Отзывы о Тоскана: Перед Новым Годом в магазине «ТОСКАНА» была куплена...

› › ›

АРТЕМ Отзыв написан 5 января, 2013 год 473 просмотра

Перед Новым Годом в магазине «ТОСКАНА» была куплена женская дубленка с гарантийным талоном в виде трех наклеек с штрих кодами (без печати магазина), где были указаны размер, модель и дата производства. Даная дубленка одевалась всего 5 раз и на 3 раз начал вылезать мех в нескольких местах на капюшоне. Так же на плече от ремешка сумки было видны потертости. После чего было принято решения отдать товар и вернуть деньги. Возврат товара производился на 15 день (с учетом 1 января 2013 и магазин не работал). Но при первой попытке вернуть управляющий магазина предложил забрать товар на ремонт по окончанию зимнего сезона. О возврате денег речь и не шла, заменить на аналогичную другую дубленку при их наличии отказались. Вторая попытка в тот же день вместе с юристом-аматором))) принесла маленький успех. Вначале управляющей рассказывал, что не может забрать товар и отдать деньги, потом предложил забрать его на ремонт (строк ремонта 14 – 28 календарных дней), но мы настаивали на возврате денег. После чего покупателю предложили заполнить бланк, где надо было указать все свои данные (что меня очень удивило, поскольку мы не обязаны этого делать, также не было документа подтверждающего то, что «ТОСКАНА» берет ответственность за сохранность персональных данных, ЗУ «Про захист персональних данних»). Мы отказались заполнять данный документ и опять потребовали деньги. Продавец начал набирать юриста и передал мне (юристу-аматору)))) трубку, с юристом очень понравилось разговаривать, я рассказал ситуацию, он предложил варианты обмен или ремонт, деньги возвращать не хотели. Поскольку вариант остался один, то мы обменяли товар. Но если уж идти до конца через «Захист прав споживачів», деньги можно было получить. Перед разговором с управляющем магазином и юристом почитайте ЗУ «Про захист прав споживачів» ст. 8 и ст . 9
Мнение о магазине плохое. Что по поводу товара можно сказать, такое впечатление, что торговая марка (бренд) «ТОСКАНА» делает заказ товара в Турции, через импортера где закупки производятся по очень маленькой цене, а уже сама сеть магазинов «ТОСКАНА» пришивает свой лейбл и поднимает цены. Вот так мы платим за бренд с плохим товаром!
Надеюсь, что данная статья Вам поможет сделать правильный выбор!!!
7 согласны 4 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Тоскана
Все отзывы

3.1 5

85 отзывов / 48785 просмотров

Все отзывы

Тоскана

Главный признак хорошей дубленки - "графопишущий" эффект. Проведите по ее поверхности пальцем: если останется след, который скоро "сотрется", вам предлагают качественную вещь хорошей выделки.
В салонах меха и кожи Тоскана вам предложат только качественную вещь хорошей выделки.
Международная сеть магазинов «Тоскана», на мировом рынке с 1996 года. В магазинах Вы... подробнее

Одежда