27.ua відгуки клієнтів / страница 15

› ›

1.3 5

434 відгука / 116397 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Кредитование в 27ua

Svetlana (Украина, Київ) 13 грудня, 2016 год

Заказала товар, оформила на него кредит, банк перечислил деньги ещё 28.11.2016 товар обещали на 06.12.2016, потом извинились, сославшись на проблемы доставки и пообещали решить проблему (это было 07.12.2016), к концу этого ж дня мне перезвонили о сообщили номер отправления на мист експрес, на сайте мист експрес указано доставку на 12.12.2016. Я жду 12 числа опять ничего нет. 13.12.2016 звоню... Читати відгук Заказала товар, оформила на него кредит, банк перечислил деньги ещё 28.11.2016 товар обещали на 06.12.2016, потом извинились, сославшись на проблемы доставки и пообещали решить проблему (это было 07.12.2016), к концу этого ж дня мне перезвонили о сообщили номер отправления на мист експрес, на сайте мист експрес указано доставку на 12.12.2016. Я жду 12 числа опять ничего нет. 13.12.2016 звоню на мист експрес, они говорят что это запланировано, но товар на отправку поставщик так и не передал, сразу после этого звоню на 27ua, мне говорят что товар на отправке. Так кому верить? Вот так на сегодняшний день не знаю получу товар или нет. А кредит платить уже 20.12.2016 нужно первый взнос. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ АФЕРИСТЫ НА КАЖДОМ ШАГУ!

Переваги:

Плюсов пока нет

Недоліки:

Полное отсутствие профессионализма в сравнении с Епицентром

4 згодні

Это не серъезно!

Гость 12 грудня, 2016 год

Заказал на 27.ua автошины. Товара в наличии не оказалось, мне предложили подождать 4 дня. В назначеное время позвонил менеджер, сказал что доставка задерживается и предложил подождать еще 3 дня, потом менеджер замолчал как рыба об лед. Девочки из call-центра на вопрос сколько еще ждать мне конкретно не ответили. А потом я купил шины в другом месте. Категорически на советую пользоваться... Читати відгук Заказал на 27.ua автошины. Товара в наличии не оказалось, мне предложили подождать 4 дня. В назначеное время позвонил менеджер, сказал что доставка задерживается и предложил подождать еще 3 дня, потом менеджер замолчал как рыба об лед. Девочки из call-центра на вопрос сколько еще ждать мне конкретно не ответили. А потом я купил шины в другом месте. Категорически на советую пользоваться услугами 27.ua.

4 згодні

плохо

Алена (Исландия, Reykjavík) 8 грудня, 2016 год

Поделитесь отзывом о 27.ua
заказала лампочки на нову почту
суму 285грн з доставкою, на новой почте 345грн заплатила 95грн только доставка, а не 35

Не продуманий проект

Олег (Нидерланды, Amsterdam) 8 грудня, 2016 год

Я впевнений, що сама ідея проекту була крутою. Але її втілення не виправдало надії покупців. Я й сам не можу адекватно реагувати на банери які написані абияк. Замовляв на 27 лише 1 раз - санчата внуку. Доставляли довго. Хоча це ж не такі відстані. Логістика не відладжена зовсім, та й персонал не дуже вічливий.

1 згоден 2 не згодні

Найгірша доставка, біль ніколи

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2016 год

Найгірша доставка, перше це час очікування (вилка 4 години) і жодних повідомлень якщо в них щось не виходить. Вони не дзвонять щоб попередити що сьогодні товару не буде, або що товар запізнюється на 3-4 години! Ні, навіщо вам про це повідомляти!! Нічогоб страшно якщо це якась техніка до вас до дому, але коли це строй матеріали, і у вас чекають... Читати відгук Найгірша доставка, перше це час очікування (вилка 4 години) і жодних повідомлень якщо в них щось не виходить. Вони не дзвонять щоб попередити що сьогодні товару не буде, або що товар запізнюється на 3-4 години! Ні, навіщо вам про це повідомляти!! Нічогоб страшно якщо це якась техніка до вас до дому, але коли це строй матеріали, і у вас чекають грузчики, які оплачуються з вашої кишені, і вони чекають з 5 до 9 вечор, а о 20:55 ви дізнаєтесь (самі зателефонувавши, три-чотирі рази на протязі цього часу), що доставки не буде.... Більш ніколи не скористаюсь цим сайтом, до тогож ціни тут не найдешевші

4 згодні

Очікував більшого від магазину

Юра (Украина, Київ) 6 грудня, 2016 год

Замовляв дрібну техніку, хотів подивитися наскільки сервіс норм і чи справді його назва відповідає дійсності, бо бачив банери рекламні і був розчарований трохи. З недоліків - не оперативний сервіс, сайт трохи тормозить, роздутий пафос мега крутості, яка на практиці не виправдовує надій. Треба працювати ще над концепцією.

Просто ужасный интернет-магазин!

гОСТЬ (Украина, Павлоград) 6 грудня, 2016 год

Сделала заказ с 2-я позициями 18 ноября. Оплатила сразу же + доставка Новой почтой. Через 4 дня мне звонит оператор "Не могли бы Вы подождать? У нас задержка с отправкой.", ладно подожду! Следующий звонок был через 10 дней "Приносим извинения, но одна позиция отсутствует". Мне это надоело, написала письмо об отмене заказа и возврате мне денег. Ответа не было! ... Читати відгук Сделала заказ с 2-я позициями 18 ноября. Оплатила сразу же + доставка Новой почтой. Через 4 дня мне звонит оператор "Не могли бы Вы подождать? У нас задержка с отправкой.", ладно подожду! Следующий звонок был через 10 дней "Приносим извинения, но одна позиция отсутствует". Мне это надоело, написала письмо об отмене заказа и возврате мне денег. Ответа не было! На следующий день приходит sms "Ваш товар отправлен", ожидайте в течении 4 дней. Пошла за посылкой, там 1 позиция и всё! Я позвонила на горячую линию с вопросом "как на счет вернуть мне деньги за отсутствующую позицию?". Сказали прислать им заполненный бланк о возврате товара, денег; они его будут рассматривать 2 недели и ещё 1 неделю перечислять мне деньги! БРЕД! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! КОНСУЛЬТАНТЫ НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ НА ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ВСЁ

4 згодні

Тупущая бюрократия и нервотрепка

Гость (Украина, Київ) 28 листопада, 2016 год

Потратила пол дня на то, чтобы оформить заказ. Видите ли, у них в базе нет нашего отделения новой почты, из-за этого надо было оплатить на карточку всю сумму заказа. Ок. Оплатили. Теперь звонят и говорят - а доставку вы не оплатили, мы не можем отправить. Говорю - отправьте за счет получателя (то есть меня), так нет, говорят мы так не... Читати відгук Потратила пол дня на то, чтобы оформить заказ. Видите ли, у них в базе нет нашего отделения новой почты, из-за этого надо было оплатить на карточку всю сумму заказа. Ок. Оплатили. Теперь звонят и говорят - а доставку вы не оплатили, мы не можем отправить. Говорю - отправьте за счет получателя (то есть меня), так нет, говорят мы так не можем. Ок, говорю, давайте оплатим на карту доставку. Нет, так тоже нельзя! Надо написать ПИСЬМО НА ВОЗВРАТ средств уже оплаченого товара, потом ждать пол дня пока тебе оплатят, потом делать новый заказ на этот же товар и его доставку. Просто жесть. На дворе почти 2017 год! Как можно ТАК работать с клиентами? Как можно так трепать нервы и долго всё делать?
Короче не советую связываться с этим магазином.

6 згодні Показати 1 відповідь

Доставка заказа никакая

Pavel M. (Украина, Дніпродзержинськ) 25 листопада, 2016 год

Сделал два заказа на этом сайте, оплатил с карты, один с отправкой в другую обл., а один по городу (Киев), просто пипец :( 4 дня будет идти товар в другой регион (в чем я уже очень сильно сомневаюсь), а по городу ситуация такая: в коментариях указал чтоб доставили во второй половине дня, прислали смс "доставка заказа будет с 17:00... Читати відгук Сделал два заказа на этом сайте, оплатил с карты, один с отправкой в другую обл., а один по городу (Киев), просто пипец :( 4 дня будет идти товар в другой регион (в чем я уже очень сильно сомневаюсь), а по городу ситуация такая: в коментариях указал чтоб доставили во второй половине дня, прислали смс "доставка заказа будет с 17:00 до 21:00", в 20:30 звоню и спрашиваю "где и когда"? - ответ порадовал "ваш заказ едет из региона и сегодня неуспевает к вам приехать, возможно завтра? Укажите время." Указал, в первой половине дня (с 9:00 до 13:00) и тишинааааа :( ни заказа ни звонка от представителей сайта

Вот хочеться спросить: что слишком мелкий мой заказ, без малого 10000грн.!!!?

3 згодні Показати 1 відповідь

Цены с потолка

Гость (Украина, Запоріжжя) 1 листопада, 2016 год

Цены с потолка, менеджеры о товаре не знают ничего. То что у людей стоит 80-90грн. У них 130. Причем не лучшего качества. Беру по своей работе - металочерепице.

1 згоден

Ничего нельзя найти

Гость (Украина, Київ) 20 вересня, 2016 год

Я оставил запрос на товар. 2 недели никто не звонит.
Хочешь купить двери, в поисковик в бываешь двери, а тебе выдаёт защитная плёнка, замок, крючок....
Поставил бы 0 звёзд но не позволяет програма

2 згодні

Магазин 27.ua

Елена (Украина) 1 вересня, 2016 год

27.ua хороший магазин, мне понравился очень тем что он очень удобный. Мне необходимо было купить краску для ремонта дома, необходимо было выбрать несколько разных видом, цветом и разный объем. Поскольку есть понятные фильтры, то очень удобно выбрать именно то что ищешь. Цены кстати на удивление мое очень даже хорошие.

2 не згодні

Мое первое знакомство :(

Гость 31 серпня, 2016 год

Бальшой старт и ниочем. Позвонил сегодня, хотел купить полочки - менеджер долго тупил, потом я еще попросил подсказать где найти держатели для них на чтоменя попросили подождать мин 10, но никто так и не перезвонил.

1 згоден

27.ua

Гена 31 серпня, 2016 год

Я конечно очень удивился, когда узнал, что интернет-магазин 27.ua создан именно гипермаркетов Эпицентр. Сайт сделан очень удобным, прям слишком) есть всё что нужно как оказалось. Я с женой вечно как пойду в Эпицентр так это на целый день, мы конечно можем накупить там всего, а можем и ничего не выбрать, а день потеряли. Еще бывает так что идешь за чем-то... Читати відгук Я конечно очень удивился, когда узнал, что интернет-магазин 27.ua создан именно гипермаркетов Эпицентр. Сайт сделан очень удобным, прям слишком) есть всё что нужно как оказалось. Я с женой вечно как пойду в Эпицентр так это на целый день, мы конечно можем накупить там всего, а можем и ничего не выбрать, а день потеряли. Еще бывает так что идешь за чем-то одним, а в результате покупаешь совсем другое. Теперь я думаю мы будем заказывать на сайте 27.ua так как можно конкретно купить то что нужно, просмотрев то что интересно не выходя из дома и не тратив свое время зря.

3 не згодні

27.ua

Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 434 відгуків