Более ужасного обслуживания я не встречал за все время. Итак, по порядку. Знакомство с данным магазином началось с того, что я вопспользовался сайтом hotline, чтобы найти смартфон по низкой стоимости. Выбор пал на Lenovo A816. Самая дешевая стоимость была именно у этого магазина. Гарантия на это устройство не прилагалось, так что я еще купил гарантию за 100+ грн на 12... Читати відгук Более ужасного обслуживания я не встречал за все время. Итак, по порядку. Знакомство с данным магазином началось с того, что я вопспользовался сайтом hotline, чтобы найти смартфон по низкой стоимости. Выбор пал на Lenovo A816. Самая дешевая стоимость была именно у этого магазина. Гарантия на это устройство не прилагалось, так что я еще купил гарантию за 100+ грн на 12 мес. Оформлял я телефон ночью, так что стал ожидать подтверждение с утра. В обед мне позвонил неизвестный номер, который не представившись, не поздоровавшись, каким-то странным говором сказал в таком стиле: "ну, это... типа телефон вышлем, жди". Через несколько дней мне пришло смс оповщение от новой почты. Я забрал телефон. На экране были небольшие потертости, но при включенной подстветке их было не видно, так что я махнул рукой. Не буду говорить о том, что телефон прислали абсолютно неадаптированный под русский андроид. Везде куча иероглифов, каких-то символов, нет адекватного русского шрифта - его растягивает по всему экрану. Буквально спустя месяц пользования, с телефоном начала твориться чертовщина: постоянно вылетают приложения; в фоном режиме ничего не работает (т.е. если вы качаете, что-то из плей маркета, а потом сворачиваете, то закачка прерывается), телефон сам выключается, а потом не включается по 15 минут. Апофеозом этой истории стало, когда телефон выбил ошибку android.process и перестал работать. Я позвонил на горячую линию. Мне сказали какие документы заполнить и куда высылать. И тут началось: мало того, что в Киеве со склада не забирали мой телефон почти 5 дней, что Новая Почта начала звонить и спрашивать, что делать с посылкой. Складывалось впечатление, что колл-центр вообще не имеет ничего общего с этим магазином. Так как телефон мой находился у них почти две недели, и каждый день я звонил с вопросом: "что, с телефоном?". Мне на постой отвечали: "Мастер еще не посмотрел; Мастера сейчас нет; Я уточню и перезвоню;". Очень часто обещают во всем разобраться и перезвонить. Говорю сразу: не ведитесь на это - за две недели никто мне не позвонил. В итоге телефон отправили обратно ко мне в город (я заплатил за доставку в обе стороны около 100 грн.). И что вы думаете, было с ним когда я открыл коробку? Н-И-Ч-Е-Г-О! Они даже его не смотрели. В телефоне была все та же ошибка android.process и нерабочее состояние.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Все
Гость
16 грудня, 2014 год
Контора, которая утром говорит и выписывает счет на одну сумму, а после обеда, оказывается что этот товар вообще по другой цене везут тебе. Ещё когда их диспетчеру говоришь, что по такой цене эта фигня (смартфон) не нужна и по такой цене я брать не хочу, он начинает бухтеть, что я мол должен оплатить доставку (которая у них оговаривалась, как безплатная),... Читати відгук Контора, которая утром говорит и выписывает счет на одну сумму, а после обеда, оказывается что этот товар вообще по другой цене везут тебе. Ещё когда их диспетчеру говоришь, что по такой цене эта фигня (смартфон) не нужна и по такой цене я брать не хочу, он начинает бухтеть, что я мол должен оплатить доставку (которая у них оговаривалась, как безплатная), внимание! доставка оказывается 150 грн! Получается не увидев никакого компромиса (хотя они явно не правы) посылаешь их. Но для оформления они собирают персональную информацию при заполнении бланка, которую связывают с IP-адрессом и которая неизвестно, как может быть ими использована. После этого события сразу попросил жену оформить в этой шарашкиной конторе другой заказ на телефон, на её усмотрение, и указать другой емайл и фамилию. Пока я курил, пришел ответ " Продажа и выдача товара приостановлена". Хотя на сайте позиции активны, "в наличии"! Догадайтесь, что называется, сами.