Здав куртку чистку, у відповідь отримав знищену куртку!Персонал не володіє жодною інформацією, поводить себе хамовито, таке враження наче контора не сплачує податки Здав куртку чистку, у відповідь отримав знищену куртку!Персонал не володіє жодною інформацією, поводить себе хамовито, таке враження наче контора не сплачує податки
Віддав в цю хімчистку куртку (із повною оплатою), яку практично не носив, тому що проходжу військову службу, і немає коли носити її. Однак зіткнувся з тим що річ повністю зіпсували.По часу. По часу хімчистка прала річ 20 днів, щось зажди не виходило, потім коли принесли на пункт прийому(видачі) була порвана (із дирками по коміру) і з білими розводами по... Читати відгук Віддав в цю хімчистку куртку (із повною оплатою), яку практично не носив, тому що проходжу військову службу, і немає коли носити її. Однак зіткнувся з тим що річ повністю зіпсували.По часу. По часу хімчистка прала річ 20 днів, щось зажди не виходило, потім коли принесли на пункт прийому(видачі) була порвана (із дирками по коміру) і з білими розводами по всій куртці. Сказали що виправлять.По суті. По суті ніхто нічого не виправив, технолог із менеджером подивилась і зробила висновок (вони називають це службове розслідування), що куртка ж не нова, а тому була в експлуатації, а тому дірки це нормально, а білого розводу ніхто не баче, тому що це така вона і була. Максимум можуть на свій хлопський розум якось зашити, ну або забирай вже те що є.На сайті і по довідці реєстрації юридичної особи, штаб квартира цієї хімчистки знаходиться в центрі Києва, але там така сама хімчистка, і вони не орієнтуються де та юридична адреса, кажуть що не тут. А цей фоп (який по франшизі пере) то каже, якусь квартиру на Берестейському проспекті (як то кажуть на деревню дедушці пишіть).Загалом, куртку ще не віддали, вже майже місяць у них, повністю її зіпсували((шкода , що наші хлопці та дівчата йдуть боротися проти ворога, а дома такі шахраї наживаються на них та користуються тим , що ніхто не буде займатись писаниною щодо відшкодування збитків.
Пункт на Софіївській Борщагівці вул. Яблунева 3.Преміум чистка короткої дублянки : сюрприз номер один приїхала ЗАТРИМКА видачі замовлення, приїхала 4.11. 25 кажуть не готова, хоча замовлення мали видати згідно накладної 3.11.25, про затримку виконання замовлення НЕ повідомили, їм все одно що я витратила час на дорогу, друга спроба забрати замовлення, нагадаю воно мало бути готове 3.11.25, приїхала 5.11.25 це вже... Читати відгук Пункт на Софіївській Борщагівці вул. Яблунева 3.Преміум чистка короткої дублянки : сюрприз номер один приїхала ЗАТРИМКА видачі замовлення, приїхала 4.11. 25 кажуть не готова, хоча замовлення мали видати згідно накладної 3.11.25, про затримку виконання замовлення НЕ повідомили, їм все одно що я витратила час на дорогу, друга спроба забрати замовлення, нагадаю воно мало бути готове 3.11.25, приїхала 5.11.25 це вже вдруге!!!! Знову сюрприз ВІДІРВАЛИ кишеню в дублянці, зробили царапину(якої не було на паску)…. Обіцяли все виправити і полагодити. Але ж я здавала на хімчистку не рвану річ!Побачимо чи вдасться з третьої спроби забрати ОПЛАЧЕНЕ замовлення! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Звернулась до цієї хімчистка з найвищою вартістю , заплатила 3100 грн!!! Вони на етапі хімчистки почали впарювати ремонт одягу без якого хімчитка може все ще більше зіпсувати, ну добре, але про це треба попередити заздалегідь, ну добре, потім ще чекати неділями, про це теж не попередили, далі, кажу зробіть будь ласка знижку як постійному клієнту, бо на сайті є 25%... Читати відгук Звернулась до цієї хімчистка з найвищою вартістю , заплатила 3100 грн!!! Вони на етапі хімчистки почали впарювати ремонт одягу без якого хімчитка може все ще більше зіпсувати, ну добре, але про це треба попередити заздалегідь, ну добре, потім ще чекати неділями, про це теж не попередили, далі, кажу зробіть будь ласка знижку як постійному клієнту, бо на сайті є 25% , вони не мають право кажуть, тобто клієнтоорієнтованість на найнижчому рівні!!! Деруть ціни ого , а по факту…. Не рекомендую взагалі!!!! Жах
Відвідав хімчистку UNMOMENTO минулого тижня, щоб почистити костюм. Персонал був дуже уважний і професійний, роботу зробили швидко і якісно. Ціни здалися трохи вищими за середні, але результат вартував цих грошей. Відвідав хімчистку UNMOMENTO минулого тижня, щоб почистити костюм. Персонал був дуже уважний і професійний, роботу зробили швидко і якісно. Ціни здалися трохи вищими за середні, але результат вартував цих грошей.
Сдавала пуховік,повернули з пошкрябаними кнопками на капюшоні,а біля кнопок дирки.Не рекомендую і сама більше звертатись не буду. Сдавала пуховік,повернули з пошкрябаними кнопками на капюшоні,а біля кнопок дирки.Не рекомендую і сама більше звертатись не буду.
Сьогодні перший раз намагались скористатисьпослугами цієі хімчистки, з надією на цивілізоване обслуговування. Але хитрощі, як в радянські часи, в Унмоменто неприємно вражають. Тільки в приймальному пункті побачили речі відоміих брендів зразу пішло навʼязування самогодорогого варіанту чистки - преміум, з обґрунтуванням:- в стандарті пух зібʼється- в стандарті ми нічого не гарантуємоПитання:- для Кого... Читати відгук Сьогодні перший раз намагались скористатисьпослугами цієі хімчистки, з надією на цивілізоване обслуговування. Але хитрощі, як в радянські часи, в Унмоменто неприємно вражають. Тільки в приймальному пункті побачили речі відоміих брендів зразу пішло навʼязування самогодорогого варіанту чистки - преміум, з обґрунтуванням:- в стандарті пух зібʼється- в стандарті ми нічого не гарантуємоПитання:- для Кого в Унмоменто вказана в прайсі чистка пуховиків Стандарт? Для бомжів?
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Головна мета хімчистки - розвести клієнта на максимум грошей
Звертався до хімчистки UNMOMENTO для чищення важкого пальто. Результат мене повністю задовольнив, пальто виглядає як нове. Ціни вищі за середні, але якість виправдовує витрати. Обслуговування було швидким і професійним. Звертався до хімчистки UNMOMENTO для чищення важкого пальто. Результат мене повністю задовольнив, пальто виглядає як нове. Ціни вищі за середні, але якість виправдовує витрати. Обслуговування було швидким і професійним.
Відвідала хімчистку UNMOMENTO. Віднеслись до замовлення безвідповідально, не отримала в зазначені строки, затримали и навіть не попередили, що таке можливо. Відвідала хімчистку UNMOMENTO. Віднеслись до замовлення безвідповідально, не отримала в зазначені строки, затримали и навіть не попередили, що таке можливо.
Відвідав хімчистку UNMOMENTO минулого місяця, щоб почистити зимове пальто. Роботу виконали добре, плями зникли без сліду. Терміни виконання дотримані, персонал був ввічливим та професійним. Відвідав хімчистку UNMOMENTO минулого місяця, щоб почистити зимове пальто. Роботу виконали добре, плями зникли без сліду. Терміни виконання дотримані, персонал був ввічливим та професійним.
Звертався до хімчистки UNMOMENTO для чищення зимового пальта. Результатом задоволений, пальто виглядає як нове. Ціни вищі за середні, але якість обслуговування та кінцевий результат того варті. Персонал ввічливий та професійний. Звертався до хімчистки UNMOMENTO для чищення зимового пальта. Результатом задоволений, пальто виглядає як нове. Ціни вищі за середні, але якість обслуговування та кінцевий результат того варті. Персонал ввічливий та професійний.
Віддала на ексклюзивну чистку жакет, як були плями від кави так і залишились, гроші на вітер, більше не звернусь Віддала на ексклюзивну чистку жакет, як були плями від кави так і залишились, гроші на вітер, більше не звернусь
Сдала пуховик. Почистили очень хорошо. Была рада. Получила как-будто новую вещь. Спасибо за работу. Буду теперь пользоваться этой химчисткой. Она берет вещи разной сложности. Другие отказались, а они нет. Молодцы. Сдала пуховик. Почистили очень хорошо. Была рада. Получила как-будто новую вещь. Спасибо за работу. Буду теперь пользоваться этой химчисткой. Она берет вещи разной сложности. Другие отказались, а они нет. Молодцы.
Добрий день,чистила пуховик і не один раз, якістю роботи дуже задоволена,дякую працівникам хімчистки. Добрий день,чистила пуховик і не один раз, якістю роботи дуже задоволена,дякую працівникам хімчистки.
Замовлення № 112055 від 07.01.25. Забрати вдалося 24.01.25. Найжахливіший досвід з Унмоменто, зіпсували пухову куртку Lacoste. Вартість послуги 1550 грн (~36 євро). Унмоменто - це некваліфіковані робітники, непрофесіоналізм, навіть немає натяку на клієнтоорієнтованість. В результаті їхньої роботи: 1. Зіпсована тканина до дірок- вся передня планка пуховика; 2. Знята пряжка з ремінця і в такому розібраному вигляді повернули, їм так... Читати відгук Замовлення № 112055 від 07.01.25. Забрати вдалося 24.01.25. Найжахливіший досвід з Унмоменто, зіпсували пухову куртку Lacoste. Вартість послуги 1550 грн (~36 євро). Унмоменто - це некваліфіковані робітники, непрофесіоналізм, навіть немає натяку на клієнтоорієнтованість. В результаті їхньої роботи: 1. Зіпсована тканина до дірок- вся передня планка пуховика; 2. Знята пряжка з ремінця і в такому розібраному вигляді повернули, їм так і не вдалось зробити його (хоча перед хімчисткою мене завірили, що її не зніматимуть ); 3. Залишили білі розводи на внутрішній підкладці. Я не прийняла в такому вигляді пуховик і його повернули на доопрацювання. Звісно, навіть з другого разу їм не вдалось виправити їх помилки, хоча по телефону вони завірили, що все виправили. Зі сторони Унмоменто по 1 пункту запропонували лише одне єдине рішення - нашити іншу тканину. Чому вони вирішили, що можуть бути дизайнерами, невідомо?! Авжеж я відмовилась, тим паче я вже мала відʼїжджати на довгий період. По 2 - пряжка не закріплена, постійно злітала. 3 - білі розводи так і не доочистили. Вони не несуть жодної відповідальності, зсилаючись на «ми не знали» та «приховані дефекти». Навіть є такий пункт в договорі, що вони не несуть відповідальності за збите пірʼя. Ніякої компенсації вони не нададуть, оціночна вартість виробу лише для галочки (бо потребує закон).
Купила новий пуховик, одягнула лише 2 рази, залишилась тональна основа на куртці, віднесла до хімчистки цієї. Спочатку вони не могли знайти моє замовлення, потім була затримка! Коли я нарешті отримала свою куртку, то виявила що вона повністю змінила колір та полізла покриття на пуговицях!! Коли я зателефонувала до них, вони признали свою провину та вибачились, попросили їм... Читати відгук Купила новий пуховик, одягнула лише 2 рази, залишилась тональна основа на куртці, віднесла до хімчистки цієї. Спочатку вони не могли знайти моє замовлення, потім була затримка! Коли я нарешті отримала свою куртку, то виявила що вона повністю змінила колір та полізла покриття на пуговицях!! Коли я зателефонувала до них, вони признали свою провину та вибачились, попросили їм принести для того, щоб вони відправили її своєму майстру. З їх слів майстер подивився та зробив заключення, що все вони зробили правильної це не їх провина! Коли мені про це повідомили, жінка яка працює з жалобами , повідомила, що це я вина в тому, что так сталось з курткою і той магазин де я її купляла. Вони повністю вирішили перекинути свій про*об на мене та магазин, це сама жахлива хімчистка, немає ніякої клієнтоорієнтованості, вони самі не знають, як працювати з речами і як їх чистити. Куртка настільки зіпсована, що через цю ШАРАШКІНУ КОНТОРУ я її просто тепер можу лише викинути. Куртка просто в жахливому стані, ніби її поносили бомжі! Але вони навіть не попередили про те , що зіпсували колір , та саму куртку. Просто віддали, з надією , що я це все сховаю! Але самий шик був, коли жіночка почала мені стверджувати, що це не бренд якийсь, щоб вони її повернули в ідеальному стані, а це лише УКР БРЕНД тому вони її так зіпсували. На моє питання, чи всім клієнтам котрі приносять їм не PRADA або GUCCI вони псують речі? На що вони відповіли, що ні не всім! Це просто якийсь ПИЗД*ЦЬ! https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Мені зіпсували куртку, яку я придбала лише в березні. Пуховик на пуху з лебедя виявився надважкою задачею. Його не чистили - його попрали - пух просто зварився и став брусками, що не підлягають навіть розбиранню на волокна. Я заплатила 1400 гривень за чистку, Отримала непотріб. На речі чітко було написано, що прати неможна. Замовлення 96333 від 02.10.24. Бо зараз почнуть... Читати відгук Мені зіпсували куртку, яку я придбала лише в березні. Пуховик на пуху з лебедя виявився надважкою задачею. Його не чистили - його попрали - пух просто зварився и став брусками, що не підлягають навіть розбиранню на волокна. Я заплатила 1400 гривень за чистку, Отримала непотріб. На речі чітко було написано, що прати неможна. Замовлення 96333 від 02.10.24. Бо зараз почнуть розвозити, що це конкуренти пришуть негатив. Ні - це просто ви псуєте людям речі за їх власні кошти.
Врятували штани з плямою від фарби, яким ми не давали шансу. Дуже професійно все пояснила пані, коли приймала одяг, у Смарт Плазі на Мінській. Чудово все випралось, адже пляма була дуже велика і ще й закріплена спробами виведення в домашніх умовах. Передайте комплімент пані із Смарт Плази і подяка сервісу! Врятували штани з плямою від фарби, яким ми не давали шансу. Дуже професійно все пояснила пані, коли приймала одяг, у Смарт Плазі на Мінській. Чудово все випралось, адже пляма була дуже велика і ще й закріплена спробами виведення в домашніх умовах. Передайте комплімент пані із Смарт Плази і подяка сервісу!
Хімчистка дуже хороша. Відносив сюди кілька речей, вивели всі плями, навіть старі. Речі дуже чисті тепер, приємно пахнуть. Зробили швидко, ціна влаштувала. Хімчистка дуже хороша. Відносив сюди кілька речей, вивели всі плями, навіть старі. Речі дуже чисті тепер, приємно пахнуть. Зробили швидко, ціна влаштувала.
Вікторе, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Давно співпрацюю з цією хімчисткою, задоволена якістю і швидкістю виконання! Грамотний персонал, окреме спасибі технологу за терпіння і професіоналізм!Здаю регулярно театральні костюми в чистку, і завжди приголомшливий результат по виведенню плям від професійного гриму, косметики та інших різних забруднень. Дякую за вашу роботу! Давно співпрацюю з цією хімчисткою, задоволена якістю і швидкістю виконання! Грамотний персонал, окреме спасибі технологу за терпіння і професіоналізм!Здаю регулярно театральні костюми в чистку, і завжди приголомшливий результат по виведенню плям від професійного гриму, косметики та інших різних забруднень. Дякую за вашу роботу!
Вікторіє, вітаю!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Дуже якісний сервіс все швидко та дуже майстерно зроблена найкраще місце де я буду робити надалі свої замовлення. Дякую Дуже якісний сервіс все швидко та дуже майстерно зроблена найкраще місце де я буду робити надалі свої замовлення. Дякую
Олексію, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Отдала на чистку шерстяную шубку молочного цвета, купленную в феврале 2024 года и которую носила аккуратно и немного. Она не класическая дубленка, но шерсть на тканевой основе.Каково было разочарование при получении - она стала грубой, шерсть слипшаяся, "засмоктанная". Стала видна даже тканевая основа и цвет стал с желтинкой. Забирать не стала. Связалась со мной менеджер по работе с клиентами... Читати відгук Отдала на чистку шерстяную шубку молочного цвета, купленную в феврале 2024 года и которую носила аккуратно и немного. Она не класическая дубленка, но шерсть на тканевой основе.Каково было разочарование при получении - она стала грубой, шерсть слипшаяся, "засмоктанная". Стала видна даже тканевая основа и цвет стал с желтинкой. Забирать не стала. Связалась со мной менеджер по работе с клиентами Анна и сказала, что могут сделать ее мягче(т.е. сразу сделать это - зачем заморачиваться, могут же и так забрать). Начались разговоры, что люди забирают и так, они проверят и тд. Пришла второй раз - да, шубка стала чуть мягче, но "засмоктанность", сбитость шерсти так и осталась. Дошло до руководства(общалась со Светланой Николаевной, какой-то там руководитель), которая мне начала перечислять стандартное заполнение их акта приема, в котором даже было отмечено ЗАЦЕПЫ!!! на изделии ЭТО НА ШЕРСТЯНОЙ ШУБЕ!!! просто шок, на моё замечание руководитель бысто сообразила сказать - на подкладе они оказались 😅. Теперь это не любимая шубка, а засмоктаная тряпка. Своей вины не признают, компенсации нет, изделие идеально(с их слов).Подумайте хорошо, прежде чем отдавать свои вещи в эту чудо химчистку.
Ірино Миколаївно, вітаємо! Нам дуже шкода, що ми не виправдали Ваших очікувань. Але обробку Вашої шуби здійснювали у сухому чищенні, згідно маркування виробника. При прийомі була оформлена квитанція з описом, відповідно ГОСТів, яку Ви підписали. Шуба почищена ідеально. Ваші претензії та оцінки вважаємо не обґрунтованими.З повагою, адміністрація компанії
Часто буваю в цій хімчистці. Ніколи не виникало навіть найменшої претензії до якості та персоналу. Завжди чисто, привітні приймальниці, гарне відношення до клієнтів, а головне - якість послуг на вищому рівні. Все супер! Часто буваю в цій хімчистці. Ніколи не виникало навіть найменшої претензії до якості та персоналу. Завжди чисто, привітні приймальниці, гарне відношення до клієнтів, а головне - якість послуг на вищому рівні. Все супер!
Анно, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Мені ця хімчистка сподобалася. Віднесла сюди свій спортивний костюм, переживала, що не всі плями можуть прибрати. Але співробітники молодці, без проблем все відчистили. Дякую за швидку і якісну роботу! Мені ця хімчистка сподобалася. Віднесла сюди свій спортивний костюм, переживала, що не всі плями можуть прибрати. Але співробітники молодці, без проблем все відчистили. Дякую за швидку і якісну роботу!
Маргарито, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Зі складними плямами завжди звертаюсь сюди. Дуже класно почистили білу блузу від жирної плями від стейка, навіть сліду не залишилось. Рекомендую 👌 Зі складними плямами завжди звертаюсь сюди. Дуже класно почистили білу блузу від жирної плями від стейка, навіть сліду не залишилось. Рекомендую 👌
Світлано, вітаємо!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
До якості чищення претензій немає. Прейскурант хороший. Терміни виконуються. Забрала свої ковдри та подушки, дуже чисті. Дякую. До якості чищення претензій немає. Прейскурант хороший. Терміни виконуються. Забрала свої ковдри та подушки, дуже чисті. Дякую.
Анастасіє, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Супер хімчистка! Високий рівень обслуговування, дуже уважні, ввічливі і кваліфіковані працівники, прекрасно розбираються у всіх тонкощах хімчистки одягу. Дають консультації, як правильно доглядати за тією чи іншою тканиною, завжди попереджають про можливі наслідки після хімчистки, бо деякі речі краще чистити взагалі вручну. Супер хімчистка! Високий рівень обслуговування, дуже уважні, ввічливі і кваліфіковані працівники, прекрасно розбираються у всіх тонкощах хімчистки одягу. Дають консультації, як правильно доглядати за тією чи іншою тканиною, завжди попереджають про можливі наслідки після хімчистки, бо деякі речі краще чистити взагалі вручну.
Карино, вітаємо!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Не знаю, як вони там працюють і які засоби використовують, але реально всі плями на речах зникають. Причому спочатку здавав в інше місце, плями відходили, але через раз залишалися сліди, а тут - все ок, тепер віддаю речі сюди. Не знаю, як вони там працюють і які засоби використовують, але реально всі плями на речах зникають. Причому спочатку здавав в інше місце, плями відходили, але через раз залишалися сліди, а тут - все ок, тепер віддаю речі сюди.
Максиме, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Костюми і сорочки регулярно сюди здаю. Добре чистять, плюс коли часу немає до них їхати, вони самі привозять одяг, є така послуга доставки. Рекомендую! Костюми і сорочки регулярно сюди здаю. Добре чистять, плюс коли часу немає до них їхати, вони самі привозять одяг, є така послуга доставки. Рекомендую!
Ярославе, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.
Я дуже задоволена роботою цієї хімчистки! Мені потрібно було почистити костюм, і я дещо хвилювалася за його стан після чищення. Але мої побоювання були марними! Костюм виглядає після хімчистки бездоганно - жодних плям, жодних пошкоджень, кольори яскраві, матеріал приємний на дотик. Окремо хочу виділити персонал) Дуже приємні дівчата, які просто готові допомогти з будь-яким питанням. Точно повернуся до вас ще... Читати відгук Я дуже задоволена роботою цієї хімчистки! Мені потрібно було почистити костюм, і я дещо хвилювалася за його стан після чищення. Але мої побоювання були марними! Костюм виглядає після хімчистки бездоганно - жодних плям, жодних пошкоджень, кольори яскраві, матеріал приємний на дотик. Окремо хочу виділити персонал) Дуже приємні дівчата, які просто готові допомогти з будь-яким питанням. Точно повернуся до вас ще раз!❤️
Карино, добрий день!Дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю обслуговування та рівнем сервісу в нашій мережі.