Name: Uber EATS
Rating: 2

› ›

2.0 5

42 отзыва / 20893 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Заказ не доставил

Ольга 20 мая, 2020 год

После сделанного заказа, звонит курьер, почему-то номер 044, не мобильный, называет другой адрес и говорит, чтобы выходили. Говорю у меня другой адрес, он называет мой и говорит выходите. Лыка не вяжет. Вышли. Никого.Обошли все соседние дворы. Никакой доставки. Через 10 минут приходит смс « оцініть послуги цього кур‘єра». То есть он отметил, что выполнил заказ. Дозвониться ему не получилось, номер... Читать отзыв После сделанного заказа, звонит курьер, почему-то номер 044, не мобильный, называет другой адрес и говорит, чтобы выходили. Говорю у меня другой адрес, он называет мой и говорит выходите. Лыка не вяжет. Вышли. Никого.Обошли все соседние дворы. Никакой доставки. Через 10 минут приходит смс « оцініть послуги цього кур‘єра». То есть он отметил, что выполнил заказ. Дозвониться ему не получилось, номер 0443332304 не в сети. Где мои 400 грн и ему 20 грн чаевые ХЗ

Жахливих сервіс

Гость 13 мая, 2020 год

Жахливий сервіс!! Зробили замовлення, сам же кур’єр скасував замовлення, а гроші були вже зняли!! Тепер не знати чи повернуть !! Навіщо таке робити!!!???

Списали деньги и не привезли заказ

[email protected] 7 мая, 2020 год

Вчера был сделан заказ, после часа ожидания курьер отказался везти еду (сказал что пробил колесо, но после предложения забрать самостоятельно у него, он отказал), после повторного заказа изменилось ещё несколько курьеров и закончилось все тем что деньги были списаны, заказ не привезли .. теперь не знаю как вернуть деньги ((

кафе отменило заказ деньги не вернули.

Олег 20 апреля, 2020 год

кафе отменило заказ т.к. не было необходимых блюд, деньги не вернули.
тех поддержка работать не хочет.
отвратительный сервис.

Не заказывайте! Остались голодные! Возврат денег 5 дней!

Виталина 4 апреля, 2020 год

Сделала заказ в 14:00, время доставки показывало в приложении 40-50 минут. В итоге в 15:30 - статус: «курьер выехал, долго ждал заказ, но чаевые Вы оставьте, доставка займет 17 минут». Через 10 мин. уведомили, что заказ доставлен. ХОТЯ ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!!! Минут 30 еще ждала ответа от Убер. В итоге: 2,5 часа ожидания, списанные деньги, заказ так и... Читать отзыв Сделала заказ в 14:00, время доставки показывало в приложении 40-50 минут. В итоге в 15:30 - статус: «курьер выехал, долго ждал заказ, но чаевые Вы оставьте, доставка займет 17 минут». Через 10 мин. уведомили, что заказ доставлен. ХОТЯ ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!!! Минут 30 еще ждала ответа от Убер. В итоге: 2,5 часа ожидания, списанные деньги, заказ так и не доставлен. От Убера никаких внятных объяснений, никаких извинений, хорошо хоть деньги вернут, НО ЧЕРЕЗ 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Это нормально?

Показать 1 ответ

Способ испортить вечер

Пользователь 29 марта, 2020 год

Я сделал заказ и мне написало СИСТЕМНОЕ сообщение, что произошёл сбой и заказ не выполнен. Захожу повторно и снова заказываю. Потом с меня списывает двойную плату, а пишет, что у меня один заказ. Минут 30 разборок с рестораном и поддержкой убера и удаётся хотя бы получить два заказа (за которые я заплатил по их ошибке). Вообщем если хотитепотрепать себе нервы,... Читать отзыв Я сделал заказ и мне написало СИСТЕМНОЕ сообщение, что произошёл сбой и заказ не выполнен. Захожу повторно и снова заказываю. Потом с меня списывает двойную плату, а пишет, что у меня один заказ. Минут 30 разборок с рестораном и поддержкой убера и удаётся хотя бы получить два заказа (за которые я заплатил по их ошибке). Вообщем если хотитепотрепать себе нервы, наслушаться бреда от техподдержки (с ней было ещё и тяжело связаться) и потратить кучу времени, то в самый раз, а для просто ужина эта служба доставки не подойдёт.

Нікому не рекомендую убер

Максим 25 марта, 2020 год

Замовив їжу показувало що - є промокод на 200 грн - оформив замовлення на 423 грн і вони зняли всю суму без врахування знижки!!!!Кнопки скасувати не має !!Почав телефонувати - говорять що вони зайнять наберіть пізніше!!!!ФУ нервів спортили - бажання вечеряти нема нікому не рекомендую - жахлива організація!!!

Найгірший досвід доставки

Гость 22 марта, 2020 год

По-перше, при замовленні не спрацював промокод. Миттєво вирішила скасувати замовлення, але кнопки "скасувати" так і не побачила. Звернулась у підтримку - вони сказали, що оскільки ресторан вже почав готувати, то замовлення скасується, але сума знімається ПОВНІСТЮ.
Тоді я попросила застосувати промокод, на що мені відповіли, що розглянуть моє прохання, коли замовлення буде доставлено. Однак після доставки замовлення воно вважається... Читать отзыв По-перше, при замовленні не спрацював промокод. Миттєво вирішила скасувати замовлення, але кнопки "скасувати" так і не побачила. Звернулась у підтримку - вони сказали, що оскільки ресторан вже почав готувати, то замовлення скасується, але сума знімається ПОВНІСТЮ.
Тоді я попросила застосувати промокод, на що мені відповіли, що розглянуть моє прохання, коли замовлення буде доставлено. Однак після доставки замовлення воно вважається закритим, відповідно я вже не можу вийти в чат саппорту. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Заказ не доставлен

Гость 11 марта, 2020 год

Заказ 52D67. Доставка ожидалась в 11:20, в 12:00 курьера еще не было. А еще через 20 минут в приложении увидел, что мой заказ отменен, потому что Амальделек не смог со мной связаться. И что в следующий раз с меня спишут деньги. Изменить эту ситуацию нельзя, так что в следующий раз, если курьер вас кинет, с вас еще и деньги спишут.... Читать отзыв Заказ 52D67. Доставка ожидалась в 11:20, в 12:00 курьера еще не было. А еще через 20 минут в приложении увидел, что мой заказ отменен, потому что Амальделек не смог со мной связаться. И что в следующий раз с меня спишут деньги. Изменить эту ситуацию нельзя, так что в следующий раз, если курьер вас кинет, с вас еще и деньги спишут. Наверное, курьер хорошо пообедал заказом на 400 гривен.

Курьер не доставил заказ, на связь не вышел. В приложении указано, что заказ доставлен

Надежда 2 марта, 2020 год

Я разочарована!
Отвратительно!
UberEats не отвечает за качество предоставленых услуг.
Курьер ни разу не вышел на связь.
При этом в приложении указано, что заказ доставлен. Вопрос: кому?
Написала жалобу о сложившейся ситуации в службу поддержки, но ответа так и не получила по текущей ситуации.
Получается, что я накормила курьера Олега, а сама осталась голодной.
Я... Читать отзыв Я разочарована!
Отвратительно!
UberEats не отвечает за качество предоставленых услуг.
Курьер ни разу не вышел на связь.
При этом в приложении указано, что заказ доставлен. Вопрос: кому?
Написала жалобу о сложившейся ситуации в службу поддержки, но ответа так и не получила по текущей ситуации.
Получается, что я накормила курьера Олега, а сама осталась голодной.

Я вашу службу никому не буду рекомендовать!

Uber EATS - Курьер не доставил заказ, на связь не вышел. В приложении указано, что заказ доставлен

. Прекрасно!

Лайно-сервіс

Аня 1 марта, 2020 год

Акцію 2 піца в подарунок не врахували. Гроші зняли, повертати не хочуть. Без аргументів і причин. Просто ні. Тех підтримка відповідає 1 раз в 3 дні. Зараз взагалі закрили розмову, бо так їм захотілось.
При замовленні Адреса відображалась вірно, а коли кур'єр прийняв замовлення локація змінилась. Глючений додаток.
Короче просто жееесть.

Недостатки:

Весь сервіс

Техподдержка не работает

Гость 28 февраля, 2020 год

Сделала заказ в ресторане, который находится в 15 минутах ходьбы от дома. С момента, когда курьер получил заказ до получения заказа мной прошёл час( Я заказывала вареники и конечно же за час дороги от них мало что осталось
Когда я обратилась в техподдержку, все что мне писали в чате это Не выходите из чата!!! Я вынуждена была находиться в чате... Читать отзыв Сделала заказ в ресторане, который находится в 15 минутах ходьбы от дома. С момента, когда курьер получил заказ до получения заказа мной прошёл час( Я заказывала вареники и конечно же за час дороги от них мало что осталось
Когда я обратилась в техподдержку, все что мне писали в чате это Не выходите из чата!!! Я вынуждена была находиться в чате 15 мин,но в итоге мне никто не помог( и конечно же деньги уже не вернули

Повна лажа

Гость 25 февраля, 2020 год

Замовив в офіс на компанію обід. В результаті обід ми так і не дочекалися, "служба підтримки" (якщо це можна так назвати) тупо ігнорить.

Это кошмар нет слов

Гость 28 января, 2020 год

Заказывала с ресторана пиццу. О том что опоздания с доставкой это пол беды. Прибыл заказ размазанный по коробке и вместо пиццы комок теста и начинка сползшая в один бок. Это есть было не возможно. В итоге я обратилась в службу поддержки, на что они проигнорировали. Уже сутки туда пишу а толку ноль. Не реагируют не как. Я звонила в убер,... Читать отзыв Заказывала с ресторана пиццу. О том что опоздания с доставкой это пол беды. Прибыл заказ размазанный по коробке и вместо пиццы комок теста и начинка сползшая в один бок. Это есть было не возможно. В итоге я обратилась в службу поддержки, на что они проигнорировали. Уже сутки туда пишу а толку ноль. Не реагируют не как. Я звонила в убер, там тоже отмораживаются. В итоге деньги списаны, заказ в не съедобном состоянии (естественно я его выкинула так как вариантов не было) Я их добью.

Показать 1 ответ

Uber преждевременно деактивируют промокоды

Гость 25 января, 2020 год

та же история, прислали промокод до 31.01.2020
Активировал промокод, заказал еду 24.01.2020 и выполнил условия промокода, но не получил скидку.
При обращении в поддержку пользователей получил ответ "данный промокод был деактивировал. Сожалеем о возможных неудобствах".
Прекрасный макретинг у компании, я считаю.

Не рабочий промокод

Василий 30 декабря, 2019 год

Промокод действительный до 31 числа,30го уже не работает,истёк типа..зачем вообще эти промокоды присылать,если ними нельзя воспользоваться ??

Жахливий сервіс

Гость 29 декабря, 2019 год

Замовлення оформила більше ніж годину тому! В додатку було видно, що готується . Орієнтовний час прибуття 10:20 . Вже 11:10 , додаток перестав працювати, гроші з рахунку зняли, жодного дзвінка з попередженням, коли приїдуть і чи приїдуть взагалі! Як таке можна розуміти? Що це за сервіс і відношення до людей?????

Дноооооооо

Гость 28 декабря, 2019 год

Выбора мало... все топовое недоступно, доставка долго... проигрывают всем конкурентам. Удалитесь, пожалуйста!!! Удаляю сырую приложуху.

Проблема с заказом

Алексей 23 декабря, 2019 год

Сделали заказ , заказ не был получен . В статусе заказа отображает « получено» . Обратной связи нет, связи с курьером так же . Компания убер на критику не реагирует , звонки намерено сбрасывают

Показать 1 ответ

Отмена заказа и все

Алексей Иванов 22 декабря, 2019 год

Заказал пиццу в ресторане который от меня в 15 минутах ходьбы (по акции KYIV50). Через 1 час и 20 минут заказ тупо отменили.
Первый и последний раз. Знал же что к этим нельзя обращаться.
Хоть деньги быстро вернули.

Не доставили заказ

Вова 15 декабря, 2019 год

Заказал два блюда, время доставки - максимум в течении часа. Через 1:20 заказ отменили без какой либо дополнительной информации.

1 согласен

Перебільшені можливості

Оксана 5 декабря, 2019 год

Не приїжає на мій район.Хоча це Київ.Розчарування. Навіть домінос піцца приїздить. Хояа позіціонують себе як найкращу доставку.

доставка заказа на верблюдах с казахстана

Вячеслав 13 ноября, 2019 год

время доставки написала 25-30 минут, по факту прошло 1,5 часа а заказ до сих пор не доставлен. Это называется обман. Удалю приложение. Сижу голодаю на работе

Жахливий сервіс

Гость 31 октября, 2019 год

Зробили замовлення. Доставили швидко. У пакеті не наше замовлення і не в повному обсязі відносно того чеку який був у пакунку. Гроші не вернули.

Вам не привезут вашу еду.

Uber eats shit 26 октября, 2019 год

Просто ужасный сервис.
Сделал заказ в 21.00, написали готовят, написали максимальное время прибытия - 22.20.
Потом время прибытия стало 22.30, потом 22.40, потом заказ отменили совсем, а 22.40 такое время, когда заказать откуда-то еду уже проблематично. Следовательно из-за этих людей пришлось что-то выдумывать (заказал бы я в 21.00 из любого другого места, такой ерунды бы не было).
Закажете через... Читать отзыв Просто ужасный сервис.
Сделал заказ в 21.00, написали готовят, написали максимальное время прибытия - 22.20.
Потом время прибытия стало 22.30, потом 22.40, потом заказ отменили совсем, а 22.40 такое время, когда заказать откуда-то еду уже проблематично. Следовательно из-за этих людей пришлось что-то выдумывать (заказал бы я в 21.00 из любого другого места, такой ерунды бы не было).
Закажете через них - останетесь голодными

Прождал заказ 4 часа

Гость 15 октября, 2019 год

Прождал заказ 4 часа, после чего его отменили и деньги не вернули. Не рекомендую данный сервис доставки!

Ужасный сервис!!!!!

Гость 15 октября, 2019 год

2 часа прождала свой заказ, во время которых мне 4 раза переносили время доставки!!!!! В конечном итоге просто отменили заказ и все! И да, деньги кстати списали!!!!

Могла б поставила б 0

Гость 15 октября, 2019 год

Заказала еду, доставку которой отменили после того часа когда она должна была быть доставлена. Деньги списали, о чем пришло сообщение от банка. Служба поддержки говорит что деньги не списывались и если банк их перевел то это моя проблема и я должна это сама выяснять с банком ! результат: практически украденные деньги, и пропущен обеденный перерыв ! удаляю... Читать отзыв Заказала еду, доставку которой отменили после того часа когда она должна была быть доставлена. Деньги списали, о чем пришло сообщение от банка. Служба поддержки говорит что деньги не списывались и если банк их перевел то это моя проблема и я должна это сама выяснять с банком ! результат: практически украденные деньги, и пропущен обеденный перерыв ! удаляю это приложение и вам советую !

Ужасный сервис в Украине

Настя 8 октября, 2019 год

1,5 часа ждали доставку, в итоге - заказ отменён! Спасибо что деньги вернули, но вечер испорчен. И кстати, ресторан который готовил заказ все сделал во-время, а вот курьер как бы не нашёлся. Мне то хоть деньги вернули, а вот что дальше с заказом будет делать ресторан, это большой вопрос...

Вернувшийся курьер

Татьяна 21 сентября, 2019 год

Заказала еду, получила ее довольно быстро. Все понравилось и еда и быстрая доставка, поставила соответствующие высокие оценки. Через час курьер вернулся, позвонил в домофон, обматерил, развернулся и ушел. Я в шоке!!

Достоинства:

Отличный сервис

Недостатки:

Никакой защиты от хамства от службы поддержки компании.

Uber EATS

Uber EATS - это удобная онлайн-платформа для заказа еды из ресторанов в Укарине, а оформить заказ максимально просто - все операции можно соврешить парой касаний в приложениия на телефоне. Приложение Uber EATS предоставляет постоянный доступ клиенту к полному меню любимых блюд из обширного списка ресторанов. После оформления заказа клиент может... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 42 отзывов

Доставка еды