Очень странная компания! Не буду писать кто и как с кем общается, так как мне это не принципиально. По делу. Обратился в компанию первый раз узнать условия, менеджер обьяснила. Мне нужны были услуги по порезке, кромкованию и присадке ДСП и порезке ДВП с последующей отправкой транспортной компанией. Сделал как и объяснила менеджер, Форму заказа в Excel и карту присадки и... Читать отзыв Очень странная компания! Не буду писать кто и как с кем общается, так как мне это не принципиально. По делу. Обратился в компанию первый раз узнать условия, менеджер обьяснила. Мне нужны были услуги по порезке, кромкованию и присадке ДСП и порезке ДВП с последующей отправкой транспортной компанией. Сделал как и объяснила менеджер, Форму заказа в Excel и карту присадки и кромкования в Paint. Как я понимаю, с программами типа PRO100, Астра, Базис они не работают. Ну ладно, сделал как попросили, хоть и пришлось помучаться в Paint)). Отправил все это по електронке. Ответили быстро, что ламинированное ДСП по почте не отправляют. Очень странно!!! На сайте написаны все эти услуги, распил, поклейка кромки, сверловка и доставка. Я думаю что просто не хотят брать заказ на один лист ДСП! Но я же в свою очередь не хочу давать нормальный заказ неизвесной для меня конторе так как к примеру заказывал все то же самое кроме присадки в Дружковке и качество было ниже среднего. Были сколы, присадку указывали без учета толщины кромки и при сборке стыки были не в уровень и т.д.
Вывод: странная компания которая может себе позволить разбрасываться клиентами!
Неприятно удивило хамское общение некоторых менеджеров. Неуважительное общение на ,,ты". Не умение слушать и объяснять. Любое недопонимание заканчивается бросанием трубки. Бросание трубки для них просто норма. Женщины-менеджеры грубые и не тактичные.
Заказ и обслуживание в офисе без вопросов, но момент порезки и выдачи заказа привел меня в ужас! Оператор " пилы" и кладовщик - это один и тот же человек . Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие... Читать отзыв Заказ и обслуживание в офисе без вопросов, но момент порезки и выдачи заказа привел меня в ужас! Оператор " пилы" и кладовщик - это один и тот же человек . Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие заказы !!!!! , что бы забрать свой "готовый". Отдельный вопрос с выдаче остатков после порезки, хотел замылить 1\3 листа со смешной мотивацией , что не может порезать по карте раскроя из оффиса)))).
Оператор форматно-раскроечного станка и кладовщик - 2 разных человека. Возможно вы сразу обратились на склад порезки. У них действительно очередь. Возможно Вы попали на момент, когда процесс порезки был в самом разгаре. Ведь погрузка готовой продукции также занимает время. По поводу "замыливания" остатков. Не всегда остаток по карте раскроя может выглядеть так, как на выходе. Если Вам нужен был остаток с конкретным размером, Вам необходимо было уточнить это менеджеру и выделить деталью. Детали ведь совпали по карте?
Странная компания!
Я думаю что просто не хотят брать заказ на один лист ДСП! Но я же в свою очередь не хочу давать нормальный заказ неизвесной для меня конторе так как к примеру заказывал все то же самое кроме присадки в Дружковке и качество было ниже среднего. Были сколы, присадку указывали без учета толщины кромки и при сборке стыки были не в уровень и т.д.
Вывод: странная компания которая может себе позволить разбрасываться клиентами!
Хамское общение менеджеров !!!
Женщины-менеджеры грубые и не тактичные.
Есть к чему стремится.
Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие... Читать отзыв Заказ и обслуживание в офисе без вопросов, но момент порезки и выдачи заказа привел меня в ужас! Оператор " пилы" и кладовщик - это один и тот же человек .
Собирает живую очередь из всех заказов, тех которые делает сразу и тех которые уже готовы по предварительному заказу. То есть Вы стоите в очереди и ждете пока он пилит другие заказы !!!!! , что бы забрать свой "готовый". Отдельный вопрос с выдаче остатков после порезки, хотел замылить 1\3 листа со смешной мотивацией , что не может порезать по карте раскроя из оффиса)))).
По поводу "замыливания" остатков. Не всегда остаток по карте раскроя может выглядеть так, как на выходе. Если Вам нужен был остаток с конкретным размером, Вам необходимо было уточнить это менеджеру и выделить деталью. Детали ведь совпали по карте?