27.ua
Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.
Гіпермаркети
эпицентр плохого сервиса - Відгуки про 27.ua
Заказ делали как пробный перед закупкой материалов для отделки.
10.10.2017 забрали заказ на Новой Почте. Проверять не стали (вот так и понадейся на серьезность магазина).
Когда распаковали непрозрачную упаковку (плотный картон, обильно завернутый в упаковочную пленку) - увидели ОДНУ дверь.
Полагаю, какой-то конкретный человек недопаковал вторую, уже не буду судить по какой причине. Целостность упаковки при получении нарушена не была.
Потеря не такая уж и большая, но теперь я точно не буду заказывать в 27 материалы для ремонта. Поскольку доверять этому магазину попросту нельзя.
Сервисный отдел понятия не имеет о сервисе ничего, отвечает похоже такой же работник, как тот кто при комплектации недоложил дверь.
Некая Виктория (фахівець відділу якості обслуговування клієнтів) написала мне на почту: "Сожалеем за полученные негативные эмоции" и пообещала что со мной свяжутся. 17 октября уже неделю саязываются.
Если Вам дорого Ваше время и деньги - не покупайте на 27. Я думал, что сервиса хуже чем вживую в Эпицентре нет. А он есть онлайн...
Репутация магазина строится не маркетологами, а обычными работниками. Похоже в Эпицентре/27 работникам не платят.
відгук
Коментарі до відгуку