Торгово–производственная компания «Ваши Двери» отзывы / страница 3
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Торгово–производственная компания «Ваши Двери»
Торгово–производственная компания «Ваши Двери» уже на протяжении многих лет специализируется на производстве дверей. Сама компания была основана в 2008 году и с тех пор успела зарекомендовать себя как надежного и ответственного партнера.
В каталоге дверей компании вы найдете двери как входной, так и межкомнатной группы. Кроме этого, специалисты компании окажут... подробнее
В каталоге дверей компании вы найдете двери как входной, так и межкомнатной группы. Кроме этого, специалисты компании окажут... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 75 отзывов
Торговля
Любимая работа
До компании " Ваши Двери" я работала в двух местах. И нигде мне не было так комфортно работать. Когда я вышла на стажировку на 3... Читать отзыв Всем добрый день. Прочитала нелицеприятные отзывы о компании, в которой я проработала 3 года и сейчас нахожусь в декретном отпуске. Когда читаешь такие плохие отзывы создаётся впечатление, что их пишут либо конкуренты, либо обозлённые люди.
До компании " Ваши Двери" я работала в двух местах. И нигде мне не было так комфортно работать. Когда я вышла на стажировку на 3 дня, ужасно нервничала, потому что группа товара была для меня совершенно не знакома ( до этого я работала продавцом-консультантом одежды), но девочки меня так дружелюбно приняли, провели обучение, рассказали об ассортименте, научили правильно высчитывать размер дверных полотен, что я сразу почувствовала себя уверенно. И с первого месяца у меня был высокий уровень продаж.
Так же хочу сказать, что в компании выплачивают премии, не штрафуют. Руководитель розницы Инга очень приятный и честный руководитель.
Сейчас я в декрете, и когда мой ребёнок пойдёт в садик, я сразу же выйду обратно на любимую работу.
Всем любимой работы и карьерного роста
Советую
Хорошая компания.
Хорошие двери.
Я довольна. Двери красивые. Такие как я и хотела. Советую))))
не связывайтесь
Обходите эту компанию 10 стороной
Не связывайтесь с этой компанией!!
Ваши двери - ваши проблемы :(
КРАЩЕ З МУДРИМ ЗАГУБИТИ, НІЖ З ДУРНИМ ЗНАЙТИ!
Внесла передоплату в розмірі 80% від суми замовлення.
За декілька днів до отримання товару... Читать отзыв 18.04.17 я замовила комплект міжкімнатних дверей серії Fusion та супутньої фурнітури в магазині Центр Дверей, вул.Здолбунівська, 7-Г / Дніпровська Набережна (Novus ТРЦ River Mall). Додатково замовила індивідуальне фарбування скла з доплатою 5000 грн. і приховані петлі, які для комплекту з 5-ти дверей теж коштували 5000 грн.
Внесла передоплату в розмірі 80% від суми замовлення.
За декілька днів до отримання товару - 14.05.17 зі мною зв'язався відповідальний за моє замовлення менеджер (не буду називати прізвище, щоб не позорити людину, хоча і варто було б) і повідомила, що сталася прикра помилка, а саме - приховані петлі, які було обрано за її ж поради, не зовсім підходять до цієї моделі дверей, і не дозволять відкрити двері на 180 градусів, а лише на 90. Щоб зберегти такий же зовнішній вигляд дверей, і щоб відкрити їх повністю, потрібно купити дорожчі петлі, що збільшить суму замовлення на 5000 грн. Або ж, як варіант, взагалі відмовитися від прихованих петель, встановити дешевший варіант - відкриті петлі, і, відповідно, тим самим змінити повністю картинку дверей в квартирі.
Приїхавши в магазин, щоб прийняти рішення, які петлі встановлювати, менеджер повідомила, що це мені ще пощастило, що мене попередили до того, як почали врізати петлі на заводі. Зазвичай клієнти вже після встановлення дверей у квартирі дізнаються про те, що їхні двері відкриваються лише на 90 градусів.
Враховуючи значну суму здорожчання дверей, я прийняла рішення обрати дешевший, хоча і не бажаний варіант.
Це був перший неприємний момент у співпраці з компанією "Ваші двері".
17.05.17 представники компанії доставили моє замовлення. В ході огляду дверей мною було виявлено наступні невідповідності:
1) доставлено петлі не того виду, які було замовлено (привезли бабочки замість стандартного завісу);
2) увесь коробковий брус був у значних підтьоках фарби;
3) декоративна накладка зі скла була неякісно приклеєна до дверного полотна;
4) в деяких місцях скло було значно менше, ніж дверне полотно, і ці щілини були заповнені білим силіконом;
5) на нижній частині дверей, де знаходяться болти, які скріплюють двері, було просвердлено одну зайву дірку і зилишено її в такому вигляді (очевидно не одразу поцілили свердлом).
В результаті я відмовилася від 3-х дверних полотен, коробкового брусу і петель. Після вилучення у мене бракованої продукції, представники компанії зі мною не зв'язувалися і не повідомляли, що робити далі в такому випадку. Я сама дзвонила на усі номери і дізнавалася, який є вихід. Додзвонившись до представника рекламаційного відділу магазину, я почула цілий ряд пояснень і причин, чому не можна кусок скла відрізати такого ж розміру, що і ширина дверей. Менеджер мене запевняла, що це нормально, що так повинно бути і щоб я нічого не видумувала і приймала двері в такому вигляді. Зрештою, після звернення безпосередньо в магазин, через декілька днів мене запевнили, що приблизно через 3 тижні мені виготовлять нові якісні двері.
Через місяць мені зателефонували і сказали, що мої двері майже готові, але їх знову відправили на завод, щоб реставрувати ще деяку моменти. 29.06.17 мені привезли начебто замінений без браку товар. У ході огляду я виявила, що це ті самі двері, від яких я відмовилася більше місяця тому, але на цей раз щілини були ще більше заліплені силіконом і вже залиті білою фарбою з торця. Коробковий брус був знову увесь в підтьоках фарби.
Я по телефону зв'язалася з представником рекламаційного відділу компанії. Спочатку працівниця запевняла мене, що це нові двері, а не мої старі браковані. Але коли я запитала, як таке може бути, що скло замале в тих самих місцях, вона проговорилася і повідомила, що їхні технології не дозволяють відрізати полотно скла в рівень з дверним полотном, і що ці двері гарно і якісно відреставровано силіконом і фарбою.
Вся ця історія тривала понад 2 місяці, і рівно стільки ж часу я мешкала в квартирі без дверей, що спричиняло значні незручності. Враховуючи достатній час, який був у продавця на усунення браку, а він ним не скористався, я підключила юристів, зібрала усі необхідні документи і заяви, і звернулася до магазину з офіційною вимогою повернути мені кошти. Після цього мені ще декілька разів телефонували працівники компанії, і все це супроводжувалося бурхливими телефонними розмовами, але гроші мені повернули, а своє "барахло" забрали з моєї квартири.
Але жоден працівник - ні менеджер-продавець, ні менеджер рекламаційного відділу, ні керівник - не перетелефонував мені і не вибачився.
Нюанси які виплили: коли купуєш двері в магазині, продавець каже: "наші двері, наш завод, ми виробник..." і т.д. Коли висуваєш претензію по якості, виявляється, що вони лише посередники, і відповідь наступна: ""это не мы, это завод так сделал, и почему переделать не захотел, мы не в курсе".
Інфо з сайту: "Двери fusion – превосходная серия дверей от торговой марки «Ваши двери». Наша компания является одним из лидеров на рынке дверей Украины. Выбирая нас, можете быть уверены в качестве продукции, ведь на нашем производстве применяются только экологически безопасные материалы в сочетании с инновационными технологиями."
А на справді такого виробництва, як "Ваші двері" немає. Лише на ксерокопії одного документ (вроді би пам'ятка по експлуатації дверей) вказано, що виробник фірма "Халес" (інфо в неті мало, непонятно, де роблять).
Висновки:
1) менеджери - тупі некваліфіковані курки, які не можуть вивчити 2-3 нюанси, які потрібні їм у роботі (а людям, можливо, споглядати ці двері усе життя);
2) завод-виробник - криворукі дилетанти, яким не можна довірити навіть сколочування паллет;
3) при ціні за двері (разом з фурнітурою) в 9000 грн. отримуєш купу головної болі і проблем.
Рішення приймайте самі - купувати чи ні!
п.с. Мені неважливо, купите Ви ці двері чи ні, головне, щоб не купили!)))
Всім добра! Живіть в красивих помешканнях!
Отличное качество обслуживания
Хочу поблагодарить организацию "Ваши двери"за великолепные двери.
Мы долго выбирали фирму по изготовлению дверей и остановились на этой.
Заказали в офисе на Ахматовой межкомнатные двери "Прованс-Лондон".
Продавец Алена нас проконсультировала, грамотно все расчитала. Замерщик Александр сделал грамотные замеры.
Через два месяца привезли готовые двери в фирменных упаковках. Двери оказались великолепными, хорошо вписались в наш интерьер.
Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу поблагодарить организацию "Ваши двери"за великолепные двери.
Мы долго выбирали фирму по изготовлению дверей и остановились на этой.
Заказали в офисе на Ахматовой межкомнатные двери "Прованс-Лондон".
Продавец Алена нас проконсультировала, грамотно все расчитала. Замерщик Александр сделал грамотные замеры.
Через два месяца привезли готовые двери в фирменных упаковках. Двери оказались великолепными, хорошо вписались в наш интерьер.
Очень удивил нас мастер по установке дверей Пластовец Владимир. У него "золотые руки"!!! Он так аккуратно, профессионально установил двери, любо было наблюдать за его работой!
Отдельное спасибо Крайней Инге Александровне за её внимание и профессионализм!
Рекомендуем эту организацию, они просто молодцы!
Огромное спасибо всем сотрудникам "Ваши двери"!
Так держать!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
В магазине все девочки «принцессы». Сделал заказ на 1 дверь, продавец не внесла в заказ замок, перезвонил, переделали. В магазине сразу рассчитаться невозможно, только в главном офисе, куда не удобно добираться или же через банк, где с вас возьмут процент.
Ну да ладно, это только... Читать отзыв Начну с того что их слоган должен быть: Ваши двери – Ваши проблемы!
В магазине все девочки «принцессы». Сделал заказ на 1 дверь, продавец не внесла в заказ замок, перезвонил, переделали. В магазине сразу рассчитаться невозможно, только в главном офисе, куда не удобно добираться или же через банк, где с вас возьмут процент.
Ну да ладно, это только начало…
Мало того что ждал двери 7 недель, так привезли ее не того цвета и без петель, что обнаружилось не сразу, не ленитесь, ПРОВЕРЯЙТЕ все наличие по списку в присутствии ребят из доставки. Петли так и не нашлись, пришлось их еще раз покупать. Где они делись – загадка, так как на складе их отгрузили по накладной, а по факту не доехали, «пропали» в дороге… Вывод – УКРАЛИ!
Звоню в магазин, так и так говорю, дверь не того цвета, на что девочка попросила сфотографировать и прислать на почту которую она должна была скинуть смской. Смс так и не дождался, поехал на следующий день в магазин, оказалось что она перепутала номер и скинула другому человеку, та блин, что за НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ такая, как можно быть такой растеряной и потеряной???
В итоге приехали через 4 дня забрали дверь на перекраску, так как дверь у меня не стандартная перекрашивали мою же дверь, вот как-то не очень приятно … И что самое интересное, короб, наличники, доборная доска моего цвета были, ну не ужели не видели своими лупатыми глазками что цвет отличается, как можно было покрасить не в тот цвет…. ХАЛАТНОСТЬ!
Прошло еще 3 недели – не звонят. Звоню опять в магазин, продавец говорит, что узнает, что там с моей дверью и перезвонит, ага, конечно, до сих пор звонит. Стараюсь сохранять спокойствие…. Звоню в отдел по работе с клиентами, фух, ну хоть там адекватная барышня, сказала что мои двери ожидаются на этой неделе, заказал через нее петли и установку, так как не хватает сил уже общаться с девочками из магазина. Привезли двери и петли, приехали без предупреждения, утром без звонка, и на этот раз забыли реставрационный набор (краска)… через 9 дней привезли краску…
Про установку: звонков было много, то приедет мастер, то заболел, то давайте позже, то давайте раньше… устанавливал день, но зато установил вроде как хорошо, посмотрим. От него же наслышался какие на фирме замерщики, установщики и менеджеры… в чем я уже и не сомневался.
Итог:
- о персонале: некомпетентность, не уважение к клиенту после заказа. Ну не получается у девочек работать с дверьми… обучать их нужно, в голове бардак!
- о стоимости: очень дорого, если б знал – не брал, не смотрите на стоимость полотна, эту цену нужно умножить почти на 3, за петли платил 2 раза.
- общее впечатление: на одну несчастную дверь с дня заказа до установки потрачено 94 дня…, много денег, нервов и сил. Персонал не обучен должным образом. Халатность. Их бизнес построен только на зарабатывание денег, без уважения к клиенту, что повлечет за собой в скором времени безработицу и недоверие.
Больше НИКОГДА с этой фирмой дел не иметь! Сейчас на рынке очень много конкурентов, и надеюсь что у них все по другому, потому что с такой работой и отношением к клиентам они долго не протянут.
Ах да, наличники мдф, дерева там нет. И на их сайте оставить негативный отзыв у вас нет шансов…. модератор не пропустит)
Отвратительное обслуживание
ужасное обслуживание
отличная защита
Торгово–производственная компания «Ваши Двери»