Name: После оформления заказа был нагло обманут оператором. Отменили подтвержденный заказ и повысили цену
Item: 27.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 24 вересня, 2019 год 195 переглядів

Заказал товар, КОД 70140249. Добавил в корзину и оформил заказ. На момент и после оформления заказа цена на сайте была 192.94 грн. Товар доступен в 7ми пунктах самовывоза. При оформлении заказа выбрал опцию "не перезванивать", так как был уверен в заказе. Через 5 минут после оформления заказа, на мой номер пришла СМС с текстом о том, что заказ подтвержден. Еще через 3 часа мне перезвонил оператор из колл центра 27.ua и сказал что магазин не может мне продать данный товар, потому что он закончился. Я поверил оператору на слово и, попрощавшись с ним, закончил разговор. После этого я вновь зашел на страницу товара КОД 70140249 и обнаружил, что товар всё еще доступен в 7ми пунктах самовывоза по цене 192.94 грн. А еще через пол часа цена на странице увеличилась до 603.36 грн. Я перезвонил в колл центр чтобы поинтересоваться почему меня меня дезинформировали. Оператор начала рассказывать какие-то невнятные отговорки, что якобы товар закончился, а затем снова появился -- что является ложью, так как товар был в наличии всё время и примерно пол часа после звонка цена всё ещё была 192.94 грн. Получается оператор целенаправленно обманул клиента и отменил подтвержденный заказ, чтобы не дать клиенту возможности оплатить и забрать товар. Честно говоря я думал что такие мутные схемы остались в далеком прошлом интернет коммерции, а оказывается они до сих пор существуют.

Недоліки:

Отменяют подтвержденный заказ и повышают цену.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

27.ua
Всі відгуки

1.3 5

434 відгука / 116388 переглядів

Всі відгуки

27.ua

Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.

Побутова техніка Гіпермаркети Різне Сантехніка Техніка Товари для дому Цифрова техніка

Гіпермаркети