ненадёжная страховая - Відгуки про Альфа Страхование

Альфа Страхование
Відгук додано 25 березня, 2019 год 220 переглядів
При поездках зарубеж я выбрал много лет назад страховую Альфа-Страхование. Перед следующей длительной поездкой оформил договор, но в нём прикрепился неактуальный номер телефона. В личном кабинете попытки сменить номер телефона не увенчались успехом. Незадача, но это же легко поправить! Я написал в вайбер оператору просьбу сменить телефон вручную. Оператор отписал, что "и так сойдёт". Я написал, что для меня это неприемлемо, и если для оператора и сойдёт, то мне как клиенту, который платит деньги "так не сойдёт". Оператор, просто отключила чат.
Резюме: если у вас такой подход к клиентам, то что будет если наступит страховой случай?! Я настоятельно НЕ рекомендую Альфа Страхование, если на этапе элементарной смены номера телефона возникли трудности, которые я не смог решить за ПОЛ ДНЯ.
Отзыв написал, чтобы уберечь людей от ошибки связаться с такими работниками.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Альфа Страхование 28 березня, 2019 год
Руслан, добрый день,



Мы внимательно ознакомились с записью вашего обращения в нашу компанию касательно смены номера телефона в личном кабинете. Менеджер проинформировал вас о том, что номер телефона не влияет на Ваш полис страхования или на выплату в будущем. Так как в данный момент на сайте компании ведутся технические работы и сотрудник компании не смог помочь Вам в смене номера телефона в персональном кабинете клиента, он предложил Вам вариант по смене контактного номера при заполнении заявки на страхование (эта информация доступна для редактирования именно при оформлении договора страхования). Мы внимательно проверили, в переписке с менеджером реплики "и так сойдет" мы не нашли. Менеджер компании действительно предложил Вам самый простой и быстрый способ по смене контактного номера.

Также уведомляем что чат отключается автоматически спустя 60 минут, если в нем не ведется переписка. Онлайн-чат работает в режиме 24/7 и Вы всегда можете обратиться за консультацией либо возобновить переписку с менеджером компании.



С уважением, Альфа Страхование
Руслан 28 березня, 2019 год
Всё ложь и вместо работы над ошибками попытка выкрутиться. Чего ж от вас ожидать в случае страхового случая. Обходите эту старховую стороной!


Альфа Страхование
Всі відгуки

1.8 5
22 відгука / 10141 перегляд
Альфа Страхование
Альфа страхование — это компания, имеющая универсальный пакет услуг страхования, которыми уже давно пользуются крупные торговые сети, мобильные операторы и промышленные предприятия, а также многие частые лица.
Финансовая безопасть клиентов — основная миссия компании, которая оправдана высоким уровнем доверия к себе на протяжении многих лет!

Страхові компанії
Оранта
Оранта

Рейтинг: 4.8
344 відгука
hotline finance (хотлайн финанс)
hotline finance (хотлайн финанс)

Рейтинг: 4.6
40 відгуків
Страховая компания UNIVERSALNA
Страховая компания UNIVERSALNA

Рейтинг: 4.3
112 відгуків
ПрАТ "Страховая компания "Перша"
ПрАТ "Страховая компания "Перша"

Рейтинг: 4.4
30 відгуків
Страховая компания ВУСО
Страховая компания ВУСО

Рейтинг: 4.8
566 відгуків
ТАС Страховая компания
ТАС Страховая компания

Рейтинг: 2
5 відгуків
PZU Украина
PZU Украина

Рейтинг: 2.4
92 відгука
АХА Страхование
АХА Страхование

Рейтинг: 2
8 відгуків
PolisUa
PolisUa

Рейтинг: 3
2 відгука