Туроператор Tour-Group отзывы / страница 5
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Tour-Group
Tour-Group – український туроператор із 15-річним досвідом організації подорожей у Болгарію та Грецію. Ми пропонуємо комплексні туристичні пакети та впевнено тримаємо лідерство за кількістю автобусних рейсів з України в напрямку Болгарії та Греції. Щороку ми розширюємо базу ексклюзивних пропозицій та збільшуємо кількість готелів із моментальним підтвердженням бронювання.
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 144 отзывов
www.tour-group.com
Перейти на сайт
Пассажирские перевозки
Гарний відпочинок
Дякуємо,нашій Іванці
Це просто жах
Моєю сімʼєю було заброньовано 5 місць, 3 з яких в першому ряді (1 з них саме поряд з провідницею) та 2 у другому, з нами... Читать отзыв Ніколи ні при яких умовах не рекомендую подорожувати разом з Tour Group. Я ніколи не зустрічала більш хамовитих та непрофесійних перевізників. Провідниця Альона, почала хамовито ставитися ще до того як ми зайшли в автобус.
Моєю сімʼєю було заброньовано 5 місць, 3 з яких в першому ряді (1 з них саме поряд з провідницею) та 2 у другому, з нами була дитина 7 років, так вийшло що по білету місце дитини було на на 1 ряду, поряд з провідницею, звісно ж ми не збиралися її туди саджати, і планували розмістися так як нам зручно в межах наших місць. Але Альона, сказала що дитина сяде в кінець автобусу, бо спереду дітям не можна, не зважаючи на наші коментарі, стосовно того що дитину ми плануємо саджати на 2 ряд. Коли я зайшла в автобус і підійшла до того самого місця, я побачила там жінку, інваліда, вона сиділа біля вікна (на нашому місці), тож я запитала, яке в неї місце, на що вона відповіла, що зараз прийде провідниця і все врегулює. Мене це смутило, бо не зрозуміло було що тут вирішувати, коли дівчина просто зайняла не своє місце, потім зайшла провідниця і виявилося що та жінка-інвалід, це її дочка і провідниця хотіла аби вона сиділа поруч з нею на нашому місці, а 7-річна дитина без матері сиділа сама в самому кінці автобусу. Згодом дочка сказала що не буде займати наших місць і пішла на інше, після чого настрій провідниці змінився, вона стала ще більш роздратована та як здалося, ображена.
Також хочеться відмітити лисого водія, який здається взагалі не вміє керувати автотранспортом, не знає правил дорожнього руху та неодноразово створював аварійні ситуації. Окрім його жахливих навичок водіння, також він рахує пасажирів за свиней, цитую дослівно: «ви тут понасираєте як свині а мені потім за вас прибирати» це він відповів дівчині яка хотіла вийти на передні двері автобусу, але як виявляється це заборонено, і всі 47 пасажирів мають заходити і виходити на 1 двері.
Ще зауважу що за 12 годин дороги + 5 годин кордону, ми зупинилися поїсти тільки 1 раз, аж через півтори години після того як ми перетнули кордон. Натомість в автобусі ні пити ні їсти не можна.
Отже НЕ рекомендую подорожувати разом з tour group.
Номер автобусу: КА3740ЕВ
Це просто ДНО
Кошмар!!!!!!!
Хамовите відношення, зупинок немає.
Умови кошмарні.
Водії одні ті ж самі. Зранку привезли ввечері забрали. Маршрутка.
Якісь неадеквати.
В салоні туалет зачинено
Все сподобалось
Греція, липень, 2024
Гід який кидає дітей в ночі на вулиці
Хочу подякувати турагенту Альоні за подорож у Болгарію.
Окрема подяка водіям, які професійно находили вихід з ситуацій під час рейсу.
Дякую за гарний настрій та відпочинок. Рекомендую
Відгук з місця події
Трансфер просто ЖАХ!!!!
Незабутні негативні враження!!!!
Все просто чудово!!!!
Окрема подяка... Читать отзыв Доброго дня! Хочу щиро подякувати нашому чудовому керівнику групи Іванці , яка швидко вирішувала всі запити учасників групи, відповідала на всі запитання,хоча це її перший тур!!( 13.06.24-24.06.24). Вона справилась на відмінно!! Завдяки їй наша група була максимально дисциплінована і подорож виявилась досить легкою і комфортною, хоча насправді була досить насиченою(із затримкою на кордоні🙃)і проходила у швидкому темпі.
Окрема подяка водіям Василеві та Ігорю,які безпечно нас возили протягом усього туру та робились санітарні зупинки з БЕЗКОШТОВНИМИ туалетами!!! Вони дійсно професіонали своєї справи,дуже уважні та завжди допомагали з багажем.
В готелі ,якому проживали-,,Літус Оліва", нарікань немає,сніданки та вечері смачні , а що ще потрібно для гарного відпочинку.
Окрема подяка Вам та фірмі ,які вже не перший рік здійснюють мою мрію❤❤❤
Ніколи не бронюйте від даного туроператора, ризиково(
Нічого в даного туроператора не продумано і не заплановано що стосується виїзду з Києва за межі України.
Туроператор робить вигляд що не знає нічого а насправді просто брешуть... Читать отзыв Треш, жах і ненадійний туроператор та перевізник, шарашкіна контора а не туроператор, інших слів не підібрати, хочеться просто матюкатись. Хамло і неповага до представників агентств (колег) не говорячи вже про туристів!
Нічого в даного туроператора не продумано і не заплановано що стосується виїзду з Києва за межі України.
Туроператор робить вигляд що не знає нічого а насправді просто брешуть .
Автобус закипає, колеса димлять, людей на кордоні з України не пропускають, тримають понад 10 годин, шок… Руминія кордон з нашої сторони просто катастрофа а з Румунією швидко, автобуси мають пропускати швидше, нерегулярні перевезення їдуть а наші автобуси під тур пакет просто тупо стоять бо у нас корупція! Туроператор нічого не вирішує і навіть не коментує(((
Люди, будьте обережні і читайте відгуки, спілкуйтеся з людьми коли підбираєте перевізника чи пакетний тур, туроператор Тур Груп брехуни і хами🤷♀️🤦♀️😤🥵🤬🥵🤬🥵🤬🥵
Греція заїзд 05.06.24
Автобуси зламки. В Грецію їхали під час дощу-текло в салоні. Крісла не розсовувались ,тобто збільшити простір для сидіння неможливо.
Їхали повільно.
Супроводжуюча Карина взагалі не орієнтується.
Зупинки водії робили кожні 1,5-2.0 години,щоб покурити і стоянка займала20-25 хвилин. Втрачали багато часу на водійські перекури.
По зворотньому трансферу: виїзд перенесли на добу(автобус який їхав за нами був в дорозі 50... Читать отзыв Просто жах.
Автобуси зламки. В Грецію їхали під час дощу-текло в салоні. Крісла не розсовувались ,тобто збільшити простір для сидіння неможливо.
Їхали повільно.
Супроводжуюча Карина взагалі не орієнтується.
Зупинки водії робили кожні 1,5-2.0 години,щоб покурити і стоянка займала20-25 хвилин. Втрачали багато часу на водійські перекури.
По зворотньому трансферу: виїзд перенесли на добу(автобус який їхав за нами був в дорозі 50 год). Брехали,що черги на таможні,що в пасажира знайшли наркотики і був тотальний шмон. Повторююсь-брезали. В зворотньому напрямі автобус прибув дещо кращий по салону,але ще в Греції почав "грітися". З Божою поміччю добрались до Тернополя,де і остаточно"бобик-здох".
Добирались далі рейсовим автобусом,бо від супроводжуючої Карини конкретних дій не було,лише :намагаються знайти автобуси на заміну. Наближалась комендантська година і потрібно було добиратись додому.
Це все м'ягко сказано. Я подорожувала автобусами не вперше,але це просто треш.
Все зрозуміло:війна,немає кваліфікованих водіїв,немає нового автобусного парку-нк займайте місце на ринку. Люди вам довіряють а ви таким способом заробляєте гроші.
Щось потрібно міняти.
Про відповідальність туристичної фірми-перевізника.
Категорично не рекомендую цю фірму-перевізника.
Не рекомендую! Хами, як в автобусі, так й в офісі!
Жахливий перевізник
Автобус по дорозі назад зламався.
На подачу іншого чекали 3 години під сонцем , з малими дітьми і добре , що це були вже Чернівці , а не поле в Румунії.
Організація поїздки - найгірша , яка лиш може бути.
Повністю згідна... Читать отзыв Іздили з цим перевізником в Болгарію 11 липня зі Львова і, віповідно, повертались з ним 21 липня.
Автобус по дорозі назад зламався.
На подачу іншого чекали 3 години під сонцем , з малими дітьми і добре , що це були вже Чернівці , а не поле в Румунії.
Організація поїздки - найгірша , яка лиш може бути.
Повністю згідна з попередні відгуком про перевезення до Греції.
Забула дитина спортивний рюкзак в автобусі - не повернули навіть після тижня звернень, дзвінків, прохань....
Якщо бронюватимете поїздку в цього перевізника -тричі подумайте
жахливий трансфер
Почалося з того, що напередодні поїздки без пояснень вирішили змінити автобус на менший і пропонували перенести відпочинок на іншу дату. Для поїздки... Читать отзыв Їздили з цим тур агентом в Грецію 1.07.2023. По готелю особливих зауважень нема. Плюс мінус очікували, тому розчарувань немає. Окреме питання трансфер! Хотілося б, щоб прочитало керівництво, хоча думаю, що їх це мало цікавить. Основне продати путівку.
Почалося з того, що напередодні поїздки без пояснень вирішили змінити автобус на менший і пропонували перенести відпочинок на іншу дату. Для поїздки тривалістю в 32 години транспортна компанія подала автобус з поломаними сидіннями, на зауваження не реагували. В автобусі їхало 50 мам і дітей, але туалет відкривали для дітей у крайніх випадках так, як не запаслися водою на маршрут в 1500км.
Супроводжуюча Уляна, представник Тур груп – повна відсутність туристичного і організаційного досвіду. Не могла відповісти на елементарні запитання. Усі питання перепитувала у водіїв. Усім керували водії. Її обов’язки зводилися до того, щоб зібрати і роздати паспорти. Якщо виникали нюанси на кордоні, зверталася до пасажирів, які добре знають англійську. Оскільки сама не розуміла, що питають митники/ прикордонники.
Що водії, що гід Уляна, і на всі питання відповідали: «Не знаємо, ми вперше ідемо». Не дотримувалися режиму санітарних зупинок 4-5 годин. Зупиняли, коли їм захочеться. Не реагували на прохання попереджати про зупинки, щоб розбудити і одягнути, взути дітей, вперто мовчали і не попереджали, бо вони не знають, коли буде заправка. Зупинялися на зупинках/заправках, де 1 туалет, при тому що автобусі 50 мам і дітей. На кордоні теж мали пригоду, на в’їзді в Македонію не взяли документ-список пасажирів, який повинні були показати на виїзді з країни. Хамили, що пасажирам, що гіду Уляні. Економили на кондиціонері. Проте на зауваження, зразу вимкнули російські пісні. Попри те, що проживали в одному готелі, водії не віталися з пасажирами, зате дуже їм було «прикро», що не хотіли ми з ними їздити на екскурсії. З нас вистачило трансферу. Хоча, якби не їх відношення, поїхали б.
Дуже сумніваюся, що ще раз поїду з Тур груп.
Хороший керівник-супроводжуючий Браво п .Оксано !
Пані Оксана -супер професіонал, інтелектуал, з дітьми... Читать отзыв Вся поїздка була середня. Оксана з Рівного, наша супроводжуюча всіх обзвонила і гарно попередила, навіть, коли під'їжджали раніше пані Оксана попередньо зателефонувала, за всіх переживала. По декілька разів проходила по салону і перепитувала чи все гаразд. Чітко працювала, швидко роздавала паспорти. Мала цікаву музичну підбірку класичної та сучасної музики. Фільми всі україномовні були.
Пані Оксана -супер професіонал, інтелектуал, з дітьми грала у цікаві пізнавальні ігри. Водії їхали швидко. Гід Оксана постійно згладжувала конфлікти. Але їй діставалося від водіїв. Автобус подали чистий. Готель у нас був чудовий. Дякую Тур груп. Дякуючи таким гідам, куерівникам групи, як п Оксана, всі недоліки по відпусці були зглажені. Пані Оксано, вам здорвлячка і
Хороше обслуговування гіда
Нікому не рекомендую мати справу з туристичний оператором Тур Груп!
Жахливий перевізник