втраченого часу із-за безвідповідальності і відсутності професіоналізму у співробітників та власників компанії. Купуйте у перевірених магазинах. Technos - не рекомендую нікому.
Настав і мій час написати відгук про магазин Tenhos!В даному магазині ми ще 25 листопада придбали духовку BOSCH HBG635BS1. До роботи менеджерів з продажу жодного зауваження не маю. Гарно проконсультували по тому питанню, яке мене цікавило, духовка була в наявності, її швидко відправили і ми її успішно цілою і неушкодженою забралиПроблеми з даною моделлю почались після... Читати відгук Настав і мій час написати відгук про магазин Tenhos!В даному магазині ми ще 25 листопада придбали духовку BOSCH HBG635BS1. До роботи менеджерів з продажу жодного зауваження не маю. Гарно проконсультували по тому питанню, яке мене цікавило, духовка була в наявності, її швидко відправили і ми її успішно цілою і неушкодженою забралиПроблеми з даною моделлю почались після того, як її встановили. На 3 хвилині розігріву до 160 градусів у нас посипалось внутрішнє гартоване скло, причому дана модель розрахована на температуру 3000С. Дане скло не просто трісло, а розлетілось на дрібні шматочки. Навіть збирати мусили пилососом, бо вручну не було що і як збирати. До слова про правила техніки безпеки знаю і як запускати вперше духовку знаю. Все було виконано правильно. Момент пошкодження при транспортуванні не розглядаю, бо вона прийшла в заводській упаковці і посипалось саме внутрішнє скло, не зовнішнє. Ми з чоловіком зняли все на відео, як то виглядало, і зразу надіслали відео на магазин. Нам сказали що передають всі дані на їхній сервіс, і до нас передзвонять з сервісу. Все, на тому позитивний досвід з даним магазином завершився, почався якийсь каламбур. До слова з сервісу до нас не дзвонили більше двох тижнів, я кожних кілька днів про себе нагадувала. Коли після двох тижнів я сказала що ми відправляємо духовку назад і просимо щоб нам повернули гроші, сервіс появився на горизонті)Отже, 20 січня, майже через місяць, мене сервіс просить надати серійний номер духовки для замовлення нового скла, і кажуть, що багато хто каже що на скло гарантія не поширюється, але вони ввійдуть в нашу ситуацію, і оплатять скло 50/50. Тобто частину оплачують вони, частину ми. До того і домовились.Далі надаю скріни повідомлень з сервісом, щоб ніхто не думав що я щось придумую. Отже, співпраці у нас не вийшло, на календарі 15 лютого, з моменту коли трісло скло пройшло більше двох місяців!!!!!а реакції далі немає. Якщо не буде реакції на цей відгук, історія продовжиться, але вже у іншій площині, навіть якщо це буде дорожче, ніж купити нове скло!!!!! До слова духовка є не дешева, і вона коштує майже 20 000!!!!!!!Нікому не рекомендую купувати у цьому магазині, тому що все добре, доки не доходить діло до сервісу!!!!
Заказывал телевизор в этом магазине. Заказ был принят. В течении пары часов я принял решение купить в другом магазине и отменил заказ. Я перезвонил в магазин и сообщил что отменяю заказ. После этого мне поступило сообщение с оскорблениями. Первый раз я сталкиваюсь с таким хамским отношением. Возможно это нормальный стиль общения в этом магазине. Если хотите сохранить время и нервы,... Читати відгук Заказывал телевизор в этом магазине. Заказ был принят. В течении пары часов я принял решение купить в другом магазине и отменил заказ. Я перезвонил в магазин и сообщил что отменяю заказ. После этого мне поступило сообщение с оскорблениями. Первый раз я сталкиваюсь с таким хамским отношением. Возможно это нормальный стиль общения в этом магазине. Если хотите сохранить время и нервы, настоятельно не рекомендую покупать в этом магазине. УЖАС!!!!
Технику продают, а гарантии на нее то нет. Вам такие басни расскажут, закачаетесь. Технику продают, а гарантии на нее то нет. Вам такие басни расскажут, закачаетесь.
Михаил
10 листопада, 2014 год
Интернет-магазин в целом неплохой, периодически покупаю разные вещи и на качество товаров или доставки не жалуюсь. Но последнее время бывает цена не соответствует той, что на сайте указана. Сотрудники говорят, что из-за курса доллара. Исправляйтесь как-то! Интернет-магазин в целом неплохой, периодически покупаю разные вещи и на качество товаров или доставки не жалуюсь. Но последнее время бывает цена не соответствует той, что на сайте указана. Сотрудники говорят, что из-за курса доллара. Исправляйтесь как-то!