Медичний центр, пологовий будинок ADONIS
Доступная помощь с ADONIS
ADONIS — многофункциональный, медицинский комплекс с историей более 20 лет. Это инновационная и современная помощь не только в Киеве, но и за пределами столицы.
Наше основное правило — повсеместная доступность качественной, медицинской помощи, а также удобство и комфорт наших пациентов.
Медицинские центры ADONIS... детальніше
ADONIS — многофункциональный, медицинский комплекс с историей более 20 лет. Это инновационная и современная помощь не только в Киеве, но и за пределами столицы.
Наше основное правило — повсеместная доступность качественной, медицинской помощи, а также удобство и комфорт наших пациентов.
Медицинские центры ADONIS... детальніше
Клініки
"Романова Ольга - сокровище Адониса!" или "Смешные менеджеры кол-центра Адонис" - Відгуки про Медичний центр, пологовий будинок ADONIS
Хочу сказать о колл-центре Адониса.
Я обращаюсь в клинику, которая на Днепровской набережной. У моего врача - Ольги Олеговны всегда очередь под кабинетом, а записаться после работы практически нереально. Поэтому я позвонила по указанному в визитке адониса номеру, чтобы уточнить, много ли людей под кабинетом, и знать, на сколько позже своей записи можно прийти, чтобы не тратить рабочее время зря.
Девушка-менеджер доверительным тоном мне сообщила, что она только что была у нее под кабинетом и там вообще нет людей. Пусто. И это за 40 минут до моей записи.
Я на радостях прихожу в клинику и вижу, что под дверью сидят 3(!) женщины :)
Спросила на ресепшене,как так может быть, ведь 40 минут назад мне сказали, что никого не было.
Ответ: "У Ольги Олеговны всегда очередь". Впрочем, я это и так знала, но что это тогда а прикол "я только что там была и там никого не было".
В общем мне смешно с такого обслуживания)) А вроде серьезная клиника.
И да, подскажите, могу ли я все же получить дисконт или скидку, так как являюсь вашим постоянным клиентом уже два года?
відгук
Коментарі до відгуку
Нам безумно приятно, что вот уже как два года, Вы постоянно пользуетесь услугами нашей клиники.
Нам важно Ваше мнение и с учетом Ваших пожеланий, мы разработали новую программу лояльности для постоянных клиентов. Условия программы Вы можете узнать при визите в клинику либо же у операторов нашего колл-центра по номеру +380 (44) 220-36-03.
Касательно особенностей приема врача-гинеколога Романовой О.О. Мы понимаем, что одно из преимуществ частной клиники – это получение медицинской услуги без очереди и придерживаемся этого правила. Но действительно в нашей клинике работают специалисты, у которых очень плотный график, они осуществляют прием и запись каждые 30 минут. Ввиду особенностей организма каждой пациентки и индивидуального подхода к каждому пациенту, за что мы и пациентки так ценим Романову О.О., к сожалению, возникают ситуации, когда врач обязана задержать пациентку на большее время, чем ей отведено по графику. Это особенности предоставления услуг и лечения некоторых врачей, в том числе Романовой О.О. Если Вам не удобна такая форма обслуживания врача Романовой О.О., Вы можете обратиться к другим врачам-гинекологам нашей клиники, которые так же являются профессионалами высшей категории и которые могут предоставить Вам услуги без очереди.
Мы также обеспокоены тем, что Вам была предоставлена неверная информация по поводу ситуации с очередью к Романовой О.О. Но мы не исключаем возможности того, что действительно за 40 минут могло перед Вами прибыть еще три пациентки. Мы донесли данную информацию нашему Старшему менеджеру, который проинформировал администраторов о сложившейся ситуации и акцентировал внимание о важности предотвращения подобных случаев.
Спасибо за Ваш отзыв, именно он формирует качество сервиса клиники и, надеемся, улучшает его.
Ждем Вас у нас в клинике!
С уважением,
Администрация Медицинской группы компаний «ADONIS»