Використовую обігрівач як додаткове опалення. Купили обігрівач UDEN-S 500 на ніжках. Легко переносити з кімнати до кімнати. Зручний та компактний обігрівач.
Вітаємо, Тарас! Щиро вдячні Вам зі відгук! Так, ми пишаємось тим, що продукція UDEN-S не тільки функціональна а і дуже практична у використанні. За потреби - звертайтесь, ми до Ваших послуг :-)
користуюсь обігрівачами UDEN-S вже 3 роки, ставили їх спочатку в одній комнаті, протестили, залишились задоволені, потім встановили в квартирі і на дачі. Нарікань немає, все чудово. Але обовязково покупайте з терморегулятором - це дуже економить електроенергію.
Що хочу сказати - обігрівач UDEN-S це просто порятунок у холодні дні! Дуже швидко нагріває кімнату та зручно керувати через розетковий терморегулятор. Вигляд мають досить акуратний, зауважень немає
Дуже довго обирали між товарами даної групи, дивились безліч варіантів, зупинились на цих обігрівачах від УДЕНС. Ні хвилини не пожалкували про своє рішення - товар на копійки дорожчий за інші але якість - в рази краща, бо ті шо бачили в епіцентрі - то жах, сипеться, краска облушплена, клеми - пожовані якісь. УДЕНС же сподобався якістю матеріалів, тепло приємне, не... Читать отзыв Дуже довго обирали між товарами даної групи, дивились безліч варіантів, зупинились на цих обігрівачах від УДЕНС. Ні хвилини не пожалкували про своє рішення - товар на копійки дорожчий за інші але якість - в рази краща, бо ті шо бачили в епіцентрі - то жах, сипеться, краска облушплена, клеми - пожовані якісь. УДЕНС же сподобався якістю матеріалів, тепло приємне, не розгоняє пил і в цілому не викликав жодних нарікань. Однозначно рекомендую
Дуже задоволений якістю обігрівачів що виробляє УДЕН. Перший раз замовив обігрівач для керівника на день народження ( з логотипом нашої фірми) Бос задоволений! А нещодавно заказав собі один обігрівач на цю зиму! Дуже круто що є можливість купляти і користуватися нашими товарами а не кітайськими!
Достоинства:
Швидка доставка! Виконання замовлень в обговоренні терміни
Вітаємо! Дуже вдячні Вам за цей теплий і розгорнутий відгук! Да, наші дизайн обігрівачі - це предмет нашої гордості, ми вдячні Вам за оцінку наших зусиль. Тепла та комфорту Вам!
Перед опалювальним сезоном вирішив протерти обігрівачі, включити, перевірити роботу. І вже 3 роки як все бездоганно працює, без тріску, без запаху. Навіть не чути, як він працює, до того комфортне тепло. Із мінусів тільки що одяг не бажано сушити. Але для таких цілей купив рушникосушку. Дякую!
Купила батькам обігрівач в невелику квартиру, за 20хв набирають тепло і з терморегулятором тримають ще 20 хв (при вимиканні ) Дуже рекомендую як заміну або доповнення до центрального опалення
Придбала цю красу обігрівач "Кошеня Гав". Вражена якістю та чарівним виглядом. Вдячна ТОВ "УДЕН - Україна" - тепло в оселі при мінімальному споживанні електроенергії. Окрема подяка менеджеру Едуарду за змістовні відповіді на запитання, поради та консультацію по заміні панелі Уден 250 універсал при настанні гарантійного випадку. Рекомендую!
Користуюсь, питань жодних. Брав на 3 кімнатну квартиру, бо центральне опалення це вже просто якесь недорозуміння а не опалення. Придбав три обігрівача UDEN-700 і два UDEN-500 разом з терморегулятором - працюють ідеально.
Вмикаю взимку на обігрів уден якій на кімнату 20 метрів, це наче сама потужна модель,Дуже задоволений. Він нормально гріє і по електриці мало тягне. Мені подобається.
Користуємось вже третій сезон, брали на квартиру в 50 кв, дві зими відпрацювало ідеально, зараз вирішили купити в офіс дизайн-панель, встановили біля робочого місця менеджера, тож раджу. Тим паче що контора українська, а це зараз дуже важливо, своїх треба підтримувати.
Купили в минулому році на початку, зими два обігрівачі, UDEN 700 на кімнату 13 квадратів та UDEN 500 на кухню 7 квадратів , брали як резервний вид опалення на випадок відсутності центрального опалення , вразили своєю ефективністью та малим споживанням електроенергії на скільки що ми, На цей рік відрізались від центрального опалення докупили ще 2 прилади цього ж виробника та... Читать отзыв Купили в минулому році на початку, зими два обігрівачі, UDEN 700 на кімнату 13 квадратів та UDEN 500 на кухню 7 квадратів , брали як резервний вид опалення на випадок відсутності центрального опалення , вразили своєю ефективністью та малим споживанням електроенергії на скільки що ми, На цей рік відрізались від центрального опалення докупили ще 2 прилади цього ж виробника та перейшли на автономне електро з обігрівачами .
Вітаємо, Микола! Щиро вдячні Вам за теплий і дуже детальний відгук. Впевнені, що тепло та затишно Вам буде ще не одну зиму! Завжди до Ваших послуг, команда UDEN-S!
Мені подобаються дуже. Будинок 90 метрів, грієм цими панельками по 700Вт, усього 5 штук справляються гарно. Споживання якщо порівнювати з газом на 40% меньше. Газовий котел взагалі не вмикаємо, хоча спочатку думали що потрібно буде в морози вмикати його. Дуже класна штука, раджу спробувати
Достоинства:
Низьке споживання, дуже гарно гріє, не зжигає кисень
Обігрівачі цієї марки - класно зарекомендували себе в минулу зиму. Вони швидко гріють і не нудять гучним шумом. Рекомендую, якщо шукаєте простий спосіб підігріти кімнату
Купив панель в офіційному магазині на вулиці Шульгіних в Кропивницькому. Взяв собі UDEN-700 хоча спочатку думав, що буду брати обігрівач на 500 Вт. Але після консультації змінив думку і не шкодую. Загалом - дуже класна продукція, в кімнаті тепло. Рекомендую.
В мене основне опалення вдома - все це УДЕН. На одну з кімнат в 14 кв.м з двома зовнішніми стінами поставила три обігрівача уден-700 замість конвектора в 2 кВт. Загальна площа цих обігрівачів вийшла великою, а це суперова віддача тепла. Саме зараз в пору року, коли на вулиці то холодно, то тепло, я взагалі не переймаюсь). Система працює самостійно та... Читать отзыв В мене основне опалення вдома - все це УДЕН. На одну з кімнат в 14 кв.м з двома зовнішніми стінами поставила три обігрівача уден-700 замість конвектора в 2 кВт. Загальна площа цих обігрівачів вийшла великою, а це суперова віддача тепла. Саме зараз в пору року, коли на вулиці то холодно, то тепло, я взагалі не переймаюсь). Система працює самостійно та підтримує задану температуру. Для мене - це комфорт просто неймовірний. Раджу обігрівачі та виробника!
Что поразило, так это гарантия! Такое очень редко можно встретить. Прошло 3 года с момента покупки. Не осталось ни чеков, ни упаковки. Но! Обратился в эту компанию, пошли на встречу. Признали заводским браком и вернули новый! Причем пересылка и туда и обратно за их счёт. Это показатель надежности компании! С наступающим 2023 годом. Всем мира, а Вашей компании процветания!
Відпрацював з 2015 року, чудово, але вже перестав гріти. Треба міняти нагрівальний елемент, ніде такого знайти не виходить, він керамічний ( чи бентонітовий) Де можна такий придбати?
Добрий день, Андрій. Сам нагрівальний елемент виготовляється лише на заводі виробнику. Якщо Ви розберете ваш пристрій, то назад не зможете зібрати, якщо навіть матимете новий нагрівальний елемент. Оскільки гарантійний строк вже закінчився, можемо рекомендувати тільки придбати новий обігрівач. Це зробити Ви можете у дилера UDEN-S у вашому місті або в інтернет-магазині shop.uden-s.ua заводу UDEN-S безпосередньо. Показать 1 ответ
Я приобретала обогреватель данной компании в 2019-ом году, а в 2022-ом он перестал работать. Компания очень ответственная, обменяли обогреватель на новый и оплатили доставку в обе стороны. Один обогреватель Uden-250 хорошо обогревает небольшую комнату, плюс от него нагревается стена и от стены тепло в другую комнату. Однозначно рекомендую!
Задумка данных обогревателей неплохая, в работе понравился, обогрев хороший. Но отработал всего 3 года и больше не включается! Не долго счастье длилось.
Добрий день, Яна! Дякуємо, що повідомили про Вашу ситуацію. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з рекламацією. Такі випадки, скоріше виключення, ніж правило. Наша компанія як виробник несе відповідальність за продукцію, тому гарантійний термін на обігрівачі UDEN-S – 5 років. Всі покупці, у разі виходу зі строю панелей, у гарантійний термін, якщо обігрівачі не мають зовнішніх пошкоджень, слідів розтину, самостійного фарбування тощо, при дотриманні правил експлуатації, в замін отримують новий обігрівач з новим гарантійним строком. Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами: +38-050-830-01-01; +38-068-830-01-01; або напишіть на e-mail: [email protected] , щоб наші фахівці змогли з'ясувати всі подробиці і допомогти вам вирішити це питання. Показать 2 ответа
Вітаю, хочу поділитись власним досвідом по замовленю, доставці, встановленю та використанням протягом місяця. Замовили в кінці вересня обігрівачі під квартиру, як додаткове або основне опалення, Замовлення робили на Київському представництві по Відрадному пр.т Нас зустріли, пояснили різницю, порахували оптимальний варіант. На наступний день то що замовили нам безкоштовно доставили в квартиру, та пояснили як користуватись, за це... Читать отзыв Вітаю, хочу поділитись власним досвідом по замовленю, доставці, встановленю та використанням протягом місяця.
Замовили в кінці вересня обігрівачі під квартиру, як додаткове або основне опалення, Замовлення робили на Київському представництві по Відрадному пр.т Нас зустріли, пояснили різницю, порахували оптимальний варіант. На наступний день то що замовили нам безкоштовно доставили в квартиру, та пояснили як користуватись, за це велика вдячність так як ми літні люди.
При користуванні побачили безліч переваг на 12 м2 стоїть 700Вт - дуже швидко прогріває кімнату і вимикається, ми задоволені вибором, та наданим нам сервісом. Дякую.
Достоинства:
Приємний персонал, швидка доставка, гарні обігрівачі, швидко прогрівають приміщення і не сушать повітря
Купив плінтусниі обігрівачі фірми Uden-s 200. В мене кімната 8 квадратів, і 5 плінтусів взагалі не можуть зправитись, хоча виробник вказує, що одна секція обігріває 4 квадрати. Так плінтуси нагріваються до високої температури але тепловіддачі взагалі немає.
Дякуємо за коментар! Дуже прикро, що ми не виправдали Ваших очікувань, але якщо мова йде про те, що обігрівач не вигріває приміщення до бажаної температури, то подібна ситуація може виникнути у такому випадку: некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д. Або ж перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів чи перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції. Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами: +38-050-830-01-01; +38-068-830-01-01 або напишіть на e-mail: [email protected]
Самі обігрівачі не погані, але ставлення компанії жахливе. 1. Доставили вдарений обігрівач, зроблено було всі фото, ніби прицняли повернення ( і я був вражений, думав європейського рівня компанія), а в кінці звернули все на нову пошту, хоча видно що пошкодження упковки не було зовсім. 2. Відсутні трафарети які є в інструкції 3. Відстуні кріплення, коли попросив прислати кріплення, вислали... Читать отзыв Самі обігрівачі не погані, але ставлення компанії жахливе. 1. Доставили вдарений обігрівач, зроблено було всі фото, ніби прицняли повернення ( і я був вражений, думав європейського рівня компанія), а в кінці звернули все на нову пошту, хоча видно що пошкодження упковки не було зовсім. 2. Відсутні трафарети які є в інструкції 3. Відстуні кріплення, коли попросив прислати кріплення, вислали як знущання найменші кріплення які тільки існують і це для того, щоб повісити обігрівач 12 кг. Просто знущання над клієнтом. 4. Марки приладу навіть не має в гарантії, дописали ручкою
Добрий день, шановний Сергію! Дякуємо за змістовний відгук! Ми, безумовно, розуміємо, що у Вас склалося неприємне враження про ситуацію, і такий детальний її опис з нашого боку вимагав ґрунтовного вивчення даного питання, що й спричинило затримку із відповіддю з нашої сторони. По самій ситуації. Поспілкувавшись з Вашим представником та представником компанії-перевізника ми дізналися про те, що, отримуючи відправлення, Ви не оглянули товар при співробітнику компанії-перевізника, тим самим взявши відповідальність за цілісність продукції під час транспортування на себе. Хоча ми постійно наголошуємо на тому, щоб продукція перевірялась при отриманні. Нам надали фото продукції, яка зовні була деформована. Місце пошкодження на пакованні та на товарі повністю співпадало. Ми завжди рекомендуємо нашим клієнтам оглядати товар у присутності працівника перевізника. Але, у ситуації, що виникла, ми не можемо вимагати від компанії-перевізника компенсації витрат і відправлення Вам нового обігрівача, адже з Вашого боку не було звернення щодо неякісного транспортування. Ми додатково індивідуально консультувалися щодо цієї ситуації, намагаючись вирішити її, але, на превеликий наш жаль, без створеного акту на місці отримання посилки компенсація неможлива. Щодо паковання - воно нічим не відрізняється від паковання іншого асортименту нашої компанії, розмітка знаходиться на пакованні, в гарантійному талоні є інформація стосовно правильного монтажу. Гарантійний талон надрукований. Ручкою дописуються тільки Ваші ПІБ та дата продажу. Юридична сила гарантійного талона підтверджується печаткою нашого підприємства, що зовсім не впливає на те, чи заповнені якісь дані вручну. Намагання менеджера щодо вирішення ситуації з кріпленнями Вами було проігноровано. Тому, підбиваючи підсумок причин ситуації, що виникла, ми розуміємо, що продукція пошкодилася при транспортуванні. Ми щиро сподіваємося на Ваше розуміння ситуації та розуміння причин, які вплинули на дані обставини. В будь-якому випадку – ми готові до діалогу та йдемо назустріч кожному клієнту. Якщо будуть додаткові питання – з радістю на них відповімо. Дякуємо за те, що Ви з нами!
Вітаю Приватний будинок 80м2, газове оп алення Перейшов з газу на обігрівачі Уден с Переваги побачив с перших днів користування. (Протягом місяця на різниці з газом заощадив обігрівачами ~ 1800 грн та отримав теплий будинок.)порахував що протягом 3 років обігрівачі себе окуплять
Достоинства:
Гарно виглядають, тепло дійсно м'яке та природнє, мало споживають, велика гарантія, Виробництво Україна
Недостатки:
Були складності по встановленню терморегулятора механічного додаткового
Доброго дня, Сергію! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас та написати відгук. У разі виникнення питань Ви завжди можете звернутися до нас та отримати якісну консультацію. Тепла та краси Вам!
Знакомы с этой фирмой ещё с 2012 года. Рекомендуем всем, особенно гранитные модели! Они нагреваются до 85 градусов и при этом тянут всего 0,6 кВт в час. Угас дом нормально утеплён, так что они тянут электричество 7-8 часов, а греют круглые сутки.
Достоинства:
Стоят своих денег. Гарантия под замену если вышел из строя
Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас та написати відгук) Зростання цін спостерігається у всіх сферах життя, це не секрет. У зв'язку зі збільшенням вартості сировини, комунальних послуг і транспортних витрат ціни на обігрівачі змінюються.
Пользуемся уже третий год, покупали в Киеве у официального представителя Уден на шулявке. Помогли подобрать мощность и привезли и установили. Греют отлично и горячее чем ЦО у соседей. Многим родственникам посоветовали и они тоже довольны очень. По ощущениям намного комфортнее чем обычные обогреватели, они не сушат воздух вообще. И мало тянут электричества.
Достоинства:
Надёжный, красивый, экономный. Удобно что сам настраивает температуру
Дякуємо за таку високу оцінку та добрий відгук! Дуже приємно читати Ваші слова! Ми раді, що наші обігрівачі виправдали Ваші очікування, та у Вашому будинку було тепло та затишно разом із обігрівачем UDEN-S.[:wink:]
Очень довольна обогревателем Уден. Пользуюсь уже 2 года. Он не занимает много места и самое главное не сушит воздух. Менеджер помог подобрать мощность панели на мою комнату 20 м.кв. Могу рекомендовать эти обогреватели без всяких сомнений .
ООО «УДЕН-УКРАИНА» - национальный производитель обогревателей UDEN-S® – уже более 17 лет занимает значительный сегмент на рынке электроотопления, имеет запатентованную технологию производства, наработанную дилерскую сеть по всей территории Украины и странах Европы. Уникальные теплосберегающие свойства, принцип работы, удобное управление и современный дизайн – основные преимущества, благодаря которым обогреватели UDEN-S® пользуются... подробнее
можу рекомендувати
користуюсь обігрівачами вже 3 роки
рекомендуємо UDEN-S
Відгук від клієнта
Топ рішення
Ні хвилини не пожалкували про своє рішення - товар на копійки дорожчий за інші але якість - в рази краща, бо ті шо бачили в епіцентрі - то жах, сипеться, краска облушплена, клеми - пожовані якісь. УДЕНС же сподобався якістю матеріалів, тепло приємне, не... Читать отзыв Дуже довго обирали між товарами даної групи, дивились безліч варіантів, зупинились на цих обігрівачах від УДЕНС.
Ні хвилини не пожалкували про своє рішення - товар на копійки дорожчий за інші але якість - в рази краща, бо ті шо бачили в епіцентрі - то жах, сипеться, краска облушплена, клеми - пожовані якісь. УДЕНС же сподобався якістю матеріалів, тепло приємне, не розгоняє пил і в цілому не викликав жодних нарікань. Однозначно рекомендую
Пишаюся відчизняним виробником?
класні обігрівачі
Зручність та компактність
Дуже рекомендую як заміну або доповнення до центрального опалення
Крутий продукт!
Крутий вітчизняний продукт.
брали в дитячу кімнату, дуже задоволені👍
сподіваємось, що світло буде і будемо користуватись і кайфувати ще не один рік
Краса та тепло при мінімальному споживанні електроенергії
Придбала цю красу обігрівач "Кошеня Гав". Вражена якістю та чарівним виглядом. Вдячна ТОВ "УДЕН - Україна" - тепло в оселі при мінімальному споживанні електроенергії. Окрема подяка менеджеру Едуарду за змістовні відповіді на запитання, поради та консультацію по заміні панелі Уден 250 універсал при настанні гарантійного випадку. Рекомендую!
Користуюсь, питань жодних
Брав на 3 кімнатну квартиру, бо центральне опалення це вже просто якесь недорозуміння а не опалення.
Придбав три обігрівача UDEN-700 і два UDEN-500 разом з терморегулятором - працюють ідеально.
дуже задоволена, топчик
Просто включила і через 10 хвилин вже починаєш відчувати тепло.
Класний обігрів
Користуємось вже третій сезон, брали на квартиру в 50 кв
Тепло вражає
Мені подобаються дуже. Будинок 90 метрів, грієм цими панельками по 700Вт.
рекомендую
Прекрасне рішення
Чудові обігрівачі та відмінний виробник
Дякуємо за вибір нашої торгової марки!
Тут не обманывают
Uden-200 17,03,2015
Сам нагрівальний елемент виготовляється лише на заводі виробнику. Якщо Ви розберете ваш пристрій, то назад не зможете зібрати, якщо навіть матимете новий нагрівальний елемент. Оскільки гарантійний строк вже закінчився, можемо рекомендувати тільки придбати новий обігрівач. Це зробити Ви можете у дилера UDEN-S у вашому місті або в інтернет-магазині shop.uden-s.ua заводу UDEN-S безпосередньо. Показать 1 ответ
Ответственная компания, отличный обогреватель!
Через 3 года перестал работать.
Дякуємо, що повідомили про Вашу ситуацію. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з рекламацією. Такі випадки, скоріше виключення, ніж правило.
Наша компанія як виробник несе відповідальність за продукцію, тому гарантійний термін на обігрівачі UDEN-S – 5 років.
Всі покупці, у разі виходу зі строю панелей, у гарантійний термін, якщо обігрівачі не мають зовнішніх пошкоджень, слідів розтину, самостійного фарбування тощо, при дотриманні правил експлуатації, в замін отримують новий обігрівач з новим гарантійним строком.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами: +38-050-830-01-01;
+38-068-830-01-01; або напишіть на e-mail: [email protected] , щоб наші фахівці змогли з'ясувати всі подробиці і допомогти вам вирішити це питання. Показать 2 ответа
Чудові обігрівачі, задоволені теплом
Замовили в кінці вересня обігрівачі під квартиру, як додаткове або основне опалення,
Замовлення робили на Київському представництві по Відрадному пр.т
Нас зустріли, пояснили різницю, порахували оптимальний варіант.
На наступний день то що замовили нам безкоштовно доставили в квартиру, та пояснили як користуватись, за це... Читать отзыв Вітаю, хочу поділитись власним досвідом по замовленю, доставці, встановленю та використанням протягом місяця.
Замовили в кінці вересня обігрівачі під квартиру, як додаткове або основне опалення,
Замовлення робили на Київському представництві по Відрадному пр.т
Нас зустріли, пояснили різницю, порахували оптимальний варіант.
На наступний день то що замовили нам безкоштовно доставили в квартиру, та пояснили як користуватись, за це велика вдячність так як ми літні люди.
При користуванні побачили безліч переваг на 12 м2 стоїть 700Вт - дуже швидко прогріває кімнату і вимикається, ми задоволені вибором, та наданим нам сервісом.
Дякую.
Дякуємо за вибір нашої торгової марки!
Плінтусий обігрівач
Дуже прикро, що ми не виправдали Ваших очікувань, але якщо мова йде про те, що обігрівач не вигріває приміщення до бажаної температури, то подібна ситуація може виникнути у такому випадку: некоректно підібрана потужність обігрівача/системи опалення. Наприклад, якщо не враховані тепловтрати приміщення (його площа та висота, матеріал та товщина стін, вікон, стелі та безліч інших індивідуальних нюансів) і потужність системи опалення виявляється заниженою, обігрівачі працюють довше, ніж потрібно, та споживають більше електроенергії. Ця проблема вирішується індивідуально: можливо, потрібно просто збільшити потужність, якої не вистачає, можливо, потрібне утеплення зовнішніх стін приміщення і т.д. Або ж перепади напруги, які впливають на час роботи обігрівачів чи перед обігрівачами встановлені якісь великогабаритні меблі або інші конструкції.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами: +38-050-830-01-01; +38-068-830-01-01 або напишіть на e-mail: [email protected]
Компанія і порядність
1. Доставили вдарений обігрівач, зроблено було всі фото, ніби прицняли повернення ( і я був вражений, думав європейського рівня компанія), а в кінці звернули все на нову пошту, хоча видно що пошкодження упковки не було зовсім.
2. Відсутні трафарети які є в інструкції
3. Відстуні кріплення, коли попросив прислати кріплення, вислали... Читать отзыв Самі обігрівачі не погані, але ставлення компанії жахливе.
1. Доставили вдарений обігрівач, зроблено було всі фото, ніби прицняли повернення ( і я був вражений, думав європейського рівня компанія), а в кінці звернули все на нову пошту, хоча видно що пошкодження упковки не було зовсім.
2. Відсутні трафарети які є в інструкції
3. Відстуні кріплення, коли попросив прислати кріплення, вислали як знущання найменші кріплення які тільки існують і це для того, щоб повісити обігрівач 12 кг. Просто знущання над клієнтом.
4. Марки приладу навіть не має в гарантії, дописали ручкою
Не раджу навіть зв'язуватися, один негатив
Дякуємо за змістовний відгук!
Ми, безумовно, розуміємо, що у Вас склалося неприємне враження про ситуацію, і такий детальний її опис з нашого боку вимагав ґрунтовного вивчення даного питання, що й спричинило затримку із відповіддю з нашої сторони.
По самій ситуації. Поспілкувавшись з Вашим представником та представником компанії-перевізника ми дізналися про те, що, отримуючи відправлення, Ви не оглянули товар при співробітнику компанії-перевізника, тим самим взявши відповідальність за цілісність продукції під час транспортування на себе. Хоча ми постійно наголошуємо на тому, щоб продукція перевірялась при отриманні.
Нам надали фото продукції, яка зовні була деформована. Місце пошкодження на пакованні та на товарі повністю співпадало. Ми завжди рекомендуємо нашим клієнтам оглядати товар у присутності працівника перевізника.
Але, у ситуації, що виникла, ми не можемо вимагати від компанії-перевізника компенсації витрат і відправлення Вам нового обігрівача, адже з Вашого боку не було звернення щодо неякісного транспортування. Ми додатково індивідуально консультувалися щодо цієї ситуації, намагаючись вирішити її, але, на превеликий наш жаль, без створеного акту на місці отримання посилки компенсація неможлива.
Щодо паковання - воно нічим не відрізняється від паковання іншого асортименту нашої компанії, розмітка знаходиться на пакованні, в гарантійному талоні є інформація стосовно правильного монтажу. Гарантійний талон надрукований. Ручкою дописуються тільки Ваші ПІБ та дата продажу. Юридична сила гарантійного талона підтверджується печаткою нашого підприємства, що зовсім не впливає на те, чи заповнені якісь дані вручну.
Намагання менеджера щодо вирішення ситуації з кріпленнями Вами було проігноровано.
Тому, підбиваючи підсумок причин ситуації, що виникла, ми розуміємо, що продукція пошкодилася при транспортуванні.
Ми щиро сподіваємося на Ваше розуміння ситуації та розуміння причин, які вплинули на дані обставини. В будь-якому випадку – ми готові до діалогу та йдемо назустріч кожному клієнту.
Якщо будуть додаткові питання – з радістю на них відповімо.
Дякуємо за те, що Ви з нами!
Обігрівачі супер
Приватний будинок 80м2, газове оп алення
Перейшов з газу на обігрівачі Уден с
Переваги побачив с перших днів користування.
(Протягом місяця на різниці з газом заощадив обігрівачами
~ 1800 грн та отримав теплий будинок.)порахував що протягом 3 років обігрівачі себе окуплять
У разі виникнення питань Ви завжди можете звернутися до нас та отримати якісну консультацію.
Тепла та краси Вам!
Очень довольны этими обогревателями
Зростання цін спостерігається у всіх сферах життя, це не секрет. У зв'язку зі збільшенням вартості сировини, комунальних послуг і транспортних витрат ціни на обігрівачі змінюються.
Очень хорошо греют
По ощущениям намного комфортнее чем обычные обогреватели, они не сушат воздух вообще. И мало тянут электричества.
Дуже приємно читати Ваші слова!
Ми раді, що наші обігрівачі виправдали Ваші очікування, та у Вашому будинку було тепло та затишно разом із обігрівачем UDEN-S.[:wink:]
Хороший обогреватель
Раді, що Ви залишилися задоволені покупкою і дуже вдячні за подальші рекомендації.