Получать отказался. К сожалению, я тоже попался на этот магаизин. Если его так можно назвать. И уже после "кидка" стал искать в интернете. Итак - согласно открытым данным. Отправку товра на Ноовой Почте делал некто Зіньковець Євгеній Вікторович Гуглим его и открыввается инетресные факты https://work-info.com.ua/fop/1301198-fop-zinkovecz-evgenij-viktorovich Когда-то он был ФОП. И уже давно этот фоп закрыт. Т.е. на данный моменет... Читать отзыв Получать отказался.
К сожалению, я тоже попался на этот магаизин. Если его так можно назвать. И уже после "кидка" стал искать в интернете. Итак - согласно открытым данным. Отправку товра на Ноовой Почте делал некто Зіньковець Євгеній Вікторович
Когда-то он был ФОП. И уже давно этот фоп закрыт. Т.е. на данный моменет весь его магазин нелегальный . На сайте https://tv-box.store нет адереса. Я на это уже позже обратил внимание.
Он не имеет права заниматься бизнесом. В случае покупки вы не сможете никак себя защитить. А тем более если будет гарантийный случай.
О чем была уведомлена налоговая инспекция по месту его прописки - місто рівне, проспект миру, будинок 21, квартира 9. Скоро у него будет проверка. Общество по защите прав потребителей тоже буде интересно.
Хамское отношение. Не понятно где находится магазин, а это уже первый звоночек. Так обманывать людей легче. Не покупайте у них ничего. Проблемы с гарантией. А самое главное с отношением к покупателю. Нет адреса на сайте.
Купила в этом магазине приставку Tx3 макс с настройкой. Вызвала я мастера с кабельного он добавил каналы, а вот картинка не шла на весь экран. Уже думала что это брак. Но девушка мне рассказала что нужно сделать и все заработало. Спасибо мы остались довольны.
12.08.19 заказал на сайте tv-box.store приставку X88 MAX + 4GB/64GB ANDROID 9.0 по цене 1249 грн (номер заказа:3038). Перезвонили через несколько минут, дополнительно предложили за 150 грн настроить приставку, и я, немного пообщавшись с представителем, согласился. В этот же день получил смс с подтверждением, что мой заказ 20450156300890 уже отправлен Новой Почтой. 14/08 пошёл получать свой заказ на НП. После... Читать отзыв 12.08.19 заказал на сайте tv-box.store приставку X88 MAX + 4GB/64GB ANDROID 9.0 по цене 1249 грн (номер заказа:3038). Перезвонили через несколько минут, дополнительно предложили за 150 грн настроить приставку, и я, немного пообщавшись с представителем, согласился. В этот же день получил смс с подтверждением, что мой заказ 20450156300890 уже отправлен Новой Почтой. 14/08 пошёл получать свой заказ на НП. После вскрытия упаковки в присутствии работника НП, ни чека на товар ни гарантийного талона в коробке не наблюдалось. Сразу перезвонил представителю отправителя прояснить ситуацию. Получил ответ, что чека НП после оплаты будет достаточно и гарантийного талона нет и не предвидится, так как сервисное обслуживание на протяжении 6 мес. дополнительная опция и причём за дополнительную плату. Поняв, что в случае неисправности изделия я буду иметь головную боль за свои же потраченные деньги,я решил отказаться от своего заказа, о чём предупредил представителя. Вот такая моя история. Прошу обратить внимание, что адреса данного магазина на сайте нет, по данным НП можно лишь установить город отправки - Ровно и отправитель – Зиньковец Мирослав Николаевич. Так что думайте сами стоит ли связываться с данным интернет-магазином. Евгений из Одессы.
Достоинства:
Общались вежливо
Недостатки:
ни чека на товар ни гарантийного талона в коробке не наблюдалось
Вы покупали товар по промо цене и цена была действительно снижена до 1249 грн, что являлось самой дешёвой ценой среди всех интернет-магазинов. Поэтому на промо цену мы даём только 14 дней на выявление заводского дефекта. Сейчас данная приставка доступна к покупке и её розничная цена 1399 грн, по этой цене вы можете оформить заказ и получить сервисное обслуживание на 6 месяцев. По поводу чека, так как вы выбрали оплату наложенный платёж, то чек кассовый чек вам выдаёт новая почта, в котором будет указано у кого вы приобретали товар, какую именно модель, какого числа и по какой цене. Если вы бы оплатили через сайт в режиме онлайн, тогда мы как получатели денег в тот же день проводим продажу и выдаём вам кассовый чек.
Город отправки у нас может быть с разных городов западной части, мы отправляем таким образом что б человек раньше получил свою посылку. Так и с вами посылка с Ровно дошла раньше чем в Львовской, Волынской области.
Моя история такова. Купил Х96 макс приставку но при включении только загружаеться надпись х96 и все, дальше не грузиться. Позвонил в магазин показал им это видео и они сказали что б присылал. Я отправил 9.08 товар приехал к ним. В 16 они его забрали и уже вечером этого же дня перезвонили и сказали что проблема была в блоке питания. Они... Читать отзыв Моя история такова. Купил Х96 макс приставку но при включении только загружаеться надпись х96 и все, дальше не грузиться. Позвонил в магазин показал им это видео и они сказали что б присылал. Я отправил 9.08 товар приехал к ним. В 16 они его забрали и уже вечером этого же дня перезвонили и сказали что проблема была в блоке питания. Они сказали что заменят на другой. Отправили в тот де лень 9.08 доставку оплатили сами так как признали что это был заводской брак. Ниже предоставляю скрины по трекам. Завтра приставка должна придти в мое отделение. Так что магазин сработал оперативно. Хорошего вам бизнеса
Я редко пишу отзывы, но начитавшись тут таких отзывов, решила написать и свой. Тут пишут нету гарантии, нету чека. А скажите это тогда что ? У меня есть и чек и гарантия. И обслуживание хорошее. Видимо магазин очень кому-то мешает.
Заказал в этом магазине приставку, связались быстро, отправили все как и обещали отправили в срок. Вот только не на то отделение. Я позвонил в магазин и пояснил им что они ошиблись. В итоге магазин признал что это их вина и мне они компенсировали поездку на такси, так как отделение было на другом конце города, а приставку я хотел получить в... Читать отзыв Заказал в этом магазине приставку, связались быстро, отправили все как и обещали отправили в срок. Вот только не на то отделение. Я позвонил в магазин и пояснил им что они ошиблись. В итоге магазин признал что это их вина и мне они компенсировали поездку на такси, так как отделение было на другом конце города, а приставку я хотел получить в тот же день. В остальном я остался доволен.
Звонил сегодня в магазин, подняла трубку девушка, был приятно удивлён её знанием товара. Никто не хамил как тут пишут. Правда пока приставку не купил, жду зарплату но обслуживанием доволен. Как сделаю заказ отпишусь тут как прошло.
Магазин рекомендую во всём. Я тоже заказала товар в данном магазине, и уже потом наткнулась эти отзывы, и подумала что уже вляпалась, так как деньги перевела на перёд. Итак заказ я сделала в обед, а уже на следующее утро я получила смс от новой почты что можно идти забирать товар. Я покупала приставку X96 Макси с гарантией и мне... Читать отзыв Магазин рекомендую во всём. Я тоже заказала товар в данном магазине, и уже потом наткнулась эти отзывы, и подумала что уже вляпалась, так как деньги перевела на перёд. Итак заказ я сделала в обед, а уже на следующее утро я получила смс от новой почты что можно идти забирать товар. Я покупала приставку X96 Макси с гарантией и мне тоже предложили оформить ихний пакет по настройке за 150 грн и я согласилась так как это была моя первая приставка. Так вот получили мы с мужем приставку, пришли домой, подключили, а она не заработала. Набрала магазин и от меня взяли трубку и помогли включить её, после этого мы еще 2 раза звонили и никто не хамил, и в чёрный список мой номер не поставил, хотя у нас были дотошные вопросы, но Анна нам всё растолковала. Уже прошла неделя и всё прекрасно работает. А те кто пишет что деньги за настройку берут и ничего не делают так вот знайте кинотеатров поставили мне штук 5 и все хорошо работают, а за Ютуб без рекламы так и вопще вам благодарочка. Вот о чём жалею так это что не взяли сразу воздушный пульт тот что нам предлагали. Этим пультом что шел с приставкой пользоваться невозможно. И ещё пожелание к магазину что б предупреждали что в пульте нету батареек.
В телефонном разговоре не стали отвечать на вопросы и высказали видите ли недовольство. Много спрашиваю и смотрите все есть на сайте. Послушай, отморозок, ты так разговаривать будешь с друзьями в песочнице. Я покупаю в интернете не первый раз но таких откровенных ХАМОВ впервые вижу.
начнем с того что при заказе -связались по телефону, для уточнения мгновенно. А вот потом не поднимают телефон и связаться никак, гарантийный талон - ни о чем. Редкостные люди Очень жалею,что связался с этой фирмой. Категорически не рекомендую.
Если хотите себе проблемы в будущем, то покупайте у этих шарлатанов. А хорошие отзывы оставляют их сотрудники. Лично я всем буду рекомендовать их с худшей стороны. У меня такие головняки с приставкой которую я у них купил, а им на меня наплевать. Суть в следующем : приложения виснут. За последний час уже 5 раз зависло намертво. только полная перезагрузка. Читать отзыв Если хотите себе проблемы в будущем, то покупайте у этих шарлатанов. А хорошие отзывы оставляют их сотрудники. Лично я всем буду рекомендовать их с худшей стороны. У меня такие головняки с приставкой которую я у них купил, а им на меня наплевать.
Суть в следующем : приложения виснут. За последний час уже 5 раз зависло намертво. только полная перезагрузка.
Сервисной поддержки нет никакой. Это все их сотрудник магазина делает. В общем все печально у этой конторы. Решайте сами, друзья!
Здравствуйте, Антон! Спасибо за Ваше обращение. Какие позитивные отзывы, пока в этой ветке нету ни одного позитивного отзыва, вы ошиблись веткой. Кроме того, если б у вас были проблемы с перезагрузкой мы б решили проблему. А если вы конкурент то не стоит писать негативные отзывы.
Вернул приставку. И ТИШИНА. Нет никакой обратной связи. Сервиса ноль! Возврата нет. Пойду на принцип - коллективную жалобу о мошенничестве. Людей я смотрю здесь много с такой же ситуацией!!!
Все вопросы по поводу обмена, возврата мы решаем на протяжении 24 часов после получения. Если вы вернули приставку и мы после получения вам не обменяли, либо не вернули деньги на протяжении суток. Напишите тут свои контакты либо номер ТТН. Если такая ситуация имела место мы вернём вам 500 грн в качестве компенсации.
Чуть было не купил у них приставку. Вовремя отказался. После заказа через сайт - перезвонил менеджер и предложил установить программы на приставку за 150 грн. Все магазины это делают бесплатно при этом цена такая же. Здесь с меня пытались содрать еще 150 гривен. за установку не понятно чего. Обходите эту шаражкину контору стороной. Им морду набить хочется, только приехать... Читать отзыв Чуть было не купил у них приставку. Вовремя отказался. После заказа через сайт - перезвонил менеджер и предложил установить программы на приставку за 150 грн.
Все магазины это делают бесплатно при этом цена такая же. Здесь с меня пытались содрать еще 150 гривен. за установку не понятно чего.
Обходите эту шаражкину контору стороной. Им морду набить хочется, только приехать некуда. нет контактов на сайте. Только телефоны.
Да услуга по настройке у нас есть, и она платная. Вам её никто не заставлял оформлять. У вас есть такая возможность, а вы решаете оформлять её или нет. А то что другие делают бесплатно, и ставят Torrent Streem, который как пишут другие ораторы выше перестают работать через 7 дней, то это их дело.
Приставка оказалась КОНТРАБАНДОЙ с китайской MIUI,очень криво перепрошитой на глобальную. Денег не возвращают. Офиса нет, магазина нет. Говорят, что работают только через Новую почту. магазин из себя представляет чувака сидящего у себя в квартире по неизвестному адресу который никогда не идёт на прямой контакт с людьми.
Если вы так уверенно пишите что это китайская версия то тогда будьте добры выложите сюда фото наклейки с коробки. На всей продукции Xiaomi есть маркировка MDZ-AA это китайская версия, а в нашей MDZ-AB что означает международная версия. Так же вы можете проверить оригинальность по ссылке https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei Если после проверки у вас укажет что это не международная версия пишите нам номер заказа либо ТТН новой почты. Мы вернём вам деньги за приставку. Даже после 30 дней после покупки. (Если такая была.) Адрес не указываем так как можем отправлять с нескольких складов Ровенская либо Львовская область. И выдать товар из рук в руки можем без проблем если товар есть в наличии на складе. А если вы находитесь в другом городе то конечно же новой почтой. А искать не долго нужно, просто нужно заполнить заявку на сайте обмена и всё.
Купил приставку в этом уродском магазине. Сломалась через 3 дня. Обратился в магазин по гарантии. Нахамили, дозвонится не могу (занесли номер в черный список), с другого номера дозваниваюсь с 1 раза. Отправить на замену не куда. Они даже убрали адресс во своего сайта. https://tv-box.store Хамское отношение. Не понятно где находится магазин, а это уже первый звоночек. Так обманывать людей... Читать отзыв Купил приставку в этом уродском магазине. Сломалась через 3 дня. Обратился в магазин по гарантии.
Нахамили, дозвонится не могу (занесли номер в черный список), с другого номера дозваниваюсь с 1 раза.
Отправить на замену не куда. Они даже убрали адресс во своего сайта. https://tv-box.store
Хамское отношение. Не понятно где находится магазин, а это уже первый звоночек. Так обманывать людей легче. Не покупайте у них ничего. Проблемы с гарантией. А самое главное с отношением к покупателю.
Моральные уроды.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Нет адреса на сайте.
Нет офиса.
Студент на коленке сделал сайт и продает приставки
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. Мы решаем проблемы на протяжении 24 часов с момента получения товар, либо исправим либо обменяем. Вы говорите что вы не можете дозвониться? На все номера? И даже на телефон гарячей линии 0-800? Такого быть не может. Возможно все были заняты, но тогда вы бы услышали от АТС что мы вам перезвоним через несколько минут. Мы всегда перезваниваем так как каждый звонок для нас дорого стоит. И мы тратим большую сумму денег на привлечение новых клиентов. Предоставьте информацию по вашему заказу. P.S. Адрес куда отправлять товар у вас указан в чеке. Там же есть номер курьера, который тоже может подсказать вам нужную информацию.
Когда-то он был ФОП. И уже давно этот фоп закрыт.
К сожалению, я тоже попался на этот магаизин. Если его так можно назвать. И уже после "кидка" стал искать в интернете.
Итак - согласно открытым данным. Отправку товра на Ноовой Почте делал некто Зіньковець Євгеній Вікторович
Гуглим его и открыввается инетресные факты
https://work-info.com.ua/fop/1301198-fop-zinkovecz-evgenij-viktorovich
Когда-то он был ФОП. И уже давно этот фоп закрыт.
Т.е. на данный моменет... Читать отзыв Получать отказался.
К сожалению, я тоже попался на этот магаизин. Если его так можно назвать. И уже после "кидка" стал искать в интернете.
Итак - согласно открытым данным. Отправку товра на Ноовой Почте делал некто Зіньковець Євгеній Вікторович
Гуглим его и открыввается инетресные факты
https://work-info.com.ua/fop/1301198-fop-zinkovecz-evgenij-viktorovich
Когда-то он был ФОП. И уже давно этот фоп закрыт.
Т.е. на данный моменет весь его магазин нелегальный . На сайте https://tv-box.store нет адереса. Я на это уже позже обратил внимание.
Он не имеет права заниматься бизнесом. В случае покупки вы не сможете никак себя защитить. А тем более если будет гарантийный случай.
О чем была уведомлена налоговая инспекция по месту его прописки - місто рівне, проспект миру, будинок 21, квартира 9.
Скоро у него будет проверка. Общество по защите прав потребителей тоже буде интересно.
Хамское отношение. Не понятно где находится магазин, а это уже первый звоночек. Так обманывать людей легче. Не покупайте у них ничего. Проблемы с гарантией. А самое главное с отношением к покупателю. Нет адреса на сайте.
Помогли разобраться
X88 MAX + 4GB/64GB ANDROID 9.0
Евгений из Одессы.
Спасибо за Ваше обращение.
Вы покупали товар по промо цене и цена была действительно снижена до 1249 грн, что являлось самой дешёвой ценой среди всех интернет-магазинов. Поэтому на промо цену мы даём только 14 дней на выявление заводского дефекта. Сейчас данная приставка доступна к покупке и её розничная цена 1399 грн, по этой цене вы можете оформить заказ и получить сервисное обслуживание на 6 месяцев. По поводу чека, так как вы выбрали оплату наложенный платёж, то чек кассовый чек вам выдаёт новая почта, в котором будет указано у кого вы приобретали товар, какую именно модель, какого числа и по какой цене. Если вы бы оплатили через сайт в режиме онлайн, тогда мы как получатели денег в тот же день проводим продажу и выдаём вам кассовый чек.
Город отправки у нас может быть с разных городов западной части, мы отправляем таким образом что б человек раньше получил свою посылку. Так и с вами посылка с Ровно дошла раньше чем в Львовской, Волынской области.
А координаты для возврата товара и наш адрес указаны тут https://tv-box.store/vozvrat/
Ну и что б сгладить ваше недовольство, вам на телефон отправлено 50 грн пополнение в подарок от нас в качестве компенсации. Показать 1 ответ
Позвонил в магазин и услышал много хамства
Спасибо за Ваше обращение.
Скажите когда вы звонили мы послушаем как вам хамили?
Файл со вашим звонком выложим сюда что б все послушали.
Гарантийные обязательства выполняют
Парни хорошо делают свою работу
У меня есть и чек и гарантия. И обслуживание хорошее. Видимо магазин очень кому-то мешает.
Хорошо но не идеально
Спасибо за Ваше обращение.
Да такое бывает, спасибо что с пониманием отнеслись.
Хорошая консультация
Спасибо за Ваше обращение.
Будем рады если вы станете нашим клиентом.
Можно доверять
Я тоже заказала товар в данном магазине, и уже потом наткнулась эти отзывы, и подумала что уже вляпалась, так как деньги перевела на перёд. Итак заказ я сделала в обед, а уже на следующее утро я получила смс от новой почты что можно идти забирать товар. Я покупала приставку X96 Макси с гарантией и мне... Читать отзыв Магазин рекомендую во всём.
Я тоже заказала товар в данном магазине, и уже потом наткнулась эти отзывы, и подумала что уже вляпалась, так как деньги перевела на перёд. Итак заказ я сделала в обед, а уже на следующее утро я получила смс от новой почты что можно идти забирать товар. Я покупала приставку X96 Макси с гарантией и мне тоже предложили оформить ихний пакет по настройке за 150 грн и я согласилась так как это была моя первая приставка.
Так вот получили мы с мужем приставку, пришли домой, подключили, а она не заработала. Набрала магазин и от меня взяли трубку и помогли включить её, после этого мы еще 2 раза звонили и никто не хамил, и в чёрный список мой номер не поставил, хотя у нас были дотошные вопросы, но Анна нам всё растолковала. Уже прошла неделя и всё прекрасно работает. А те кто пишет что деньги за настройку берут и ничего не делают так вот знайте кинотеатров поставили мне штук 5 и все хорошо работают, а за Ютуб без рекламы так и вопще вам благодарочка. Вот о чём жалею так это что не взяли сразу воздушный пульт тот что нам предлагали. Этим пультом что шел с приставкой пользоваться невозможно. И ещё пожелание к магазину что б предупреждали что в пульте нету батареек.
Спасибо за хорошие слова.
По батарейкам примим во внимание.
не стали отвечать на вопросы и высказали видите ли недовольство
Послушай, отморозок, ты так разговаривать будешь с друзьями в песочнице.
Я покупаю в интернете не первый раз но таких откровенных ХАМОВ впервые вижу.
Категорически не рекомендую.
Очень жалею,что связался с этой фирмой. Категорически не рекомендую.
Спасибо за Ваше обращение.
Прошу вас написать номер заказа, либо ТТН новой почты.
Все телефоны работают в штатном режиме. Кроме того есть многоканальный номер гарячей линии 0-800. Показать 2 ответа
Сервисной поддержки нет никакой.
Суть в следующем : приложения виснут. За последний час уже 5 раз зависло намертво. только полная перезагрузка.
Читать отзыв Если хотите себе проблемы в будущем, то покупайте у этих шарлатанов. А хорошие отзывы оставляют их сотрудники. Лично я всем буду рекомендовать их с худшей стороны. У меня такие головняки с приставкой которую я у них купил, а им на меня наплевать.
Суть в следующем : приложения виснут. За последний час уже 5 раз зависло намертво. только полная перезагрузка.
Сервисной поддержки нет никакой. Это все их сотрудник магазина делает. В общем все печально у этой конторы.
Решайте сами, друзья!
Спасибо за Ваше обращение.
Какие позитивные отзывы, пока в этой ветке нету ни одного позитивного отзыва, вы ошиблись веткой.
Кроме того, если б у вас были проблемы с перезагрузкой мы б решили проблему. А если вы конкурент то не стоит писать негативные отзывы.
Сервиса ноль! Возврата нет.
Сервиса ноль! Возврата нет. Пойду на принцип - коллективную жалобу о мошенничестве. Людей я смотрю здесь много с такой же ситуацией!!!
Спасибо за Ваше обращение.
Все вопросы по поводу обмена, возврата мы решаем на протяжении 24 часов после получения. Если вы вернули приставку и мы после получения вам не обменяли, либо не вернули деньги на протяжении суток. Напишите тут свои контакты либо номер ТТН. Если такая ситуация имела место мы вернём вам 500 грн в качестве компенсации.
пытались содрать дополнительно 150 гривен
Все магазины это делают бесплатно при этом цена такая же. Здесь с меня пытались содрать еще 150 гривен. за установку не понятно чего.
Обходите эту шаражкину контору стороной. Им морду набить хочется, только приехать... Читать отзыв Чуть было не купил у них приставку. Вовремя отказался. После заказа через сайт - перезвонил менеджер и предложил установить программы на приставку за 150 грн.
Все магазины это делают бесплатно при этом цена такая же. Здесь с меня пытались содрать еще 150 гривен. за установку не понятно чего.
Обходите эту шаражкину контору стороной. Им морду набить хочется, только приехать некуда. нет контактов на сайте.
Только телефоны.
Спасибо за Ваше обращение.
Да услуга по настройке у нас есть, и она платная. Вам её никто не заставлял оформлять. У вас есть такая возможность, а вы решаете оформлять её или нет. А то что другие делают бесплатно, и ставят Torrent Streem, который как пишут другие ораторы выше перестают работать через 7 дней, то это их дело.
У вас всегда есть выбор где приобрести ТВ-БОКС.
Денег не возвращают. Офиса нет, магазина нет
Денег не возвращают. Офиса нет, магазина нет. Говорят, что работают только через Новую почту.
магазин из себя представляет чувака сидящего у себя в квартире по неизвестному адресу который никогда не идёт на прямой контакт с людьми.
Спасибо за Ваше обращение.
Если вы так уверенно пишите что это китайская версия то тогда будьте добры выложите сюда фото наклейки с коробки. На всей продукции Xiaomi есть маркировка MDZ-AA это китайская версия, а в нашей MDZ-AB что означает международная версия. Так же вы можете проверить оригинальность по ссылке https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei
Если после проверки у вас укажет что это не международная версия пишите нам номер заказа либо ТТН новой почты. Мы вернём вам деньги за приставку. Даже после 30 дней после покупки. (Если такая была.) Адрес не указываем так как можем отправлять с нескольких складов Ровенская либо Львовская область. И выдать товар из рук в руки можем без проблем если товар есть в наличии на складе. А если вы находитесь в другом городе то конечно же новой почтой. А искать не долго нужно, просто нужно заполнить заявку на сайте обмена и всё.
Не покупайте у них ничего. Проблемы с гарантией. Адреса на сате нет
Нахамили, дозвонится не могу (занесли номер в черный список), с другого номера дозваниваюсь с 1 раза.
Отправить на замену не куда. Они даже убрали адресс во своего сайта. https://tv-box.store
Хамское отношение. Не понятно где находится магазин, а это уже первый звоночек. Так обманывать людей... Читать отзыв Купил приставку в этом уродском магазине. Сломалась через 3 дня. Обратился в магазин по гарантии.
Нахамили, дозвонится не могу (занесли номер в черный список), с другого номера дозваниваюсь с 1 раза.
Отправить на замену не куда. Они даже убрали адресс во своего сайта. https://tv-box.store
Хамское отношение. Не понятно где находится магазин, а это уже первый звоночек. Так обманывать людей легче. Не покупайте у них ничего. Проблемы с гарантией. А самое главное с отношением к покупателю.
Моральные уроды.
Спасибо за Ваше обращение.
Мы решаем проблемы на протяжении 24 часов с момента получения товар, либо исправим либо обменяем. Вы говорите что вы не можете дозвониться? На все номера? И даже на телефон гарячей линии 0-800? Такого быть не может. Возможно все были заняты, но тогда вы бы услышали от АТС что мы вам перезвоним через несколько минут. Мы всегда перезваниваем так как каждый звонок для нас дорого стоит. И мы тратим большую сумму денег на привлечение новых клиентов.
Предоставьте информацию по вашему заказу.
P.S. Адрес куда отправлять товар у вас указан в чеке. Там же есть номер курьера, который тоже может подсказать вам нужную информацию.