Замовляв кілька книг на bukva.ua і залишився задоволеним сервісом. Книги прийшли добре запаковані та вчасно. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими сайтами. Загалом, позитивний досвід використання цього інтернет-магазину. Замовляв кілька книг на bukva.ua і залишився задоволеним сервісом. Книги прийшли добре запаковані та вчасно. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими сайтами. Загалом, позитивний досвід використання цього інтернет-магазину.
Замовляла книги через bukva.ua та залишилася задоволена швидкістю доставки. Всі книги прийшли в доброму стані, ціни були досить конкурентоспроможними. Контакт з сервісною службою був приємним і корисним. Замовляла книги через bukva.ua та залишилася задоволена швидкістю доставки. Всі книги прийшли в доброму стані, ціни були досить конкурентоспроможними. Контакт з сервісною службою був приємним і корисним.
Замовляла кілька книг на bukva.ua і залишилась задоволена. Великий вибір літератури, зручний сайт для пошуку. Доставка була швидкою, книги прийшли в ідеальному стані. Замовляла кілька книг на bukva.ua і залишилась задоволена. Великий вибір літератури, зручний сайт для пошуку. Доставка була швидкою, книги прийшли в ідеальному стані.
Книга "У пошуках Аляски"Дуже пошкодувала що купила. Відчуття ніби переклад робили в перекладачі, багато орфографічних помилок, не художній і місцями не логічний текст. Будь ласка, за рахунок книжок люди повинні розумнішати, а у мене відчуття ніби я набралась сміття. Хоча історія в оригіналі дуже чудова і захоплююча, проте переклад одне розчарування! Книга "У пошуках Аляски"Дуже пошкодувала що купила. Відчуття ніби переклад робили в перекладачі, багато орфографічних помилок, не художній і місцями не логічний текст. Будь ласка, за рахунок книжок люди повинні розумнішати, а у мене відчуття ніби я набралась сміття. Хоча історія в оригіналі дуже чудова і захоплююча, проте переклад одне розчарування!
Магазин работает. Оформил заказ, оплатил, через пару дней забрал книги на почте. Всё нормально, ничего такого. На связи был агент поддержки в вайбере всё время, ответил на все вопросы.Разве что, был казус - я оплатил заказ онлайн и он сразу аннулировался. Отписал саппорту - сказали, что, возможно, был сбой. И мой заказ мне приехал уже под новым номером. "Оригинальный"... Читати відгук Магазин работает. Оформил заказ, оплатил, через пару дней забрал книги на почте. Всё нормально, ничего такого. На связи был агент поддержки в вайбере всё время, ответил на все вопросы.Разве что, был казус - я оплатил заказ онлайн и он сразу аннулировался. Отписал саппорту - сказали, что, возможно, был сбой. И мой заказ мне приехал уже под новым номером. "Оригинальный" до сих пор висит в кабинете, как "аннулированный".Вижу, были проблемы крупные у магазина с ковидной тысячей. Тоже сначала побоялся покупать тут, но потом понял, что проблема только с тысячей. На сайте магазина, кстати, написано, что они, пока идёт война, не обрабатывают заказы, сделанные на ковидную тысячу.Из минусов могу только отметить ужасный сайт, дизайн и интерфейс которого не менялся, видимо, с года так 10го.
Виглядає так, що магазин більше не працює, але замовлення створювати та оплачувати можна, після чого нічого не відбувається. Жодні контакти не працюють. Зворотнього зв'язку немає. Не замовляйте на цьому сайті, бо не побачите ні книжок, ні грошей! Виглядає так, що магазин більше не працює, але замовлення створювати та оплачувати можна, після чого нічого не відбувається. Жодні контакти не працюють. Зворотнього зв'язку немає. Не замовляйте на цьому сайті, бо не побачите ні книжок, ні грошей!
Рік пройшов,гроші вкрали,книг не має.Віддайте ту тисячу гривень або книжки!Мало того що вибір поганий,так ще й не віддають оплачений заказ 19650024.Віддайте гроші,аферисти!! Рік пройшов,гроші вкрали,книг не має.Віддайте ту тисячу гривень або книжки!Мало того що вибір поганий,так ще й не віддають оплачений заказ 19650024.Віддайте гроші,аферисти!!
Переваги:
Немає
Недоліки:
Все!Вибор поганий,оплачений товар рік не віддають та вкрали гроші.
Заказ пришёл на третий день ,всем доволен,цена отличная.надеюсь что такой сервис будет всегда в этом магазине Заказ пришёл на третий день ,всем доволен,цена отличная.надеюсь что такой сервис будет всегда в этом магазине
Створено замовлення № 21222927 на суму: 165 грн., Платежку об оплате не прислали. Товар не отправили, На звонки не отвечают. Створено замовлення № 21222927 на суму: 165 грн., Платежку об оплате не прислали. Товар не отправили, На звонки не отвечают.
Как найти управу на этих аферистовПросто списывают у людей деньги ... Ни товара, ни связиВ январе заказали книги за ЄпідтримкуДеньги списали и на этом все. До сих пор ждем. На звонки не отвечают Как найти управу на этих аферистовПросто списывают у людей деньги ... Ни товара, ни связиВ январе заказали книги за ЄпідтримкуДеньги списали и на этом все. До сих пор ждем. На звонки не отвечают
21 січня 2022 оформив замовлення у інтернет-магазині Буква #1935358111 лютого менеджер зв'язався зі мною та повідомив, що однієї з двох книжок немає. Запропонував шляхи вирішення, зокрема повернути кошти, але для цього слід було зв'язатися з Монобанк. У банку відповіли, що кошти не можуть повернути на карту єПідтримка, тому що пройшло більше 14 днів. Я повторно зв'язався з Буквою,... Читати відгук 21 січня 2022 оформив замовлення у інтернет-магазині Буква #1935358111 лютого менеджер зв'язався зі мною та повідомив, що однієї з двох книжок немає. Запропонував шляхи вирішення, зокрема повернути кошти, але для цього слід було зв'язатися з Монобанк. У банку відповіли, що кошти не можуть повернути на карту єПідтримка, тому що пройшло більше 14 днів. Я повторно зв'язався з Буквою, але нічого знову не вийшло.До кінця лютого служба підтримки Буква була контактною, хоч і нерезультативною.Зараз 31 травня. На гарячій лінії постійно оператори "зайняті", за колл-беком непередзвонюють, на електронні листи не відпрвідають. Але наземні магазини працюють.
Теж повелась на промокод від монобанку (за ковидну 1000). Замовлення робила в 25 січня, була готова чекати 20 днів. Замовлення було з доплатою в 11 грн, через 5 днів ці 11 грн повернули назад (це єдиний плюс). Намагалася зв’язатися з ними, щоб з’ясувати чому повернули ці кошти, телефони не відповідають - зв’язалася через пошту. Відповіли, що все добре, вже... Читати відгук Теж повелась на промокод від монобанку (за ковидну 1000). Замовлення робила в 25 січня, була готова чекати 20 днів. Замовлення було з доплатою в 11 грн, через 5 днів ці 11 грн повернули назад (це єдиний плюс). Намагалася зв’язатися з ними, щоб з’ясувати чому повернули ці кошти, телефони не відповідають - зв’язалася через пошту. Відповіли, що все добре, вже комплектують замовлення. І на цьому все.. потім почалася війна. Через місяць після початку вони почали працювати. Я одразу написала на пошту, коли зможу отримати книги на що отримала відповідь (прикріплюю скрін)А якщо війна затягнеться? Скільки чекати? Я б могла ці гроші відправити на армію тощо. МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАМОВЛЯТИ НА ЦЬОМУ САЙТІ! Залишитесь без книг і без грошей.Банк до речі без магазину гроші теж не повертає.
Обслуговування замовлень з сайту жахливе. Замовлення було зроблене 07.02, було оплачене ( через декілька тижнів повідомили, що деяких книг немає в наявності, і зняли оплату за замовлення ще раз ). Гроші так і не були повернуті, так само, як і книги не були відправлені . Повідомлення на пошту ігноруються Обслуговування замовлень з сайту жахливе. Замовлення було зроблене 07.02, було оплачене ( через декілька тижнів повідомили, що деяких книг немає в наявності, і зняли оплату за замовлення ще раз ). Гроші так і не були повернуті, так само, як і книги не були відправлені . Повідомлення на пошту ігноруються
Замовила книги ще на початку лютого,гроші стягнуло, написали відправка 15-20 днів,потім почалася війна,я як людина розумію,але перепрошую 3 місяці пройшло,ні слуху ні духу,кошти не повернули, книжки не прислали,ніхто не дзвонить,не пишуть,до операторів не реально додзвонитися,на електронні листи не відповідають. Жах,безвідповідально. Замовила книги ще на початку лютого,гроші стягнуло, написали відправка 15-20 днів,потім почалася війна,я як людина розумію,але перепрошую 3 місяці пройшло,ні слуху ні духу,кошти не повернули, книжки не прислали,ніхто не дзвонить,не пишуть,до операторів не реально додзвонитися,на електронні листи не відповідають. Жах,безвідповідально.
Замовила книги ,ні книг ,на грошей !!!Дзвоніть на гарячу лінію свого банку ,вони мають повернути гроші . Замовила книги ,ні книг ,на грошей !!!Дзвоніть на гарячу лінію свого банку ,вони мають повернути гроші .
Магазин придумал аферу с 1000грн. за вакцинацию: когда тебе приходит 1000грн. на монобанк, ты можешь обменять ее на промокод. На него ты можешь купить товаров в этом магазине на 1100грн, но при этом если на данный момент не нашлось заинтересовавших тебя товаров и ты выбрал на меньшую сумму- оставшая часть денег отходит магазину, и через время, к примеру, когда придут... Читати відгук Магазин придумал аферу с 1000грн. за вакцинацию: когда тебе приходит 1000грн. на монобанк, ты можешь обменять ее на промокод. На него ты можешь купить товаров в этом магазине на 1100грн, но при этом если на данный момент не нашлось заинтересовавших тебя товаров и ты выбрал на меньшую сумму- оставшая часть денег отходит магазину, и через время, к примеру, когда придут новые товары, ты уже не можешь преобрести на остаток СВОИХ денег. Мой сын-студент выбрал несколько книг и сделал заказ на 800грн. В тот же день я попыталась связаться с магазином, чтобы откорректировать заказ, добавить книгу, но.... Сутки безуспешных попыток связаться с магазинов. ЧЕТЫРЕ номера телефонов и ни один не отвечает. Написала письмо- ответили на следующий день, что откорректировать заказ нельзя, так как промокод только на один заказ. Я делала заказы книг на эти 1000грн. в разных магазинах и по несколько заказов на разные суммы и только здесь столкнулась с аферистами.
Заказ оплатили еще в декабре 2021 года. Сейчас, конец февраля 2022 года. На письма и звонки, магазин, не отвечает, деньги не возвращает. Несколько раз меняли сроки, не то, чтобы исполнения заказа, а просто дату, после которой начнут собирать заказы. Сначала это было 20 января, потом 1 февраля, потом 15 февраля и теперь 1 марта. Нет у вас возможности справиться с... Читати відгук Заказ оплатили еще в декабре 2021 года. Сейчас, конец февраля 2022 года. На письма и звонки, магазин, не отвечает, деньги не возвращает. Несколько раз меняли сроки, не то, чтобы исполнения заказа, а просто дату, после которой начнут собирать заказы. Сначала это было 20 января, потом 1 февраля, потом 15 февраля и теперь 1 марта. Нет у вас возможности справиться с таким количеством заказов, просто не принимайте заказы. Закройтесь. Я, точно, после такого свинского отношения со стороны магазина, теперь ничего в Букве заказывать не буду.
Недоліки:
Не отправляют заказ уже два месяца. На просьбу вернуть деньги, никак не отреагировали. Обратная связь с магазином не работает.
Ну якщо ви хочете просто втратити кошти , то вам сюди! Замовлення очікую більше місяця. Відповідають тільки на листи , що книги на комплектації . Так вже прошло 30 днів з обіцяних 20 . Гроші не повертаюсь . С років не дають. Друзі , я сподіваюсь цю діру закриють . Ну якщо ви хочете просто втратити кошти , то вам сюди! Замовлення очікую більше місяця. Відповідають тільки на листи , що книги на комплектації . Так вже прошло 30 днів з обіцяних 20 . Гроші не повертаюсь . С років не дають. Друзі , я сподіваюсь цю діру закриють .
Зробив замовлення # 19392666.за промокодом монобанку. По перше: на сайті можна було вибрати тільки ті книги , які вигідно для них. По друге книги прийшли через 22 дні. По третє- прийшли не всі книжки, а одна взагалі не та, яку я замовляв. І саме головне, що з їхньої сторони все робиться односторонньо. Не спитати в мене, чи так підійде, чи... Читати відгук Зробив замовлення # 19392666.за промокодом монобанку. По перше: на сайті можна було вибрати тільки ті книги , які вигідно для них. По друге книги прийшли через 22 дні. По третє- прийшли не всі книжки, а одна взагалі не та, яку я замовляв. І саме головне, що з їхньої сторони все робиться односторонньо. Не спитати в мене, чи так підійде, чи можливо можна замінити якісь з книжок. Не дозвонитися, в скайп не відповідають, на листи не відповідають.В підсумку по замовлню з усім можна змиритись, крім того, що прислали не ту книгу. Я вже готовий замінити її, якби тільки вони пішли на зустріч.
Заказал книги, прошел уже месяц. Книг нет, денег нет. За все дни на почту пришел только ответ, что нет в наличии, после одобрения отправки того что есть - стандартный ответ, что идет комплектация. Далее тишина. Мошенники. Заказал книги, прошел уже месяц. Книг нет, денег нет. За все дни на почту пришел только ответ, что нет в наличии, после одобрения отправки того что есть - стандартный ответ, что идет комплектация. Далее тишина. Мошенники.
Заказала книги на сайте, прошёл почти месяц а ни октанта ни привета. На звонки не отвечают, деньги не возвращают, на Сообщения не отвечают Заказала книги на сайте, прошёл почти месяц а ни октанта ни привета. На звонки не отвечают, деньги не возвращают, на Сообщения не отвечают
Заказала книгу в конце января, готова была ждать. Писали, что собирать заказы будут после 1-го февраля, потом после 15-го. 13.02 написали на почту, что заказ выполнить не могут и вернули деньги на карту е-поддержки. Печально. Раньше очень часто заказывала в этом магазине, т.к цены радовали Заказала книгу в конце января, готова была ждать. Писали, что собирать заказы будут после 1-го февраля, потом после 15-го. 13.02 написали на почту, что заказ выполнить не могут и вернули деньги на карту е-поддержки. Печально. Раньше очень часто заказывала в этом магазине, т.к цены радовали
Як забрати гроші, більше місяця пройшло - книжками і не пахне.В поліцію звертатись чи що? В інших книгарнях замовляв - за три дні приходило замовлення,а тут повна жопа. Як забрати гроші, більше місяця пройшло - книжками і не пахне.В поліцію звертатись чи що? В інших книгарнях замовляв - за три дні приходило замовлення,а тут повна жопа.
Пошёл второй месяц, а от «Буквы» ни книг, ни обратной связи. Несложно догадаться, что мои 1000 от Зеленского и бонусные 100 от Монобанка ушли на развитие монополизма и кибер-аферизма в Украине. Очень печально. Пошёл второй месяц, а от «Буквы» ни книг, ни обратной связи. Несложно догадаться, что мои 1000 от Зеленского и бонусные 100 от Монобанка ушли на развитие монополизма и кибер-аферизма в Украине. Очень печально.
Отвратительный магазин. Деньги забрали. Книг нет. Потом еще и прислали письмо что половины книг не будет вообще и дали второй промокод который будет работать не ясно когда. Махинаторы. Верните деньги! Отвратительный магазин. Деньги забрали. Книг нет. Потом еще и прислали письмо что половины книг не будет вообще и дали второй промокод который будет работать не ясно когда. Махинаторы. Верните деньги!
Робила замовлення на сайті на початку січня. На сайті висів банер, що замовлення будуит збиратись після 20 січня. Після вказаної дати статус замовлення не змінився, але дату в банері змінили на якесь там число лютого. Врешті решт після місяця очікування замовлення скасували, кошти повернули. Даремно витрачений час. На якабу замовлення було у мене через два дні. Нікому не рекомендую... Читати відгук Робила замовлення на сайті на початку січня. На сайті висів банер, що замовлення будуит збиратись після 20 січня. Після вказаної дати статус замовлення не змінився, але дату в банері змінили на якесь там число лютого. Врешті решт після місяця очікування замовлення скасували, кошти повернули. Даремно витрачений час. На якабу замовлення було у мене через два дні. Нікому не рекомендую буква юа. Не розумію нащо продовжувати брати замовлення, якщо з ними не можуть впоратись.
Брехуни! Передплатив через Рриват 24. Гроші отримали, але такі 'завантажені', що виконати передплачене замовлення змоги не мають. Вітаю. Ця мережа заслуговує забуття, бо неспроможна!!! Брехуни! Передплатив через Рриват 24. Гроші отримали, але такі 'завантажені', що виконати передплачене замовлення змоги не мають. Вітаю. Ця мережа заслуговує забуття, бо неспроможна!!!
Заказывал у них книги по ковидной тысяче еще 23.12.21. Но до сих пор книги не отправили и не вернули деньги. Телефон и электронная почта - не отвечают. Ездил к ним в магазин, но перепуганный продавец лишь развел руками и сказал, что ничего не знает и помочь никак не может. Заказывал у них книги по ковидной тысяче еще 23.12.21. Но до сих пор книги не отправили и не вернули деньги. Телефон и электронная почта - не отвечают. Ездил к ним в магазин, но перепуганный продавец лишь развел руками и сказал, что ничего не знает и помочь никак не может.
Заказали книги за средства е- пидтримка. После долгого ожидания нашли отзывы об интернет магазине.Была разочарована ,думала,что останемся без книг. Наши сроки ожидания - 24 дня. Книги наконец-то едут к нам . Не самый приятный заказ. Заказали книги за средства е- пидтримка. После долгого ожидания нашли отзывы об интернет магазине.Была разочарована ,думала,что останемся без книг. Наши сроки ожидания - 24 дня. Книги наконец-то едут к нам . Не самый приятный заказ.
Переваги:
Раньше также заказывали в магазине книги. Было быстро.
Недоліки:
Нет контакта с магазином. Телефоны не отвечают.Чувство,что тебя кинули ,не очень приятно.
Гроші успішно зняті(декілька секунд)Книг не має, зв'язатися з буква юа не реально(дзвінки, повідомлення на них не діють), промокод виявляється використано (хоча нічого не замовив) ну і звісно монобанк повернути гроші не може (промокод використано)Дякую монобанку та інтернет-магазину буква юаВи найкращі😘 Гроші успішно зняті(декілька секунд)Книг не має, зв'язатися з буква юа не реально(дзвінки, повідомлення на них не діють), промокод виявляється використано (хоча нічого не замовив) ну і звісно монобанк повернути гроші не може (промокод використано)Дякую монобанку та інтернет-магазину буква юаВи найкращі😘