Хочу піділитися своїм досвідом повірки лічильника через ЦКС. Щоб люди знали, чи робити через ЦКС повірку і чи робити взагалі. У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я... Читать отзыв Хочу піділитися своїм досвідом повірки лічильника через ЦКС. Щоб люди знали, чи робити через ЦКС повірку і чи робити взагалі. У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я отримав платіжку за гарячу воду по нормам, хоча гарячою водою не користуюсь приблизно з 2017 року - у мене встановлено водонагрівач. Аж 21.12.21 отримав письмовий результат повірки (Довідку) і здогадався чому лічильник був недоступний - повірку він чомусь не пройшов. Чому мене не повідомили одразу як стало відомо про непридатність – невідомо (а це 100% було відомо одразу, бо проводили повірку на місці). Також три рази питав у чаті - писали чекати папірець. Але! Згідно минулої повірки лічильник придатний до 29.01.22, отже до цього моменту повинні враховуватись його показання. А там до отримання Довідки роками була одна і та ж цифра. Новий лічильник встановлено та опломбовано 10.01.2022, тобто до закінчення терміну придатності минулого. Отже, згідно догументів, фактів та елементарної логіки я не витратив жодної краплі гарячої води та не мав би ні за що платити, але чомусь у мене тепер висить борг 450 грн. Як вам такий бізнес? А могли довідку і півроку слати. Двічи звернувся з заявою про перерахунок, але двічи мені відповіли, що документ про повірку старого лічильника я не надав, тому перераховувати не будуть, хоча перший раз я надав електронний документ про повірку, а вдруге - скан оригіналу від Укрметртестстандарту з супровідним листом. Брешуть і крадуть, крадуть і брешуть! І так, я досі вирішую це питання, вже понад 8 місяців, бо чекаю на відповідь у чаті до двох тижнів, а відповідь на письмове зверненення - до двох-трьох місяців! Ось така шарашкина контора - ЦКС. Але якщо у Вас нудне життя - можете звернутись, розважитись.
Хочу попередити всіх тих, хто бажає скоритатися послугами цієі компаніі що вас обмануть, заберуть гроші і нічого не зроблять.До нас прийшов іх співробітник довго лив воду у ванній кімнаті, потім дав папірець в якому нічого не видно і сказав, що талон прийде через 45 днів по пошті, але не хвилюйтеся у вас все в порядку, давайте гроші. Віддали гроші і... Читать отзыв Хочу попередити всіх тих, хто бажає скоритатися послугами цієі компаніі що вас обмануть, заберуть гроші і нічого не зроблять.До нас прийшов іх співробітник довго лив воду у ванній кімнаті, потім дав папірець в якому нічого не видно і сказав, що талон прийде через 45 днів по пошті, але не хвилюйтеся у вас все в порядку, давайте гроші. Віддали гроші і почали чекати папірець, але прозвучав звоник і нам сказали, що лічильник не пройшов повірку, хочете заміну лічильника, давайте ще гроші. І так вас розводять як лохів на гроші, під крилом міськоі адміністраціі. Не ведіться. краще користатися послугами компаніі на Метрологічній вул.
С ними связаться вообще не возможно! То какие то переплати то не до платы! Вайбера нету что бы общаться со сотрудником, прийти узнать тоже нельзя нужно записывается за месяц. Блин но почему в таком цивилизованном мире, я должна терпеть такой ужас
Хочу повідомити всю правду про лінію 2474040. Я працюю в даній організації вже більше 5 років які з них займаю посаду старшого зміни. В нашій фірмі працюють оператори похилого віку та люди, яким немає де працювати. Тому що працювати в даній компанії за такі копійки - це ж@х! Я зізнаюся в тому, що ми з керівництвом маємо свої грошові... Читать отзыв Хочу повідомити всю правду про лінію 2474040. Я працюю в даній організації вже більше 5 років які з них займаю посаду старшого зміни. В нашій фірмі працюють оператори похилого віку та люди, яким немає де працювати. Тому що працювати в даній компанії за такі копійки - це ж@х! Я зізнаюся в тому, що ми з керівництвом маємо свої грошові м@хінації, завдяки яким ми дурим0 операторів на заробітну плату. Мені стало їх шкода, так як це щоденні психологічні впливи та тер0ри на операторів, які по суті створені лише для відмиву коштів і нічого в питаннях Київтеплоенерго не вирішують. Вони створені лише для того щоб відгавкатися від претензій тому що це їх майбутня заробітна плата, хоч і мізерна, але їм також потрібно за щось жити. Кожного місяця їх штр@фують, слух@ють розмови, занижають з@рплатню. А керівництво взагалі завжди відноситься як до останніх тв@рин тупиx. Опер@тори, біжіть звідти, ви достойні кр@щого Кияни, закликаю вас щоб цю лінію закрили зараз моє місто розгромлене, проводяться бої та ракетні удари, б'ють по всьому місту, а я витратила частину свого життя на таку нервову та невдячну роботу про яку дуже шкодую Київ та наша область тримаймося
11.10.2021г получил соообщение на эл.почту от ЦКС о том,что мой счетчик гор. воды снят с учета в связи с просрочкой срока проверки ,а начисление по норме потребления сделано задним числом с 1.09.2021г. Интернетом не пользовался, комьютер стоял больше года поломанным а по телефону не перезвонили — он есть в базе цкс, разбирался сын. ... Читать отзыв 11.10.2021г получил соообщение на эл.почту от ЦКС о том,что мой счетчик гор. воды снят с учета в связи с просрочкой срока проверки ,а начисление по норме потребления сделано задним числом с 1.09.2021г. Интернетом не пользовался, комьютер стоял больше года поломанным а по телефону не перезвонили — он есть в базе цкс, разбирался сын. Дозвониться по тел. ЦКС 227-40-40 нельзя,*по секрету* узнал у сотрудника ЦКС на Маяковского 26,что записаться в эл.очередь можно в выходные дни с 24-00 до утра. Записался на два дня подряд (люди в очереди сказали что ЦКС будет затягивать ответ, требовать доп.справки) на 10 и 11 ноября т. е. через месяц,до этого все дни были заняты. Горячей водой от Киевтеплоэнерго не пользуюсь более 5 лет,установлен бойлер. Тем временем специалист Киевтеплоэнерго проверил пломбы (общую и на самом счетчике ) пломбы не нарушены, записал показания счетчика -которые не менялись более 5 лет(я их ежемесячно передавал, не передал только 30 сентября),отразил это в акте. Подсказали ставить новый счетчик,т.к. старый может не пройти проверку-лишняя трата денег.Потом я установил новый счетчик, опломбировал его,снова осмотр старого счетчика акт-замечаний нет. Отключиться от ГВС как раньше так и сейчас не разрешают, каждый месяц передаю показания 0-0, т.е.я на крючке у ЦКС, не передал показания насчитают по нормам. На прием попал к Ирине Глущенко и началось: Я акт о количестве проживающих принимать не буду (сын с 2018г живет отдельно) принесите квитанции что сын оплачивает гор.воду, я говорю что там не Киевтеплоэнерго,а Еврореконструкция -какое отношение вы имеете к ней, ну ладно,только я категорически возьму оригинал,я говорю что он нужен мне, в конце концов взяла копию, и так по каждому вопросу — или препирательства с ее стороны или *космический ответ*, совершенно не по сути вопроса , наверное очень ценный работник для руководства ЦКС с целью отфутболивания посетителей. Главное ее требование в словесной форме-принесите акт о перепроверке старого счетчика, причем в письменных ответах ЦКС этого нет, я отвечаю что поставил новый счетчик и лишних денег у меня нет, тем более,что я не пользуюсь гор. водой Киевтеплоэнерго 5 лет. Я ушел в шоке от такого приема,копию моего заявления мне не дали, на следующий день пришел за копией, все моего заявления нет- ушло,пишу новое все то же ,беру копию. Под моими заявлениями стоит подпись бухгалтер Глущенко, а под ответами ЦКС Зам. Начальника управления Глущенко - кто она на самом деле? Короче ответ пришел почти через два месяца после подачи заявления,сняли начет на 50 % За месяц до приема записываюсь снова, прием 20.12 2021г, на это время еще ответа нет, в устной форме Ирина Глущенко дает ответ-сняла 50% начета,а если бы вы не давали акт о кол-ве проживающих,я сняла бы все. Она не понимает ,что говорит, как акт мог помешать снять все ,он наооборот помогает ! Пишу новое заявление с просьбой снять все, называю это- приписки , в устной форме получаю заверение что все снимут, ухожу. Получаю ответ 29.01.2022г под копирку предыдущий ответ!На новое заявление ответа нет! НА приеме первый раз присутствовало3 чел.,второй раз 2чел.-а записаться нужно за месяц. Окно заклеено бумагой, наверное чтобы не было видно что происходит внутри. Я предполагаю,что это политика руководства ЦКС : большие потери теплоэнергии по разным причинам,одни не хотят платить, другие не могут, поэтому все это происходит, а сколько таких как у меня незаконных начислений в огромной сумме долга Киевтеплоэнерго ? Мне 66 лет, в детстве дед Панас говорил: отака .... малята, любі хлопчики й дівчата !
нам нужно было заключить договора, 4 января 2022 это рабочие дни никто так и не дал ответ, по телефону мол все в чате в фейсбуке, так хорошо, но и тут тоже, подали документы, ответили 10-11 января, взяли в работу через пять дней, а сказали что только изменили собственникаи 19 января сказали теперь вы можете записаться на прием к бухгалтеру,... Читать отзыв нам нужно было заключить договора, 4 января 2022 это рабочие дни никто так и не дал ответ, по телефону мол все в чате в фейсбуке, так хорошо, но и тут тоже, подали документы, ответили 10-11 января, взяли в работу через пять дней, а сказали что только изменили собственникаи 19 января сказали теперь вы можете записаться на прием к бухгалтеру, слушайте а раньше сказать можно было, далее, когда общалась по телефону, говорят я незнаю с кем вы общаетесь в чате, это нормально, ЧЕМ ОНИ ТАМ ЗАНИМАЮТСЯ, вот тебе и служба, типа карантин, и всё онлайн, так если карантин, вроде и платить не нужно з а ком. услуги или надо. Чтобы заключить договор, хотелось по людски, а получается что растянулось на 2.5 месяца. Вот забота такая.
Летом набрали предложили сделать поверку теплосчетчика. Пришел мастер от цкс и поверил его, опломбировал и выдал акт. В октябре они начали слать письма мол счетчик снят с учета. Перезвонил по номеру в акте опломбировке сказали езжайте на заслонова 22 там покажите его, по указанному адресу говорят мол бумажка не такая делайте что хотите.
Не могу добиться перерасчета по отоплению,после поверки и пломбировки счётчика.Хотя поверку делала через центр коммунального сервиса,заплатила1600 грн.,обещали что всё будет передано автоматически на пересчёт.Теперь передаю документы через мессенджер,никаких действий.Такое ощущение,что пишу в пустату.Они вообще работают???
Очередной перл от ЦКС. На запрос у судьбе заявки рассказывают не о том когда она будет выполнена, а дают ссылку на страницу где можно оставить заявку или предлагают сделать это по телефону. Напоминаю, заявка была сделана и даже получен ее номер:)
Достоинства:
В Колл-центре настоящих буйных мало из 4 в среднем один:)
Недостатки:
1. Информацию предоставляют противоречивую (это зависит от того на кого попадешь)
До сегодняшнего дня не было проблем! Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет. Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще. Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких... Читать отзыв До сегодняшнего дня не было проблем! Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет.
Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще.
Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких проблем! В этот раз специалист запросил документы которые, я считаю не нужно абсолютно и собственно в прошлый раз никто и не спрашивал про них. Решать и находить альтернативные варианты специалист даже не пытался! на любой мой вопрос - копипаст о том что положено. Это говорит о том что Виктория намеренно шла на конфликт и с полнейшим игнором на вопросы которые задавала несколько раз!
ЦКС Шевченківського району. Записалась за місяць, прийшла за вчасно, надала всі необхідні документи!!! Натомість: документи недооформили, оскільки закінчився час візиту і мене виставили за двері в грубій формі. Бухгалтер, яка оформляла документи крім слів «у Вас будуть проблеми», «зверніться до постачальника…» більше нічого зрозумілого не говорила. Наступний найближчий запис на 9 грудня!!! Доречі, а недооформили документи тому, що співробітниця,... Читать отзыв ЦКС Шевченківського району. Записалась за місяць, прийшла за вчасно, надала всі необхідні документи!!! Натомість: документи недооформили, оскільки закінчився час візиту і мене виставили за двері в грубій формі. Бухгалтер, яка оформляла документи крім слів «у Вас будуть проблеми», «зверніться до постачальника…» більше нічого зрозумілого не говорила. Наступний найближчий запис на 9 грудня!!! Доречі, а недооформили документи тому, що співробітниця, яка б мала займатись моїми документами, активно шукала якийсь документ!!! Наголошую, не той, який потрібен для мене!
Дарницкий район Киев При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При... Читать отзыв Дарницкий район Киев При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При обращении на горячую линию требуйте от "специалиста" полностью представиться и записывайте разговоры!
Недостатки:
Врут.
Некомпетентны.
После своих косяков все валят на клиента, мне кажется так изначально и задумано. Не верьте не единому их слову, записывайте разговоры и требуйте от оператора максимально представиться по закону.
Немогу попасть на приём. В электронной очереди не смог записаться. Звонил в колл центр, но там просто нахамили и бросили трубку. Наверное для работы в этой организации набирают самый хамский персонал, чтобы соответствовать имиджу украинского "сервиса".
Кто то читает, эти отзывы, или мы пишем сами для себя. Очень хотелось бы, что бы реагировали. Очень трудно, что то решить, дозвониться, нормально пообщаться, решить вопрос.
Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу. Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із... Читать отзыв Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу.
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із запізненням надсилають дурню, а не відповіді на звернення - питаєш «Пр Івана, а вони тобі - про Степана» громадян, і неодноразово надає непрофесійну відповідь - навіть не читає текст документу, без мізків ті ка, що посилається на закони які абсолютно не відповідають ситуації у зверненні громадян.
Ганебна та не професійна поведінка працівників. Необхідно терміново змінити і керівника, я колектив дурнів, що ганьблять столичний центр комунального сервісу, дошкуляють своєю дурістю громадянам. Вводять в оману! Єдиний плюс, за чималі гроші ставлять лічильники та повірка роблять. БРЕХуни! Ідіоти! Обманщики! Дебіли.
А позитивні відгуки самі ж і пишуть. Сором, дурні. ГАНЬБА!!!!
Достоинства:
Повірка та заміна лічильників. Вміють слухати та - не здатні зрозуміти. Просто дурні не інакше.
Недостатки:
Не відповідають на проблемні питання громадян, вирішують так, як заманеться керівництву - аби кошти виманити та помилково, нібито, громадян надурити. Самі ж пропонують рішення проблеми, яку зрештою заводять у глухий кут та не відповідають за свої дії.
Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу.
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді га звернення громадян, і неодноразово надає непрофесійну відповідь - навіть не читає текст документу, без мізків ті ка, що посилається на закони які абсолютно не відповідають ситуації у зверненні громадян.
Ганебна та не професійна поведінка працівників. Необхідно терміново змінити і керівника, я колектив дурнів, що ганьблять столичний центр комунального сервісу,
Бессмысленная организация. Сотрудники некомпетентны и противоречат сами себе от приема к приему. Три месяца хожу к этим дармоедам что бы подписать договор на оказания комунальных услуг, и сдвигов нет. Это псевдо организация не оказывает услуги, а создает проблемы
Приміщення ЦКС, на Вернадського, зачинене-коронавірус. Провести перерахунок, онлайн, отримати консультацію, онлайн - нереально. Ніхто не відповідає. При цьому, на Вернадського, - є оголошення, де вказано, що на сайті ЦКС або на Фейсбук, можна вирішити питання, отримати консультацію.Це брехня, це нереально.
Достоинства:
Оформлений сайт
Недостатки:
Нефункціональність, нецільове використання ресурсів. Не компетентність
Бере відчай, бо таке враження, що працівникам дана вказівка писать борги та їх вибивати. Вирішити питання з гарячим водопостачанням при наявності бойлеру взагалі неможливо. Всі розбірки тягнуться роками.
Суцільна некомпетентність. Нараховують неіснуючі борги. Банальний дебіт с кредитом навить за пару місяців звести не можуть. Відповідь одна: "Зверніться до спеціаліста". Просто жах.
Безтолковая организация! Ничего не делают, пользы никакой! Какой вопрос не задай, ответа нет. Грубые и не компетентные сотрудники! Закройте эту шарашкину контуру к чертям собачьим!
Сколько не создавай запросов на сайте ЦКС - сотрудники ЦКС на них никак не реагируют. Проверить реакцию на свой запрос на сайте нет возможности. Потратила полдня чтобы дозвониться к ним - послали оформлять запрос на сайте. Вот такое дистанционное обслуживание. В период вынужденного карантина такое отношение вообще недопустимо.
Достоинства:
Плюсов в работе сервиса не нашла
Недостатки:
Ничего не делают. На запросы не отвечают. Дозвонится очень сложно. Контролировать работу сервиса из личного кабинета нет возможности.
Вот едешь на работу, никому ничего плохого не делаешь и тут звонок с неизвестного номера: "У вас задолженность ... https://kotiztroeschiny.blogspot.com/2021/01/blog-post.html
Просто ужас, а не контора! Хамское отношение сотрудников. Грубят, проблему не решают. Пытаюсь уже месяц решить свой вопрос и все никак.. Просто тянут время.. Сервиса никакого. Ниже плинтуса!!!
Пока что видится такое. Для того, чтобы вернуть деньги по переплате за горячую воду из Киевтеплоэнерго (счетчик по учету расхода которой ты выбрасываешь вообще, ибо переходишь на бойлер) - надо для ЦКС иметь поверенным этот счетчик, несмотря на то, что выбрасываешь ты этот счетчик после использования его в строго регламентированный послепродажный период. Спрашивается - зачем мне платить за поверку... Читать отзыв Пока что видится такое. Для того, чтобы вернуть деньги по переплате за горячую воду из Киевтеплоэнерго (счетчик по учету расхода которой ты выбрасываешь вообще, ибо переходишь на бойлер) - надо для ЦКС иметь поверенным этот счетчик, несмотря на то, что выбрасываешь ты этот счетчик после использования его в строго регламентированный послепродажный период. Спрашивается - зачем мне платить за поверку того аппарата, который я не собираюсь использовать?? Но вот, пока что - возврат денег не получается... Такое впечатление, что в ЦКС работают какие-то обкуренные сотрудники... Там ни о какой квалификации речь не идет вообще... Как можно было такое создать для нас?
Шашкова-Журавель Ірина Олександрівна23 июня, 2020 год
Дякую бухгалтеру Вікторії, яка швидко та якісно в дистанційному режимі надала допомогу у вирішенні питання стосовно внесення інформації про повірку лічильників
08 12 2017 года была поверка счетчика № 03 5033650 по адресу Героев Сталинграда 8 корпус 7 кв 28 после включения горячей воды на счетчике горячей воды появился конденсат по непонятной причине.Прошу Вас помочь мне в решении этой проблемы полагаюсь на Вашу помощь. мой контактный телефон 0673003159. С уважением Галина Сергеевна 1.06... Читать отзыв 08 12 2017 года была поверка счетчика № 03 5033650 по адресу Героев Сталинграда 8 корпус 7 кв 28 после включения горячей воды на счетчике горячей воды появился конденсат по непонятной причине.Прошу Вас помочь мне в решении этой проблемы полагаюсь на Вашу помощь. мой контактный телефон 0673003159. С уважением Галина Сергеевна 1.06 2020 года.
Не робіть тут повірку лічильників!
У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я... Читать отзыв Хочу піділитися своїм досвідом повірки лічильника через ЦКС. Щоб люди знали, чи робити через ЦКС повірку і чи робити взагалі.
У жовтні 2021 р пропустив момент передачі показань лічильника гарячої води, а 9 листопада було проведено його повірку. Весь листопад та грудень лічильник чомусь був недоступний у кабінеті Київтеплоенерго для передачі та коригування показань, отже за листопад та грудень я отримав платіжку за гарячу воду по нормам, хоча гарячою водою не користуюсь приблизно з 2017 року - у мене встановлено водонагрівач. Аж 21.12.21 отримав письмовий результат повірки (Довідку) і здогадався чому лічильник був недоступний - повірку він чомусь не пройшов. Чому мене не повідомили одразу як стало відомо про непридатність – невідомо (а це 100% було відомо одразу, бо проводили повірку на місці). Також три рази питав у чаті - писали чекати папірець. Але! Згідно минулої повірки лічильник придатний до 29.01.22, отже до цього моменту повинні враховуватись його показання. А там до отримання Довідки роками була одна і та ж цифра. Новий лічильник встановлено та опломбовано 10.01.2022, тобто до закінчення терміну придатності минулого. Отже, згідно догументів, фактів та елементарної логіки я не витратив жодної краплі гарячої води та не мав би ні за що платити, але чомусь у мене тепер висить борг 450 грн. Як вам такий бізнес? А могли довідку і півроку слати. Двічи звернувся з заявою про перерахунок, але двічи мені відповіли, що документ про повірку старого лічильника я не надав, тому перераховувати не будуть, хоча перший раз я надав електронний документ про повірку, а вдруге - скан оригіналу від Укрметртестстандарту з супровідним листом. Брешуть і крадуть, крадуть і брешуть!
І так, я досі вирішую це питання, вже понад 8 місяців, бо чекаю на відповідь у чаті до двох тижнів, а відповідь на письмове зверненення - до двох-трьох місяців!
Ось така шарашкина контора - ЦКС. Але якщо у Вас нудне життя - можете звернутись, розважитись.
НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ПОСЛУГАМИ ЗРУЧНО ТУТ
Государству требует обратить внимания на эту структуру
+380442474040
Опер@тори, біжіть звідти, ви достойні кр@щого
Кияни, закликаю вас щоб цю лінію закрили
зараз моє місто розгромлене, проводяться бої та ракетні удари, б'ють по всьому місту, а я витратила частину свого життя на таку нервову та невдячну роботу про яку дуже шкодую
Київ та наша область тримаймося
ЦКС в Деснянском р-не, Маяковского 26
Дозвониться по тел. ЦКС 227-40-40 нельзя,*по секрету* узнал у сотрудника ЦКС на Маяковского 26,что записаться в эл.очередь можно в выходные дни с 24-00 до утра. Записался на два дня подряд (люди в очереди сказали что ЦКС будет затягивать ответ, требовать доп.справки) на 10 и 11 ноября т. е. через месяц,до этого все дни были заняты.
Горячей водой от Киевтеплоэнерго не пользуюсь более 5 лет,установлен бойлер. Тем временем специалист Киевтеплоэнерго проверил пломбы (общую и на самом счетчике ) пломбы не нарушены, записал показания счетчика -которые не менялись более 5 лет(я их ежемесячно передавал, не передал только 30 сентября),отразил это в акте.
Подсказали ставить новый счетчик,т.к. старый может не пройти проверку-лишняя трата денег.Потом я установил новый счетчик, опломбировал его,снова осмотр старого счетчика акт-замечаний нет. Отключиться от ГВС как раньше так и сейчас не разрешают, каждый месяц передаю показания 0-0, т.е.я на крючке у ЦКС, не передал показания насчитают по нормам.
На прием попал к Ирине Глущенко и началось: Я акт о количестве проживающих принимать не буду (сын с 2018г живет отдельно) принесите квитанции что сын оплачивает гор.воду, я говорю что там не Киевтеплоэнерго,а Еврореконструкция -какое отношение вы имеете к ней, ну ладно,только я категорически возьму оригинал,я говорю что он нужен мне, в конце концов взяла копию, и так по каждому вопросу — или препирательства с ее стороны или *космический ответ*, совершенно не по сути вопроса , наверное очень ценный работник для руководства ЦКС с целью отфутболивания посетителей.
Главное ее требование в словесной форме-принесите акт о перепроверке старого счетчика, причем в письменных ответах ЦКС этого нет, я отвечаю что поставил новый счетчик и лишних денег у меня нет, тем более,что я не пользуюсь гор. водой Киевтеплоэнерго 5 лет.
Я ушел в шоке от такого приема,копию моего заявления мне не дали, на следующий день пришел за копией, все моего заявления нет- ушло,пишу новое все то же ,беру копию.
Под моими заявлениями стоит подпись бухгалтер Глущенко, а под ответами ЦКС
Зам. Начальника управления Глущенко - кто она на самом деле?
Короче ответ пришел почти через два месяца после подачи заявления,сняли начет на 50 %
За месяц до приема записываюсь снова, прием 20.12 2021г, на это время еще ответа нет, в устной форме Ирина Глущенко дает ответ-сняла 50% начета,а если бы вы не давали акт о кол-ве проживающих,я сняла бы все. Она не понимает ,что говорит, как акт мог помешать снять все ,он наооборот помогает ! Пишу новое заявление с просьбой снять все, называю это- приписки , в устной форме получаю заверение что все снимут, ухожу.
Получаю ответ 29.01.2022г под копирку предыдущий ответ!На новое заявление ответа нет!
НА приеме первый раз присутствовало3 чел.,второй раз 2чел.-а записаться нужно за месяц.
Окно заклеено бумагой, наверное чтобы не было видно что происходит внутри.
Я предполагаю,что это политика руководства ЦКС : большие потери теплоэнергии по разным причинам,одни не хотят платить, другие не могут, поэтому все это происходит, а сколько таких как у меня незаконных начислений в огромной сумме долга Киевтеплоэнерго ?
Мне 66 лет, в детстве дед Панас говорил: отака .... малята, любі хлопчики
й дівчата !
Хамское отношение к людям
Мошенники, не делайте поверку через них
Вы вообще работаете???Хоть отвечайте!!
Это дно Дарницкий район.
Напоминаю, заявка была сделана и даже получен ее номер:)
Печерский район
Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет.
Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще.
Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких... Читать отзыв До сегодняшнего дня не было проблем!
Бухгалтер Виктория Печерского района, вместо того что бы разьяснить ситуацию, тупо игнорила вопросы в сообщения и слала мне куски закона что там положено а что нет.
Сложилось впечатление что человека было настрать на ситуацию вообще.
Более того, пол года назад я решала туже ситуацию с другим специалистом и не было никаких проблем! В этот раз специалист запросил документы которые, я считаю не нужно абсолютно и собственно в прошлый раз никто и не спрашивал про них. Решать и находить альтернативные варианты специалист даже не пытался! на любой мой вопрос - копипаст о том что положено.
Это говорит о том что Виктория намеренно шла на конфликт и с полнейшим игнором на вопросы которые задавала несколько раз!
Надання послуг в Шевченківському ЦКС
Здесь вас обманут, разведут на деньги и нахамят.
При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При... Читать отзыв Дарницкий район Киев
При обращении на горячую линию будьте готовы что вам нахамят. По моему мнению там сидят хамы и профнепригодные люди. Единственной задачей которых является нести бред, так как зачастую их ответы по одному и тому же вопросу противоположные. Еще наблюдается тенденция заставить людей платить больше, то есть дезинформирую человека они его подставляют и делают это намеренно. При обращении на горячую линию требуйте от "специалиста" полностью представиться и записывайте разговоры!
ЦКС - горе нашей державы
Обратите внимание на проблемы
Ідіоти та ледарі, непрофесійні дурні
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із... Читать отзыв Дуже прикро що працюють у Цкс справжні ідіоти - нещасні люди яких набрано до колективу для того щоб виколочувати гроші у споживачі та в будь-якому випадку, мали нагоду дошкуляти людям які хочуть справедливо і грамотно працювати з центром комунального сервісу.
Безграмотна та недосвідчена жінка-працівниця ЦКС Ірина Глущенко, яка працює у відділі звернень громадян, під копірку строчить відповіді сотням киян, із запізненням надсилають дурню, а не відповіді на звернення - питаєш «Пр Івана, а вони тобі - про Степана» громадян, і неодноразово надає непрофесійну відповідь - навіть не читає текст документу, без мізків ті ка, що посилається на закони які абсолютно не відповідають ситуації у зверненні громадян.
Ганебна та не професійна поведінка працівників. Необхідно терміново змінити і керівника, я колектив дурнів, що ганьблять столичний центр комунального сервісу, дошкуляють своєю дурістю громадянам. Вводять в оману!
Єдиний плюс, за чималі гроші ставлять лічильники та повірка роблять.
БРЕХуни!
Ідіоти!
Обманщики!
Дебіли.
А позитивні відгуки самі ж і пишуть. Сором, дурні.
ГАНЬБА!!!!
Бессмысленная организация, некомпетентные сотрудники
Сотрудники некомпетентны и противоречат сами себе от приема к приему. Три месяца хожу к этим дармоедам что бы подписать договор на оказания комунальных услуг, и сдвигов нет.
Это псевдо организация не оказывает услуги, а создает проблемы
Святошинський район, вул Туполева
Більш жахливого сервису не зустрічала.
Тихий Ужас
Комиссия за оплату онлайн на сайте
Закрыли ГИВЦ с комиссией 1,2,3 грн.
Безтолковая организация!
Колцентр установка счетчиков
Бездельники и дармоеды
Почему звонят из ЦКС?
https://kotiztroeschiny.blogspot.com/2021/01/blog-post.html
Бездари и дармоеды, проедают налоги!
Ужасный сервис
Хамское отношение сотрудников. Грубят, проблему не решают.
Пытаюсь уже месяц решить свой вопрос и все никак.. Просто тянут время..
Сервиса никакого.
Ниже плинтуса!!!
НЕ вижу смысла в существовании этой конторы
Швидко та якісно допомогли вирішити питання дистанційно
08 12 2017 года была поверка счетчика № 03 5033650 по адресу Героев Сталинграда 8 корпус 7 кв 28
Организация, которая не должна существовать!!!