Name: Надіслали неякісні саджанці
Item: Агро-Маркет
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 25 жовтня, 2025 год 9 переглядів

30 травня 2025 року я замовила в інтернет- магазині Агромаркет три саджанці вишень ( Лотовка, Норд стан, Подбельського). В червні я отримала своє замовлення і мене дуже здивував вигляд саджанців. В цей час рослини вже розпускали листя , в на саджанцях їх не було і бруньки були наче зламані. Але я довіряла магазину , оскільки він вже багато років працює на ринку. Та і я не фахівець, подумала , що саджанці можливо зберігали в спеціальних умовах. В кінці червня ніякого росту не було. Неодноразово писала в службу підтримки магазину. За півроку листя так і не з'явилося. В жовтні я вирішила пересадити саджанці і перевірити коріння на наявність шкідників. Моєму здивуванню не було меж, коріння всіх трьох саджанців просто трухле і на фото видно,що воно навіть не почало давати новий ріст за 5 місяців. Це свідчить про те,що саджанці з самого початку були неякісні. Ніякого відшкодування мені не надали , відповіли,що термін 14 днів давно минув. На сайті в них відгуки тільки гарні, тому що погані вони видаляють. Ніколи не замовляйте у них нічого. Зараз дуже багато магазинів, які цінують свою працю та своїх покупців.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Агро-Маркет 26 жовтня, 2025 год

Вас вітає онлайн-магазин Agro-Market.ua! Дуже шкода що у Вас виникло негативне враження про наш інтернет-магазин. Ми цінуємо кожного покупця і нам прикро що Ваш досвід виявився невдалим. Ми підтверджуємо що на момент Вашого звернення офіційний гарантійний термін на саджанці вже завершився. До того ж наш магазин згідно з загальною практикою не надає гарантії на приживаність рослин оскільки вона залежить від зовнішніх умов та подальшого догляду. Не зважаючи на відсутність гарантійних зобов'язань у цьому випадку ми прагнемо йти назустріч нашим клієнтам. Саме тому Вам було запропоновано бонусні нарахування. Ми завжди намагаємося ретельно контролювати якість посадкового матеріалу перед відправкою. Звісно ситуація що склалася є винятком і ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку щоб запобігти подібному в майбутньому. Сподіваємося що Ви дасте нам ще один шанс і наступна покупка принесе Вам лише позитивні емоції. З повагою Агро-Маркет.

Відповісти