Обращался в данную компанию Agent Car Security по адресу: ул. Сирецька 33х, для установки подсветки в автомобиле (торпеда, двери, под ноги и консоль). Сумма работ была согласована заранее — 400 $. После выполнения заказа попытались дополнительно взять ещё 1000грн, мотивируя это новыми обстоятельствами, хотя о них изначально речи не было. В итоге договорились на 500 грн доплаты, чтобы не затягивать. Читати відгук Обращался в данную компанию Agent Car Security по адресу: ул. Сирецька 33х, для установки подсветки в автомобиле (торпеда, двери, под ноги и консоль). Сумма работ была согласована заранее — 400 $.
После выполнения заказа попытались дополнительно взять ещё 1000грн, мотивируя это новыми обстоятельствами, хотя о них изначально речи не было. В итоге договорились на 500 грн доплаты, чтобы не затягивать.
Однако после получения авто обнаружил неприятные моменты: – отсутствует один бамперный элемент; – второй повреждён и прикручен саморезом; – появилась вмятина между дверью и кузовом, которой раньше не было.
При обращении к ним с претензией сотрудники полностью отказались признавать ответственность, заявив, что «на камере всё целое» и что они «такого сделать не могли». При этом стиль общения — исключительно оправдательный, с попытками перевести всё в формат «мы не виноваты».
Мой вывод: работать с этой компанией крайне не рекомендую, особенно если речь идёт об автомобиле, где важна аккуратность. Даже если проблема возникнет по их вине — вы, скорее всего, столкнётесь не с решением вопроса, а с целой системой оправданий.
Никому не рекомендую данную компанию. Привез автомобиль в полностью исправном виде для установки автозапуска, после установки сразу же начались проблемы в виде не работающего климат контроля и не стабильной работы двигателя. Привез им авто для исправления их ошибок. Авто простояло 3 дня, но починить так им и не удалось, ими же была полностью демонтирована сигнализация Пандора и авто запуск, после... Читати відгук Никому не рекомендую данную компанию. Привез автомобиль в полностью исправном виде для установки автозапуска, после установки сразу же начались проблемы в виде не работающего климат контроля и не стабильной работы двигателя. Привез им авто для исправления их ошибок. Авто простояло 3 дня, но починить так им и не удалось, ими же была полностью демонтирована сигнализация Пандора и авто запуск, после чего отдали мне автомобиль со словами "Мы ничего не можем сделать, везите авто в автосервис, и если будет заключение, что это по нашей вине, мы все оплатим". Авто из студии я увез на эвакуаторе, так как мотор и коробка были в аварии. После диагностики авто мне было озвучено, что это из-за физического влияния на питание блоков. Все ошибки почистили дилерским оборудование, и на этом проблемы с автомобилем закончились. После чего я обратился в данную "Студию авто безопасности" для того что бы они мне обратно подключили мою сигнализацию, на что мне было предложено оплатить монтаж и демонтаж системы, потому что якобы это не их вина. Но как так может быть, автомобиль я им привозил без ошибок, а забрал уже его на эвакуаторе?! Установку и демонтаж я конечно же отказался оплачивать, и забрал свой комплект авто сигнализации для установки у Более профессиональных мастеров!
Олександр, доброго дня! Дякуємо за відгук, хотілось би його доповнити саме об'єктивними фактами, які Ви чомусь пропустили у своєму відгуку. Також картина відгуку не об'єктивна, а факти вирвані з контексту усієї ситуації. Дійсно, автомобіль був у нас на реалізації автозапуску. Саме цікаве, що помилки про які Ви пишете (по двигуна та АКПП та інші), були в пам'яті автомобіля ще до візиту до нас на реалізацію автозапуску, тому питання "повністью справного авто" уже є недостовірною інформацією. Чому ж автомобіль провів 3 дня в інсталяційному центрі? Перше - Ви самі просили по можливості розібратися із помилками, щоб не везти авто до дилера. Друге - майстер первіряв усі підключення охоронної системи, щоб підтвердити або спростувати її вплив на помилки автомобіля. Виявилося, що після повного демонтажу системи, проблема не пропала та потрібна повна діагностика автомобіля у дилера (щоб вирішити що призвело до несправності та хто у цьому винен). Для того, щоб не було суперечок у причині несправності автомобіля, була домовленість - Ви їдете на офіційний дилер, вони знаходять причину несправності та усувають її, та якщо це було пов'язано із сигналізвцією - ми оплачуємо послуги дилера та компенсуємо усі витрати на запчастини (якщо такі мали місце) та встановлюємо охороний комплекс назад безкоштовно. Доречі, дану домовленість можемо підтвердити записами телефоних дзвінків та переписок з Вами. Що ж вийшло в результаті та які дії ви вчинили? Ви поїхали у гараж, де Вам скинули помилки... Ніякого документу, заключення, як було домовлено попередньо - не було надано. Ніякого підтвердження, що причиною несправності стала сигналізація чи дії майстра не має, а лише безпідставна вимога безкоштовно встановити охоронний комплекс назад на автомобіль... Ми поважаємо Вашу принципову позицію зробити монтаж в іншому місці. На підтвердження об'єктивності нашої відповіді, готові надати усі записи розмови та переписки. У тому числі: https://prnt.sc/dirM6OvmYCL_
Красивая речь, но за результат никто не отвечает
После выполнения заказа попытались дополнительно взять ещё 1000грн, мотивируя это новыми обстоятельствами, хотя о них изначально речи не было. В итоге договорились на 500 грн доплаты, чтобы не затягивать.
Читати відгук Обращался в данную компанию Agent Car Security по адресу: ул. Сирецька 33х, для установки подсветки в автомобиле (торпеда, двери, под ноги и консоль). Сумма работ была согласована заранее — 400 $.
После выполнения заказа попытались дополнительно взять ещё 1000грн, мотивируя это новыми обстоятельствами, хотя о них изначально речи не было. В итоге договорились на 500 грн доплаты, чтобы не затягивать.
Однако после получения авто обнаружил неприятные моменты:
– отсутствует один бамперный элемент;
– второй повреждён и прикручен саморезом;
– появилась вмятина между дверью и кузовом, которой раньше не было.
При обращении к ним с претензией сотрудники полностью отказались признавать ответственность, заявив, что «на камере всё целое» и что они «такого сделать не могли». При этом стиль общения — исключительно оправдательный, с попытками перевести всё в формат «мы не виноваты».
Мой вывод: работать с этой компанией крайне не рекомендую, особенно если речь идёт об автомобиле, где важна аккуратность. Даже если проблема возникнет по их вине — вы, скорее всего, столкнётесь не с решением вопроса, а с целой системой оправданий.
Не рекомендую
Дякуємо за відгук, хотілось би його доповнити саме об'єктивними фактами, які Ви чомусь пропустили у своєму відгуку. Також картина відгуку не об'єктивна, а факти вирвані з контексту усієї ситуації.
Дійсно, автомобіль був у нас на реалізації автозапуску. Саме цікаве, що помилки про які Ви пишете (по двигуна та АКПП та інші), були в пам'яті автомобіля ще до візиту до нас на реалізацію автозапуску, тому питання "повністью справного авто" уже є недостовірною інформацією.
Чому ж автомобіль провів 3 дня в інсталяційному центрі? Перше - Ви самі просили по можливості розібратися із помилками, щоб не везти авто до дилера. Друге - майстер первіряв усі підключення охоронної системи, щоб підтвердити або спростувати її вплив на помилки автомобіля. Виявилося, що після повного демонтажу системи, проблема не пропала та потрібна повна діагностика автомобіля у дилера (щоб вирішити що призвело до несправності та хто у цьому винен).
Для того, щоб не було суперечок у причині несправності автомобіля, була домовленість - Ви їдете на офіційний дилер, вони знаходять причину несправності та усувають її, та якщо це було пов'язано із сигналізвцією - ми оплачуємо послуги дилера та компенсуємо усі витрати на запчастини (якщо такі мали місце) та встановлюємо охороний комплекс назад безкоштовно. Доречі, дану домовленість можемо підтвердити записами телефоних дзвінків та переписок з Вами.
Що ж вийшло в результаті та які дії ви вчинили?
Ви поїхали у гараж, де Вам скинули помилки... Ніякого документу, заключення, як було домовлено попередньо - не було надано. Ніякого підтвердження, що причиною несправності стала сигналізація чи дії майстра не має, а лише безпідставна вимога безкоштовно встановити охоронний комплекс назад на автомобіль...
Ми поважаємо Вашу принципову позицію зробити монтаж в іншому місці. На підтвердження об'єктивності нашої відповіді, готові надати усі записи розмови та переписки.
У тому числі:
https://prnt.sc/dirM6OvmYCL_