Name: Uber EATS
Rating: 2

› ›

2.0 5

61 отзыв / 20893 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Зручний сервіс з деякими недоліками

Олена понедельник, 29 сентября

Користуюся Uber EATS вже більше року. Загалом сервіс дуже зручний, особливо коли немає часу на приготування їжі. Часом бувають затримки з доставкою, але в більшості випадків все приходить гарячим і свіжим. Іноді виникають проблеми з некоректними замовленнями, але служба підтримки завжди намагається вирішити питання.

Зручно і швидко

Олена пятница, 26 сентября

Користуюся сервісом Uber EATS вже більше року і залишаюся задоволеною. Доставка зазвичай швидка, а їжа прибуває гарячою. Часом трапляються затримки, але загалом сервіс надійний. Великий вибір ресторанів.

Зручно і швидко

Андрій 22 июля, 2025 год

Користуюсь сервісом Uber EATS вже кілька місяців і загалом задоволений. Доставка зазвичай швидка, а їжа приходить гарячою. Ціни іноді трохи вищі, ніж би я заплатив при замовленні безпосередньо у ресторані, але за зручність варто заплатити. Іноді трапляються затримки, але це рідкість.

Зручно і швидко

Євген 30 июня, 2025 год

Користуюсь сервісом Uber EATS уже декілька місяців і загалом задоволений. Їжа приходить гарячою та вчасно. Буває, що доводиться трохи довше чекати на замовлення у години пік, але це очікувано. Великий вибір ресторанів.

Хороший сервис! Удивили

Ксения 12 апреля, 2021 год

Делала заказ и забыла что привязала когда то свою карту. По приезду дала наличкой курьеру- тот взял. После получения заказа смотрю- а с моей карты списались деньги. То есть я оплатила заказ дважды! Я в расстроенных чувствах звоню курьеру у него отключён телефон.. Пишу в техподдержку , через 30 минут ответ что они разбираться. Я уже решила смирится, когда на... Читать отзыв Делала заказ и забыла что привязала когда то свою карту. По приезду дала наличкой курьеру- тот взял. После получения заказа смотрю- а с моей карты списались деньги. То есть я оплатила заказ дважды! Я в расстроенных чувствах звоню курьеру у него отключён телефон.. Пишу в техподдержку , через 30 минут ответ что они разбираться. Я уже решила смирится, когда на со утро мне приходит письмо от тех поддержки что раз я оплатила курьеру то мои деньги будут возвращены на карту ! О чудо ! Деньги вернули) Удивила эта служба своей честностью

Достоинства:

Большое разнообразие ресторанов . Даже доставка из магазинов с продуктами. В случае проблем тех поддержка быстро реагирует

Недостатки:

Пока не нашла

Деньги вернули

Ольга 22 мая, 2020 год

За недоставленный заказ, после жалобы, убер вернул деньги на карточку. Курьером был человек с проблемами слуха, поэтому и показалось, что он пьян. НО! Почему нигде, ни в смс, ни в приложении об этом не сказано? Чтобы клиент был готов, что человек может невнятно говорить, а по телефону это вообще сложно понять и догадаться! Убер не ценит сотрудников!

Заказ не доставил

Ольга 20 мая, 2020 год

После сделанного заказа, звонит курьер, почему-то номер 044, не мобильный, называет другой адрес и говорит, чтобы выходили. Говорю у меня другой адрес, он называет мой и говорит выходите. Лыка не вяжет. Вышли. Никого.Обошли все соседние дворы. Никакой доставки. Через 10 минут приходит смс « оцініть послуги цього кур‘єра». То есть он отметил, что выполнил заказ. Дозвониться ему не получилось, номер... Читать отзыв После сделанного заказа, звонит курьер, почему-то номер 044, не мобильный, называет другой адрес и говорит, чтобы выходили. Говорю у меня другой адрес, он называет мой и говорит выходите. Лыка не вяжет. Вышли. Никого.Обошли все соседние дворы. Никакой доставки. Через 10 минут приходит смс « оцініть послуги цього кур‘єра». То есть он отметил, что выполнил заказ. Дозвониться ему не получилось, номер 0443332304 не в сети. Где мои 400 грн и ему 20 грн чаевые ХЗ

Жахливих сервіс

Гость 13 мая, 2020 год

Жахливий сервіс!! Зробили замовлення, сам же кур’єр скасував замовлення, а гроші були вже зняли!! Тепер не знати чи повернуть !! Навіщо таке робити!!!???

Списали деньги и не привезли заказ

[email protected] 7 мая, 2020 год

Вчера был сделан заказ, после часа ожидания курьер отказался везти еду (сказал что пробил колесо, но после предложения забрать самостоятельно у него, он отказал), после повторного заказа изменилось ещё несколько курьеров и закончилось все тем что деньги были списаны, заказ не привезли .. теперь не знаю как вернуть деньги ((

кафе отменило заказ деньги не вернули.

Олег 20 апреля, 2020 год

кафе отменило заказ т.к. не было необходимых блюд, деньги не вернули.
тех поддержка работать не хочет.
отвратительный сервис.

Не заказывайте! Остались голодные! Возврат денег 5 дней!

Виталина 4 апреля, 2020 год

Сделала заказ в 14:00, время доставки показывало в приложении 40-50 минут. В итоге в 15:30 - статус: «курьер выехал, долго ждал заказ, но чаевые Вы оставьте, доставка займет 17 минут». Через 10 мин. уведомили, что заказ доставлен. ХОТЯ ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!!! Минут 30 еще ждала ответа от Убер. В итоге: 2,5 часа ожидания, списанные деньги, заказ так и... Читать отзыв Сделала заказ в 14:00, время доставки показывало в приложении 40-50 минут. В итоге в 15:30 - статус: «курьер выехал, долго ждал заказ, но чаевые Вы оставьте, доставка займет 17 минут». Через 10 мин. уведомили, что заказ доставлен. ХОТЯ ПО ФАКТУ ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!!! Минут 30 еще ждала ответа от Убер. В итоге: 2,5 часа ожидания, списанные деньги, заказ так и не доставлен. От Убера никаких внятных объяснений, никаких извинений, хорошо хоть деньги вернут, НО ЧЕРЕЗ 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Это нормально?

Показать 1 ответ

Способ испортить вечер

Пользователь 29 марта, 2020 год

Я сделал заказ и мне написало СИСТЕМНОЕ сообщение, что произошёл сбой и заказ не выполнен. Захожу повторно и снова заказываю. Потом с меня списывает двойную плату, а пишет, что у меня один заказ. Минут 30 разборок с рестораном и поддержкой убера и удаётся хотя бы получить два заказа (за которые я заплатил по их ошибке). Вообщем если хотитепотрепать себе нервы,... Читать отзыв Я сделал заказ и мне написало СИСТЕМНОЕ сообщение, что произошёл сбой и заказ не выполнен. Захожу повторно и снова заказываю. Потом с меня списывает двойную плату, а пишет, что у меня один заказ. Минут 30 разборок с рестораном и поддержкой убера и удаётся хотя бы получить два заказа (за которые я заплатил по их ошибке). Вообщем если хотитепотрепать себе нервы, наслушаться бреда от техподдержки (с ней было ещё и тяжело связаться) и потратить кучу времени, то в самый раз, а для просто ужина эта служба доставки не подойдёт.

Нікому не рекомендую убер

Максим 25 марта, 2020 год

Замовив їжу показувало що - є промокод на 200 грн - оформив замовлення на 423 грн і вони зняли всю суму без врахування знижки!!!!Кнопки скасувати не має !!Почав телефонувати - говорять що вони зайнять наберіть пізніше!!!!ФУ нервів спортили - бажання вечеряти нема нікому не рекомендую - жахлива організація!!!

Найгірший досвід доставки

Гость 22 марта, 2020 год

По-перше, при замовленні не спрацював промокод. Миттєво вирішила скасувати замовлення, але кнопки "скасувати" так і не побачила. Звернулась у підтримку - вони сказали, що оскільки ресторан вже почав готувати, то замовлення скасується, але сума знімається ПОВНІСТЮ.
Тоді я попросила застосувати промокод, на що мені відповіли, що розглянуть моє прохання, коли замовлення буде доставлено. Однак після доставки замовлення воно вважається... Читать отзыв По-перше, при замовленні не спрацював промокод. Миттєво вирішила скасувати замовлення, але кнопки "скасувати" так і не побачила. Звернулась у підтримку - вони сказали, що оскільки ресторан вже почав готувати, то замовлення скасується, але сума знімається ПОВНІСТЮ.
Тоді я попросила застосувати промокод, на що мені відповіли, що розглянуть моє прохання, коли замовлення буде доставлено. Однак після доставки замовлення воно вважається закритим, відповідно я вже не можу вийти в чат саппорту. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Заказ не доставлен

Гость 11 марта, 2020 год

Заказ 52D67. Доставка ожидалась в 11:20, в 12:00 курьера еще не было. А еще через 20 минут в приложении увидел, что мой заказ отменен, потому что Амальделек не смог со мной связаться. И что в следующий раз с меня спишут деньги. Изменить эту ситуацию нельзя, так что в следующий раз, если курьер вас кинет, с вас еще и деньги спишут.... Читать отзыв Заказ 52D67. Доставка ожидалась в 11:20, в 12:00 курьера еще не было. А еще через 20 минут в приложении увидел, что мой заказ отменен, потому что Амальделек не смог со мной связаться. И что в следующий раз с меня спишут деньги. Изменить эту ситуацию нельзя, так что в следующий раз, если курьер вас кинет, с вас еще и деньги спишут. Наверное, курьер хорошо пообедал заказом на 400 гривен.

Курьер не доставил заказ, на связь не вышел. В приложении указано, что заказ доставлен

Надежда 2 марта, 2020 год

Я разочарована!
Отвратительно!
UberEats не отвечает за качество предоставленых услуг.
Курьер ни разу не вышел на связь.
При этом в приложении указано, что заказ доставлен. Вопрос: кому?
Написала жалобу о сложившейся ситуации в службу поддержки, но ответа так и не получила по текущей ситуации.
Получается, что я накормила курьера Олега, а сама осталась голодной.
Я... Читать отзыв Я разочарована!
Отвратительно!
UberEats не отвечает за качество предоставленых услуг.
Курьер ни разу не вышел на связь.
При этом в приложении указано, что заказ доставлен. Вопрос: кому?
Написала жалобу о сложившейся ситуации в службу поддержки, но ответа так и не получила по текущей ситуации.
Получается, что я накормила курьера Олега, а сама осталась голодной.

Я вашу службу никому не буду рекомендовать!

Uber EATS - Курьер не доставил заказ, на связь не вышел. В приложении указано, что заказ доставлен

. Прекрасно!

Хороший сервис

Гость 1 марта, 2020 год

Если сравнивать с конкурентами ,убер на первом месте.Ребята спокойные ,бережно относятся к заказу,всегда все чисто .

Достоинства:

Хороший сервис.

Лайно-сервіс

Аня 1 марта, 2020 год

Акцію 2 піца в подарунок не врахували. Гроші зняли, повертати не хочуть. Без аргументів і причин. Просто ні. Тех підтримка відповідає 1 раз в 3 дні. Зараз взагалі закрили розмову, бо так їм захотілось.
При замовленні Адреса відображалась вірно, а коли кур'єр прийняв замовлення локація змінилась. Глючений додаток.
Короче просто жееесть.

Недостатки:

Весь сервіс

Техподдержка не работает

Гость 28 февраля, 2020 год

Сделала заказ в ресторане, который находится в 15 минутах ходьбы от дома. С момента, когда курьер получил заказ до получения заказа мной прошёл час( Я заказывала вареники и конечно же за час дороги от них мало что осталось
Когда я обратилась в техподдержку, все что мне писали в чате это Не выходите из чата!!! Я вынуждена была находиться в чате... Читать отзыв Сделала заказ в ресторане, который находится в 15 минутах ходьбы от дома. С момента, когда курьер получил заказ до получения заказа мной прошёл час( Я заказывала вареники и конечно же за час дороги от них мало что осталось
Когда я обратилась в техподдержку, все что мне писали в чате это Не выходите из чата!!! Я вынуждена была находиться в чате 15 мин,но в итоге мне никто не помог( и конечно же деньги уже не вернули

Повна лажа

Гость 25 февраля, 2020 год

Замовив в офіс на компанію обід. В результаті обід ми так і не дочекалися, "служба підтримки" (якщо це можна так назвати) тупо ігнорить.

Это кошмар нет слов

Гость 28 января, 2020 год

Заказывала с ресторана пиццу. О том что опоздания с доставкой это пол беды. Прибыл заказ размазанный по коробке и вместо пиццы комок теста и начинка сползшая в один бок. Это есть было не возможно. В итоге я обратилась в службу поддержки, на что они проигнорировали. Уже сутки туда пишу а толку ноль. Не реагируют не как. Я звонила в убер,... Читать отзыв Заказывала с ресторана пиццу. О том что опоздания с доставкой это пол беды. Прибыл заказ размазанный по коробке и вместо пиццы комок теста и начинка сползшая в один бок. Это есть было не возможно. В итоге я обратилась в службу поддержки, на что они проигнорировали. Уже сутки туда пишу а толку ноль. Не реагируют не как. Я звонила в убер, там тоже отмораживаются. В итоге деньги списаны, заказ в не съедобном состоянии (естественно я его выкинула так как вариантов не было) Я их добью.

Показать 1 ответ

Uber преждевременно деактивируют промокоды

Гость 25 января, 2020 год

та же история, прислали промокод до 31.01.2020
Активировал промокод, заказал еду 24.01.2020 и выполнил условия промокода, но не получил скидку.
При обращении в поддержку пользователей получил ответ "данный промокод был деактивировал. Сожалеем о возможных неудобствах".
Прекрасный макретинг у компании, я считаю.

Не рабочий промокод

Василий 30 декабря, 2019 год

Промокод действительный до 31 числа,30го уже не работает,истёк типа..зачем вообще эти промокоды присылать,если ними нельзя воспользоваться ??

Жахливий сервіс

Гость 29 декабря, 2019 год

Замовлення оформила більше ніж годину тому! В додатку було видно, що готується . Орієнтовний час прибуття 10:20 . Вже 11:10 , додаток перестав працювати, гроші з рахунку зняли, жодного дзвінка з попередженням, коли приїдуть і чи приїдуть взагалі! Як таке можна розуміти? Що це за сервіс і відношення до людей?????

Дноооооооо

Гость 28 декабря, 2019 год

Выбора мало... все топовое недоступно, доставка долго... проигрывают всем конкурентам. Удалитесь, пожалуйста!!! Удаляю сырую приложуху.

Проблема с заказом

Алексей 23 декабря, 2019 год

Сделали заказ , заказ не был получен . В статусе заказа отображает « получено» . Обратной связи нет, связи с курьером так же . Компания убер на критику не реагирует , звонки намерено сбрасывают

Показать 1 ответ

Отмена заказа и все

Алексей Иванов 22 декабря, 2019 год

Заказал пиццу в ресторане который от меня в 15 минутах ходьбы (по акции KYIV50). Через 1 час и 20 минут заказ тупо отменили.
Первый и последний раз. Знал же что к этим нельзя обращаться.
Хоть деньги быстро вернули.

Не доставили заказ

Вова 15 декабря, 2019 год

Заказал два блюда, время доставки - максимум в течении часа. Через 1:20 заказ отменили без какой либо дополнительной информации.

1 согласен

Перебільшені можливості

Оксана 5 декабря, 2019 год

Не приїжає на мій район.Хоча це Київ.Розчарування. Навіть домінос піцца приїздить. Хояа позіціонують себе як найкращу доставку.

Уже клиент Uber EATS.

Гость 27 ноября, 2019 год

Заказал - доставили. Очень удобная онлайн-платфома, быстрое оформление, быстрая доставка. Однозначно рекомендую.

Достоинства:

Удобное приложение.

Недостатки:

Нет

Uber EATS

Uber EATS - это удобная онлайн-платформа для заказа еды из ресторанов в Укарине, а оформить заказ максимально просто - все операции можно соврешить парой касаний в приложениия на телефоне. Приложение Uber EATS предоставляет постоянный доступ клиенту к полному меню любимых блюд из обширного списка ресторанов. После оформления заказа клиент может... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 61 отзыва

Доставка еды