27.ua відгуки

› ›

1.3 5

432 відгука / 116073 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Худший интернет-магазин за всю историю

Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2016 год

Не ожидала от такого крупного интернет-магазина такого ужасного сервиса. Сделала заказ в среду, сначала сказали что доставят в пятницу вечером. Днем в пятницу позвонили и перенесли на субботу. В субботу днем позвонили и перенесли доставку на понедельник вечером. В понедельник никто не приехал, дозвониться самостоятельно в Круглосуточную службу поддержки мне не удалось. Перезвонили сами часов почти в 10 вечера и... Читати відгук Не ожидала от такого крупного интернет-магазина такого ужасного сервиса. Сделала заказ в среду, сначала сказали что доставят в пятницу вечером. Днем в пятницу позвонили и перенесли на субботу. В субботу днем позвонили и перенесли доставку на понедельник вечером. В понедельник никто не приехал, дозвониться самостоятельно в Круглосуточную службу поддержки мне не удалось. Перезвонили сами часов почти в 10 вечера и предложили перенести на среду. Заказ пришлось отменить, потому что слушать одну и ту же историю про перемещение товара, или что-то вроде того, уже надоело. Сейчас жалею что раньше не зашла почитать отзывы, потому что вижу, что это у них стандартная история. В общем, сама разочарована и никому не советую!

Доставка товара

Василь (Украина, Івано-Франківськ) 26 грудня, 2016 год

Заказав товар 16.12.2016 на центр обслуговування покупців, товар чекаю по сьогоднійшній день (26.12.2016) починаючи з 23.12 неможуть взнати де товар, кажуть - Іде переміщення товару. По Україні 10 днів переміщають, та можна Україну пройти пішки за десять днів з товаром на плечах !!!

Переваги:

Персонал ввічливий

Недоліки:

Організації нуль (Інтернет магазин немає прямого звязку з постачальником чи власником товару) Так зрозумів працює через посередників !!! Погані менеджери !!!!

1 згоден

Ужас.

Эдуард (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

Неделю кормят завтраками. И не известно сколько ещё ждать. Уже жалеем что у них заказывали. НЕ СОВЕТУЕМ НИ КОМУ!!!

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Организованность

1 згоден

КОШМАР

Покупатель (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

Доброго времени, никогда не оставлял отзывы но об этом магазине должны знать люди, довелось мне заказать у них стройматериалы, доставка должна была быть через два дня, в итоге прошла неделя и я еще жду ее, причем что они мне даже не перезванивали ни говорили что курьер задерживается звонил я.
Так что если есть выбор дважды подумайте прежде заказать, ОЧЕНЬ... Читати відгук Доброго времени, никогда не оставлял отзывы но об этом магазине должны знать люди, довелось мне заказать у них стройматериалы, доставка должна была быть через два дня, в итоге прошла неделя и я еще жду ее, причем что они мне даже не перезванивали ни говорили что курьер задерживается звонил я.
Так что если есть выбор дважды подумайте прежде заказать, ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ.

1 згоден

Ничего не заказывайте

Гость (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

Заказал фен жене на день рождения 22.11.2016 сказали что крайний срок 25.12.2016 и товар будет в пункте выдачи. Пришел 26.12.2016 товара нет, звоню на горячую линию, мне сказали что уточнять и перезвони,спустя час позвонили и сказали что товар на складе поставщика и зарезервирован за мной и будет еще через неделю, то есть после новогодних праздников, на вопрос почему так сказали... Читати відгук Заказал фен жене на день рождения 22.11.2016 сказали что крайний срок 25.12.2016 и товар будет в пункте выдачи. Пришел 26.12.2016 товара нет, звоню на горячую линию, мне сказали что уточнять и перезвони,спустя час позвонили и сказали что товар на складе поставщика и зарезервирован за мной и будет еще через неделю, то есть после новогодних праздников, на вопрос почему так сказали "извините, спасибо за понимание", да какое "понимание" ?! Итог : жена без подарка,я растроен. Больше заказывать сдесь ничего не буду и всем буду говорить, что бы не заказывали

1 згоден

Ужас ужасный!

Аня (Украина, Дніпродзержинськ) 26 грудня, 2016 год

Удивительно, как с такими затратами на маркетинг можно так плохо справляться со своими обязанностями. Заказ был принят 21.12, тишина, никто ничего не сообщает, и только после многочисленных звонков в контакт-центр выяснилось, что отгрузка намечена на 3.01. У вас черепахи собирают заказы? В общем, отменила и никогда больше этим интернет-магазином не воспользуюсь и не посоветую никому, постараясь максимально расширить информацию о... Читати відгук Удивительно, как с такими затратами на маркетинг можно так плохо справляться со своими обязанностями. Заказ был принят 21.12, тишина, никто ничего не сообщает, и только после многочисленных звонков в контакт-центр выяснилось, что отгрузка намечена на 3.01. У вас черепахи собирают заказы? В общем, отменила и никогда больше этим интернет-магазином не воспользуюсь и не посоветую никому, постараясь максимально расширить информацию о самом низком в стране уровне сервиса!

Переваги:

тот случай, когда плюсов НЕТ!

Недоліки:

отвратительное обслуживание, реагирование на онлайн-заказы со скоростью черепахи.

2 згодні

Кошмар - не то слово

Натик (Украина, Київ) 25 грудня, 2016 год

Сделала заказ 22,12 рассчитывала на доставку 23,12. Перезвонила оператор уточнить доставку, говорит,что заказов много, так что возможна доставка на 24,12. - не вопрос,понимаю, что праздники.Соглашаюсь.Переношу встречу с человеком (заказывала подарок) на воскресенье.Жду субботы...И вот настал долгожданный день и время. Звоню в магазин-трубку не поднимают.Через некоторое время звоню опять. Мне говорят, да доставка на 24,12 с 17-00 до 21-00,но мой... Читати відгук Сделала заказ 22,12 рассчитывала на доставку 23,12. Перезвонила оператор уточнить доставку, говорит,что заказов много, так что возможна доставка на 24,12. - не вопрос,понимаю, что праздники.Соглашаюсь.Переношу встречу с человеком (заказывала подарок) на воскресенье.Жду субботы...И вот настал долгожданный день и время. Звоню в магазин-трубку не поднимают.Через некоторое время звоню опять. Мне говорят, да доставка на 24,12 с 17-00 до 21-00,но мой заказ у другого менеджера, сейчас ему передадут, чтоб он со мной связался.Жду.Никто не звонит.Перезваниваю через час-полтора сама.Говорят,что сейчас уточнят статус моего заказа и перезвонят:)Говорю, что я это уже слышала.Мне в ответ-что 100% перезвонят ровно через 10 минут.Жду.Никто не звонит.Звоню.Теряю терпение.Спрашиваю, что это такое?где мой заказ?почему его нет?В ответ-служба доставки уже не работает, сможем узнать только завтра и что завтра мне перезвонят.Нормальных слов нет.Сдерживаюсь.На следующий день звоню САМА.Слышу, что со мной вчера связывались и перенесли доставку на 25,12. Удивление мое не знает границ - говорю такого не было.В ответ - сейчас уточню и перезвоню :)(Пока жду читаю отзывы о магазине...Думала это мне не повезло, а у них такая работа-норма) Звонят - ждите доставку с 13-00 до 17-00.Говорю,что меня не устраивает, что у меня нет возможности тратить выходные и ждать когда они мне доставят заказ,к слову, он оплачен картой. Слышу, что они ничего не могут сделать. На вопрос, почему его не доставили вчера, слышу, что "не отгрузили", "по техническим причинам" и т.д. Говорю, что их сервис оставляет желать лучшего. В ответ от девочки оператора-это не мы, это доставка. НО не служба доставки мне не перезванивала, когда обещала перезвонить. На вопрос, читают ли они отзывы о себе в интернете - ТИШИНА. В общем, не знаю привезут ли мне мой заказ. Опять ЖДУ.
З.Ы. Оператор поблагодарила за понимание, но я не говорила, что я их понимаю.

Переваги:

нет

Недоліки:

один сплошной минус

1 згоден Показати 1 відповідь

Отстой

Борис (Украина, Маріуполь) 24 грудня, 2016 год

тупо потратил время и бензин :( приехала опять мойка без сифона :))) вот идиоты :)))

УЖАС !!!

Анастасия (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Заказала товар 19.12., 20-го утром перезвонили спросили когда лучше доставить, попросила доставку на 24.12. на утро., сказали ждите с 9-13. Вообщем прождала целый день, а товар так и не получила.Дозвонится в течении дня по тел. 27.ua не получилось. Пришла смс с новой почты, типа товар у них, но это было уже больше чем 13:00. Я наивная ждала периодично звоня на... Читати відгук Заказала товар 19.12., 20-го утром перезвонили спросили когда лучше доставить, попросила доставку на 24.12. на утро., сказали ждите с 9-13. Вообщем прождала целый день, а товар так и не получила.Дозвонится в течении дня по тел. 27.ua не получилось. Пришла смс с новой почты, типа товар у них, но это было уже больше чем 13:00. Я наивная ждала периодично звоня на почту и насайт, но все без толку. Вот уже 24.12. 20:00, а все не привета ни ответа. Но единственное радует, что предоплату не делала. Ужасное обслуживание, больше никогда с ними связыватся не буду...

Не рекомендую. Ужас!!!

Оксана (Украина, Київ) 24 грудня, 2016 год

Решила заказать в этом интернет-магазине, что бы секономить время. В итоге потеряла 3 дня + и кучу нервов. Сделала заказ 21.12 доставка на 22.12. 22.12 перезвонил оператор и сказал доставить в этот день не смогут, и попросили перенести на 23.12., я говорю ок. 23.12 выезжаю на объект на который должна быть доставка. В этот момент звонит оператор и говорит что... Читати відгук Решила заказать в этом интернет-магазине, что бы секономить время. В итоге потеряла 3 дня + и кучу нервов. Сделала заказ 21.12 доставка на 22.12. 22.12 перезвонил оператор и сказал доставить в этот день не смогут, и попросили перенести на 23.12., я говорю ок. 23.12 выезжаю на объект на который должна быть доставка. В этот момент звонит оператор и говорит что доставки сегодня не будет так как не получается, но обязательно доставят 24.12 пораньше с 09:00 до 13:00, соглашаюсь но нервы уже на пределе. 24.12 приезжаю на объект + вызываю рабочих для разгрузки заказа. Жду никто не звонить, в 10:20 звоню оператору уточнить во сколько будет водитель, жду почти 5 мин., на линии так как все операторы заняты. Наконец-то прорвалась спрашиваю у оператора во сколько все же будет доставка, в ответ мне говорят Вы знаете сегодня к сожалению не получиться, доставим завтра на вечер.
Мои нервы сдали отказываюсь от заказа, еду в Епицентр покупаю нужный товар ( на все про все потратила 2 часа).

Это не магазин, это какая-то ерунда!!!

Анастасия (Украина, Одеса) 23 грудня, 2016 год

Заказала гейзер, оплату сделала сразу. Отправка 22 декабря (через неделю после заказа и оплаты), 23 декабря позвонила узнать номер ттн (12 минут висела на линии), мне сообщили, что товар не отправили, типа сможем отправить 29 декабря!!!! Это как???? Это что за бред? Деньги они, кстати тоже возвращают в течении 7 рабочих дней! То есть я на Новый год без заказа... Читати відгук Заказала гейзер, оплату сделала сразу. Отправка 22 декабря (через неделю после заказа и оплаты), 23 декабря позвонила узнать номер ттн (12 минут висела на линии), мне сообщили, что товар не отправили, типа сможем отправить 29 декабря!!!! Это как???? Это что за бред? Деньги они, кстати тоже возвращают в течении 7 рабочих дней! То есть я на Новый год без заказа и без денег, для того чтобы купить новый!!!! Ни в коем случае не заказывайте здесь ничего!!! Берегите нервы, время и деньги!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Весь магазин один минус!!!!

1 згоден

Ужасно

Ольга (Украина, Київ) 22 грудня, 2016 год

Сделала заказ в этом подобии на магазин. Мало того что заказ не доставили в указанный день и время, так на следующее утро приходит смс от новой почты о том что с 17 до 21 привезут заказ и я не успеваю возмутится как звонит курьер новой почты и говорит что под домом. Сервис просто жесть!!! А ещё в смс была указана... Читати відгук Сделала заказ в этом подобии на магазин. Мало того что заказ не доставили в указанный день и время, так на следующее утро приходит смс от новой почты о том что с 17 до 21 привезут заказ и я не успеваю возмутится как звонит курьер новой почты и говорит что под домом. Сервис просто жесть!!! А ещё в смс была указана сумма на 160грн больше...пока они с новой почтой разобрались...мы с курьером посмеялись. А и доставка бесплатна только от 500 грн, а не так как в рекламе твердят. Кошмар я такого цырка не видела....

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Этот магазин один большой минус

Показати 1 відповідь

Нормально,но есть и проколы.Надо дорабатывать.

Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2016 год

Сделала заказ в 27.ua.Перезвонили в тот же день.Отправили.Доставка была быстрая с помощью Міст Експрес.СМС о доставке пришло.Упаковка была хорошая.Открыла в пункте доставки,визуально просмотрела.Ложка дёгтя:дома оказалось,что упакован был не тот шампунь,что заказала.Был плотно замотан стрейч-плёнкой.Не критично ,конечно,но осадок есть.Будьте внимательней.И ещё. После отправления мне пришли две СМС с непонятными номерами накладных,которые не отслеживались.Это тоже напрягло.

УЖАС! Не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 20 грудня, 2016 год

Первый и последний раз делала заказ в этом интернет-магазине. Во-первых, напрямую дозвониться до оператора по безналу невозможно. Нужно оставить свой номер и ждать день звонка, когда они соизволят позвонить. Потом день-два ждать счет. Потом после оплаты, они звонят и говорят, что можно забирать товар с доверенностью. (Можно и доставку заказать, но нам удобнее было забрать самим, рядом). Приехали забирать с... Читати відгук Первый и последний раз делала заказ в этом интернет-магазине. Во-первых, напрямую дозвониться до оператора по безналу невозможно. Нужно оставить свой номер и ждать день звонка, когда они соизволят позвонить. Потом день-два ждать счет. Потом после оплаты, они звонят и говорят, что можно забирать товар с доверенностью. (Можно и доставку заказать, но нам удобнее было забрать самим, рядом). Приехали забирать с доверенностью, но товар без паспорта не отдают, права не подходят. Никто об этом не предупредил. Снова звоню оператору, ответ - свободных операторов нет, ждите, вам перезвонят. Жду два часа... Жду... Все очень долго и неудобно!

Самый плохой интернет магазин.

mrtrate (Украина, Київ) 19 грудня, 2016 год

Отвратителнейший сервис. Дозвониться практически невозможно. На сайте не полная информация.

Не рекомендую!

Гость (Украина, Одеса) 19 грудня, 2016 год

Заказывал отрезной товар, выслали не то. Достучаться в ихний сервисный центр большая проблема, а когда это получается сделать очень вежливо кормят обещаниями. Причем часто отвечают "хорошо мы вам позже перезвоним". И конечно никто не перезванивает, приходится опять туда самому звонить и писать. Попросили вернуть товар на обмен. Я отправил, со мной связались - да все в порядке завтра... Читати відгук Заказывал отрезной товар, выслали не то. Достучаться в ихний сервисный центр большая проблема, а когда это получается сделать очень вежливо кормят обещаниями. Причем часто отвечают "хорошо мы вам позже перезвоним". И конечно никто не перезванивает, приходится опять туда самому звонить и писать. Попросили вернуть товар на обмен. Я отправил, со мной связались - да все в порядке завтра высылаем.............. Прошла почти неделя ( Мне опять вежливо ответили "хорошо мы вам позже перезвоним" У меня одни вопросы Что они высылают? Когда? И вообще ЗАЧЕМ они нужны с таким сервисом??????????
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Недоліки:

Долгая доставка
Сервисный центр

Не рекомендую, доставка с опозданием

Гость (Украина, Київ) 17 грудня, 2016 год

Киев.
Заказали детские игрушки. Сказали, что будут завтра на месте, ждать смс. Не было ни смс вовремя, ни игрушек.
Непонятно когда бы вообще были, если бы не звонили несколько раз и не ездили в пункт выдачи.
Не рекомендую. Желания заказывать снова здесь нет.

Переваги:

Вежливые менеджеры

Недоліки:

Доставка

1 згоден

Все отлично

Екатерина (Украина, Київ) 17 грудня, 2016 год

Заказывала ребёнку конструктор LEGO DUPLO. Заказ пришел в Харьков за 2 дня. Честно говоря начиталась негативных отзывов, очень переживала, но все отлично. Конструктор целый, не подделка. Наложенным платежом отправили без проблем, в смс прислали номер накладной, поэтому посылку можно было отслеживать.

Ужаснейшее качество обслуживания.

Ар тем (Украина, Миколаїв) 16 грудня, 2016 год

Как и всем пообещали доставить через 4 дня, прошла неделя оплаченого заказа а его все нет и говорят мы вам перезвоним. Не заказывайте!!!

3 згодні

Странное место!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 16 грудня, 2016 год

Заказал в этом магазине паяльник, припой и флюс. Поскольку паяльник планируется использовать не на одном постоянном месте, то для простоты переноски решил здесь же заказать футляр, в котором его можно будет переносить. Раз 5-6 перезванивала консультант предлагая варианты, упуская из виду только одно Размер Паяльника. Какой то из спецов намерял аж 30 см. (реальный размер 21см и 4см в ширину... Читати відгук Заказал в этом магазине паяльник, припой и флюс. Поскольку паяльник планируется использовать не на одном постоянном месте, то для простоты переноски решил здесь же заказать футляр, в котором его можно будет переносить. Раз 5-6 перезванивала консультант предлагая варианты, упуская из виду только одно Размер Паяльника. Какой то из спецов намерял аж 30 см. (реальный размер 21см и 4см в ширину в самом толстом месте.) Поэтому предлагались варианты преимущественно от 100грн, и размерами .... не компактные. Видя что ничего адекватного не найти, от футляра отказаля. Когда же паяльник пришёл, и я его перемерял, оказалось, что на него куча футляров компактных и удобных. Заказав один из понравившихся ожидал заказа 8(!) дней, в день доставки дождав до обеда решил перезвонить и узнать сам. Оказалось что груз должны привезти с слов девочки менеджера: " Завтра", я начал узнавать, почему не хватило 8 дней, когда Новой Почте нужно лишь 8часов. В результате оказалось, что груз раздавлен Мист Экспрессом, и на доставку нужна ещё неделя. Тут уж я возмутился, и намекнул, что можно доставить гораздо быстрее, тем более перевозчику можно пошевелиться если они угробили 1й заказ. Девочка пообещала перезвонить, и на том всё затихло, перезвонив через 2 часа, попал на другую красавицу, та, сказала, что если груз придёт сегодня,значит он придёт сегодня!!! Попросил девочку поднапрячься и почитать историю заказа. И вот тогда я узнал, что Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ ЗАКАЗА, И ЗАКАЗ ЗАКРЫТ!!! Вот такие клоуны!!!

Заказ мелочевки для ремонта

Гость 15 грудня, 2016 год

заказал по мелочи уже морозят 3й деньгде офис не говорят главных нет шарашкина контора не рекоменду заказывать а вобще предлагаю всех обманутых покупателей подавать заявы в суд чтоб компенсировали моралний ущерб минимум я буду подавать завтра заяву ! люди чем больше подадим заяв тем меньше людей остануться обмануты

4 згодні

"быстрое обслуживание"

Гость (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

заказала 9.12. плинтуса и заглушки. сказали, что будут в течение 1-4 рабочих дней (с понедельника по четверг). оплатила картой наперёд. несколько раз звонила. говорят - ждите. сейчас уже 17.45 четверга - товара нет и не перезванивают. больше не воспользуюсь, и никому не рекомендую. (а товар нужен был срочно - в эпицентре такого уже нет).

Переваги:

нет

Недоліки:

черепаховая скорость

1 згоден

Не актуально наличие товара, ужасная доставка

Гость (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

Закал дозатор мыла 05,12, сразу же оплатил, сказали что в течении 4 рабочих дней (НО про это ничего не указано на сайте, написано что товар в наличии!!!!), 14,12 уже сам позвонил, сказали что чтото там с товаром(ну как всегда) доставка будет завтра, через пол часа перезванивают и говорят что уже будет на следующей неделе, Доставка просто сверхбыстрая, 3 недели (и... Читати відгук Закал дозатор мыла 05,12, сразу же оплатил, сказали что в течении 4 рабочих дней (НО про это ничего не указано на сайте, написано что товар в наличии!!!!), 14,12 уже сам позвонил, сказали что чтото там с товаром(ну как всегда) доставка будет завтра, через пол часа перезванивают и говорят что уже будет на следующей неделе, Доставка просто сверхбыстрая, 3 недели (и то ещё не факт), с китая было бы быстрее заказать и дешевле

Переваги:

хороший, удобный сайт, хорошее описание товаров

Недоліки:

доставка, наличие товаров, личный кабинет не очень

4 згодні

За изобритение - 5, за экзамен - 2!!!

Гость (Украина, Київ) 15 грудня, 2016 год

А ці відгуки читають власники, директори, топ-менеджери магазину??????
Замовив блок живлення, оформив самовивоз з Епіцентра на Богатирській, там три входи, територія нереально велика на якому вході пункт видачі невідомо. Випадково попав туди куди потрібно і 15хв. чекав як мені шукають моє замовлення, при тому що я там був ОДИН!!!!!! Двічі перевіряли код замовлення, дивились СМС.... тощо. Вчора дружина в тому... Читати відгук А ці відгуки читають власники, директори, топ-менеджери магазину??????
Замовив блок живлення, оформив самовивоз з Епіцентра на Богатирській, там три входи, територія нереально велика на якому вході пункт видачі невідомо. Випадково попав туди куди потрібно і 15хв. чекав як мені шукають моє замовлення, при тому що я там був ОДИН!!!!!! Двічі перевіряли код замовлення, дивились СМС.... тощо. Вчора дружина в тому ж магазині (близько біля нас і думав можливо я упереджено віднісся до роботи зі мною як з клієнтом) замовила самовивоз кухонних ваг. На пункті видачі при перевірці виявилось що ваги не працюють, ТРОЄ!!!!!! працівників впродовж 10-15 хв тикали-микали батарейку і ваги в надії що щось запрацює, згодом підійшла ЧЕТВЕРТА! жінка (очевидно якийсь босс) бо з дуже важливим виразом обличчя просто крутила ваги в руках і філософствувала на тему в якому відділі вони продаються. Загальна тривалість "цирку" близько 30хв. після чого ми пішли і купили ті самі ваги в Епіцентрі як усі люди...

6 згодні

Глупые миньоны, ковролин, детективная история!!!

Константин Игнатенко (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Заказали ковролин, естественно деньги предоплатой т. к. отрезной товар... доставка в течении 4 рабочих дней, вот тут начались приколы.
Операторы как миньоны, тараторят заученный текст сами не понимая что говорят, немного отклонение от шаблона и всё... виснут...
На 7й день обещанной доставки начали звонить , и тут ТАДАаааа!!!!!...нам сказали, что товар утерян перевозчиком и причем с таким возмущением, мол... Читати відгук Заказали ковролин, естественно деньги предоплатой т. к. отрезной товар... доставка в течении 4 рабочих дней, вот тут начались приколы.
Операторы как миньоны, тараторят заученный текст сами не понимая что говорят, немного отклонение от шаблона и всё... виснут...
На 7й день обещанной доставки начали звонить , и тут ТАДАаааа!!!!!...нам сказали, что товар утерян перевозчиком и причем с таким возмущением, мол это вообще мы виноваты. Следующий звонок попали на более адекватного миньона, оно пообещало: "пара дней и все найдут" (я в душе не понимаю как можно потерять рулон 2.20 м на 40 см в диаметре, ну то такое...).
И тишина... на 8й день позвонили и предложили все же не беспокоить детективные агентства всей Украины и прекратить поиски ковролина, а просто вернуть деньги.
И тут миньоны резко превращаются ... в хз что... но оно нам сказало, что для возврата денег необходим скан "заявления на возврат товара", мы с женой поинтересовались адекватностью пожеланий и справились о душевном здоровье персонала магазина ибо мы не представляем возможным вернуть не полученный нами товар. В общем сказали, что заявлений писать не будем и ждем деньги на карту.
10й день.... Мороз, миньоны вещают каждый день, что типа деньги отправлены (имэйлом видать) между банками типа может и 3 дня (а счет у них приватовский, так что врут очень нагло, зачисление средств в течении нескольких минут, а иногда секунд)
15 й день мы продемонстрировали демо-версию как сотни тысяч гривен выкинутых на рекламу просто нечто по сравнению с несколькими недовольными отзывами в том же гугле и WoT, ну и еще пара фич влияющих на рейтинг и релевантность сайта(дело было приблизительно в 21-30 - 22-00, кстати миньоны трубку не брали с номера на который заказ, зато на другие отвечали)... и вуаля, в начале рабочего дня в 9-00 приходят деньги... совпадение - не верю. Хотите наказать инет-магаз пишите на таких сайтах и гугле и ставьте лайки на негативах!!!

Переваги:

плюсы???! ну прикольный логотип у магазина...

Недоліки:

1 минус Бюрократия
2 тупейшие миньоны
3 имбицил Юля из контроля качества
4 вы даже хуже чем интернет магазин приманка, до розетки вам как до луны
Все знают Эпицентр, есть плюсы есть минусы , но 2?.юа - это позор для эпицентра

4 згодні

Обманщики

Евгения Игнатенко (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Сделали заказ 29.11. Обещали доставку в течении 4х дней мист экспресс. После этих 4х дней товар был утерян перевозчиком. Начались бодания по возрасту средств. Заявление на возврат товара писать отказались, так как товара не видели в глаза. Первая подвижка была после публикации отзыва в гугле. Оказалось они сами могут написать все заявления. В пятницу обещали перевод средств обратно в понедельник.... Читати відгук Сделали заказ 29.11. Обещали доставку в течении 4х дней мист экспресс. После этих 4х дней товар был утерян перевозчиком. Начались бодания по возрасту средств. Заявление на возврат товара писать отказались, так как товара не видели в глаза. Первая подвижка была после публикации отзыва в гугле. Оказалось они сами могут написать все заявления. В пятницу обещали перевод средств обратно в понедельник. В пнд общалась с поддержкой банка, где мне рассказали, что никаких возрастов на мою карту нет, даже просто отправленных, но ещё не дошедших. Вечером заспамила их группу в вк негативными отзывами, и, о чудо, утром пришли деньги. И сразу же пришёл ответ от админа группы вк. Вы верите в такие совпадения? Я - нет.

Переваги:

Ни единого

Недоліки:

Обман, попытки заставить написать отказ от товара не доставив его, во время разговоров слышно смех персонала.

2 згодні

Сделка прошла успешно

Антон (Украина, Черкаси) 13 грудня, 2016 год

Заказал телефон. Позвонили сразу в течении часа. Предупредили что доставка займёт до 4 робочих дней. Меня это устроило (спешить было некуда). Телефон пришёл даже раньше (в пятницу заказал - в понедельник к вечеру пришло смс). Непонравилось только то, что коробка телефона уже была вскрыта (как бы неприятный осадок), но сам телефон и всё остальное в отличном состоянии (не пользованое) на... Читати відгук Заказал телефон. Позвонили сразу в течении часа. Предупредили что доставка займёт до 4 робочих дней. Меня это устроило (спешить было некуда). Телефон пришёл даже раньше (в пятницу заказал - в понедельник к вечеру пришло смс). Непонравилось только то, что коробка телефона уже была вскрыта (как бы неприятный осадок), но сам телефон и всё остальное в отличном состоянии (не пользованое) на 5+ даже 5++.

Переваги:

Быстро связались, быстро доставили, Товар и цена соответствует, заявленому на сайте.

Недоліки:

Не то что бы минус просто не приятно, что коробка уже была вскрыта

4 не згодні

27.ua

Гость (Украина, Макіївка) 13 грудня, 2016 год

Заказывал пылесос. Это просто нет слов!!! Безответственность и тупость полная. Бред такой. Враньё с доставкой и наличием товара, а когда сказал, что они сами говорили о сроках доставки, то услышал, что конкретно она ничего мне не обещала!!! Шарашкина контора!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

3 згодні

Кредитование в 27ua

Svetlana (Украина, Київ) 13 грудня, 2016 год

Заказала товар, оформила на него кредит, банк перечислил деньги ещё 28.11.2016 товар обещали на 06.12.2016, потом извинились, сославшись на проблемы доставки и пообещали решить проблему (это было 07.12.2016), к концу этого ж дня мне перезвонили о сообщили номер отправления на мист експрес, на сайте мист експрес указано доставку на 12.12.2016. Я жду 12 числа опять ничего нет. 13.12.2016 звоню... Читати відгук Заказала товар, оформила на него кредит, банк перечислил деньги ещё 28.11.2016 товар обещали на 06.12.2016, потом извинились, сославшись на проблемы доставки и пообещали решить проблему (это было 07.12.2016), к концу этого ж дня мне перезвонили о сообщили номер отправления на мист експрес, на сайте мист експрес указано доставку на 12.12.2016. Я жду 12 числа опять ничего нет. 13.12.2016 звоню на мист експрес, они говорят что это запланировано, но товар на отправку поставщик так и не передал, сразу после этого звоню на 27ua, мне говорят что товар на отправке. Так кому верить? Вот так на сегодняшний день не знаю получу товар или нет. А кредит платить уже 20.12.2016 нужно первый взнос. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ АФЕРИСТЫ НА КАЖДОМ ШАГУ!

Переваги:

Плюсов пока нет

Недоліки:

Полное отсутствие профессионализма в сравнении с Епицентром

4 згодні

Это не серъезно!

Гость 12 грудня, 2016 год

Заказал на 27.ua автошины. Товара в наличии не оказалось, мне предложили подождать 4 дня. В назначеное время позвонил менеджер, сказал что доставка задерживается и предложил подождать еще 3 дня, потом менеджер замолчал как рыба об лед. Девочки из call-центра на вопрос сколько еще ждать мне конкретно не ответили. А потом я купил шины в другом месте. Категорически на советую пользоваться... Читати відгук Заказал на 27.ua автошины. Товара в наличии не оказалось, мне предложили подождать 4 дня. В назначеное время позвонил менеджер, сказал что доставка задерживается и предложил подождать еще 3 дня, потом менеджер замолчал как рыба об лед. Девочки из call-центра на вопрос сколько еще ждать мне конкретно не ответили. А потом я купил шины в другом месте. Категорически на советую пользоваться услугами 27.ua.

4 згодні

27.ua

Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 432 відгуків