ТЮСО отзывы

› ›

4.4 5

413 отзывов / 166868 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не думайте,что покупая в Т,В. есть ,,халява,, эфир стоит кучу денег.

cвітлана міронова 10 марта, 2019 год

Магазин для бабушек,по типу моей мамы. Магазин когда только начал работать в эфире, бижутерия ф-мы Хюпинг ,которое в китайском интернете за 2дол. ,выдавали ,как за покрытие золотом 750 пробы . А на самом деле,под цвет золота 750 пробы. ,которую мама купила в переводе в 100евро раньше было 800гр. Этот подарок(браслет) был внучке от бабушки на память .Жаль... Читать отзыв Магазин для бабушек,по типу моей мамы. Магазин когда только начал работать в эфире, бижутерия ф-мы Хюпинг ,которое в китайском интернете за 2дол. ,выдавали ,как за покрытие золотом 750 пробы . А на самом деле,под цвет золота 750 пробы. ,которую мама купила в переводе в 100евро раньше было 800гр. Этот подарок(браслет) был внучке от бабушки на память .Жаль ,что мать моя со мной не посоветовалась и не показала браслет. Время истекло и поздно было возвращать. Уважаемый магазин ,не покупайте не качественные изделия оптом не известно у кого,чтобы подешевле купить и дороже продать. И говорите прямо в эфире ,что это не сапфир,а окрашенный цирконий под цвет сапфира . Или синтетический корал под цвет бирюзы. Ну мне Вас не учить ! С уважением.

Достоинства:

Блестит,красиво рассказывают,прямо гипнатизируют бабушек . А они готовы не доесть,не допить,чтобы купить о себе память

Недостатки:

Не всегда качественный товар.Бывает и реально стоящая вещь.

1 согласен

Ответ представителя TUSO 11 марта, 2019 год

Доброе утро, Светлана!
Если Вы делали заказ в нашем салоне, когда он только начинал работать, то соответственно вся актуальность Вашего возмущения уже увы исчерпала себя.
Сейчас мы работаем только с проверенными поставщиками ювелирных изделий, в наших прямых эфирах всегда указано на эфирной графике о синтетичности или ненатуральности камней, как и ведущие регулярно делают акцент на этом при демонстрации изделий.
Попробуйте снова сделать заказ в нашем салоне и возможно ваше отношение изменится.

Продолжение темы февральской акции

Алла 9 марта, 2019 год

Уже задавала вопрос по поводу задержки доставки февральских заказов. Ответ так и не был дан. Повторюсь. Заказы сделаны в феврале но два комплекта до 7 марта не пришли. Один пришел уже 8 вечером ,но получить смогу только 11марта, а второго до сих пор нет. Так как с моими подарками дела обстоят? Вы специально задерживаете отправку чтоб сэкономить на подарках? Или... Читать отзыв Уже задавала вопрос по поводу задержки доставки февральских заказов. Ответ так и не был дан. Повторюсь. Заказы сделаны в феврале но два комплекта до 7 марта не пришли. Один пришел уже 8 вечером ,но получить смогу только 11марта, а второго до сих пор нет. Так как с моими подарками дела обстоят? Вы специально задерживаете отправку чтоб сэкономить на подарках? Или все таки если задержка по вашей вине выполните обещанное (естественно при условии что я их выкуплю)? Ответьте !

Ответ представителя TUSO 11 марта, 2019 год

Здравствуйте, Алла!
Как и на прошлый Ваш отзыв здесь, и на сообщения в Фейсбуке, мы регулярно отвечаем.
Во время акции мы неоднократно делали акцент на то, что будем рассматривать в индивидуальном порядке каждый случай, подобный Вашему, чтобы все справедливо получили все свои подарки.
Но для того, чтобы посодействовать конкретно Вам, нам необходимо знать хотя бы Ваш номер телефона, чтобы проверить историю заказов, и в положительном случае отправить подарочное изделие.
Поэтому ждем Вашего ответа сюда или в Фейсбуке.

Жаль денег

Давыдова 5 марта, 2019 год

Я написала надеясь на Ваш ответ.Спасибо.Объясните пожалуйста,что такое клиентский сервис и как туда обратиться.

Ответ представителя TUSO 16 марта, 2020 год

Доброго дня. Клієнтський сервіс займається вирішенням усіх проблем клієнтів. Достатньо просто зателефонувати за номером: 044 394 93 00

Вопрос по февральской акции

Алла 2 марта, 2019 год

Неожиданно набрали с дочкой изделий более чем на 7000 гривен, очень уж соблазнительные были предложения в последние дни февраля. В этой связи возникли вопросы: 1.Т.к. размеры колец изготавливают долго, задержка доставки надеемся не повлияет на получение подарков? 2. Как вы будете определяться с размером подарочного кольца? Благодарим за ответ.

Ответ представителя TUSO 5 марта, 2019 год

Добрый день!
Сейчас мы подводим итоги акции и определяем всех счастливых обладателей призовых драгоценностей. Ожидайте звоночка от оператора до 8 марта. Он уточнит желаемый размер кольца и оформит заказ на его изготовление.

Нет и ещё раз нет ...

Алла Афанасьевна 1 марта, 2019 год

Ребята , ну нет - две ведущих в эфире , это НЕ СЕРЬЁЗНО ... Каждая девочка индивидуальна и мы особенно ждём в эфирах "свою ведущую "с ней нам более комфортно , а когда бархатный голос Ирочки перебивается звонким и очень эмоциональным голосом Тани - ну это не в какие ворота ... Я очень люблю Тюсо и очень прошу - не... Читать отзыв Ребята , ну нет - две ведущих в эфире , это НЕ СЕРЬЁЗНО ... Каждая девочка индивидуальна и мы особенно ждём в эфирах "свою ведущую "с ней нам более комфортно , а когда бархатный голос Ирочки перебивается звонким и очень эмоциональным голосом Тани - ну это не в какие ворота ... Я очень люблю Тюсо и очень прошу - не разочаровывайте меня ...

Ответ представителя TUSO 1 марта, 2019 год

Здравствуйте, Алла Афанасьевна!
Нам очень ценно Ваше мнение, но большинство наших зрителей наоборот позитивно отреагировало на двух ведущих, так как все они у нас профессионалы и мастера своего дела. А вместе получается двойная концентрация красоты и полезной информации.
Следите за нами дальше - сегодня у нас много сюрпризов для наших зрителей

Подяка

Таня 28 февраля, 2019 год

Хочу подякувати працівникам і директору Шурупову А. С.телевізійного магазину Тюсо, за те що вони позитивно відреагували на моє прохання обміну поламаноі застібки на сережці і дали згоду покупки іншого набору. Дуже Вам вдячна .Всього Вам найкращого!

Ответ представителя TUSO 1 марта, 2019 год

Дуже вдячні Вам за позитивні слова та подяку!
Ми також раді, що ситуація вирішилась якнайкращим чином.

ТЮСО вы очень активные

Жанна 26 февраля, 2019 год

Вы прям радуете, хорошо активничаете. Это привлекает внимание.

Ответ представителя TUSO 1 марта, 2019 год

Спасибо!
Мы всегда активны для каждого нашего клиента!)

Фиалковый цвет

Ирина 26 февраля, 2019 год

Будут ли крупные эксклюзивные кольца типа " Донателла" или " Сердце дракона", как вы их называли, но с кунцитом? Хочется весенних оттенков!

Ответ представителя TUSO 1 марта, 2019 год

Здравствуйте! Передадим Ваши пожелания и возможно скоро увидите в эфирах желаемое украшение. Показать 1 ответ

Пожелание

Катя 25 февраля, 2019 год

Приветик всей команде ТЮСО)))Часто смотрю вас на телеканеле indigo tv.Покупала у вас украшения и осталась довольна)) Вы супер!))) Но у меня есть проблемка непроколотые ушки, если это возможно, то пусть ваши прекрасные ведущие уточняют где застебка клипсовая очень хочу такой комплектик))) Спасибо большое)) Хороших вам продаж и вдохновения творческого!

Достоинства:

хорошие изделия много подарков

Недостатки:

Завистлывые языки разве что :D

Ответ представителя TUSO 26 февраля, 2019 год

Спасибо большое за похвалу)
Ваше пожелание передали, спасибо за совет!

Вопрос

Даша 23 февраля, 2019 год

Не очень регулярно смотрю ваши эфиры т.к.немного свободного времени, но в одном из январских эфиров видела комплект с натуральным янтарем в виде веточки с золотой пластиной и тремя нат. камешками. Цена примерно 1800грн. И вот больше никак не попаду на него. Есть ли такие комплекты? И почему так мало комплектов с нат. бирюзой? Спасибо за ответ.

Достоинства:

Есть интересные предложения!

Недостатки:

Хочу ещё больше!

Ответ представителя TUSO 25 февраля, 2019 год

Добрый день!
К сожалению, если изделие не демонстрируется в эфире, значит его сейчас нет в наличии.
В нашем ассортименте есть достаточно много украшений с бирюзой. Можно увидеть в эфирах или же на нашем сайте
http://shop.tuso.ua

Гость

Гиль Н.В 23 февраля, 2019 год

Сдраствуйте! Мне в Тюсо все нравится и ведущие очень хорошо показывают и рассказывают и заказы все приходили вовремя в целости и сохранности. Только вот один раз не доложили один заказ .показывали 14 едениц а пришло 11 . Хотелось чтоб этого больше не повторилось.

Ответ представителя TUSO 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте!
Все подобные инциденты очень быстро исправляются при обращении в клиентский сервис. Если вдруг повторится что-то подобное, сразу же звоните на горячую линию, и ситуация будет исправлена максимально быстро.

Подскажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату оформления заказа, чтобы мы могли разобраться с проблемой хотя бы сейчас.

Пожелания

Валентина 21 февраля, 2019 год

Очень хотелось бы больше изделий с натуральными камнями, особенно с янтарем, ведь Украина им так богата! И надо чтоб ведущие обязательно подчеркивали натуральный камень или нет. То что изумруды,топазы , сапфиры и т.д. лабораторные и так понятно . А вот что касается бирюзы,янтаря,авантюрина, кораллов надо уточнять. Я заказала себе два комплекта с кораллом и авантюрином уверенная в том что они... Читать отзыв Очень хотелось бы больше изделий с натуральными камнями, особенно с янтарем, ведь Украина им так богата! И надо чтоб ведущие обязательно подчеркивали натуральный камень или нет. То что изумруды,топазы , сапфиры и т.д. лабораторные и так понятно . А вот что касается бирюзы,янтаря,авантюрина, кораллов надо уточнять. Я заказала себе два комплекта с кораллом и авантюрином уверенная в том что они натуральные и только дома при ближайшем рассмотрении обнаружила буковку s.было обидно! К тому же авантюрин ну совсем не так сияет как на экране ТВ, а по правде так совсем не сияет! Тоже обидно!

Достоинства:

Много интересных моделей, оперативно доставляют,качество в основном хорошее.

Недостатки:

При демонстрации не всегда даётся полная информация:вес серебра, золота отдельно, кана гость камней. Мало натуральных камней.

Ответ представителя TUSO 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв!
Сейчас мы всегда прописываем на графике букву S., чтобы сразу наглядно было понятно, где синтетические камни.

Все очень неплохо!

Гость 21 февраля, 2019 год

Боже! Ваша Диана это просто ужас! Половину из того что она говорит не понятно! Хоть бы цены внятно называла!
В принципе ТЮСО мне нравится. Мы с подругами сделали несколько заказов и в основном довольны

Ответ представителя TUSO 25 февраля, 2019 год

Здравствуйте!
Диана работает ведущей нашего телевизионного ювелирного салона уже не первый год и имеет колоссальный опыт в этой сфере. Поэтому мы не сомневаемся ни на секунду в четкости и правильности её речи.

ТЮСО постійно приємно дивує

Надія Степанівна 19 февраля, 2019 год

Дякую вам тюсо! Приємно дивитися ефіри, постійно читаю вас в фейсбуці. Всі замовлення хорошої якості. Замовляю і в ефірах, і на сайті замовляла комплект. Супер дякую.

Ответ представителя TUSO 25 февраля, 2019 год

Дякуємо Вам за приємні слова!)

Довольна заказом

Марченко Анна 17 февраля, 2019 год

Сделала заказ на сайте, серебро по очень низким ценам, из-за этого сразу не рассчитывала на суперкачество. Чисто на пробу. Но пришло все порядочное, даже ничего не вернула

Достоинства:

Цены на скидках поразительно низкие, не в ущерб качеству, как оказалось

Недостатки:

Мало изделий с розовым кварцем

Ответ представителя TUSO 25 февраля, 2019 год

Спасибо большое!

питання

Гость 14 февраля, 2019 год

скажіть , будь ласка, як можна отримати замовлення, якщо немає віддлення ін-тайму? чи будете ви співпрацювати з новою поштою?

Ответ представителя TUSO 15 февраля, 2019 год

Доброго дня!
Наші оператори підберуть найбільш оптимальний варіант доставки для Вас, котрий можливий конкретно в Вашому регіоні.

Зателефонуйте за безкоштовним номером 0800300130 і Вас детально проконсультують.

Понравилось

sinus 12 февраля, 2019 год

Понравилось кольцо, соответсвует тому, что показывали онлайн

Ответ представителя TUSO 13 февраля, 2019 год

Спасибо за отзыв!

Спасибо ТЮСО

Екатерина 10 февраля, 2019 год

Я получила свой первый заказ от ТЮСО. Заказала серебряный комплект с красным камнем. Осталась довольна, сначала переживала за качество, как вообще все это будет. Но все очень просто и в конце прекрасно.
Спасибо за радость!!!

Ответ представителя TUSO 12 февраля, 2019 год

Спасибо и Вам за заказ! Носите с удовольствием!

Подобається якість срібла

Вікторія 5 февраля, 2019 год

Я відносно новий клієнт ТЮСО, але вже зробила три замовлення. Срібні вироби, то залишаюся задоволеною. Бачила в новинах на сайті, що у вас є карта постійного клієнта, хочу собі таку.

Ответ представителя TUSO 7 февраля, 2019 год

Доброго дня!
Дисконтна картка зі знижкою постійного клієнта видається при накопиченні загальної суми замовлень на 20 000 грн і більше.
Чим активніше ви робите замовлення, тим швидше отримуєте картку на знижку та можете користуватися перевагами Клубу Постійних Клієнтів.

О подлинности камней

Ольга 5 февраля, 2019 год

Уже заказала четыре посылки Все отлично. но хотела бы узнать есть ли заключение геммологической экспертизы о подлинности ГТМ александритов и других вставок. не стекло ли с ванадием или корунд вместо александрита ?

Ответ представителя TUSO 7 февраля, 2019 год

Здравствуйте!
Геммологическое заключение на синтетические/ГТМ камни не является обязательным условием на продажу изделий с их использованием. Поскольку они находятся в продаже нашего ювелирного салона как ненатуральные, выращенные в лабораторных условиях камни, соответственно нечего и подтверждать.

Если Вам понадобится заключение геммологической экспертизы о подлинности натуральных камней из нашего ассортимента, обращайтесь и мы предоставим Вам все необходимые документы.

Пока все нравится

Елена 4 февраля, 2019 год

Заказывали цепочку и 2 в подарок. Всехорошо, товар соответствует описанию. Очень быстрая доставка. Спасибо.

Достоинства:

Оперативность

Недостатки:

Пока не увидела, надеюсь их нет

Ответ представителя TUSO 5 февраля, 2019 год

Носите с удовольствием!

Заказала в интернет-магазине тюсо

Валентина 4 февраля, 2019 год

Добрый день, заказала кулон с жемчугом в интернет-магазине ТЮСО, осталась довольна качеством. Наверное, посмотрю эфир, там же выбор изделий больше.

Показать 2 ответа

Ответ представителя TUSO 5 февраля, 2019 год

Добрый день!
Верно, в интернет-магазине представлены товары прошлых коллекций со скидками.
В эфире же Вы можете найти новинки и бестселлеры.

http://shop.tuso.ua/

Працюю в ТЮСО, люблю свій телевізійний салон

ЛЮБЛЮ ТЮСО 31 января, 2019 год

Доброго вечора дорогі друзі. Хочу поділитися своїми враженнями від ТЮСО. Я дуже задоволена своїм місцем роботи, але мені ось захотілося почитати, що пишуть наші дорогі клієнти. Бачу і позитивні відгуки, слова вдячності. Так от, ми також вам безмежно вдячні за те, що ви обираєте ТЮСО. Звичайно є і негатив, але він повністю оправданий, бо в житті різне буває, але особисто... Читать отзыв Доброго вечора дорогі друзі. Хочу поділитися своїми враженнями від ТЮСО. Я дуже задоволена своїм місцем роботи, але мені ось захотілося почитати, що пишуть наші дорогі клієнти. Бачу і позитивні відгуки, слова вдячності. Так от, ми також вам безмежно вдячні за те, що ви обираєте ТЮСО. Звичайно є і негатив, але він повністю оправданий, бо в житті різне буває, але особисто я знаю, як мої колеги переживають з приводу цього і швидко намагаються вирішити проблему, бо ми вже одна сім'я і хочеться, аби наші клієнти були задоволені і щасливі. Безмежно вдячна керівництву - це дуже лояльні і турботливі люди, у яких одна ціль - щоб наш клієнт постійно повертався до ТЮСО. Тому не поспішайте писати негативні відгуки, звертайтеся до моїх колег в соціальних мережах, телефонуйте операторам, і, звичайно, треба розуміти ті ситуації, коли замінити замовлення не можна, якщо ви його вчасно не перевірили, або ж, якщо пройшло вже трішки часу. Такі недоліки треба помічати відразу і вирішувати питання на місці. Всім гарних прикрас від ТЮСО.

Ответ представителя TUSO 1 февраля, 2019 год

[:wink:][:redface:][:smile:]

Безмежна гордість бути частинкою цієї команди!

Не правда

Богун-Осітрова Жанна 27 января, 2019 год

Яка різниця яка ведуча всі люди різні всім не вгодиш ми ж усі прикраси купляємо а не ведучих так само як і в магазинах продавець не подобається а беремо товар сприводу якості хороша а якщо в них і є збої то намагаються виправити ціни посередні. Прохання якщо можна поверніть набір з жовтими улекситами не встигла замовити а дуже хочеться.

Ответ представителя TUSO 28 января, 2019 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук :)

Ви могли б нам нагадати код прикраси, котра вас цікавить?

Пожелание

Людмила. 24 января, 2019 год

Хотела бы заказать комплект похож на "сердце океана" родным лотос вместе с серебряным котиком зелёного цвета, которого показывали сегодня утром. Буду благодарна.

Ответ представителя TUSO 25 января, 2019 год

Доброе утро!
Передали Ваше пожелание, чтобы показали в эфире.
Следите за нами онлайн
http://tuso.ua/online.html

Завжди ціную Ваш час

Володимир Святелик 23 января, 2019 год

Шановні "Тюсовці", завжди приємно працювати з Вами. Оператори намагаються надати вичерпну інформацію, допомагають порадою, тому майже не виникає запитань, але під час останнього свого замовлення виробів з кодами: 25613 та 25614 (це намисто та браслет ідентичного дизайну від одного виробника) оператор Ілля довго виясняв всі обставини замовлення. Сьогодні отримав своє зхамовлення, але чомусь дисконтна картка постійного клієнта "ТЮСО" (10%) врахована... Читать отзыв Шановні "Тюсовці", завжди приємно працювати з Вами. Оператори намагаються надати вичерпну інформацію, допомагають порадою, тому майже не виникає запитань, але під час останнього свого замовлення виробів з кодами: 25613 та 25614 (це намисто та браслет ідентичного дизайну від одного виробника) оператор Ілля довго виясняв всі обставини замовлення. Сьогодні отримав своє зхамовлення, але чомусь дисконтна картка постійного клієнта "ТЮСО" (10%) врахована лише у підрахунках вартості намиста (441 грн.), а на вартість браслета (399 грн.) не врахована. Раніше були випадки, коли декілька замовлень, що замовлялисснити, я в один день, об'єднували в одне замовлення, надавалася скидка 10% на всю загальну вартість та доставка була безкоштовна. Зараз чомусь "НІ", прошу пояснити, можливо змінилися правила гри? Дякую. З повагою Володимир.

Ответ представителя TUSO 24 января, 2019 год

Доброго дня!
В нашому салоні умови використання дисконтної картки вже тривалий час лишаються незмінними - знижка розповсюджується виключно на товар вартістю від 400 грн.
Тобто навіть при ціні виробу 399 грн, знижка постійного клієнта не може бути використана.
І мова йде не про суму замовлення, а про ціну кожного виробу.

Деталі читайте на нашому сайті:
http://tuso.ua/goldclub.html

Хочу кольцо

Ирина 21 января, 2019 год

В недавних эфирах у вас было в наличии кольцо " молния" в позолоте с цирконами цена то ли 499 грн. то ли 599грн. Я не успела заказать. Будет ли оно ещё в продаже???

Ответ представителя TUSO 24 января, 2019 год

Здравствуйте!
Код этого кольца 25 617. Вы можете позвонить на горячую линию и заказать его по актуальной цене

тел: 0 800 300 130

Підтримка

Гость 21 января, 2019 год

Ведучі молодці. Успіхів вам. Ніхто нікого не заставляє дивитися і тим більше купляти. Сподобалося-берете, ні-вертаєте. Кожен сам робить свій вибір, чи так як я замовити виріб і отримувати радість, чи обливати брудом. Тюсо успіхів процвітання.

Достоинства:

Сервіс

Недостатки:

Не значні

Ответ представителя TUSO 21 января, 2019 год

Дякуємо вам за підтримку!
Все вірно, кожен обирає те, що йому найбільш зручно і вигідно.

Бесите!!!!!

Оксана Викторовна 18 января, 2019 год

Читаю негативные отзывы по поводу ведущей и удивляюсь-как можно быть на столько недалеким и безграмотным

Достоинства:

Хорошее обслуживание,лояльные цены.Большой ассортимент-на любой вкус .

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя TUSO 21 января, 2019 год

Спасибо Вам за приятные слова, Оксана Викторовна!
Рады, что Вы с нами :)

Качество товара,доставка

Оксана 17 января, 2019 год

9.01 увидела в эфире роскошный набор с подарками,а именно двое бус из натурального гематита,бусы из натуральной бирюзы,к ним серьги из гематита и четверо бус из Майорки с серьгами.К этому я приобрела коробочку.Все получила 17.01.Все отличного качества.Огромное спасибо ТЮСО.

Достоинства:

Замечательное качество по прекрасное цене.

Недостатки:

Крышка коробки,в которой были украшения по краям порвалась.Но это не страшно.

Ответ представителя TUSO 21 января, 2019 год

Оксана, спасибо Вам большое за приятные слова и объективный отзыв с видео.
Нам очень приятно, что Вы являетесь клиентом ТЮСО!
Желаем Вам только положительных впечатлений от работы с нашим ювелирным салоном!

ТЮСО

Телевизионный Салон №1 в Украине, который уже на протяжении многих лет уверенно держится на позиции лидера среди отечественных телемагазинов.
Коллекция ТЮСО насчитывает более 100 000 ювелирных изделий, одежды, парфюмерии и аксессуаров, которые поражают своей красотой и уникальным дизайном.
Благодаря широкому ассортименту, безупречному сервису, преданности своему делу и верности главным ценностям... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 413 отзывов

tuso.ua

Перейти на сайт

Ювелирные изделия