Туроператор Tour-Group отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

3.4 5

43 отзыва / 1636 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не рекомендую їхати з цим туроператором.

Юля 28 августа, 2024 год

Ми відпочивали в Греції на Халкідіки в готелі Olympic Kosma. Організація туру була жахлива. Виїзд о 4 ранку з Ужгорода, 28 годин в дорозі до Греції, прибули о 8 ранку. В автобусі не працював кондиціонер, тільки вентилятор. Було дуже спекотно. Заселення було лише о 14:00. Хоча можна було виїхати пізніше з Ужгорода. А так можна сказати, що ти маєш, по... Читать отзыв Ми відпочивали в Греції на Халкідіки в готелі Olympic Kosma. Організація туру була жахлива. Виїзд о 4 ранку з Ужгорода, 28 годин в дорозі до Греції, прибули о 8 ранку. В автобусі не працював кондиціонер, тільки вентилятор. Було дуже спекотно. Заселення було лише о 14:00. Хоча можна було виїхати пізніше з Ужгорода. А так можна сказати, що ти маєш, по факту, не один нічний переїзд, а зразу два. Ставиш речі на балконі в готелі, де розміщені інші близько 100 валіз і гуляєш у спекотну погоду. Це заїхало зразу в один день 4 групи. Виселення з готелю до 11:00, а виїзд тільки о 18:20. Але автобус, який привіз туристів наступних, затримався на годину, і тому нам перенесли виїзд на 19:20. Туристи, які мали рейс на Львів, виїхали об 11:20, а ми повинні їхати о 19:20. Чому така не організованість?
Назад наш керівник, два рази направляла на заправку, де тільки 1 кабінка, і цим затримувала рейс. І ми приїхали на кордон о 20:00, коли відбувається перезміна прикордонників. Ми простояли близько 3 годин, тільки наш автобус. Приїхали на український кордон. І наш автобус зупинився, бо закінчилось паливо. Через 40 хв ми накінець виїхали. Що можу сказати, більше цим туром я не поїду!!! Але в Грецію на Халкідіки обовʼязково приїду.

Це просто жах

. 26 июля, 2024 год

Ніколи ні при яких умовах не рекомендую подорожувати разом з Tour Group. Я ніколи не зустрічала більш хамовитих та непрофесійних перевізників. Провідниця Альона, почала хамовито ставитися ще до того як ми зайшли в автобус.
Моєю сімʼєю було заброньовано 5 місць, 3 з яких в першому ряді (1 з них саме поряд з провідницею) та 2 у другому, з нами... Читать отзыв Ніколи ні при яких умовах не рекомендую подорожувати разом з Tour Group. Я ніколи не зустрічала більш хамовитих та непрофесійних перевізників. Провідниця Альона, почала хамовито ставитися ще до того як ми зайшли в автобус.
Моєю сімʼєю було заброньовано 5 місць, 3 з яких в першому ряді (1 з них саме поряд з провідницею) та 2 у другому, з нами була дитина 7 років, так вийшло що по білету місце дитини було на на 1 ряду, поряд з провідницею, звісно ж ми не збиралися її туди саджати, і планували розмістися так як нам зручно в межах наших місць. Але Альона, сказала що дитина сяде в кінець автобусу, бо спереду дітям не можна, не зважаючи на наші коментарі, стосовно того що дитину ми плануємо саджати на 2 ряд. Коли я зайшла в автобус і підійшла до того самого місця, я побачила там жінку, інваліда, вона сиділа біля вікна (на нашому місці), тож я запитала, яке в неї місце, на що вона відповіла, що зараз прийде провідниця і все врегулює. Мене це смутило, бо не зрозуміло було що тут вирішувати, коли дівчина просто зайняла не своє місце, потім зайшла провідниця і виявилося що та жінка-інвалід, це її дочка і провідниця хотіла аби вона сиділа поруч з нею на нашому місці, а 7-річна дитина без матері сиділа сама в самому кінці автобусу. Згодом дочка сказала що не буде займати наших місць і пішла на інше, після чого настрій провідниці змінився, вона стала ще більш роздратована та як здалося, ображена.
Також хочеться відмітити лисого водія, який здається взагалі не вміє керувати автотранспортом, не знає правил дорожнього руху та неодноразово створював аварійні ситуації. Окрім його жахливих навичок водіння, також він рахує пасажирів за свиней, цитую дослівно: «ви тут понасираєте як свині а мені потім за вас прибирати» це він відповів дівчині яка хотіла вийти на передні двері автобусу, але як виявляється це заборонено, і всі 47 пасажирів мають заходити і виходити на 1 двері.
Ще зауважу що за 12 годин дороги + 5 годин кордону, ми зупинилися поїсти тільки 1 раз, аж через півтори години після того як ми перетнули кордон. Натомість в автобусі ні пити ні їсти не можна.
Отже НЕ рекомендую подорожувати разом з tour group.
Номер автобусу: КА3740ЕВ

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Вся компанія, а особливо пані Альона

Це просто ДНО

Закривайтесь позоріще 26 июля, 2024 год

Ведуть себе так наче вони людям послугу роблять, туалети закриті всю дорогу , на заправках зупинки тоді коли водію вже на ухо кричить весь автобус бо люди вже не можуть терпіти , оператор командує де хто сідати буде , причину такої поведінки не пояснює , каже «я так захотіла значить так сядете» хамовите і халатне відношення до пасажирів , автобуси... Читать отзыв Ведуть себе так наче вони людям послугу роблять, туалети закриті всю дорогу , на заправках зупинки тоді коли водію вже на ухо кричить весь автобус бо люди вже не можуть терпіти , оператор командує де хто сідати буде , причину такої поведінки не пояснює , каже «я так захотіла значить так сядете» хамовите і халатне відношення до пасажирів , автобуси брудні , після попереднього рейсу автобус не прибирати взагалі і їхали 36 годин з сміттям і смородом з попереднього рейсу

Достоинства:

На аккамуляторі

Недостатки:

ВСЯ їхня недо контора

Кошмар!!!!!!!

filet-recount 20 июля, 2024 год

Ніколи не користуйтесь послугами даного оператора!!!!
Хамовите відношення, зупинок немає.
Умови кошмарні.
Водії одні ті ж самі. Зранку привезли ввечері забрали. Маршрутка.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

ВСЯ їх компанія.

Гід який кидає дітей в ночі на вулиці

Anet Dodonova 15 июля, 2024 год

tour-group. Туроператор. Супроводжувала наш автобусний рейс гід Альона. Нічого нормально не пояснила, дуже хамовита, про умови в автобусі можна писати дуже багато: туалетом користуватися неможна, їсти і пити не можна, санітарних зон немає. Люди мусили терпіти, а дорога 33-36 годин. А саме найголовніше, що водії спізнилися з часом зазначеним у білеті (виїздом), і ми заїхали до Києва в комендантську годину,... Читать отзыв tour-group. Туроператор. Супроводжувала наш автобусний рейс гід Альона. Нічого нормально не пояснила, дуже хамовита, про умови в автобусі можна писати дуже багато: туалетом користуватися неможна, їсти і пити не можна, санітарних зон немає. Люди мусили терпіти, а дорога 33-36 годин. А саме найголовніше, що водії спізнилися з часом зазначеним у білеті (виїздом), і ми заїхали до Києва в комендантську годину, нас з маленькими дітьми просто кинули на дорозі, сказали що це ваші проблеми.

Відгук з місця події

Віктор 13 июля, 2024 год

З двома маленькими дітьми вже півтора години очікую автобус цього оператора для виїзду в Болгарію. Не знаю скільки ще будемо чекати і чи взагалі буде ця поїздка. Ситуація повної невизначеності. На дзвінки не відповідають. Отака компанія Тургруп.

Достоинства:

Немає

1 согласен

Трансфер просто ЖАХ!!!!

Гость 10 июля, 2024 год

Добрий день! Ми з сином багато подорожуємо, але такого відношення під час подорожі я бачу вперше. Обуренню немає меж!! Як можна планувати маршрут таким чином, знаючи, що є ймовірніть приїзду до міста під час комендантської години. Та крім того кинути серед ночі своїх туристів. Ми подорожували з Києва до Болгарії та додому. По приїзду до Києва нас висадили на метро... Читать отзыв Добрий день! Ми з сином багато подорожуємо, але такого відношення під час подорожі я бачу вперше. Обуренню немає меж!! Як можна планувати маршрут таким чином, знаючи, що є ймовірніть приїзду до міста під час комендантської години. Та крім того кинути серед ночі своїх туристів. Ми подорожували з Києва до Болгарії та додому. По приїзду до Києва нас висадили на метро Житомирська після 00:00. Таксі не ходить, машину зупинити нереально. Я навіть намагалась просити допомоги в поліції, щоб відвезли. Все марно! Потім вимкнули взагалі світло на вулиці. Ти просто стоїшь у темряві та не знаєш, що тобі робити. І тут приїхав автобус з іншими туристами також з Болгарії, який віз своїх пасажирів до Вокзальної. Дякуємо їм, що не відмовили та довезли нас!!! На відміну від нашого туроператора, їхній все чітко спланував, автобус висаджував пасажирів, там, де вони просили, а кінцевою зупинкою, як вже написала, був автовокзал на Вокзальній, що дуже зручно, коли час приїзду після 12 ночі. Хто планує подорожі, зверніть увагу!!! Не рекомендую!!!!

1 согласен

Незабутні негативні враження!!!!

Гость 10 июля, 2024 год

Добрий день! Якщо ви хочете незабутні негативні емоції, можете не вагаючись користуватися послугами шарашкіної контори Tour-Group. Наша поїздка була запланована з Києва до Болгарії. На передодні виїзду мені зателефонувала координатор (гід) і повідомила, що о 5:30 ми маємо бути на місці посадки, хто не знає у Києві є комендантська година, яка закінчується о 5 ранку. Я дуже переживала встигнути, так... Читать отзыв Добрий день! Якщо ви хочете незабутні негативні емоції, можете не вагаючись користуватися послугами шарашкіної контори Tour-Group. Наша поїздка була запланована з Києва до Болгарії. На передодні виїзду мені зателефонувала координатор (гід) і повідомила, що о 5:30 ми маємо бути на місці посадки, хто не знає у Києві є комендантська година, яка закінчується о 5 ранку. Я дуже переживала встигнути, так як їхати з дому нам приблизно 40 хвилин. Дякуючи добрим людям, ми встигли на 5:30 були у зазначеному місці посадки, але автобус прибув через дві години, тобто запізнився з невідомих нам причин. Зайшовши до салону, ми побачили бруд і дуже незручні крісла які не відкидалися назад, також полиці для багажу були дуже вузькі, звичайний рюкзак було не можливо покласти, спека нереальна, пакети для мусору були зачеплені за ручки пасажирських крісел, під час поїздки пасажири клали туди сміття, але потім ці пакети ніхто не виносив, сморід просто жесть, мухи літали. Координатор Альона сказала, що їсти, пити, неможна!!! Туалет не працює, санітарні зупинки будуть через 4-5 годин. Їхали ми до Болгарії 33 години. Зупинок не було через кожних 4-5 годин. Діти мусили пісяти у пляшку. Коли вже пасажири почали кричати, автобус зупинився і Альона всіх підганяла, казавши про те що ми не встигнемо на кордон, не можливо було купити каву або щось поїсти. Водії робили зупинки для себе, вони просто не відкривали пасажирські двері і виходили покурити, або собі швиденько щось купити. Водій не знав дороги, у Румунії ми блукали. Створював аварійні ситуації. Дорога з Болгарії до Києву була ще на багато гірша. Автобус знову запізнився на посадку, виїзд був запланований на 18:00, а ми виїхали о 19:50. Знову всі ті самі нелюдські правила були у дії. Трохи пізніше водій повідомив, що ми скоріше за все не встигнемо приїхати до комендантської години у Києві, тому будемо ночувати за 20 км від Києва чекати на закінчення комендантської години. Всі пасажири звісно були не задоволені, але якось змирилися. Автобус зупиняла поліція, та виписала штраф за перевищення швидкості. Нічого нам не пояснивши автобус заїхав до Києва о 00:20, тобто на початку комендантської години. Всіх пасажирів з маленькими дітьми просто висадили та викинули чемодани з багажника. Це на першій зупинці після вʼїзду до Києва. Пасажири не могли викликати таксі, в комендантську годину нічого і ніхто не працює. Коли я підійшла до водія який дуже швидко викидав наш багаж, і спитала чи не може він нас кудись ближче підвести, хоч на жд вокзал або в більш безпечне місце, він дуже хамовито сказав,що це наші проблеми. Координатор Альона у прямому сенсі взяла свою сумку і побігла. Наші діти були перелякані. Варіантів дістатися додому просто не було. Всі мусили чекати на закінчення комендантської години, в темному нічному Києві. Тому, ми всі пасажири яких залишили просто неба уночі з маленькими дітьми застерігаємо вас від таких ситуацій. Хай ваші подорожі будуть у інших безпечних в комфортних перевізників.

Туроператор Tour Group - Незабутні негативні враження!!!!

Недостатки:

Хамовиті та не професійні водій, координатор (гід) Альона не відповідала на запитання, вона нічого не знає. Туалет не працював. Висадили у комендантську годину у небезпечному місці.

1 согласен

Ніколи не бронюйте від даного туроператора, ризиково(

Наталія 30 июня, 2024 год

Треш, жах і ненадійний туроператор та перевізник, шарашкіна контора а не туроператор, інших слів не підібрати, хочеться просто матюкатись. Хамло і неповага до представників агентств (колег) не говорячи вже про туристів!
Нічого в даного туроператора не продумано і не заплановано що стосується виїзду з Києва за межі України.
Туроператор робить вигляд що не знає нічого а насправді просто брешуть... Читать отзыв Треш, жах і ненадійний туроператор та перевізник, шарашкіна контора а не туроператор, інших слів не підібрати, хочеться просто матюкатись. Хамло і неповага до представників агентств (колег) не говорячи вже про туристів!
Нічого в даного туроператора не продумано і не заплановано що стосується виїзду з Києва за межі України.
Туроператор робить вигляд що не знає нічого а насправді просто брешуть .
Автобус закипає, колеса димлять, людей на кордоні з України не пропускають, тримають понад 10 годин, шок… Руминія кордон з нашої сторони просто катастрофа а з Румунією швидко, автобуси мають пропускати швидше, нерегулярні перевезення їдуть а наші автобуси під тур пакет просто тупо стоять бо у нас корупція! Туроператор нічого не вирішує і навіть не коментує(((

Люди, будьте обережні і читайте відгуки, спілкуйтеся з людьми коли підбираєте перевізника чи пакетний тур, туроператор Тур Груп брехуни і хами🤷‍♀️🤦‍♀️😤🥵🤬🥵🤬🥵🤬🥵

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не комфортно ні в автобусі ніде, усе в даного туроператора погано і просто жах.

Греція заїзд 05.06.24

[email protected] 17 июня, 2024 год

Просто жах.
Автобуси зламки. В Грецію їхали під час дощу-текло в салоні. Крісла не розсовувались ,тобто збільшити простір для сидіння неможливо.
Їхали повільно.
Супроводжуюча Карина взагалі не орієнтується.
Зупинки водії робили кожні 1,5-2.0 години,щоб покурити і стоянка займала20-25 хвилин. Втрачали багато часу на водійські перекури.
По зворотньому трансферу: виїзд перенесли на добу(автобус який їхав за нами був в дорозі 50... Читать отзыв Просто жах.
Автобуси зламки. В Грецію їхали під час дощу-текло в салоні. Крісла не розсовувались ,тобто збільшити простір для сидіння неможливо.
Їхали повільно.
Супроводжуюча Карина взагалі не орієнтується.
Зупинки водії робили кожні 1,5-2.0 години,щоб покурити і стоянка займала20-25 хвилин. Втрачали багато часу на водійські перекури.
По зворотньому трансферу: виїзд перенесли на добу(автобус який їхав за нами був в дорозі 50 год). Брехали,що черги на таможні,що в пасажира знайшли наркотики і був тотальний шмон. Повторююсь-брезали. В зворотньому напрямі автобус прибув дещо кращий по салону,але ще в Греції почав "грітися". З Божою поміччю добрались до Тернополя,де і остаточно"бобик-здох".
Добирались далі рейсовим автобусом,бо від супроводжуючої Карини конкретних дій не було,лише :намагаються знайти автобуси на заміну. Наближалась комендантська година і потрібно було добиратись додому.
Це все м'ягко сказано. Я подорожувала автобусами не вперше,але це просто треш.
Все зрозуміло:війна,немає кваліфікованих водіїв,немає нового автобусного парку-нк займайте місце на ринку. Люди вам довіряють а ви таким способом заробляєте гроші.
Щось потрібно міняти.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одні мінуси

Жахливий перевізник

Марта 2 августа, 2023 год

Іздили з цим перевізником в Болгарію 11 липня зі Львова і, віповідно, повертались з ним 21 липня.
Автобус по дорозі назад зламався.
На подачу іншого чекали 3 години під сонцем , з малими дітьми і добре , що це були вже Чернівці , а не поле в Румунії.
Організація поїздки - найгірша , яка лиш може бути.
Повністю згідна... Читать отзыв Іздили з цим перевізником в Болгарію 11 липня зі Львова і, віповідно, повертались з ним 21 липня.
Автобус по дорозі назад зламався.
На подачу іншого чекали 3 години під сонцем , з малими дітьми і добре , що це були вже Чернівці , а не поле в Румунії.
Організація поїздки - найгірша , яка лиш може бути.
Повністю згідна з попередні відгуком про перевезення до Греції.

Забула дитина спортивний рюкзак в автобусі - не повернули навіть після тижня звернень, дзвінків, прохань....

Якщо бронюватимете поїздку в цього перевізника -тричі подумайте

Нікому не рекомендую мати справу з туристичний оператором Тур Груп!

Дмитро 5 июля, 2023 год

Нікому не рекомендую мати справу з туристичний оператором Тур Груп, з цією шарашкіною конторою! Не відповідальне і хамське відношення! Обіцяють одне, а по факту виходить зовсім інше! І знаєте що саме цікаве? - Їм по барабану ваші проблеми! Тому звертаюся як до тур. Агентів, так і безросередньо до туристів, якщо Вам дорогий Ваш комфорт, здоров"я і нерви, то ніколи не... Читать отзыв Нікому не рекомендую мати справу з туристичний оператором Тур Груп, з цією шарашкіною конторою! Не відповідальне і хамське відношення! Обіцяють одне, а по факту виходить зовсім інше! І знаєте що саме цікаве? - Їм по барабану ваші проблеми! Тому звертаюся як до тур. Агентів, так і безросередньо до туристів, якщо Вам дорогий Ваш комфорт, здоров"я і нерви, то ніколи не майте справу з цими аферистами!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Не відповідальне і хамське відношення! Обіцяють одне, а по факту виходить зовсім інше! Аферисти!!!

Жахливий перевізник

Віроніка 20 июля, 2022 год

Тричі переносили час відправлення за 12 годин до виїзду. Місця в вказані в квитку не відповідають дійсності. В автобусі брудно

Туроператор Tour-Group

Tour-Group – український туроператор із 15-річним досвідом організації подорожей у Болгарію та Грецію. Ми пропонуємо комплексні туристичні пакети та впевнено тримаємо лідерство за кількістю автобусних рейсів з України в напрямку Болгарії та Греції. Щороку ми розширюємо базу ексклюзивних пропозицій та збільшуємо кількість готелів із моментальним підтвердженням бронювання.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 43 отзывов

www.tour-group.com

Перейти на сайт

Пассажирские перевозки